Instituto Tecnológico de San Juan del Río

Instituto Tecnológico de San Juan del Río

REPORTE TÉCNICO DE RESIDENCIAS

PROFESIONALES

[TÍTULO DEL PROYECTO]

[NOMBRE DE LA EMPRESA]
P R E S E N T A:

[NOMBRE DEL ALUMNO]

[Número de Control]
[Carrera]

[ASESOR INTERNO]

[ASESOR EMPRESARIAL]

San Juan del Río, Qro., [Mes] de [Año]

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AGRADECIMIENTOS

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 RESUMEN
El resumen debe contener de 150 a 200 palabras. Es necesario definir el propósito del
proyecto de residencia profesional, establecer lo que fue hecho, metodología utilizada, los
resultados y conclusiones principales. No citar referencias en el resumen.

Nota: El resumen debe ser escrito después de haber redactado todo el reporte.

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 ÍNDICE
Agradecimientos..............................................................................................................................
Resumen................................................................................................................viÍndice de Tablas
.............................................................................................................................viÍndice de Figuras
.........................................................................................................................................................
I. Generalización............................................................................................................................
1.1 Introducción..............................................................................................................................
1.2 Descripción de la empresa u organización y del puesto o área de trabajo.................................
1.3 Problemas a resolver...................................................................................................................
1.4 Objetivos.....................................................................................................................................
1.4.1 Objetivo general.................................................................................................................
1.4.2 Objetivos específicos...........................................................................................................
1.5 Justificación................................................................................................................................
II. Marco teórico.............................................................................................................................
III. Desarrollo
3.1 Procedimiento y descripción de actividades realizadas............................................................
IV. Resultados...............................................................................................................................
4.1 Descripción de resultados.........................................................................................................
4.1 Otras actividades relacionadas con la residencia profesional...................................................
V. Conclusiones............................................................................................................................
5.1 Conclusiones del proyecto........................................................................................................
5.2 Recomendaciones.....................................................................................................................
5.3 Experiencias profesionales adquiridas.....................................................................................
VI. Competencias desarrolladas y/o aplicadas...........................................................................
Fuentes de información..................................................................................................................
Anexos..............................................................................................................................................

El índice general o tabla de contenido tiene como finalidad poder identificar en forma
gráfica y lógica las partes que conforman el reporte técnico; por tal razón, es necesario
estructurarlo cuidadosamente y con toda claridad para facilitar la ubicación de cada uno de
los temas desarrollados.

Para redactar el índice general se procede de la siguiente manera:

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 Del lado izquierdo de la hoja se escriben los títulos de las diferentes partes que
conforman el reporte y del lado derecho la página en la cual se inicia el desarrollo
de cada uno de los temas y subtemas, en orden progresivo.
 A partir del resumen, la numeración se inicia con números arábigos, las hojas
anteriores a ésta con números romanos en minúsculas, excepto la portada.

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 Índice de Tablas

Es una lista de las tablas en el reporte (trabajar como en el índice )

Índice de Figuras

Es una lista de figuras incluidas en el reporte (trabajar como en el índice)

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 I. GENERALIDADES
1.1Introducción

Presenta el propósito del trabajo realizado, los procedimientos y métodos de su realización.

Tiene como fin la ubicación del lector, por lo cual el autor debe exponer los aspectos que
abarca su trabajo, dando una visión general para que el lector no espere algo diferente a lo
desarrollado. Es importante incluir los antecedentes necesarios para que el lector
comprenda y evalúe los resultados obtenidos sin necesidad de consultar publicaciones
anteriores. También es importante plantear el problema que se busca resolver o necesidad
por cubrir con el presente proyecto.

Nota: La extensión máxima debe ser de 1 cuartilla.

1.2 Descripción de la empresa u organización y del puesto o área de

trabajo

Describe el área de la empresa en la cual se realizará el proyecto de residencia profesional,

debe incluir:

1.2.1 Datos Generales de la Empresa

Incluyen todos los datos que ubican a la empresa dentro de un marco físico, económico y
social.

