Universidad Tecnológica de Campeche

Ingeniería en Desarrollo y Gestión de Software

Grupo: 9° “B”

Dirección de Equipo de Alto Rendimiento para Ingeniería III

Docente: Gabriel Damián Hernández

1 Unidad. Usabilidad y Experiencia del Usuario

Actividad: Práctica 1

Presentado por:

Villalobos Barrera Williams Alexander

Ciclo Escolar 2021-2023

San Antonio Cárdenas, Carmen, Cam; 21 mayo 2021.

UNIDAD 1. GRUPOS Y NECESIDADES

Práctica 1: Conociendo a mi equipo de trabajo.

Estrategia Didáctica: Duración (Hrs): No. Máximo de Integrantes:

Aprendizaje colaborativo 3 4
Objetivo(s):
El alumno identificará las áreas de oportunidad mediante la aplicación de diversos test para la
mejora de la comunicación, el liderazgo y la integración del equipo de trabajo (dinámica de
grupos) y orientarlo hacía un alto desempeño.

Conocimientos Previos:
El alumno deberá conocer grupos de trabajo y teoría de las necesidades.
Materiales, Equipos y Herramientas:
Cantidad Descripción Especificaciones Técnicas
1 Computadora de escritorio o laptop Sistema Operativo: Windows 10/11
Aplicación: Procesador de texto y hoja de
cálculo (Word, Excel).

Valor de la práctica: 30%

Fecha de entrega: 20 de mayo
Medidas de Seguridad:
N/A
Criterios de evaluación:

• Portada e índice (3 punto): Incluye todos los elementos solicitados (Logotipo y nombre
de la Institución, carrera, nombre de la asignatura, título de la unidad, nombre del
alumno, grado y grupo, nombre del docente) e incluye un índice de contenido.
• Presentación y ortografía (3 puntos): La información está bien presentada y
organizada, redactada sin errores ortográficos y/o gramaticales.
• Introducción (3 puntos): Explica con claridad de qué trata el trabajo, especificando las
partes que los componen y contiene una pequeña descripción de cada una de ellas.
• Contenido (15 puntos): La práctica desarrollada responde a cada uno de los elementos
y/o actividades solicitadas (de acuerdo a los Requisitos Académicos).
• Conclusiones (3 puntos): Las conclusiones tienen relación con la práctica realizada.
• Actitud (3 punto): El reporte y el archivo electrónico de la práctica fueron entregados
en la fecha acordada.
CONSEJOS Y RECOMENDACIONES

Para que tengas éxito en esta práctica, es importante que identifiques las actividades que tienes
que realizar, así como los requisitos de entrega (en los apartados de Requisitos del Producto y
Requisitos Académicos encontraras dicha información).

Te sugiero que te apoyes de una herramienta informática para el desarrollo de esta práctica, para
garantizar que la entrega de tu trabajo sea de calidad. En este caso puede ser un procesador de
texto.

Por otra parte, te recomiendo que cuando realices la práctica te encuentres en un área confortable
y evites cualquier tipo de distracción para un buen desarrollo de la misma.

BIBLIOGRAFÍA DE APOYO

• Dubrin J., A. (2003). Fundamentos de comportamiento organizacional. México: Thomson

Editores.

• Ficowsky, E. B., & Krieger, M. J. (2012). Comportamiento Organizacional. México:

PEARSON.

• Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos: El capital humano de las

organizaciones. México: McGraw Hill.

• Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las

organizaciones. México: McGraw Hill.

