Taller Empresa Textil

EMPRESA TEXTIL
MHR
Nombres: Marcela González Olguín

Rosa Peña
María Paz Martínez
Bélgica Aguirre
Héctor Figueroa
1
Miércoles 15 de noviembre del 2011
INDICE
Introducción 3
Misión, visión y objetivos de MHR 4
Organigrama de empresa MHR 5
Pirámide Organizacional 5
Determinación de Remuneración 6
Análisis y Descripción de Cargo 8
Reclutamiento de Personal
Selección de Personal
Contratación de personal
Liquidaciones de Sueldo
Dificultades
Diccionario de competencias
Resumen
2
INTRODUCCION
En el siguiente informe se mostrara el proceso de creación de una

pequeña empresa textil, donde detallaremos el proceso de análisis y descripción
de cargo, reclutamiento, selección y contratación de personal.
Se inicia indicando que la empresa con la que trabajamos es del rubro

textil, la nombramos MHR, y está conformada de la siguiente forma.
MHR es una empresa nueva en el mercado, cuenta con una dotación

de 19 colaboradores, los cuales detallaremos en los siguientes títulos. Ahora se
entregara un resumen de la información de la empresa,
. La información general para el inicio de la Empresa es:
Formación de la empresa: Se creó una sociedad de responsabilidad limitada, de

formación familiar, padre e hijo, cada socio aporta la cantidad de $10.000.000
pesos, por lo que la Empresa cuento con un capital inicial de $20.000.0000 pesos.
Cantidad de producción: Se estima una producción mensual de 4000 unidades

terminadas para salir a la venta.
Número de Empleados: La empresa cuenta con un total de 19 personas,

distribuidos en todas las áreas. Solo uno de los socios capitalista, trabaja en
MHR, el cual ejerce el cargo de gerente general. A continuación se detallara el
número de colaboradores por cargo:
Gerente General 1
Secretaria y recepcionista 1
Contador 1
Administrador RR.HH 1
Administrador Marketing y ventas 1
Vendedor 1
Jefe de Producción 1
Diseñador 1
Supervisor 1
Operarios 10
TOTAL 19
3
El área de aseo de la empresa está a cargo de una empresa externa
por lo cual no está contemplado en el conteo de colaboradores ni en el
organigrama de la Empresa.
MISION, VISION Y OBJETIVOS DE MHR
MISION:
Somos una empresa textil con proyección internacional, sólida y estable.

Diseñamos, producimos, reflejo del esfuerzo del grupo humano, brindando el más
alto grado de satisfacción a nuestros clientes, garantizando un óptimo nivel de
rentabilidad para el directorio.
VISION:
Trabajamos unidos para ser la mejor empresa de Chile en la industria textil,

con el fin de lograr el más alto posicionamiento y rentabilidad en los mercados
nacionales e internacionales con productos de inmejorable calidad y diseño,
cumpliendo con los más altos estándares de servicio buscando la satisfacción total
de nuestros clientes.
OBJETIVOS:
Objetivo 1: Liderar los mercados textiles nacionales.
Objetivo 2: Favorecer el acceso a Mercados.
Objetivo 3: Incremento de Clientes para mejorar la rentabilidad de la empresa.
Objetivo 4: Mantener los mejores estándares de producción, manteniendo la

calidad de los materiales utilizados.
Objetivo 5: Aumentar la cartera de clientes frecuentes, y atrayendo clientes

nuevos, lo cual conlleva al aumento de producción.
4
ORGANIGRAMA DE EMPRESA MHR
PIRAMIDE ORGANIZACIONAL
5
DETERMINACION DE REMUNERACION
La remuneración de cada cargo será la siguiente, indicando lo máximo que

puede ganar mensualmente.
Cargo Gerente General:
Sueldo Base 1.200.000

Bono puntualidad 100.000
Bono Asistencia 100.000
Asignación Colación 70.000
Asignación Movilización 80.000
Bono Metas cumplidas El 20%el sueldo imponible
Cargo Secretaria recepcionista:
Sueldo Base 200.000

Bono Desempeño
Cargo Jefe Producción, Administrador de Recursos Humanos y Marketing:
6
Sueldo Base 600.000
Bono Desempeño 250.000
Cargo Contador:
Sueldo Base 460.000

Cargo de Diseñador:
Sueldo Base 400.000

Cargo de Vendedor:
Sueldo Base 300.000

Comisión El 5% de la venta total mensual
Premio 100.000 al mejor vendedor mensual
Cargo de Supervisor:
Sueldo Base 320.000

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Cargo de Operario
Sueldo Base 220.000

Bono Desempeño
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Al crear esta pequeña empresa se debe hacer un análisis y descripción

de cargo de cada uno de los puestos que debemos llenar, según lo estimado en el
organigrama y programa de dotación.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE SECRETARIA DE GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Secretaria de Gerencia.

Numero de personas que ocupan el cargo: 1 persona
Cargo del Jefe Directo: Gerente General.
B.- RESUMEN DEL CARGO
Asistir a la Gerencia en las distintas labores secretariales, así como también

apoyar y atender las reuniones de Gerencia.
 Debe ser una persona de buen carácter y con disposición, ya que tiene que
lograr una buena relación, con los gerentes.
 Como requisito debe tener una Carrera Técnica Secretarial.
C.- ACTIVIDADES REGULARES
 Apoyar al Gerente General, en todo cuanto lo requiera.

 Organizar y llevar actualizada la agenda gerencial.
 Simplificar la información recibida y archivarla para proporcionarla cuando
se necesite.
8
 Informar sobre las últimas noticias ocurridas en la Empresa según sean de
su incumbencia.
 Contestar el teléfono.
 Redactar las cartas, memoranda, requisiciones, etc. que el Gerente
General, le indique.
 Mantener al tanto de cualquier anomalía observada.
 Atender visitas a reuniones programadas por la Gerencia.
 Llevar control y seguimiento de correspondencia enviada y recibida por la
gerencia.
D.- REQUERIMIENTOS DE CAPACIDAD Y HABILIDADES MENTALES
Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es la
capacidad de Manejo de Archivo – Redacción – Taquigrafía – Uso Internet.
E.- REQUERIMIENTOS FÍSICOS
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentad y caminar dentro de
las dependencias de la Empresa.
F.- CONDICIONES AMBIENTALES
El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada al ambiente, humedad

natural, características de higiene normales, iluminación apta y buena estructura.
G.- RIESGOS FÍSICOS
Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, como caídas de
muebles, sillas, mesas, etc.; cuando se encuentre dentro de la empresa.
H.- HABILIDAD MANUAL
Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:
Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

Título: Secretaria Ejecutiva.
Habilidades y Destrezas: Uso de Software y computadores; habilidad en la
atención al público; discreción.
Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
I.- RESPONSABILIDAD POR DECISIONES
9
Tomar las decisiones con respecto a su cargo y responsabilidad que se le asigne
en cada caso en particular.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DEL CONTADOR EN LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Contador.