 Empresa: Nombre completo o razón social.

 Dirección: Incluir todos los datos necesarios para ubicar la empresa dentro de la
zona (calle, número, colonia, municipio, ciudad y código postal).
Es importante incluir un croquis que muestre su ubicación.
 Teléfono: Indicar el número con lada.
 Dirección de correo electrónico: Indicar al menos una dirección de correo
electrónico del área en que se participó.

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 Giro, misión, visión, valores y políticas de calidad: Incluir los que tenga definida
la empresa.

 Estructura organizacional: Incluir el organigrama de la empresa marcando con

gris la ubicación del área o departamento en donde se participó.

1.2.2 Descripción del departamento o área de trabajo

Incluye la descripción del departamento o área, indicando lo siguiente:

 Nombre del departamento: Nombre completo del departamento o área de

trabajo.
 Estructura departamental: Si el departamento cuenta con una estructura propia
describirla, lo mismo si cuenta con misión, visión, valores y políticas (puede
incluir organigrama del área).
 Descripción del área en que se participó: Es importante describir el área en que
se desarrolló el proyecto, para conocer su relevancia y determinar la
funcionalidad e impacto del proyecto en la organización.

1.3 Problemas a resolver

En este apartado se describe claramente la problemática o necesidad detectada en la

empresa, motivo por el cual dio origen a la realización del proyecto de residencia. Es
importante identificar y priorizar los diferentes problemas, así como establecer las
alternativas de solución que considere necesarias.

En ese contexto, un problema, es un conjunto de circunstancias o hechos que están

provocando dificultades a la organización para la consecución de sus fines, por lo tanto, el
planteamiento del problema pasa por la identificación de dichas circunstancias o hechos y
su correcta delimitación.

Extensión de este apartado una cuartilla máxima.

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1.4 Objetivos

Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y en éstos se establece de forma clara lo
que se pretende obtener como resultado del proyecto. La importancia de los objetivos
radica en que permiten orientar las actividades a realizar. Se debe plantear un objetivo
general y uno o más objetivos específicos.

Un objetivo debe tener las siguientes características:

 Redactado en forma clara y precisa.
 Deben expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar).
 Susceptible de ser alcanzado (realista).
 Retador.
 Medible.
 Congruentes entre sí y, de ser posible, establecer una jerarquía.
 Responder a las siguientes preguntas: ¿Qué se quiere lograr?, ¿Cuánto se quiere
lograr?, ¿Cómo se quiere lograr?, ¿Dónde se logrará?, ¿Para qué?, entre otras.

Ejemplos de verbos que pueden utilizarse:

 Identificar, seleccionar, determinar, demostrar, definir, clasificar, diferenciar,

distinguir, adaptar, calcular, sistematizar, resolver, modificar, utilizar, diseñar,
desarrollar, reconstruir, formular, integrar, verificar, entre otros.

1.4.1 Objetivo general

Indica lo que se espera lograr con la realización del proyecto y se apoya en la

formulación de objetivos específicos.

1.4.2 Objetivos específicos

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  Se refieren a los resultados intermedios que se esperan obtener para dar respuesta
final al problema.
 Se desprenden del objetivo general y deben ser planteados de forma que estén
orientados al logro del mismo.
 Todos en su conjunto logran la totalidad del objetivo general.

OBJETIVO = QUÉ + CÓMO + PARA QUÉ

Nota: Extensión de este apartado una cuartilla máximo incluyendo objetivo general y
específicos.

1.5 Justificación

Esta debe iniciar con la descripción de la situación actual de estudio, área o hecho a
desarrollar.

La justificación tiene como finalidad establecer la importancia y grado de generalización

que puede hacerse de los resultados del proyecto, así como los beneficios derivados de su
realización.

Esta sección incluye los siguientes puntos redactados en prosa, el orden y contenido queda
a criterio del asesor:
 El por qué vale la pena llevar a cabo el proyecto.
 En qué pueden ayudar los resultados a la empresa o institución.
 Quiénes y de que modo se beneficiarán con los resultados.
 Qué implicaciones pueden tener los resultados, cualesquiera que estos sean.