REQUISITOS DEL PRODUCTO

1. Entregar un reporte impreso de la práctica, considerando la siguiente estructura:

portada, índice, desarrollo de la práctica y conclusiones. Ver las especificaciones del
reporte en el apartado Reporte de Prácticas del Alumno de este manual.
2. El formato del documento deberá ser el siguiente: tipo de letra Arial, tamaño de fuente
12, alineación Justificado, Interlineado 1.5 cm y los encabezados o títulos en negrita.
3. El reporte deberá entregarse en la fecha acordada con el profesor.
4. Se deja a criterio del alumno la organización de la información y de los elementos
solicitados, producto de su creatividad.
REQUISITOS ACADÉMICOS
1. De manera individual cada integrante del equipo deberá contestar los siguientes test:

a) Eficacia del trabajo en equipo. Para la interpretación de los resultados considere:

• Si la suma total se encuentra entre 20 y 40. Parece que la percepción que tienes sobre
la eficacia del trabajo de tu equipo es muy negativa. Reflexiona acerca de cuál puede
ser la causa: ¿desmotivación del líder, o de los otros miembros?, ¿ausencia de
objetivos comunes?
• Si la suma total se encuentra entre 41 y 60. Estás bastante satisfecho de la eficacia del
trabajo de tu equipo. Quizás sólo falta pulir algunos aspectos concretos de la
actividad cotidiana del equipo.
• Si la suma total se encuentra entre 61 y 80. Enhorabuena, la eficacia de tu equipo es
realmente excepcional. Responde las siguientes preguntas, ¿siempre es así o sólo
ocurre en determinadas situaciones que suponen un reto para el equipo? Y, ¿quién es
el principal artífice de este éxito?

b) Identificación de motivadores: Para interpretar el resultado transfiera los valores

obtenidos en cada pregunta en la tabla que se presenta enseguida, se organizaron las
preguntas en diferentes criterios.

Profesional Económico Solidaridad Trabajo en Conducción, Autoestima, Reconocimiento Capacidad

Compañerismo equipo mundo, ego intelectual,
Socialización autoridad racional
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15 16
Total Total Total Total Total Total Total Total

Posteriormente, sume los valores obtenidos en cada columna. Los valores más altos
corresponden a los motivadores preferidos del encuestado. Se debe tener una tabla de
resultados para cada integrante del equipo.

2. Usando la técnica de espejo para tener dos puntos de vista (el propio y el de otro compañero)
deberán contestar el test Agente de Cambio (reconocimiento de actitudes). Los test se
encuentran al final de las instrucciones.

3. Elaborar gráficas con los resultados de cada uno de los test con el apoyo de Microsoft Excel.
Estas deben estar realizadas de manera clara y organizada, ya que esto facilitará la
interpretación de los datos.

4. Realizar un análisis de los gráficos (colocar las gráficas en el reporte). Es necesario que
identifique de manera muy particular y especifica aquellos hallazgos que pudieran impactar de
manera negativa a su equipo; posteriormente, enliste las acciones o estrategias que pudieran
seguir para reforzar y mejorar la dinámica del equipo (para generar cambios positivos en la
actitud de los integrantes del equipo).
Ejemplo de gráficas que puede utilizar:
 Agente de Cambio
+4

+3

+2

+1

[ES…
[POSEE…
[LE GUSTA…

[APRUEBA…

[TIENE UN…
[VIVE…
[ES INNOVADOR]
[TIENE EMPATIA]
[SE PREOCUPA ]

[ESPERSPICAZ]
[CREA CONFIANZA]

[ES OBSERVADOR]
[TOMA RIESGOS]

[ES ABIERTO]

[ES PROACTIVO]
[FACILITA]

[ES COMPRENSIVO]

[ES IMAGINATIVO]
[SABE ESCUCHAR]

[ES FLEXIBLE]
-1

-2

-3 Candil
Itzel

Eficacia del trabajo en equipo

Responde a cada cuestión utilizando estos valores:

1 = Nunca 2 = Algunas veces 3 = Bastantes veces 4 = Siempre

Cuestiones 1 2 3 4
1. Hay un líder aceptado por todos. 4
2. Los objetivos del equipo están claros y son aceptados por todos. 4
3. El líder ha establecido normas y tareas claras para todos. 4
4. Están bien definidas las acciones precisas para alcanzar los objetivos. 3
5. Los miembros del equipo tienen claras sus responsabilidadesindividuales. 4
6. Se han establecido indicadores que facilitan información sobreel
3
cumplimiento de los objetivos.
7. El líder facilita la comunicación y la participación. 4
8. La comunicación es clara, fluida, precisa… 4
9. Se escuchan las opiniones de todos. 4
10. Se ha acordado un método para tomar decisiones. 4
11. Las decisiones se toman por consenso. 4
12. Cuando no se toman decisiones por consenso, las aceptan todos. 3
13. Se generan alternativas de solución ante los problemas. 4
14. Se analizan las posibles consecuencias de cada alternativa. 3
15. Se definen indicadores para evaluar la eficacia de las alternativas. 3
16. Se desarrollan planes alternativos de trabajo. 2
17. El líder propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivosdel equipo. 4
18. Las personas del grupo aceptan las críticas de forma positiva. 4
 19. Los miembros del equipo expresan los conflictos de forma abiertay discutiendo
4
las diferencias.
20. Los conflictos se enfocan sobre las ideas y los métodos y no sobrelas personas. 4

Evaluación:

• Si la suma total se encuentra entre 20 y 40. Parece que la percepción que tienes sobre la
eficacia del trabajo de tu equipo es muy negativa. Procura analizar cuál puede ser la causa:
¿desmotivación del líder, o de los otros miembros?, ¿ausencia de objetivos comunes?

• Si la suma total se encuentra entre 41 y 60. Estás bastante satisfecho de la eficacia del
trabajo de tu equipo. Quizás sólo os falta pulir algunos aspectos concretos de la actividad
cotidiana del equipo.
• Si la suma total se encuentra entre 61 y 80. Enhorabuena, la eficacia de tu equipo es
realmente excepcional. Pero, ¿siempre es así o sólo ocurre en determinadas situaciones
quesuponen un reto para el equipo? Y, ¿quién es el principal artífice de este éxito?

Eficacía del Equipo de Trabajo

80

78

76

74

72

70

68

66

64
Moises D. Jennifer F. Citlaly M. Williams V.

Eficacía del Equipo de Trabajo

 Identificación de motivadores
El individuo encuestado deberá leer cada una de las afirmaciones y asignarle un valor, del 1 al 10,
según su grado de acuerdo con lo que se asevera.

7
8
10
05

9
7

9
9
10
10

9
8
4
9

Ahora transfiera al cuadro siguiente los valores asignados a cada grupo (número de fila) del cuadro
anterior, y sume los valores obtenidos en cada columna. Los valores más altos obtenidos
corresponderán a los valores y motivadores preferidos del encuestado.
 Indentificación de Motivadores
Capacidad Intelectual Económica Trabajo en Equipo Profesional

Williams V.

Citlaly M.

Jennifer F.

Moises D.

17 17.5 18 18.5 19 19.5 20 20.5

 Agente de cambio
En el cuadro que se presenta a continuación, los adjetivos calificativos indicados a la izquierda
indican atributos positivos. Mientras usted considere que se presenta en mayor grado ese atributo,
debe calificarse con un +3 y así sucesivamente en grado menor.

Los adjetivos calificativos de la derecha indican áreas de oportunidad. Mientras usted considere que
se presente en mayor grado esa área de oportunidad, debe evaluarse con un −3 y así sucesivamente
en grado menor.

Nota: Use esta técnica espejo para lograr una validez superior del resultado. Permita que un
colaborador de confianza lo evalúe para contrastar los resultados.
Persona de confianza: MOISES DEL JESUS DOMINGUEZ MORALES
CRITERIOS Excelente (10) Bueno (9) Satisfactorio (8) Deficiente (7 o Menos)
Contiene todos los elementos No presenta uno de elementos solicitados No presenta dos de los elementos solicitados No presenta tres o más de los elementos
solicitados (Logotipo y nombre de la Logotipo y nombre de la Institución, (Logotipo y nombre de la Institución, carrera, solicitados (Logotipo y nombre de la
Institución, carrera, nombre de la carrera, nombre de la asignatura, título de nombre de la asignatura, título de la unidad, Institución, carrera, nombre de la
asignatura, título de la unidad, nombre la unidad, nombre del alumno, grado y nombre del alumno, grado y grupo, nombre asignatura, título de la unidad, nombre del
Portada e del alumno, grado y grupo, nombre del grupo, nombre del docente); incluye un del docente); incluye un índice de contenido. alumno, grado y grupo, nombre del
índice docente); incluye un índice de índice de contenido. docente); no incluye un índice de
3% contenido. contenido.