Participar en las actividades profesionales contables, financieras, presupuestales y

de control, según el área asignada y de acuerdo a las políticas establecidas y
lineamientos estratégicos, dando cumplimiento a los objetivos de la Empresa.
Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los
registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros

contables, tributarios y financieros de la institución.
Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.
Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones establecidas para el manejo

de la contabilidad.
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Estar al día en las disposiciones tributarias emanadas por el Gobierno Nacional,
departamental y municipal.
Ejerce estricta vigilancia y cumplimiento en las obligaciones de le Empresa de tipo

legal tales como: IVA, Rete fuente, Impuestos, Par fiscales, etc.
Actuar con integridad, honestidad y absoluta reserva de la información de la

Empresa.
Estar atento en la entrada y salidas de dinero de la Empresa.
Mantener en aviso al gerente sobre el presupuesto que gasta o que necesita

periódicamente la empresa.
Orientar la elaboración de los estados financieros periódicamente y la

presentación de esta información de manera clara y precisa.
capacidad numérica, de lenguaje y conocimientos contables, tributarios y
financieros.
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro
de la oficina para trabajos de la jornada diaria.

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Título: Contador.
Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad.
similares.
Decidir en el aspecto contable de la empresa.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE OPERARIO DE LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Operario

Cargo del Jefe Directo: Jefe de Departamento
 Asistir a la Gerencia en las distintas labores secretariales, así como también

apoyar y atender las reuniones de Gerencia.
 Debe ser una persona de buen carácter y con disposición, ya que tiene que
lograr una buena relación, con los gerentes.
 Como requisito debe tener una Carrera Técnica Secretarial.
 Cumplir con el horario asignado.

 Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato.
 Participar en las reuniones de personal, cuando sea notificado.
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 Responder por los implementos de trabajo asignados.
 Comunicar cualquier daño o anomalía encontrado en los sitios de trabajo.
 Velar por el orden y aseo del lugar
 Llevar al día los registros requeridos para el control de la producción.
 Cumplir con las metas establecidas de producción.
capacidad de Manejo de los equipos, maquinas y herramientas propias del mundo
textil.
Debe tener consistencia física y habilidad en manejo de maquinas.
El trabajo se realiza en galpones, con temperatura adecuada al ambiente,

humedad natural, características de higiene normales, iluminación apta y buena
infraestructura.
Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, como mal uso de
maquinarias y cualquiera inesperado estando dentro de la empresa
Estudios superiores: No aplica.

Habilidades y Destrezas: Uso de maquinarias propias del rubro.
Experiencia: No exigible.
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No exigible.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE ADM. DE RRHH DE LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Administrador de RRHH.

Cargo del Jefe Directo: Gerente de RRHH
 Controlar y Resguardar el proceso de remuneraciones y los diferentes

seguimientos de los temas previsionales y de salud asociados a los
trabajadores.
 Calcular y Determinar el monto de las remuneraciones de los trabajadores de

la empresa.
 Desarrollar Políticas de Recursos Humanos coherentes con los objetivos
estratégicos institucionales.
 Planificar, dirigir y coordinar los procesos de Reclutamiento, Selección,
Contratación e Inducción del personal.
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 Registro administrativo del personal.
 Realización de estudios, estadísticas y proyectos para la gestión y el desarrollo
de los recursos humanos.
 Aclarar dudas y resolver problemas propios de la calidad de los funcionarios.
 Velar por un clima y Relaciones Laborales armoniosas.
 Mejorar continuamente la eficiencia del área, apoyando a que el personal del
área se prepare adecuadamente a los requerimientos.
 Desarrollar en el colaborador plena conciencia de sus deberes y
responsabilidades como servicio de salud.
 Administrar la Capacitación en conjunto con la Encargada de capacitación y el
Comité Paritario.
 Cumplir con las tareas que le asigne su Jefatura, de acuerdo a la naturaleza de
sus funciones y dentro del marco legal vigente.
capacidad de Capacidad de trabajo en Equipo. – Liderazgo - Planificación /
organización - Negociación / solución de problema - Excelencia.
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro
de las dependencias de la Empresa.

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Título: Ingeniero o Técnico en Adm. De Empresas RRHH
Habilidades y Destrezas: Uso de Sofware y computadores; habilidad en la
atención al público; discreción.
similares.
Tomar las decisiones con respecto a su cargo y responsabilidad que se le asigne

en cada caso en particular.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE DISEÑADOR EN LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Diseñador.

Realizar el diseño de ilustraciones para las diferentes publicaciones de la

Institución, aplicando las técnicas requeridas en el diseño y dibujo de las mismas,
a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios.
 Organiza e instala exposiciones para eventos de la Institución.

 Supervisa los diseños de los diferentes tipos de telas.
 Elabora y participa en la realización de Diseños.
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 Revisa y resguarda la documentación referente a los diseños y artículos de
la Institución.
 Revisa y corrige el material diseñado.
 Suministra información técnica a los usuarios, en cuanto al diseño..
 Lleva el registro del material producido.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
capacidad artística de crear, dirigir.
Debe tener atención visual, en general estar sentado y caminar dentro de la

oficina para trabajos de la jornada diaria.

