Caso 1

Desde tu punto de vista, ¿qué puede hacerse a corto plazo, en materia de Recursos
Humanos, para reducir esta rotación? 
A corto plazo considero una opción viable desarrollar un plan de desarrollo y de
formación para los empleados de Talent Manager, con esto nos acercaríamos al
objetivo de asignar el personal adecuado para el desarrollo de la estrategia que busca
desarrollar el área de recursos humanos lo cual permitirá involucrar al personal
experimentado que lleva suficiente tiempo en su posición y puede contar con la
experiencia para liderar nuevos proyectos.
Al conocer y desarrollar las capacidades del personal se puede dar un uso estructurado
de estas para desarrollar nuevos proyectos y guiar de manera estructurada basado en
habilidades proyectos exitosos.
Evaluación de turnos fijos o rotativos y si encontramos que son fijos podríamos estar
trabajando sin dinámica y no teniendo en cuenta las competencias de los
colaboradores para desarrollar de manera exitosa sus funciones.
A su vez la elaboración de planes de incentivos y reconocimientos por desempeño a los
empleados se atacaría el aumento de eficiencia y la disminución de rotación de
personal. Esto mejoraría la calidad de Call You Services, pues mejoraría el clima
organizacional y lo convertiría en un mejor lugar para trabajar, volviéndolo aspiracional
tanto para los empleados como para los externos.
En cuanto a la evaluación a largo plazo desde el área de recursos humanos se buscaría
¿Cómo? Y ¿Cuáles? Beneficios ayudan a retener el talento de los trabajadores. Podrían
evaluarse opciones como flexibilidad de horarios, trabajo desde casa, actividades
extralaborales, incentivos a la educación de los empleados, planes de salud adicionales
y entre otros.