La información está bien presentada y La información presenta una de las La información presenta dos de las siguientes La información presenta tres o más de
organizada, redactada sin errores siguientes situaciones: no está bien situaciones: no está bien presentada y las siguientes situaciones: no está bien
Presentación y ortográficos y/o gramaticales. presentada y organizada, tiene errores de organizada, tiene errores de ortografía o presentada y organizada, tiene errores de
ortografía ortografía o gramaticales. gramaticales. ortografía o gramaticales.
3 %.

Explica con claridad de qué trata el
trabajo, especificando las partes que los
componen y contiene una pequeña
Introducción descripción de cada una de ellas.
3 %.
Presenta una de las siguientes Presenta dos de las siguientes situaciones: Presenta tres o más de las siguientes
situaciones: no explica con claridad de qué no explica con claridad de qué trata el trabajo, situaciones: no explica con claridad de qué
trata el trabajo, no especifica las partes que no especifica las partes que los componen o trata el trabajo, no especifica las partes que
los componen o no presenta una pequeña no presenta una pequeña descripción de los componen o no presenta una pequeña
descripción de cada una de cada una de ellas. descripción de cada una de ellas.
ellas.

Todos los argumentos fueron La mayoría de los argumentos fueron Todos los argumentos fueron claramente Los argumentos no fueron claramente
vinculados a una idea principal y claramente vinculados a una idea principal vinculados a una idea principal, pero la vinculados a una idea principal, no
y fueron organizados de manera lógica, organización no fue algunas veces ni clara ni presento su punto de vista. No mantuvo
fueron organizados de manera
también presentó su punto de vista con lógica, se le dificulto presentar su punto de contacto visual alguno. Usó un sólo tono de
lógica, también presentó su punto facilidad. Mantiene consistente contacto vista. Mantiene un mínimo contacto visual con voz y demasiadas muletillas.
Desarrollo de
de vista de manera enérgica y visual con la audiencia. Mostró fluidez y la audiencia. Usó muletillas que impidieron la
la mesa
convincente. Mantiene el interés entonaciones adecuadas en la mayor parte fluidez, aunque usó una entonación
redonda de su intervención. adecuada
de la audiencia a través de un
15%
permanente contacto visual.
Mostró fluidez y entonación
adecuadas durante toda su
intervención.
Recalca el alcance del objetivo, Presenta una de las siguientes situaciones: Presenta dos de las siguientes situaciones: Presenta tres o más de las siguientes
presenta los resultados obtenidos no recalca el alcance del objetivo, no no recalca el alcance del objetivo, no muestra situaciones: no recalca el alcance del
muestra los resultados obtenidos, no los resultados obtenidos, no puntualiza qué objetivo, no muestra los resultados
y qué repercusiones generan
puntualiza qué repercusiones generan repercusiones generan dichos resultados en obtenidos, no puntualiza qué
Conclusión dichos resultados en el entorno o dichos resultados en el entorno o ambiente el entorno o ambiente estudiado. repercusiones generan dichos resultados
3% ambiente estudiado. estudiado. en el entorno o ambiente estudiado.

Entrego la actividad en la fecha Entrego la actividad con un día de retraso, Entrego la actividad con dos días de retraso, Entrego la activida con retraso de más de
solicitada, muestra compromiso muestra compromiso con sus actividades y muestra poco compromiso con sus tre días, no mostro compromiso con sus
Actitud con sus actividades y es puntual es puntual con la asistencia a clases. actividades y en algunas ocasiones no fue actividades y en muchas ocasiones no fue
puntual con la asistencoa a sus clases. puntual con la asistencoa a sus clases.
3% con la asistencia a clases.