CASO PRACTICO

UNIDAD 2

MAYRA CATALINA JAIMES CARDENAS

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE MARKETING DIGITAL

FORMUNACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

BOGOTA, COLOMBIA

NOVIEMBRE 2021

Docente Héctor Vicente Coy Beltrán

ENUNCIADO
Proyecto de Formación en Gestión de Proyectos y Habilidades Interpersonales
Tras un proceso de licitación, la empresa CE Training ha sido adjudicataria del proyecto de
formación en gestión de proyectos y habilidades interpersonales relacionadas que la
organización Ingenieros Reunidos, S.L.1 quiere impartir entre sus directores de proyecto.
La formación consiste en la impartición de las siguientes acciones formativas:
• Curso de gestión de proyectos según A Guide to the Project Management Body of
Knowledge, (PMBOK® Guide) - Fifth Edition, Project Management Institute, Inc.,20132.
• Curso de habilidades interpersonales y coaching aplicados a la gestión de proyectos,
programas y portafolios.
El proyecto se llevará a cabo desde el 17 de enero hasta 26 de mayo, y la impartición de las
formaciones entre el 20 de enero y el 20 de mayo, en las fechas especificadas en el contrato
y tiene un presupuesto de adjudicación de 12.564,78€. Así mismo, CE Training, debe diseñar
los programas de formación para los dos cursos, que serán entregados en soporte digital o
impreso a los participantes, llevar a cabo las acciones formativas y presentar un informe
mensual sobre el avance de los programas de formación.
CE Training, que cuenta con mucha experiencia en esta área y formadores especializados, ya
ha impartido varias formaciones en gestión de proyectos, por lo que ya tiene diseñado el
programa de formación de ese curso. La formación debe impartirse en la ciudad de
Barcelona, donde CE Training no tiene aulas propias, de manera que deberá contratar a una
empresa el alquiler de las mismas y un servicio de catering para ofrecer un desayuno y una
comida ligera a los participantes durante los descansos.
El equipo de proyecto ha identificado las siguientes fases que servirán de referencia para
dirigir y gestionar el proyecto, y que se usarán como base para crear la estructura de
descomposición del trabajo (EDT), identificar los entregables del proyecto y definir el
alcance total del mismo:
INTRODUCCION
El iniciar una planeación de proyecto debemos determinar el ¿cómo? que establecerá la
calidad del proyecto, el ¿para qué? nos obliga a responder que queremos obtener como
resultado en la culminación del proyecto y el ¿qué? nos indicara que tipo de proyecto vamos
a realizar es importante tener claro el ciclo continuo de la calidad PHVA planear, Hacer,
Verificar y Actuar respectivamente si mantenemos este ciclo continuo lograremos la mejora
continua en calidad del proyecto y la obtención de resultados más cercanos a los esperados.

CUESTIONES / DESARROLLO

1. Según el caso planteado dentro de la clase, ¿Cuál podría ser uno de los requisitos
del proyecto u objetivos del negocio para CE Training?

Como lo indica el caso anterior el objetivo del negocio para CE Training es formar a
los participantes del curso en gestión de proyectos y habilidades interpersonales y
coaching. Entre esto se encuentra:

✓ Diseño de los programas de formación para los dos cursos correspondientes

✓ Diseño de soporte digital o impreso para los participantes
✓ Llevar a cabo las acciones formativas
✓ Presentar informe mensual sobre el avance de los programas de formación.

2. ¿Qué podríamos considerar como una exclusión al proyecto dentro de la definición

del mismo?

Se podría considerar como exclusión cualquier reserva de gestión pues esta solo
puede cambiarse a través de procedimientos formales de control de cambios, los
cuales corresponderían a:

o Creación de un plan de capacitación de ventas o de otro tipo que no esté

estipulado dentro de la capacitación presupuestada
o Una participación de asistentes mayor a la estipulada
o En el proyecto se tiene en cuenta la realización de la planificación respectiva
pero no su ejecución y su implementación.

