CAPITULO 1 – DATOS DE LA EMPRESA

1. La razón social:

La razón social es la denominación que tiene la empresa y está ligada al RUC. Con esa razón
social la empresa se identifica ante la SUNAT, bancos, entidades y compañías para realizar
trámites, hacer compras o ventas, entre otros.

El Nombre Comercial de Coca Cola, tiene la Razón social The Coca Cola Company.

2. Dirección geográfica (sedes que apliquen):

Esta corporación multinacional de bebidas está ubicada en Atlanta, Georgia, Estados Unidos.
Donde, la oficina matriz, su planta de fabricación y la planta embotelladora se encuentra en
Atlanta. Desde su oficina principal se realizan operaciones con más de 200 países alrededor
del mundo; en los que cuentan con numerosas plantas de manufactura y embotellamiento en
cada uno de ellos

3. Giro de negocio:

También conocido como giro de la empresa, es la clasificación que se le da a un

emprendimiento, dependiendo de las actividades que realiza. El giro de negocio es Industrial
de Bebidas; específicamente en el rubro de fabricación y distribución de bebidas
gasificadas no alcohólicas.

4. Cantidad de trabajadores:

Esta la compañía emplea más de 700.000 personas a nivel mundial.

5. Breve reseña histórica de la empresa:

El innovador farmacéutico siguió cambiando la receta, experimentando con nuevos sabores

para mejorar aún más la calidad de la bebida, hasta que el mismo año, el 8 de mayo,
accidentalmente mezcló la bebida con agua con gas y tuvo éxito y sin sabor. Muy sabroso y
realmente refrescante. Afortunadamente, así nació la bebida más famosa del mundo: Coca-
Cola. 
CAPITULO 2 – EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. La administración científica:

Uno de los secretos del éxito de esta empresa ha sido asegurar la estandarización y
sustentabilidad de las operaciones diarias. Este negocio está comprometido con la creación
de valor económico, social y ambiental. En la empresa Coca Cola, el personal que se contrata
se capacita y se especializa, pues a estos trabajadores se les paga una cantidad dependiendo
del cargo que estén desempeñando. Esto se debe a que mayor eficiencia tienen los
trabajadores, mayor será su salario.

2. La teoría clásica de la administración:

Se encuentran varios principios de la teoría clase de la administración

- La división del trabajo: Cada empleado de la compañía se desempeña en un solo cargo

específico (vicepresidente de marketing, gerente industrial, vicepresidente general,
gerente de control de calidad, jefe de mantenimiento mecánico y entre otros cargos
más)
- Autoridad y responsabilidad: En la compañía existe que mientras mayor cargo tenga
una persona mayor será su autoridad
- Jerarquía: La empresa de gaseosas, tiene una línea de mando jerárquica, quiere decir
donde el gerente es el orden más alto que existe, pues es el que dirige a los
subordinados

- Equidad: Esta empresa cuenta con equidad, ya que decide tomar decisiones justas
ante cualquier problema que pueda ocurrir.
- Espíritu de equipo: Es siempre esencial poder trabajar en grupo con los empleados.
Los jefes o gerentes de esta empresa Coca-Cola tratan de motivar a los trabajadores
para que así logren una mayor productividad en su trabajo en equipo. 
3. La teoría Humanista:

Los aportes de esta teoría son involucra por primera vez al ser humano como elemento
primordial en una organización. El éxito de la empresa Coca – Cola no se podría lograr sin
sus empleados, las aportaciones que ellos logra dar hacia la empresa son sumamente
importantes, por eso mismo la compañía busca brindarles un buen entorno laboral, para que
así de esa manera los trabajadores generen una mayor eficacia. Esta empresa otorga
beneficios a sus colaboradores otorgándoles una “autonomía del empleado, la confianza hacia
ellos mismos, brindándoles dinámicas grupales e interpersonales

