MBA.- Dirección de Marketing.

Entrega de Caso

1. La Misión, Visión y Valores de Iberdrola enmarcan su compromiso con ellos mismos, la

sociedad y la preservación del medio ambiente, permitiéndoles alcanzar su propósito
empresarial: “continuar construyendo cada día y en colaboración un modelo
energético más eléctrico, saludable y accesible” (Iberdrola, s.f.) a través de sus valores
energía sostenible, fuerza integradora e impulso dinamizador. (Iberdrola, s.f.)

2. La Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola ya no son los mismos, han tenido que
evolucionar desde la liberación del sector y adecuarse al contexto internacional.

Tomando como referencia su video sobre sus propósitos y valores, por ejemplo,
para el 2011 sus valores eran solamente esfuerzo, trabajo, honestidad, capacidad,
lealtad y espíritu de equipo (Iberdrola, 2019). Estos valores reflejan a una empresa
que trabajaba para sus objetivos internos, en un mercado local.

Pero para el 2015 sus valores muestran la necesidad que tuvo de evolucionar para
adaptarse a un mercado globalizado, con tendencias imperantes en cuanto a prácticas
trasparentes, mercadeo y de RRHH, y revelar su compromiso con los gobiernos buenos
y trasparentes, responsabilidad social, innovación, respeto por el medio ambiente y la
orientación al cliente, entre otros (Iberdrola, 2019).

Hoy, los valores de Iberdrola son energía sostenible, fuerza integradora e impulso
dinamizador, los cuales reflejan también a una empresa multinacional que entiende la
multiculturalidad de sus colaboradores y se compromete con la diversidad,
solidaridad, empatía y el diálogo (Iberdrola, 2019).

3. Los objetivos de la organización se modificaron a raíz de la transformación del sector

pues esta abrió la puerta para que las empresas ampliaran sus horizontes de acción y
para ello sus objetivos estratégicos debían llevarlos a ser competitivos y sostenibles
local e internacionalmente. Muestra de ello, es la búsqueda de socios estratégicos que
hace Iberdrola y en el 2011 Qatar se vuelve uno de ellos (Finanzascom, 2011)

4. Considero que el target de Iberdrola sigue siendo el mismo: usuarios del sistema
eléctrico. Sin embargo, este target ha evolucionado en cuanto a su nivel de conciencia
en la necesidad de la generación de energías limpias y renovables e Iberdrola apunta a
dar solución a la necesidad energética de ese perfil; esto avalado por sus referentes
sobre el cambio climático teniendo como objetivo reducir para el 2020 en un 30% las
emisiones de CO₂; para el 2030, con respecto al 2007, un 50%; y, para el 2050 ser neutra
(Iberdrola, s.f.)
Bibliografía

Finanzascom. (16 de marzo de 2011). Inversión y finanzas.com. Obtenido de

http://www.finanzas.com/noticias/empresas/2011-03-16/447581_iberdrola-qatar-
holding-socio-estratgico.html

Iberdrola. (27 de marzo de 2019). YouTube. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?time_continue=38&v=neXOf00FG6Y

Iberdrola. (s.f.). Iberdrola. Obtenido de https://www.iberdrola.com/conocenos/energetica-del-

futuro/proposito-corporativo-valores