3. A la hora de controlar el alcance total del proyecto, ¿cuál de las siguientes opciones
NO sería una información de entrada necesaria para ejecutar este proceso?
 Cuando hablamos del alcance del proyecto nos referimos a desarrollar una
descripción detallada del proyecto y del producto, este alcance puede ser gestionado
para ser definido, desarrollado, monitoreado, validado y controlado conjuntamente.
Para ejecutar este proceso se requiere la definición de proyecto o el alcance
preliminar que incluye:

a. Descripción del proyecto

b. Propósito
c. Alcance exclusiones
d. Criterios de éxito
e. Restricciones
f. Riesgos
g. Interesados

Una vez desarrollado lo anteriormente descrito se podrá definir la línea base de

alcance que permitirá comparar el alcance aprobado inicial con el alcance real y
lograr gestionar los cambios que se produzcan a lo largo del desarrollo de este.

4. A la hora de planificar la calidad del proyecto, ¿Cuál podría ser un criterio de

aceptación relacionado con la calidad del proyecto?

Cuando nos referimos a calidad nos referimos al conjunto de características inherentes que
satisface necesidades y requisitos establecidos, así que cuando hacemos referencia a la
calidad del proyecto no corresponde únicamente a un resultado con una calidad determinada
sino que este resultado logre satisfacer las necesidades y/o expectativas de los interesados,
en el caso propuesto evidenciamos que los criterios claves han de ser las siguientes con sus
respectivas métricas para controlar de diferentes parámetros:
✓ Costo del proyecto: CPI > 92% (cost perfomance index)
✓ Tiempo del proyecto: SPI > 92% (shedule perfomance index)
✓ Satisfacción de los participantes en el curso: Encuestas de satisfacción > 4,5 con 10
preguntas valoradas de 1 a 5
Para lograr esto todo contrato deberá establecer la calidad contratada en nuestro proyecto
especificando los procedimientos y recursos asociados que deban aplicarse en el proyecto,
producto, proceso o contrato en específico.

5. A la hora de planificar los costes del proyecto, deben tenerse en cuenta reservas para
contingencias. En este caso concreto ¿Qué podría considerar como contingencia y
reservar parte del presupuesto para ello el equipo de proyecto?
El presupuesto es una herramienta fundamental para el control económico del proyecto y este
debe ser concreto y detallado para la eficiencia correcta del proyecto. Durante este proceso
se realiza la identificación de riesgos que corresponden a cualquier evento que afecte de
forma positiva o negativa los objetivos del proyecto (tiempo, calidad, coste, etc), suelen
estimarse de manera independiente para cada actividad, se podrían considerar como
contingencia:
✓ Gastos superiores a los presupuestados
✓ Aumento para el curso en instalaciones usadas para capacitación
✓ Incumplimiento en los tiempos de ejecución y por tanto una alta posibilidad de
deserción de los participantes
✓ Poca asistencia a la capacitación
✓ Incompetencia o errores graves por parte del personal contratado
✓ Tardanza en la entrega de insumos y recursos para el proyecto
✓ Falta de financiación por parte de los directivos
✓ Demasiada insatisfacción o indisposición por parte de los participantes

CONCLUSIONES
En la interventoría del proyecto cuando los proyectos son demasiado grandes lo ideal es
establecer los hitos de un proyecto es decir partirlo por partes con una identidad propia que
puedan ser gestionados y controlados de forma unitaria para luego ser incorporados en el
entregable final del proyecto, todos requerirán de identificación, protección (quien tiene
acceso o puede realizar cambios) y seguimiento.

BIBLIOGRAFIA
Sarmiento.J (s.f) Evaluacion de proyectos. Recuperado de http://geolay.cl/curso-ev-
est/EVALUACION%20DE%20PROYECTOS%20JA-SARMIENTO.PDF

Sanchez.B. (2019) Plan de gestión para la captación técnica para la empresa STIGL Colombia según
el PMI. Universidad EAFIT. Recuperado de
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/13866/Santiago_BuenoSanchez_2019.pdf?seq
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Corporación Universitaria de Asturias. (s.f) Conceptos y fases de un proyecto. Recuperado de

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/formulacion_evaluacion_proyectos/unidad1_pdf1.pdf