Introducción

Viña Monte María es un emprendimiento familiar que nace en el año 2008.

En ese año se plantan las primeras cepas de uva Cabernet Sauvignon.

Viña monte maría esta ubicada en la comuna de el monte perteneciente a la región metropolitana de
chile.

Actualmente se producen vinos Cabernet Sauvignon y Carmenere.

Misión del área de Comercio Exterior

Llevar a cabo con éxito la venta de vinos de alta calidad sustentados en una marca de prestigio familiar,
con procesos respetuosos de las personas, comunidad y medio ambiente, estando siempre atentos a la
necesidad de los consumidores.

Visión del área de Comercio Exterior

Ser reconocidos en mercados específicos del país y del extranjero por producir y vender vinos de
excelencia destinados a los paladares más exigentes. Destacarnos por la cercanía con los clientes en la
producción sustentable de vinos de alta calidad comercializados a nivel local y próximamente global.

Objetivos del área de Comercio Exterior

Analizar, investigar y seleccionar los mercados adecuados para la internacionalización de la empresa.

Comprender y luego orientar a la empresa sobre los tratados internacionales que regirán los futuros
acuerdos logrados.

Impulsar la promoción internacional de la empresa y sus productos.

Conocer el sistema legal local, sus aplicaciones y regulaciones en cuanto al comercio exterior. Además,
conocer los sistemas de los países o mercados que se apuntan como objetivo.

Regular la distribución internacional, los canales utilizados, los documentos, el transporte y todo lo
necesario para que no haya ningún problema con las autoridades responsables.

Establecer planes de acción en temas de internacionalización, nuevas oportunidades de negocio,

administración de presupuesto para exportación, etc.

Políticas del área de Comercio Exterior

Implementación de capacitaciones constantes para potenciar el desarrollo integral de cada una de las
personas que forman parte del equipo, en un ambiente de trabajo seguro y de confianza.

Creación de distintos proyectos para conocer más a los clientes y consumidores (Observatorio de
hábitos de consumidores, programas de fidelización con clientes, Proyectos de trade y de desarrollo
relacionados con clientes y consumidores, etc.)

Buscando generar sinergias positivas, hemos establecido alianzas con proveedores de la compañía para
identificar desafíos y oportunidades de mejora en toda nuestra cadena de valor, los que buscamos
resolver a través de procesos innovadores.
Contamos con un Manual de Buenas Prácticas para Proveedores, que proporciona lineamientos de
trabajo y/o buenas prácticas que deben ser incorporadas en las relaciones comerciales, operacionales
y/o de prestación de servicios.

Cumplir con los requerimientos de los Clientes y partes interesadas, midiendo periódicamente el nivel
de satisfacción alcanzado.

La empresa realiza distintas actividades de selección y contratación de servicios que permitan escoger
personas idóneas, que se ajusten a los requerimientos de la Compañía y a los perfiles establecidos para
alcanzar sus objetivos estratégicos y asegurar un futuro desarrollo.

El desarrollo de los proyectos del área deberá ejecutarse en base a estudios de demanda y mercado,
que serán proporcionados por el área de comercio exterior de la empresa. Los proyectos deberán ser
presentados al final del tercer trimestre de cada año para su inclusión en el presupuesto del año
siguiente.

Mantener de manera constante un mejoramiento de los procesos de negocios para adaptarse a los
nuevos desarrollos tecnológicos.

Se deberá orientar la empresa hacia su globalización e internacionalización, para lo cual deberá contar
con un plan de negocios que considere todas las acciones necesarias para tener presencia en diferentes
países.

Personal necesario para el funcionamiento del área de Comercio Exterior

Gerente general: El gerente general es el encargado de direccionar al departamento, planifica las

distintas actividades, organiza de la mejor forma los recursos, es la cara visible del departamento de
comercio exterior y él es el que se encarga de guiar a los encargados del área a realizar su labor de la
mejor manera.

Encargado del área de Comercio Exterior: es el responsable de la actividad comercial en los diferentes
mercados que previamente se han estudiado y elegido. Se encarga de la gestión y supervisión de toda
actividad y ventas que se tengan en el extranjero por parte de la empresa, también del estudio de
mercado y de la competencia y de buscar nuevos contactos, así como participar en las negociaciones y
elegir a los distribuidores locales.

El asistente de exportaciones e importaciones: es la persona que se encarga de mantener contacto y

estar coordinado con los departamentos de las empresas que tienen relación de alguna manera con la
internacionalización de la organización. Debe conocer la zona en la que se va a exportar el producto de
manera detallada, esto incluye cifra de negocios, márgenes, rentabilidad, inversiones y desarrollo.

Remuneraciones del personal del área de comercio exterior

Especificar que son sueldos líquidos

Presupuesto anual para el funcionamiento del área de comercio exterior

En la tabla anterior se muestra un presupuesto anual para el funcionamiento del área de comercio
exterior, considerando el sueldo del personal, gastos generales, publicidad, entre otros.