“una autonomía del empleado”, es dar la libertad al empleado para que controle su
periodo en la empresa. Los beneficia en la flexibilidad de sus horarios de trabajo.
“La confianza en las personas”, es el que empodera a los trabajadores al creer en su
capacidad para ser el tipo de persona que quieren ser. Pues la empresa logra generar esa
confianza en sus empleados, sean personas como gerentes, vicepresidentes, trabajadores
de fábrica, jefes de áreas, etc.
Dinámica grupal e interpersonal, Esto brinda beneficios emocionales y psicosociales a
individuos o grupos (equipos de trabajos) permitiendo la creación de identidades entre
los miembros del grupo

4. El modelo burocrático de la administración:

Coca-Cola es una empresa global por lo que durante su evolución tuvo la necesidad de un
modelo de organización racional que fuera capaz de contener todas las variables que
involucren su crecimiento. La burocracia es la forma más eficiente de organización, y ésta
cuenta con una línea bien definida de autoridad. Tiene reglas y reglamentos claros, las cuales
son estrictamente seguidas.

- Carácter legal de las normas y los reglamentos: su proceso de organización está unido
y estructurado, basado en un conjunto de normas y reglamentos establecidas por
escrito. Pues de esa manera brindar la misma calidad al cliente y gozar del mismo
ambiente grato de trabajo

- Carácter formal de las comunicaciones: expresa y presenta las decisiones, acciones

administrativas, temas monetarios, etc.
- Jerarquía de la autoridad: distribuida en jefes de área y trabajadores con comunicación
asertiva y recíproca, al cual se le reporta a un solo superior cualquier inconveniente

- Las rutinas y procedimientos: siguiendo en cada cargo de la empresa se encuentran ya

estandarizados en un flujograma de acciones que apuntan hacia un objetivo, Se ve
reflejado en que cada empleado pertenece a un lugar específico en la organización,
tales como área de ensamble, producción y distribución
- La profesionalización de los participantes: Se encuentra reflejada en lo que ellos llaman
el Instituto de la felicidad; así como también cuentan con la “University of Coca-Cola”,
una universidad corporativa, en el que se recogen las mejores prácticas a nivel mundial
y se las acercan a los empleados.
5. El modelo cuantitativo:

Este modelo permite la eficiencia y eficacia de la de la producción y la optimización de los

productos en la toma de decisiones en la empresa.

- Interés en la mejora continua: tal es así que su razón de ser no solo se enfoca a sus
consumidores, sino también al planeta, priorizando minimizar al máximo la huella
ambiental que Coca-Cola
- Enfoque en los procesos: Otro pilar fundamental en la compañía es la calidad, desde la
concepción del producto hasta que llega a las manos del cliente, se cuida a su
consumidor, haciendo que este mantenga su fidelidad sin tanto esfuerzo.
- Empoderamiento a los empleados: Este modelo enfoca sus principios también en el
personal. Según el portal de Coca-Cola España, para la compañía, las personas
importan.

6. El enfoque de sistema:

El enfoque sistémico analiza a la empresa como un todo, es decir, un sistema.

En Coca-Cola se resalta el
6.1. Input: aquello que ingresa a la empresa necesario para que esta pueda
funcionar, por ejemplo: el capital que invierten los accionistas e
inversionistas en la compañía, la materia prima, los ingredientes para
sus bebidas, etc.
6.2. Throughput: que viene a ser el proceso de transformación de esta
materia prima ingresada en conjunto de los recursos humanos como la
mano de obra hacia el producto final. No solo interviene el proceso en
fábrica, sino también las áreas que funcionan en la compañía, como la
de marketing, finanzas y operaciones, entre otras.
6.3. Output: el cual se resume en lo que la empresa le va a dar al cliente. En
el caso de Coca-Cola, ese resultado se ve reflejado en sus bebidas, las
cuales satisfacen a sus consumidores al no entregar simplemente una
bebida gasificada y con sabor sino una experiencia y estatus con su
consumición.
6.4. feedback o retroalimentación: la cual permite a Coca-Cola saber si
continua su gestión como la ha venido realizando o tiene algunos
ajustes que realizar.
6.5. Ambiente: en el que se toma en cuenta todo aquello que rodea a la
empresa, desde sus proveedores hasta sus competidores; brindando
una mirada más amplia acerca de cómo está yendo su
desenvolvimiento en el mercado.