Informe sobre la propuesta de solución a una dificulta de administración de

operaciones.

                 Asignatura

Gerencia de producción
            NRC: 24386
  
 

       Presenta:
                   
Lady Cristina Espitia Varón      ID: 624765

                                                                 

                  
Docente:
 Diego Fernando Echeverria Quintero

Ibagué -Tolima 2021

INTRODUCCION
Actualmente, las empresas se han encontrado frente al desafío de la calamidad pública
mundial del COVID 19 la empresa FIRST STEPS “mis primeros pasos” tiene como
propósito mejorar los resultados administrativos de la empresa actuando principalmente en
las áreas de ventas y producción, determinando los principales problemas. También se
busca mejorar la rentabilidad en términos de reducción, visualizando un incremento tanto
en utilidades como en la adopción de técnicas administrativas que permitieran a la empresa
una mayor eficiencia en los procesos productivos. Por otra parte, se plantearon propuestas
complementarias en el área de ventas con el objetivo de aumentar el número de clientes.
Igualmente se involucró al área de ventas para proponer estrategias que aumentaran la
demanda del producto. Ello implicó una identificación de las estrategias de ventas actuales
y así considerar propuestas complementarias que mejoraran la comercialización del
producto. Las dos variables analizadas en este estudio, ventas y producción, contribuyen al
mejoramiento de la rentabilidad de la empresa.

DIFICULTA

La dificulta en contrada en la empresa de calzado es un descenso en las ventas por la

calamidad pública mundial del COVID 19 lo que a echo que, descienda la producción y
venta de calzado, para lo cual se pretende establecer las siguientes estrategias.

SOLUCIÓN

Estrategia 1: Iniciar la cobertura del mercado en nuevas regiones, ejecutando un proceso

simultáneo de visitas y publicidad a través de diferentes medios.

Objetivo: Desarrollar carteras de ventas, centrando la atención en complejos comerciales

de mayor afluencia de público.

Meta: Cubrir el territorio nacional durante los años 2021 2022 y 2023.
Actividades para desarrollar la estrategia -1
Actividad Indicador de verificación Responsable
1. Reunión con personal de la Administrador
empresa para socializar la Minuta o acta
estrategia
2. Contratación de un experto Administrador
para Estudio de mercado
realizar un estudio de
mercado
Administrador, jefe de
3. Programación de visitas de Producción y
venta Calendarización comercialización y
y cobro. vendedores
4. Realizar visitas de acuerdo
con Visitas a los clientes Vendedores
la programación establecida.
5. Presentación de nuevas
propuestas de acuerdo con las Vendedores
visitas realizadas por los Informes
vendedores
Constancias de Administrador, jefe de
6. Evaluación de resultados visitas y cobro Producción y
de comercialización y
acuerdo con las ventas vendedores
Administrador, jefe de
7. Reprogramación de visitas Calendario de visitas Producción y
para los años siguientes comercialización y
Vendedores.

Estrategia-2: Incorporar nuevos diseños de calzado para diversificar la producción y poder

ofrecer variedad en precios y estilos.
Objetivo: Incrementar el nivel de producción especialmente en los nuevos diseños para
generar una verdadera competencia.
Meta: Incrementar las ventas para los años 2021 2022 y 2023 en 10,000, 12,000 y 14,400
respectivamente.
 Actividad Indicador de verificación Responsable
1. Elaboración de tres
nuevos estilos de calzado de Calzado Encargados de
cada tipo producción y diseño
2. Elaboración de un Administradores
modelo de control de Documento de vendedores
producción control y encargados de producción
3. Rediseñar el empaque del Cajas de empaque Encargados de Producción
producto y comercialización
4. Distribución del producto
con los Ventas Vendedores
nuevos diseños y nuevo
empaque
Administradores
5. Evaluación de resultados Constancias de encargados de Producción y
de acuerdo con las ventas visitas y cobro comercialización y
vendedores
Administradores
encargados de Producción y
6. Reprogramación para el Cronograma comercialización y
siguiente año vendedores y experto en el
tema.
 CONCLUSIONES

1.La ausencia del proceso formal de un plan estratégico es la principal causa de los
problemas de la empresa, lo que puede ser negativo para la empresa afectando la
proyección de utilidades; ya con el plan estratégico, los resultados empresariales arrojan
cifras positivas que pueden garantizar la sostenibilidad de la empresa y su crecimiento
futuro.

2. Las estrategias formuladas, permiten que la empresa desarrolle guías de crecimiento

durante los años que dura el plan estratégico, por medio del cual incrementa sus ventas a
partir del primer y lograr que las utilidades se incrementen al ritmo deseado.

3. Es necesario tomar en cuenta la secuencia de pasos del plan, manteniendo los niveles de
supervisión en todas las actividades trazadas, tanto las que actualmente se atienden como
aquellas incluidas dentro del objetivo de expansión.

4. Reproducir la información y documentos que genera el proceso de planeación e

destratégias y darlos a conocer al personal ejecutivo y trabajadores, para que tengan claros
los objetivos, estrategias, plazos y las actividades y acciones que les corresponde llevar a
cabo.

https://www.youtube.com/watch?v=q7-8HY2rE3A cambio organizacional