Extensión máxima de este punto una cuartilla.

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 II. MARCO TEÓRICO

Es la descripción y explicación de los conceptos, teorías, metodologías y buenas prácticas a

emplearse para el desarrollo del proyecto.

De las funciones

 Respalda teóricamente el desarrollo del proyecto.

 Orienta hacia la organización de datos o hechos significativos para descubrir las
relaciones de un problema con las teorías existentes.
 Integra la teoría con el desarrollo del proyecto.
 Ayuda a precisar y organizar los elementos contenidos en el proyecto para
convertirlos en acciones concretas.

De los pasos para su construcción

 Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el proyecto.

 Seleccionar los elementos más importantes para el desarrollo del proyecto.
 Su extensión debe estar comprendida entre 10 y 15 cuartillas.
 Citar y dar crédito a las fuentes consultadas; utilizando el formato APA.

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 III. DESARROLLO

3.1 Procedimiento y descripción de actividades realizadas

El residente deberá establecer la metodología del proyecto, especificando muy claramente

el conjunto de procedimientos sistemáticos que guiaron sus actividades y que le permitieron
cumplir con los objetivos planteados. Así mismo, deberá describir las actividades
desarrolladas, haciendo énfasis en la aportación de cada una al logro de los objetivos del
proyecto.

Si el residente realizó actividades para dos o más proyectos, entonces este apartado constará
de dos secciones:
1ª Sección: Deberá reportar todas las actividades del proyecto que está registrado en su
contrato tripartita.
2ª Sección: Con el sutítulo “Otras Actividades Realizadas”, contendrá las actividades
correspondientes a cada proyecto distinto al registrado en el contrato tripartita y se
reportarán en forma cronológica.

El propósito de esta sección es describir con detalle, precisión y apego a la metodología

seleccionada, las actividades realizadas en la residencia profesional, que contribuyeron al
logro de los objetivos planteados. Su redacción deberá ser impersonal, en tiempo pasado y
con una extensión entre 10 y 15 cuartillas.

Nota: En este apartado evite incluir evidencias de los resultados obtenidos en el proyecto,
los cuales se describen en el punto siguiente.

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 IV. RESULTADOS

4.1 Descripción de resultados

Este apartado consta de dos secciones: la primera contendrá los resultados obtenidos y la
segunda algún tipo de análisis económico de los mismos, en el caso de considerarse
relevante.

1ª Sección: Se redacta siguiendo los objetivos establecidos en el punto 2, dando a conocer

los resultados logrados. Para los objetivos que estén en vías de lograrse o que no se
alcanzaron, se presentarán los motivos que originaron dicha situación.

Esta sección se termina con una presentación del “antes y después” del desarrollo del
proyecto de residencia en cuestión, mostrando los aspectos cuantitativos de cada problema
resuelto, debe incluir: planos, tablas, imágenes, gráficas, prototipos, manuales, análisis
estadísticos, modelos matemáticos, normatividades, regulaciones, fotos, videos, entre otros,
como evidencia de los resultados del proyecto. Sólo para proyectos que por su naturaleza lo
requiera: estudio de mercado, estudio técnico y estudio económico.

2ª Sección: Se demuestra que el proyecto fue rentable o benéfico para la empresa, en base a
los resultados favorables obtenidos.

La extensión de este apartado debe ser entre 3 y 5 cuartillas, la descripción de éstos

resultados debe hacerse en tiempo pasado.

4.2 Descripción de otras actividades relacionadas con la residencia

profesional (si es el caso)
Describir brevemente algunas otras actividades asignadas como apoyo a la empresa, que no
estén contempladas en los objetivos del proyecto de residencias.

La extensión máxima de éste apartado será de ½ cuartilla.

