Caso #2 Call You Services

Propón el esquema de selección de personal y socialización de los trabajadores que van a ser
contratados.

Desarrollo:

Después de conocer los antecedentes de Call Your Services y con el planteamiento en cuando
al personal es recomendable realizar lo siguiente para lograr la adecuada selección que se
requiere para desarrollar el proyecto.

Con el fin de obtener una óptima combinación entre reclutamiento externo e interno, es
recomendable contar con diversas fuentes de reclutamiento, sin embargo se deben tener muy
presentes dos cuestiones en todo momento. Para el personal externo se debe contar con una
experiencia significativa que permita liderar de manera adecuada el proyecto. En cuanto al
personal interno es muy importante resaltar como puede motivar al resto del personal para
realizar su labor de manera adecuada y buscar ir más allá pues se está teniendo en cuenta una
promoción interna. Es indispensable garantizar que todos los candidatos seleccionados
cumplan con todos los requisitos que define el cliente para evitar promociones o
contrataciones a personal no preparado para desarrollar el rol.

Para encontrar el personal adecuado inicialmente debemos identificar el número de personar

requerido para ejecutar este proyecto, esto se debe realizar por medio de un estudio de
tiempos que adicional nos traerá el número de horarios, la cantidad de turnos y el personal
temporal adicional requerido.

Se pueden disminuir costos de contratación apalancando el proceso de selección por medio de

internet, esto es teniendo en cuenta redes sociales, correos electrónicos de convocatorias y la
intranet de la compañía.

Una vez se seleccione el personal, se debe establecer previo al inicio de proyectos una serie de
capacitaciones y una inducción detallada por parte de los líderes o supervisores del proyecto,
al igual que por el área de recursos humanos.