El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud de

riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia media.
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Título: Tècnico Superior en Diseño Textil o carrera afìn.
Estudios complementarios: No aplica.
similares.
No aplica
DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DE PRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Jefe de Produccion

Cargo del Jefe Directo: Gerente General
Producir programas audiovisuales, coordinando y supervisando las

actividades técnicas y operativas, a fin de garantizar el material elaborado para las
actividades de textilerìa
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 Producir y dirigir programas de producción.
 Coordina, supervisa y controla las actividades técnico-operativas de las
producciones de telas.
 Supervisa y evalúa la realización de las producciones acabadas.
 Asesora en el área de su competencia.
 Coordina y dicta cursos en el área de su competencia.
 Asiste a reuniones, seminarios y congresos en el área de su competencia.
 Participa en investigaciones de su área.
 Evalúa y selecciona el material requerido para la producción de las telas.
 Elabora cronogramas de actividades y vela por su cumplimiento.
 Atiende y orienta a los usuarios en relación a los pedidos solicitados.
 Verifica el mantenimiento de las maquinarias.
 Adiestra en el uso y manejo de las maquinarias.
 Verifica la calidad del material producido.
 Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.
 Controla y evalúa el personal a su cargo.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
capacidad de Capacidad de trabajo en Equipo. – Liderazgo - Planificación /
organización - Negociación / solución de problema.
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Debe tener atención visual y caminar dentro de las dependencias de la Empresa.

El trabajo se realiza en la planta de producción, con temperatura adecuada al
ambiente, humedad natural, características de higiene normales, iluminación apta
y buena estructura.
Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, cuando se encuentre
dentro de la empresa.

Título: Ingeniero Industrial.
Habilidades y Destrezas: Analizar y sintetizar información - Organizar el
trabajo - Establecer relaciones interpersonales -Supervisar personal -
Comunicarse en forma efectiva de manera oral y/o escrita.
similares.
Las decisiones que se toman se basan en políticas y objetivos funcionales

para desarrollar nuevas estrategias y objetivos basados en la creatividad,
investigación, incertidumbre y el alto riesgo a nivel de Departamento.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE SUPERVISOR DE ÁREA.
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A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Supervisor

Cargo del Jefe Directo: Jefe de Produccion.
Supervisar las actividades técnicas y administrativas referentes a

produccion, compras, custodia de materiales y/o equipos, mensajería y demás
bienes de consumo, controlando y ejecutando las solicitudes de mantenimiento y
reparaciones, a fin de satisfacer los requerimientos de los usuarios y garantizar las
óptimas condiciones de producción.
 Tramita ante el depósito de materiales, pedidos de material de telas y bienes

de consumo que se requieran en la dependencia.
 Compra materiales que se requieran en la dependencia.
 Controla la existencia y suministro de materiales y maquinarias de trabajo.
 Lleva el control del registro de entrada y salida de material de bodega.
 Elabora requisiciones de compra de materiales y equipos de trabajo.
 Custodia el depósito de materiales y equipos de la dependencia.
 Realiza inventario de equipos y materiales de trabajo.
 Presenta a su superior inmediato las solicitudes y/o requisiciones de compra de

materiales y equipos para su respectiva aprobación.
 Recibe reportes de necesidades de mantenimiento y reparaciones de las

diferentes unidades de la dependencia y verifica daños para ejecutar la
tramitación correspondiente.
 Tramita solicitudes de mantenimiento y reparaciones ante la unidad

competente.
21
 Inspecciona las instalaciones y/o equipos y diagnostica las necesidades de
mantenimiento.
 Presta asistencia técnica en el área de su competencia.
 Recibe y atiende a proveedores.
 Coordina con las unidades solicitantes todo lo relacionado con el trabajo a

ejecutar.
 Controla y verifica la ejecución de los trabajos asignados.
 Gestiona y supervisa la reparación de maquinas y mobiliarios de la

dependencia y/o unidad.
 Solicita transporte para el traslado, de materiales y equipos.
 Lleva el control del material producido en la dependencia y/o unidad.
 Elabora correspondencia, memorándum, informes, oficios o cualquier otro

documento de la unidad.
 Asiste a su superior en la elaboración y registro de la ejecución del

presupuesto de la unidad.
 Coordina y supervisa las actividades del personal a su cargo.
 Controla y evalúa el personal.
 Instruye al personal en el trabajo a realizar.

Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es
suspicacia, observación,.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y

caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual bajo y un
grado de precisión visual alto.
El trabajo se realiza en terrenos de supervisión dentro y fuera de la empresa.
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El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia

baja.


Título: Técnico Industrial
similares.

No aplica.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE VENDEDOR .
A.- IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo: Vendedor

Cargo del Jefe Directo: Gerente de Ventas
 PROMOVER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA EN

FORMA PROACTIVA, CREANDO Y GENERANDO CANALES DE
COMERCIALIZACION, COMO DE FINANCIACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE ÁREA. DEBE GENERAR SUS PROPIO PROYECTO
DE TRABAJO, CON METAS Y OBJETIVOS FIJADOS EN
COORDINACIÓN CON SU SUPERVISON Y CUMPLIRLAS
 La principal debe ser conservar su cartera de clientes y hacerla crecer
23
 Determinar claramente quiénes son sus principales clientesy darles
atención prioritaria
 Proponer planes de desarrollo con sus clientes clave
 Prospección del mercado para detectar nuevos clientes.
 Presentación y venta de los productos y servicios por medio de técnicas de
negociación.
 Recogida de pedidos, (si es política de la compañía).
 Atención de reclamos.
 Seguimiento y cobro de morosos, (si es política de la compañía), El cobro
de las facturas debe ser responsabilidad del vendedor, porque la venta
termina con el cobro
capacidad de gestión de personas, convicción e integridad.
Debe tener buena consistencia física.
El trabajo se realiza en terreno.
Estudios superiores: No aplica.

Habilidades y Destrezas: Habilidad para encontrar clientes; para generar y
cultivar relaciones con los clientes; para determinar las necesidades y deseos de
los clientes; para hacer presentaciones de venta eficaces; para cerrar la venta;
para brindar servicios posventa; para retroalimentar a la empresa de lo que
sucede en el mercado
Experiencia: 1 año de experiencia.
No exigible.
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RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Se utilizo una fuente de reclutamiento externo, publicando avisos para

cada unos de los puestos en un portal de empleos.
SECRETARIA - RECEPCIONISTA.
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar: secretaria-recepcionista.