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 V. CONCLUSIONES

5.1 Conclusiones del proyecto

En las conclusiones se confrontan los objetivos establecidos con los resultados obtenidos y
se explican las causas que motivaron las coincidencias o diferencias encontradas.

Permite tener una última comunicación con el lector para presentarle el porcentaje de
cumplimiento de los objetivos del proyecto. Es preciso evitar una redacción monótona y
repetitiva.

5.2 Recomendaciones

Después de haber desarrollado el proyecto, deben sugerirse mejoras o adecuaciones para el

mismo o bien la propuesta de nuevos proyectos que coadyuven al crecimiento de la
organización.

Estos proyectos nuevos, pueden surgir de algún aspecto no considerado al inicio o durante
el desarrollo del proyecto.

5.3 Experiencias profesionales adquiridas

Es el resultado de las habilidades alcanzadas relacionadas con su profesión, al aplicar el

conocimiento adquirido durante su formación profesional en la solución de problemas
identificados en la organización donde se desempeñó como residente, incluyendo su
participación activa en programas de capacitación establecidos por la empresa.

En éste apartado, deberá listar y describir brevemente puestos desempeñados, habilidades,

capacitación adquirida, entre otras, relacionadas con su perfil de egreso.

La extensión máxima de este apartado (V) es de 2 cuartillas.

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 VI. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O
APLICADAS
En éste apartado se debe describir detalladamente cuáles competencias profesionales de la
carrera del residente fueron aplicadas y cuáles fueron desarrolladas adicionalmente con la
realización de la residencia. Apoyarse en el Perfil de Egreso del plan de estudios.
La extensión máxima de este apartado es de 1 cuartilla.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Bibliográficas

Se deberá anexar al final del reporte todas las fuentes bibliográficas o de información que el
residente consultó para llevar a cabo su Residencia Profesional.

De acuerdo con la American Psychological Association (APA), al final se enlistan las

referencias consultadas, en estricto orden alfabético, cuando alguna ocupe más de dos
líneas, de la segunda línea en adelante se utiliza sangría francesa.

Algunos ejemplos de la forma de presentar éstas referencias se presentan a continuación:

o Libro: Apellido, A. A. (Año). Título. Ciudad, País: Editorial

Apellido del autor, la inicial de su nombre, año de edición entre paréntesis, nombre del
libro, país de edición y editorial.

Ejemplo:
Anderson, D. R., Sweenry D.J., Williams T.A. (2003). Estadística para Administración y
Economía. México: Thomson.
Goldratt, E.M., Cox J. (2003). La meta. México: Castillo

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o Libro electrónico: Apellido, A. A. (Año). Título. Recuperado de http://www…
Ejemplo:
Perla, S. Coach. (2103). Los 7 pasos del Coaching. Recuperado
de: http://perlacoach-one.blogspot.mx/2013/06/los-7-pasos-de-la-sesion-
de-coaching.html.

o Publicaciones periódicas formato impreso: Apellido, A. A., Apellido, B. B, y

Apellido, C. C. (Fecha). Título del artículo. Nombre de la revista, volumen(número),
pp-pp.

Ejemplo:
Ascanio, A., Martínez, J. (15 de junio 2010). Competencias de los docentes para el
desarrollo del proceso de aprendizaje en instituciones de educación superior.
Revista de Investigación Educacional, 15(32), 1-8.

o Publicaciones periódicas online: Apellido, A. A. (Año). Título del artículo. Nombre

de la revista, volumen(número), pp-pp. Recuperado de http:/ /www…

Ejemplo:
Miyahira Arakaki, Juan M. (2008). Criterios de calidad de las revistas científicas.
Revista Médica Herediana, 19(1), 01-04. Recuperado de
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1018-

o Tesis de grado: Autor, A. (Año). Título de la tesis (Tesis de pregrado, maestría o

doctoral). Nombre de la institución, Lugar.

o Tesis de grado online: Autor, A. y Autor, A. (Año). Título de la tesis (Tesis de

pregrado, maestría o doctoral). Recuperado de http://www…

o Referencia a páginas webs: Apellido, A. A. (Fecha). Título de la página. Lugar de

publicación: Casa publicadora. Recuperado de http://www…

Nota: Enlistar mínimo 15 fuentes consultadas.

