UNIVERDIDAD CATOLICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MAESTRIA EN DIRECCION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

MARKETING ESTRATÉGICO INTERNACIONAL

CASO LLADRO

“ASIGNACION GRUPAL 4”

Presenta:

Junio 2022
INIDICE

DESARROLLO.................................................................................................................... 2

A. Identificar al menos siete estrategias de marketing tradicional e internacional de

Lladró, que hayan contribuido al éxito de su proceso de expansión internacional:..........2

B. Conteste las siguientes preguntas:...........................................................................3

I. ¿Considera adecuada la diversificación de producto llevada a cabo por Lladró

hacia el sector de marroquinería (Maletas y Bolsos de Piel) y accesorios de vestir
(Corbatas, Cinturones)? Justifique y razones su respuesta en base a criterios del
Publico objetivo, los Canales de distribución, Posicionamiento de marca,
Competencia, Precio, etc.............................................................................................3

II. ¿Porque en Japón los precios de las figuras de Lladró son significativamente
más altos que en el resto de los países? Justificar su respuesta con, al menos 3
argumentos.................................................................................................................. 4

III. ¿Cuál sería el siguiente mercado al que usted como equipo recomendaría a
Lladró, para que realizara una apertura? por qué? ¿En qué fundamentaría su
respuesta? ¿Bajo qué estrategia de entrada propondría que lo hiciera?.....................5

IV. ¿Qué opinan como equipo de la estrategia actual de Lladró? ¿Debería de

mantenerse? ¿Parase? ¿Modificarse? ¿Por qué?.......................................................6

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 DESARROLLO

A. Identificar al menos siete estrategias de marketing

tradicional e internacional de Lladró, que hayan contribuido
al éxito de su proceso de expansión internacional:

i. Definir las estrategias utilizando terminología de marketing

ii. Utilizar un máximo de siete palabras para definir cada una de ellas,
razone por qué cree que la ha utilizado.
iii. Establecer un orden importancia de acuerdo al impacto que logre
percibir en el crecimiento de Lladró

Estrategias
Orden Definición Razón de uso
de Marketing
Producto con Se diferencian del resto de competidores por su
características calidad total ausencia de defectos y por su
Política de
1 diferenciadora creatividad y minuciosidad tanto a nivel general
Producto
s y valor como en los detalles.
agregado.
Creación y Lladró pretende un posicionamiento global y
Política de administración único basado en un producto de extrema calidad
2 y una adecuada imagen (Lo que implica la
Marca de una marca
fuerte. marca) de exclusividad y prestigio.
Lladró tiene totalmente identificado el segmento
del mercado al que se dirige, el cual es
Correcta
fundamentalmente mujeres de edad entre los 30
Segmentación distinción y
3 y 55 años, con un nivel social alto y medio alto.
de Mercado adaptación al
Esta estrategia la utiliza en combinación con la
público meta.
de adaptación del producto y los gustos del
segmento para poder globalizarse.
Elección sobre Lladró selecciona los canales de distribución y
canales y puntos de venta exclusivamente otro lado para
4 Distribución
tipos de qué su exclusividad y prestigio no se ve afectado
distribución.
Se especializaron en el inicio de su proceso
Diferenciación Creación de generando su propia fórmula de porcelana,
y una propuesta depurando el proceso de fabricación en todas las
5 fases. Esto se dotó a todos sus productos de
Posicionamien de valor
to diferenciado. calidad y prestigio generando una imagen
exclusiva a nivel mundial a través de los años.

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 La empresa Lladró presta atención a la
información del mercado a través,
Adecuación
fundamentalmente a estudios de mercado
del producto a
6 Adaptación cualitativos, pudiendo de esta manera adaptar
diferentes
sus productos a las culturas, costumbres y
mercados.
creencias, por tanto, es accesible a
consumidores de cualquier parte del mundo.
la empresa utiliza 2 tipos de comunicación uno
Difusión de para los detallistas y otra para los consumidores.
información y Además, utilizan diversos medios publicitarios
7 Comunicación
promoción del como, por ejemplo: catálogos, revistas
producto especializadas, exposiciones, patrocinios y
revistas de información general.
La empresa LLaró ha homogeneizado los
precios a nivel mundial para que no tengan
Fijación de
Política de mayor variación en cualquier parte del mundo,
8 precios según
Precio donde se ha alcanzado una variación del 25%,
producto.
afectada principalmente por los canales de
distribución de cada región o país.
Crear Para abarcar más nichos de mercado Llaró ha
demanda en introducido una nueva línea de productos.
9 Océano Azul
espacios
desconocidos

B. Conteste las siguientes preguntas:

I. ¿Considera adecuada la diversificación de producto llevada a cabo por

Lladró hacia el sector de marroquinería (Maletas y Bolsos de Piel) y
accesorios de vestir (Corbatas, Cinturones)? Justifique y razones su
respuesta en base a criterios del Publico objetivo, los Canales de
distribución, Posicionamiento de marca, Competencia, Precio, etc.