TÍTULO: TECNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO O CARRERA AFIN
FUNCIONES:
Atención clientes internos y externos; manejo central telefónica; apoyo al área comercial
en gestión de requerimientos de venta; gestionar órdenes de compra; gestionar informes.
REQUISITOS:
Experiencia previa en mismo cargo por lo menos 1 año; conocimientos avanzado en
programa Excel; empatía; clara orientación de atención a clientes; pro actividad;
eficiencia.
VACANTES: 1
Interesadas enviar su cv A nuestro sitio web www.mhr.cl (área administrativa).
CONTADOR
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar contador profesional.
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TITULO: CONTADOR GENERAL, AUDITOR O AFÍN.
FUNCIONES:
Deberá preparar, controlar y gestionar la información financiero-contable de la empresa,
manteniendo al día la información tributaria y financiero contable. Será responsable por la
correcta facturación, cobranza y pago a proveedores. Estará a cargo de la administración
y correcto pago de remuneraciones del personal, apoyo en aspectos de rr.hh. Tendrá un
junior a su cargo para apoyo de trámites administrativos.
REQUISITOS:
Experiencia 2 años en cargos similares; buscamos persona autónoma, ordenadas, con
orientación a los resultados, buena disposición y buen manejo de relaciones
interpersonales.
VACANTES: 1
Interesadas enviar su cv a nuestro sitio web www.mhr.cl (área administrativa).
ADMINISTRADOR DE RRHH
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar: administrador de RRHH.
TITULO: TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESA MENCIÓN RRHH.
FUNCIONES
Desarrollar adecuadamente la cultura organizacional de empresa, supervisar que los
cambios en las condiciones de trabajo sean debidamente planeadas y coordinadas para
asegurar la productividad de la empresa , proveer y desarrollar el personal adecuado para
cada puesto de trabajo, mantener la integración y socialización de la empresa, con el
objetivo de mantener canales de comunicación y liderazgo positivo; proporcionar al
personal un ambiente motivador de trabajo en el cual, mediante un sistema formal se
evalúe y mejore su desempeño, con el fin de que sea eficaz y eficiente desarrollándose
dentro de la empresa.
REQUISITOS
Requiere de 3 años de experiencia en trabajos relacionados con el área de administración
de recursos humanos.
Amplios conocimientos en administración de personal, conocimientos de los aspectos
legales, fiscales y laborales.
Poseer habilidades técnicas, humanas y conceptuales que le permitan dirigir
adecuadamente el recurso humano que tendrá a su cargo. Por otra parte se considera
importante que el administrador de recursos humanos deba poseer visión estratégica,
capacidad concertadora, integradora, innovadora y sobre todo desarrollar su estilo de
liderazgo que se ajuste a las necesidades y requerimientos de la cultura organizacional de
la empresa.
VACANTES: 1
ADMINISTRADOR DE MARKETING Y VENTAS

EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar: administrador de rrhh.
TITULO: TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESA MENCIÓN MARKETING.
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FUNCIONES:
Implementar y administrar la estrategia comercial de la compañía, garantizando el
cumplimiento de las metas de venta para el segmento de clientes “distribuidores”.
Detectar necesidades de clientes y atender sus consultas y reclamos.
Apoyar la gestión de los distribuidores en su división venta empresas.
Efectuar la labor de cierre de ventas.
Mantener base de datos con los proyectos de su área.
Participar y ejecutar actividades relacionadas con marketing de los producto, tales como
lanzamientos de nuevos productos, difusiones.
Realizar informes de gestión.
Construir y administrar presupuestos.
Realizar análisis de mercado, precios e informes de clientes.
REQUISITOS
Poseer experiencia demostrable en industria comercializadora o productivas con relación
al rubro textil.
Contar con experiencia comercial, profundizando relaciones con clientes.
VACANTES: 1

VENDEDOR
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar: vendedor para empresa
textil.
TÍTULO: TÉCNICO CON FORMACIÓN EN EL ÁREA COMERCIAL.
FUNCIONES:
Realizar venta en sala y terreno.
Visitar periódicamente a clientes.
Informar de nuevos productos a nuestros clientes.
Aumentar la cartera de clientes.
REQUISITOS
El cargo implica ser responsable por el logro de las metas en un contexto de alta
orientación de servicio al cliente. Con o sin experiencia previa en el cargo.
VACANTES: 1
JEFE DE PRODUCCIÓN
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar: jefe de producción
empresa textil.
TÍTULO: CARRERA DE 8 SEMESTRES EN UNIVERSIDADES O INSTITUTOS

TÉCNICOS, DE PREFERENCIA INGENIERO EJECUCIÓN O CARRERA AFÍN.
FUNCIONES
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El jefe de producción debe supervisar y administrar las personas y los recursos técnicos
asignados, para el desempeño de las funciones operativas de los procesos productivos,
velando por el cumplimiento de las normas de calidad, presupuestos (costos), tiempo,
seguridad laboral y productividad, con el fin de garantizar el cumplimiento del programa
planificado.
REQUISITOS
A lo menos 3 años de experiencia en cargo de jefatura de producción.
VACANTES: 1
Interesados enviar su cv a nuestro sitio web www.mhr.cl (área administrativa).
DISEÑADOR
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar diseñador textil.
TÍTULO: ESTUDIOS DE DISEÑADOR TEXTIL O CARRERA AFÍN
FUNCIONES
Su función será establecer, en función del proyecto de diseño de producto, qué medios
industriales o artesanales se utilizarán para la producción del mismo. Esta decisión será
fundamentada sobre conocimientos formales y sobre una adecuada síntesis de los
aspectos culturales, humanos, sociales y tecnológicos. Seguimiento de tendencias.
REQUISITOS
A lo menos 2 años de experiencia.
VACANTES: 1
SUPERVISOR
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar supervisor

TÍTULO: TÉCNICO PROFESIONAL EN ADMINISTRADOR DE EMPRESA.
FUNCIONES
Programar, dirigir y controlar el proceso productivo cumpliendo con los requerimientos de
productividad y rendimiento, asegurando los estándares de calidad exigidos y
administrando eficientemente los recursos humanos y materiales, atendiendo en todo a la
política, misión y visión de la empresa.
REQUISITOS
VACANTES: 1
28
OPERARIOS
EMPRESA TEXTIL MHR
AVISO: Nuestro cliente, empresa textil MHR requiere contratar operarios empresa textil.
TÍTULO: ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA, DE PREFERENCIA EGRESADO DE
TÉCNICO INDUSTRIAL.
FUNCIONES
Su función será cumplir con tareas generales de producción.
REQUISITOS
VACANTES: 10
Interesadas enviar su cv a nuestro sitio web www.mhr.cl (área administrativa)