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 ASPECTOS GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN DEL
REPORTE

Contenido
 Fuente: Times New Roman 12 pts.
 Interlineado 1.5
 El espaciado entre párrafos, títulos y subtítulos debe ser doble.
 Los márgenes que deberá contener todo el documento, a excepción de la portada,
son de 2.54 cm por ambos lados de la hoja.
 Iniciar paginación arábiga en el resumen con el número 1.
 Los apartados anteriores al resumen, utilizar números romanos con minúsculas
excepto la portada que únicamente se cuenta (como página i) pero no se escribe la
numeración.
 La extensión mínima total del documento será de 30 cuartillas incluyendo portada e
índices.
Encabezados

Nivel 1: Encabezado centrado en negrita, con mayúsculas y minúsculas

Nivel 2: Encabezado alineado a la izquierda en negritas con mayúsculas y minúsculas
Nivel 3: Encabezado de párrafo con sangría, negritas, mayúsculas, minúsculas y punto
final.
Nivel 4: Encabezado de párrafo con sangría, negritas, cursivas, mayúsculas, minúsculas
y punto final.
Nivel 5: Encabezado de párrafo con sangría, cursivas, mayúsculas, minúsculas y punto final

Tablas y Figuras
 Las tablas (se refiere a toda información presentada en columnas) deben enumerarse
con números arábigos, en el orden como se van mencionando en el texto (Tabla1,
Tabla 2, etc.) en la parte superior, así como el título de la misma como encabezado

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  Todas las figuras (incluye: organigramas, gráficas, dibujos, fotos, diagramas,
formatos, planos) llevan marco, su propia numeración arábiga y título centrado en la
parte inferior.

Nota: Todas las tablas o figuras deben ser encontrarse después de un párrafo en
donde se hable de la información que se encontrará dentro de la tabla o figura.

Ejemplo:
Aunque las 5S son de origen japonés, los fonemas inician cada una de las palabras suenen
como una S, de ahí el nombre de las 5S. A continuación, en la Tabla 1, se resumen los
objetivos de las 5S.
Tabla 1. Objetivos de las 5´s

Kanban, sistema de información, palabra japonesa donde kan, significa “visual” y ban,
significa “tarjeta” o “tablero”; la traducción literal es “tablero de señales”. En el contexto
de producción, un Kanban es una señal de autorización – de un cliente hacia un proveedor
para producir o para transportar. En la Figura 1, se observan las bases para cumplir con la
aplicación de tarjetas Kanban.

Figura 1. Bases para la aplicación de tarjetas Kanban

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Citación
Cuando se redacta el texto emplear un sistema de citación de Autor-Fecha y siempre se
privilegia la señalización del número de página, para las citas textuales y para la paráfrasis

Ejemplo:
-Al analizar los resultados de los estudios previos encontramos que: “Todos los
participantes…” (Machado, 2010, p. 74)

Índices
 El índice de contenido y los índices de tablas y figuras, se generan de manera
automática mediante tablas de contenido del procesador de texto (se recomienda
Word de Office).
 Los índices de tablas y figuras pueden estar contenidos en la misma hoja.

ANEXOS
Este apartado está compuesto por gráficas, cuadros, tablas y toda aquella información
complementaria del trabajo. Aquí podrían incluirse los manuales, normas, entre otros.
Esta sección se ubica al final de todo el manuscrito.

Se debe hacer mención de ellos en el cuerpo del trabajo de acuerdo al orden en que fueron
citados. (P. Ej. Ver anexo A1).

En caso necesario, se debe incluir la información de los siguientes puntos:

A1. Carta de autorización por parte de la empresa u organización para la titulación y otros
si son necesarios.

A2. Registro de productos (patentes, derechos de autor, compra-venta del proyecto, etc.).

Cada anexo debe ir en una hoja diferente.

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