No del todo de acuerdo. Hay algunas ventajas que pudiera conseguir como, el
público meta de su core business podría ser el mismo para las maletas y bolsos y
así engrandecer el nicho de mercado y diversificar los productos, sin embargo la
marroquinería no necesariamente utiliza los mismos procesos productivos, los
cuales debieron invertir para poder realizarlos, ni tampoco posee los mismos
canales de distribución y comercialización, los cuales indica el caso que lo hace
otras empresas y es aquí donde pudiera poner en riesgo la exclusividad de la
marca que ha ganado durante años, ya que esta poniendo en manos de empresas

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tercerizadas, procesos primarios de su cadena de valor que los ha llevado al éxito
global.
II. ¿Porque en Japón los precios de las figuras de Lladró son
significativamente más altos que en el resto de los países? Justificar su
respuesta con, al menos 3 argumentos.

 Factores de comunicación y culturales: Japón es el segundo

mercado internacional más potente de Lladró y se debe a un carácter
cultural. Las “figuritas” son significativas del país asiático donde se
exige adaptarse a la cultura japonesa y desarrollar productos
específicos, ya que el mercado nipón prefería formas muy
tradicionales con predominio de brillo, animales, niños y temas
florales entre otros, esto genera una mayor demanda lo que hace
que puedan subir el precio de los productos.

 Complejidad de mercado: Son perfeccionistas: Elevados costes de

implantación (ubicación, publicidad, relaciones públicas, etc.), es un
mercado muy perfeccionista y exigente en cuanto a plazos y calidad,
la necesaria adaptación de las campañas de marketing, la distancia
con España o la diferencia horaria, el público objetivo era un
segmento cuya edad comenzaba en 30 años así como clientes de
restaurantes, boutiques, hoteles, entre otros, ya que a los productos
de colección se añadían productos de decoración.

 Competidores: Los principales competidores de Lladró en el mercado

japonés son empresas fabricantes de porcelana y cristal extranjeras,
con las que compite por el mismo presupuesto de los clientes que
acuden a los centros comerciales cativa como sucede en el caso de
otras compañías. Los principales competidores de Lladró en el
mercado japonés son empresas fabricantes de porcelana y cristal
extranjeras, con las que compite por el mismo presupuesto de los

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 clientes que acuden a los centros comerciales. Otras empresas
líderes son Wedgwood, Baccarat, Swarovski, Meissen, Royal
Doulton y Royal Copenhagen, la mayoría de éstas dedicadas a las
vajillas de porcelana y accesorios de cristal y alguna de ellas también
a la escultura. En cuanto a nivel de ventas, Lladró se encuentra en la
primera posición en el sector de la porcelana decorativa en Japón y
entre las diez primeras marcas en el sector de la porcelana y cristal.

III. ¿Cuál sería el siguiente mercado al que usted como equipo recomendaría
a Lladró, para que realizara una apertura? por qué? ¿En qué
fundamentaría su respuesta? ¿Bajo qué estrategia de entrada propondría
que lo hiciera?

Actualmente, Lladró tiene presencia en 120 países.

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Por lo que, como equipo llegamos a la conclusión de que uno de los países a los cuales
se les facilitaría la apertura es Colombia, puesto que, analizando las diversas estrategias
que ya aplica para la comercialización de sus productos, ya tiene presencia en diversos
países de Latinoamérica, lo cual implica que se encuentra familiarizado con la cultura de
América Latina, y conoce todos los elementos culturales de la región, así como también
acerca de los factores económicos y sociales, para poder realizar una buena adecuación
de sus productos.

IV. ¿Qué opinan como equipo de la estrategia actual de Lladró? ¿Debería de

mantenerse? ¿Parase? ¿Modificarse? ¿Por qué?

Hay una parte de la estrategia de Lladró que debería modificarse, es lo relacionado a la

diversificación de los productos, tanto, bolsos, cinchos y corbatas, productos en los cuales
no se tiene un prestigio ganado, y le tocará empezar desde cero, compitiendo contra
grandes marcas bien establecidas, para lo que tendrá que hacer un gran esfuerzo en
publicidad; aunando a este problema el hecho de encomendar una empresa externa
elaborar su producción textil, hace que esta pierda la exclusividad de sus productos, tal
como lo hace con sus estatus. Considero que la idea de diversificarse es buena; sin
embargo, para entrar a estos mercados, en primer lugar, se debe tener una estrategia
bien definida y además hacerse cargo completamente de su producción y garantizar así
su calidad y exclusividad.