SELECCIÓN DE PERSONAL
Se inicia con la selección de personal, iniciando con el cargo de Administrador

de Recursos humanos, para tener un apoyo en cuanto a la selección siguiente.
CARGOS:
Administrador de Recursos Humanos

Administrador de Marketing
Contador
Jefe de Producción
Diseñador
Supervisor
Paso 1: Entrevista
Preguntas al Postulante:
1.- Señale su título profesional, lugar donde estudió y año de titulación
2.- Describa su experiencia en el cargo (en qué empresa y cuanto tiempo)
3.- Describa sus expectativas de desarrollo dentro de la empresa
4.- Mencione sus pretensiones de renta líquida
5.- Describa qué unidades de de trabajo son más de su interés y porqué
Paso 2: Test Psicológico
Los postulantes serán sometidos al test de Rorschach.
29
El test se utiliza principalmente para evaluar la personalidad. Consiste en una
serie de 10 láminas que presentan manchas de tinta, las cuales se caracterizan por su
ambigüedad y falta de estructuración. El psicólogo pide al sujeto que diga qué podrían ser
las imágenes que ve en las manchas, como cuando uno identifica cosas en las nubes o
en las brasas. A partir de sus respuestas, el especialista puede establecer o contrastar
hipótesis acerca del funcionamiento del sujeto.
Paso 3: Test de Conocimientos
Se les tomaran pruebas de conocimiento para conocer el manejo que los

candidatos tienen en cuanto al cargo que van a ocupar.
Una de las pruebas será escrita, donde deberán desarrollar un caso, entregando
soluciones al problema que se les presenta, indicando las posibilidades que puede
encontrar para llegar al mejor termino.
La segunda prueba será una prueba verbal, donde se le harán preguntas sobre la
materia que tratara en el cargo, pudiendo comprobar el manejo que tiene con los
conceptos.
CARGOS:
Secretaria Recepcionista
Vendedor
Operario
Paso 1: Entrevista
Preguntas al Postulante:
1.- Señale su título profesional, lugar donde estudió y año de titulación
2.- Describa su experiencia en el cargo (en qué empresa y cuanto tiempo)
3.- Describa sus expectativas de desarrollo dentro de la empresa
4.- Mencione sus pretensiones de renta líquida
5.- Describa qué unidades de de trabajo son más de su interés y porqué
Paso 2: Test Psicológico
Los postulantes serán sometidos al test de Rorschach.
El test se utiliza principalmente para evaluar la personalidad. Consiste en una

serie de 10 láminas que presentan manchas de tinta, las cuales se caracterizan por su
ambigüedad y falta de estructuración. El psicólogo pide al sujeto que diga qué podrían ser
las imágenes que ve en las manchas, como cuando uno identifica cosas en las nubes o
en las brasas. A partir de sus respuestas, el especialista puede establecer o contrastar
hipótesis acerca del funcionamiento del sujeto.
30
Para estos cargos no se utilizan los test de conocimientos, solo se realizaran la
entrevista y el test psicológico, con los cual se lograra tener claridad de cuál es el
candidato que debe ocupar estos puestos.
CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Cuando se tiene la decisión de contratación, se hace el contrato respectivo a

cada uno de los trabajadores.
Contrato de Trabajo
En .Santiago., 30 de Octubre .de 2011....., entre…TEXTIL MHR..., representado

legalmente por…Héctor Figueroa A. RUT. 11.709.331-K, ambos domiciliados en Av.
Américo Vespucio.., Nº ...560.., comuna de Recoleta doña ...Luisa Duran
Martínez ....R.U.T 14.789.055-1. , de nacionalidad .Chilena., nacido
el...05......de....Abril..... De.....1988............., .23...... Años de edad, domiciliado en........Av.
Pajaritos# 7541...., comuna de Maipú… se ha convenido el siguiente contrato de trabajo,
para lo cual las partes convienen en denominarse, para todos los efectos de este contrato:
PRIMERO: Doña Luisa Duran Martínez, se compromete a efectuar trabajo de Secretaria,

en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600
SEGUNDO: La jornada de trabajo será de 45 horas semanales, horario de Lunes a
Viernes 09:00 hrs. a 17:00 hrs.
TERCERO: El Empleador pagará mensualmente un salario de $ 200.000. Por servicios
prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 60.000.
CUARTO: El Empleador además cancelara un bono de Colación de $ 40.000 y
movilización de $ 40.000 cada mes.
QUINTO: El Trabajador tendrá derecho vacaciones legales al cumplir el año trabajado.
SEXTO: En atención a las actividades que realiza la Empresa y dada la información de
manejara, el Trabajador se comprométala a la confidencialidad, cualquiera mal manejo de
la información, se hará acreedor a la rescisión del contrato de trabajo.
SEPTIMO: El presente contrato durará...INDEFINDO.........................................cuan
conformidad a las normas legales vigentes.
31
OCTAVO: Si el TRABAJADOR renuncia voluntariamente a la Empresa debe dar aviso
mediante una carta notarial
NOVENO: Para todos los efectos de este Contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad
de Santiago.
DECIMO: El presente contrato se suscribe en dos ejemplares, quedando uno en poder de
cada parte.
Firma del trabajador Firma del Empleador
Contrato de Trabajo
En .Santiago... 30 de Octubre .de 2011..., entre…TEXTIL MHR..., representado

legalmente por…Héctor Figueroa A .RUT. 11.709.331-K…, ambos domiciliados en Av.
Providencia ..., Nº ...560.., comuna de Recoleta y don Francisco Palma Pérez ....R.U.T
10.789.055-1.. , de nacionalidad ...Chilena.., nacido el..10......de....ENERO.
De...1970., .41... Años de edad, domiciliado en...Calle Santa ROSA# 8541, comuna de La
Pintana se ha convenido el siguiente contrato de trabajo, para lo cual las partes convienen
en denominarse, para todos los efectos de este contrato:
PRIMERO: Don Francisco Palma Pérez, se compromete a efectuar trabajo de

OPERARIO textil, en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600

Sábado 08:00 hrs. a 15:30 hrs.

prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 60.000 y bono producción
de $ 50.000

SEXTO: CAUSAS JUSTAS PARA DESPEDIR: Son justas causas para dar por terminado
unilateralmente el presente contrato, por cualquiera de las partes, las expresadas o que
atenten contra las políticas de la Empresa o faltas graves al Trabajo.


mediante una carta notarial con anticipación de 30 días
32
de Santiago.

cada parte.
Contrato de Trabajo
En Santiago. 30 de Octubre .de 2011....,entre…TEXTIL MHR.., representado legalmente

por…Héctor Figueroa A. RUT. 11.709.331-K, ambos domiciliados en Av. Américo
Vespucio . Nº 3.600.., comuna de Recoleta. Y Don .Ramón Luna Saldias....R.U.T
11.221.555-7. , de nacionalidad ...Chilena..., nacido el..01......de....junio... De.....1971., .40
años de edad, domiciliado en....Av. San Ignacio# 1041, comuna de San Miguel a
convenido el siguiente contrato de trabajo, para lo cual las partes convienen en
denominarse, para todos los efectos de este contrato:
PRIMERO: Don Ramón Luna Saldias, se compromete a efectuar trabajo de

SUPERVISOR, en dependencias ubicadas en Av. Américo Vespucio # 3600.

Sábado, desde 08:00 a 15:30hrs.
TERCERO: El Empleador pagará mensualmente un salario de $ 320.000 por servicios

prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 80.000 y bono de
producción de $ 100.000.
CUARTO: El Empleador además cancelara un bono de Colación de $50.000




mediante una carta notarial, con 30 de anticipación.
33
de Santiago.

cada parte.
Contrato de Trabajo
En .Santiago.... 30 de Octubre .de 2011...., entre…TEXTIL MHR..., representado

Américo Vespucio , Nº 3.600, comuna de Recoleta…. y don .Alberto Rojas Adúnate
R.U.T. 13.460.991-6.... , de nacionalidad .Chilena...., nacido el...23....de....JULIO...
De...1978.,.33 años de edad, domiciliado en ...Av. Salvador # 1239 comuna de Ñuñoa, a
dominarse, para todo los efecto de este contrato.
PRIMERO: Don Alberto Rojas Adúnate, de compromete a efectuar trabajo de

VENDEDOR, en dependencias de la Textil y en Terreno.

Viernes.
TERCERO: El Empleador pagará mensualmente un salario de $ 300.000 por servicios

prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 60.000, una gratificación de
$ 100.000 y comisión por ventas mensual de 2%.
CUARTO: El Empleador además cancelara un bono de Colación de $50.000

movilización de $ 50.000 y además recibirá un viático asignado de $ 50.000.



mediante una carta notarial, con 30 de anticipación.
de Santiago.
34
cada parte.
Contrato de Trabajo
En Santiago...,. 30 de Octubre de 2011..., entre…TEXTIL MHR..., representado

legalmente por…Héctor Figueroa A. RUT. 11.709.331-K…, ambos domiciliados en Av.
Américo Vespucio.., Nº ...560.., comuna de Recoleta doña ...Paula Rivas Reyes ....R.U.T
14.662.781-3.. , de nacionalidad...Chilena..., nacido el...08......de....Junio...
De.....1981., .30... Años de edad, domiciliado en...Av. Providencia # 3089..., comuna de
Providencia… se ha convenido el siguiente contrato de trabajo, para lo cual las partes
convienen en denominarse, para todos los efectos de este contrato:
PRIMERO: Doña Paula Rivas Reyes , se compromete a efectuar trabajo de

DISEÑADORA, en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600


prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 60.000 y una gratificación
de $ 200.000.




de Santiago.

cada parte.
35
Contrato de Trabajo
En. Santiago..., 30 de Octubre .de 2011., entre…TEXTIL MHR., representado legalmente

por…Héctor Figueroa A. RUT. 11.709.331-K, ambos domiciliados en Av. Américo
Vespucio..., Nº ...560.., comuna de Recoleta Don Carlos Urqueta López ..R.U.T
11.708.334-5. , de nacionalidad ...Chilena.., nacido el..11. de....Octubre... De...1970 .41...
Años de edad, domiciliado en...Av. J.M. Carrera# 4541.., comuna de La Cisterna… se ha
PRIMERO: Don Carlos Urqueta López, se compromete a efectuar trabajo de

CONTADOR, en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600


de $ 250.000.


manejara, el Trabajador se comprometerá a la confidencialidad, cualquiera mal manejo de


de Santiago.

cada parte.
36
Contrato de Trabajo
En. Santiago...,. 30 de Octubre .de 2011....,entre…TEXTIL MHR.., representado

Américo Vespucio., Nº ...560.., comuna de Recoleta Don Agustín Marticorena
Levi ..R.U.T 12.654.731-9... , de nacionalidad ...Chilena.., nacido
el..15...de....Septiembre... De .1975...36... Años de edad, domiciliado en...Av. Piloto Lazo
# 1041..., comuna de Cerrillos… se ha convenido el siguiente contrato de trabajo, para lo
cual las partes convienen en denominarse, para todos los efectos de este contrato:
PRIMERO: Don Agustín Marticorena Levi, se compromete a efectuar trabajo de

ADMINISTRADOR, en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600
SEGUNDO: La jornada de trabajo será de disponibilidad cuando sea requerida.

de $ 250.000.


SEPTIMO: El presente contrato durará..INDEFINDO.........................................cuan


de Santiago.

cada parte.
37
Contrato de Trabajo
En .Santiago.,. 30 de Octubre .de 2011 .,entre…TEXTIL MHR.,, representado legalmente

por…Héctor Figueroa A. RUT. 11.709.331-K…, ambos domiciliados en Av. Américo
Vespucio.., Nº ..560., comuna de Recoleta Don Mauricio Larraín Montes...R.U.T
13.650.731-9. , de nacionalidad ...Chilena.., nacido el.10..De...Julio... De...1979., .32...
Años de edad, domiciliado en ...Av. Vitacura # 5682.., comuna de Vitacura… se ha
PRIMERO: Don Mauricio Larraín Montes, se compromete a efectuar trabajo de

GERENTE GENERAL, en dependencias ubicada Av. Américo Vespucio # 3600
SEGUNDO: La jornada de trabajo será de disponibilidad cuando sea requerida.
TERCERO: El Empleador pagará mensualmente un salario de $ 1.200.000. Por servicios

prestados, además recibirá un bono de responsabilidad de $ 200.000 y recibirá 2% sobre
las ventas mensuales.



OCTAVO: Para todos los efectos de este Contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad
de Santiago.
NOVENO: El presente contrato se suscribe en dos ejemplares, quedando uno en poder

de cada parte.

cada parte.
38
LIQUIDACIONES DE SUELDO
Después del primer mes de trabajo se le entrega a cada colaborador su

liquidación de sueldo, están cada una dentro de la determinación de
remuneración entregada en el proceso de selección.
LIQUIDACION DE REMUNERACIONES
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: LUISA DURAN MARTINEZ
Rut Empresa: 21.347.409-8 Rut Trabajador : 16.568.234-9
Cargo : SECRETARIA Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011
Días Trabajados: 30 FECHA: 30 Noviembre 2011
HABERES AFECTOS OTROS HABERES

+ Sueldo Base $ 200.000 Locomoción $ 40.000
+Horas Extras $ 25.000 Colación $ 40.000
+Comisiones $ Viático $
+Gratificaciones $ Asig. Familiar $
+Participaciones $ Asig. Caja $
+Bono de Responsabilidad $ 60.000
+Bono de Producción $
-Atrasos $
-Inasistencias $
-Licencias Medicas $
TOTAL HABERES $ 285.000 OTROS HABERES $ 80.000
DESCUENTOS PREVISIONALES OTROS DESCUENTOS

AFP (11.36%) $ 32.376 Bienestar $
AFP Comisión (1,36%) $ Help $
Salud (7%) FONASA $ 19.950 Anticipo de Sueldo $ 50.000
AFC (0,6%) 3% $ 1.710
AFC (2,4%) $
TOTAL DESCUENTOS PREV. $ 54.036 TOTAL OTROS DESCUENTOS $ 50.000

SUELDO LIQUIDO A PAGAR $ 260.964
39
__________________________ _________________________
Firma Empleador Firma Trabajador
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: FRANCISCO PALMA PEREZ
Rut Empresa: 21.347.409-8 Rut Trabajador : 11.567.442-K
Cargo : OPERARIO Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011

+Horas Extras $ Colación $ 30.000
+Gratificaciones $ Asig. Familiar ( 2) $ 3.200
+Bono de Producción $ 50.000
-Atrasos $
-Inasistencias $

AFP (11.36%) $ 37.488 Bienestar $
AFP Comisión (1,36%) $ 4.488 Préstamo C.C. Los Andes $ 35.000
Salud (7%) Fonasa $ 23.100 Anticipo de Sueldo $ 50.000
AFC (0,6%) 3% $ 1.980
AFC (2,4%) $

40
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: RAMON LUNA SALDIAS
Cargo : SUPERVISOR Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011

+Gratificaciones $ Asig. Familiar $ 3.200
+Bono de Producción $ 100.000
-Atrasos $
-Inasistencias $

AFP (11.36%) $ 56.800 Bienestar $
AFP Comisión (2,36%) $ 11.800 Préstamo C.C, Los Andes $ 48.000
Salud (7%) ING $ 35.000 Anticipo de Sueldo $ 80.000
AFC (0,6%) 3% $ 3.000
IMPUESTO 2ª categoría $ 3.952

41
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: ALBERTO ROJAS ALDUNATE
Cargo : VENDEDOR Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011

+Comisiones $ 150.000 Viático $ 50.000
+Gratificaciones $ 100.000 Asig. Familiar $
-Atrasos $
-Inasistencias $

AFP (11.54%) $ 70.394 Bienestar $
Salud (7%) $ 42.700 Préstamo C.C. Los Andes $ 42.500
Plan adic. Salud $ 12.500 Anticipo de Sueldo $ 80.000
AFC (0,6%) 3% $ 3.660

42
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: PAULA RIVAS REYES
Cargo : DISEÑADORA Fecha de Ingreso : 30 de Octubre de 2011 Días
Trabajados: 30 FECHA: 30 Noviembre 2011

-Atrasos $
-Inasistencias $

AFP (11.54%) $ 80.780 Bienestar $
AFP Comisión (2,36%) $ 16.520 Help $ 12.300
Salud (7%) I.N.G. $ 49.900 Anticipo de Sueldo $
Adicional salud $ 13.500
AFC (0,6%) $ 4.200

43
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: CARLOS URQUETA LOPEZ
Cargo : CONTADOR Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011

-Atrasos $
-Inasistencias $

AFP (11.54%) $ 93.474 Bienestar $
AFP Comisión (4,36%) $ 35.316 Help $
Salud (7%) I.N.G. $ 56.700 Anticipo de Sueldo $ 100.000
AFC (0,6%) $ 4.860

44
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: AGUSTIN MARTICORENA

Cargo : ADMINISTRADOR Fecha de Ingreso : 30 de Octubre .de 2011

-Atrasos $
-Inasistencias $
TOTAL HABERES $ 1.010.000 OTROS HABERES $ 110.000

AFP (11.54%) $ 116.554 Bienestar $
AFC (0,6%) $ 6.060

45
__________________________ _________________________
Razón Social: MHR Ltda. Nombre del Trabajador: MAURICIO LARRAIN MONTES
Cargo : GERENTE GENERAL Fecha de Ingreso: 30 de Octubre .de 2011 Días
Trabajados: 30 FECHA: 30 Noviembre 2011

+ Sueldo Base $ 1.200.000 Locomoción $ 80.000
+Gratificaciones $ Asig. Familiar $
+Participaciones $ 1.000.000 Asig. Caja $
-Atrasos $
-Inasistencias $
TOTAL HABERES $ 2.400.000 OTROS HABERES $ 150.000

AFP (11.54%) $ 334.660 Bienestar $
AFC (0,6%) $ 17.400

SUELDO LIQUIDO A PAGAR $ 1.644.016
46
__________________________ _________________________
DIFICULTADES
En el proceso de inicio de la empresa nos encontramos con las siguientes

dificultades.
 Elaboración de la planificación de trabajadores, según el organigrama de la

empresa MHR.
 Contratación de personal nuevo, sin tener mayores referencias.
 Dificultad en la determinación de remuneración y bonos para cada

colaborador de MRH.
 Dificultad en la decisión de contratación, por gran numero de postulantes.
 Problemas en el proceso de selección, por falta de experiencia.
 Dificultad en el cálculo de AFP y Salud en la liquidación de sueldo mensual.
 Problemas con el cálculo del impuesto de segunda categoría y seguro de

cesantía.
 Errores en el cálculo de otros descuentos.
 Dificultad con la delegación de responsabilidades a los distintos

departamentos.
47
 Dificultad en el proceso de contratación, en formulación y solicitud de
documentos necesarios para cumplir con este proceso, como por ejemplo:
o Certificado de antecedentes.
o Carnet de identidad
o Documentos que acrediten educación
o Acreditación de experiencia, si amerita.
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
Presentamos un diccionario por competencias, para que nuestros colaboradores

se desarrollen dentro de MHR, los cargos de jefatura deben tener actitud de liderazgo.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
ADAPTACIÓN AL CAMBIO: Es la capacidad para enfrentarse con flexibilidad y

versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar los cambios de forma positiva y
constructiva.
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Es la habilidad que deben poseer los trabajadores de

para presentar recursos, ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones. Cada
uno de los trabajadores debe ser capaz de innovar en el diseño.
LEALTAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA: Se refiere a la identificación de cada

trabajador con la organización. Implica conocer los valores y elementos culturales de la
empresa, asumirlos, defenderlos y promulgarlos como si fueran propios.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Es la disposición para realizar el trabajo con base en el

conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes. Implica preocuparse por
entender las necesidades de los clientes y dar solución a sus problemas.
TRABAJO EN EQUIPO: Es la capacidad del trabajador para establecer relaciones con

sus compañero a fin de que cada uno pueda desempeñar las funciones de su cargo
articulando las metas que le competen alcanzar con las metas de sus compañeros de
trabajo y la meta final de la organización.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPROMISO: Es la capacidad del individuo para tomar conciencia de la importancia

que tiene el cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que se le ha
estipulado, poniendo el mayor esfuerzo.
CREDIBILIDAD TÉCNICA: Implica generar credibilidad en otros teniendo como base los
conocimientos técnicos de su especialidad.
48
DINAMISMO: Se trata de la habilidad para trabajar arduamente en situaciones
cambiantes o alternativas, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de
trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad.
DON DE MANDO: Se define como la capacidad de el individuo para organizar al equipo

de trabajo que tiene bajo su responsabilidad, brindarles las pautas y lineamientos sobre
cómo deben realizar su trabajo, bajo qué parámetros, y que dichas pautas sean
comprendidas y acatadas por el personal.
LIDERAZGO: Es la capacidad del trabajador para ejercer influencia sobre su equipo,

promoviendo en ellos una alta motivación por conseguir cada objetivo en su trabajo
RESUMEN
La Empresa MHR en el futuro se presenta como una empresa líder en

el mercado, cumpliendo las metas propuestas.
Se espera que la proyección de la empresa a largo plazo, permita la

ampliación de los talleres, y que con el aumento de la producción se aumente la
cantidad de personal contratado.
Se necesita que con el aumento de la producción y personal, se abran

nuevas sucursales de venta, pudiendo entrar al mercado internacional.
Nuestros colaboradores deben tener todos el diccionario por

competencias, desarrollándolo correctamente cada uno de los conceptos que
aparecen, deseando que puedan hacer carrera dentro de MHR.
49
50

Taller Empresa Textil

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EMPRESA TEXTIL

Nombres: Marcela González Olguín

Misión, visión y objetivos de MHR 4

Organigrama de empresa MHR 5

Análisis y Descripción de Cargo 8

En el siguiente informe se mostrara el proceso de creación de una

Se inicia indicando que la empresa con la que trabajamos es del rubro

MHR es una empresa nueva en el mercado, cuenta con una dotación

. La información general para el inicio de la Empresa es:

Formación de la empresa: Se creó una sociedad de responsabilidad limitada, de

Cantidad de producción: Se estima una producción mensual de 4000 unidades

Número de Empleados: La empresa cuenta con un total de 19 personas,

MISION, VISION Y OBJETIVOS DE MHR

Somos una empresa textil con proyección internacional, sólida y estable.

Trabajamos unidos para ser la mejor empresa de Chile en la industria textil,

Objetivo 1: Liderar los mercados textiles nacionales.

Objetivo 2: Favorecer el acceso a Mercados.

Objetivo 3: Incremento de Clientes para mejorar la rentabilidad de la empresa.

Objetivo 4: Mantener los mejores estándares de producción, manteniendo la

Objetivo 5: Aumentar la cartera de clientes frecuentes, y atrayendo clientes

La remuneración de cada cargo será la siguiente, indicando lo máximo que

Cargo Gerente General:

Sueldo Base 1.200.000

Cargo Secretaria recepcionista:

Sueldo Base 200.000

Cargo Jefe Producción, Administrador de Recursos Humanos y Marketing:

Sueldo Base 460.000

Sueldo Base 400.000

Sueldo Base 300.000

Sueldo Base 320.000

Sueldo Base 220.000

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGO

Al crear esta pequeña empresa se debe hacer un análisis y descripción

DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE SECRETARIA DE GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.

Nombre del Cargo: Secretaria de Gerencia.

B.- RESUMEN DEL CARGO

Asistir a la Gerencia en las distintas labores secretariales, así como también

C.- ACTIVIDADES REGULARES

 Apoyar al Gerente General, en todo cuanto lo requiera.

D.- REQUERIMIENTOS DE CAPACIDAD Y HABILIDADES MENTALES

E.- REQUERIMIENTOS FÍSICOS

F.- CONDICIONES AMBIENTALES

El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada al ambiente, humedad

G.- RIESGOS FÍSICOS

H.- HABILIDAD MANUAL

Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:

Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

I.- RESPONSABILIDAD POR DECISIONES

DESCRIPCIÓN DEL CARGO DEL CONTADOR EN LA ORGANIZACIÓN.

Nombre del Cargo: Contador.

B.- RESUMEN DEL CARGO

Participar en las actividades profesionales contables, financieras, presupuestales y

C.- ACTIVIDADES REGULARES

Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros

Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.

Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones establecidas para el manejo

Ejerce estricta vigilancia y cumplimiento en las obligaciones de le Empresa de tipo

Actuar con integridad, honestidad y absoluta reserva de la información de la

Estar atento en la entrada y salidas de dinero de la Empresa.

Mantener en aviso al gerente sobre el presupuesto que gasta o que necesita

Orientar la elaboración de los estados financieros periódicamente y la

D.- REQUERIMIENTOS DE CAPACIDAD Y HABILIDADES MENTALES

E.- REQUERIMIENTOS FÍSICOS