ERGONOMÍA

Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo

Laura Daniela Guerrero Luna Id: 781678

Sergio Marin Tangarife Id: 556047

Milton Andrés Guayara Rodríguez Id:780670

Docente:

Jhoan Manuel López Vargas

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Ergonomía NRC: 7533

Administración En Seguridad Y Salud En El Trabajo

2022
 INTRODUCCIÓN

El trabajo es una actividad humana a través de la cual el individuo, con su fuerza e

inteligencia, transforma la realidad, la realización del trabajo implica el desarrollo de unas
operaciones motoras y unas operaciones cognitivas. El grado de movilización que el
individuo debe realizar para ejecutar la tarea, los mecanismos físicos y mentales que debe
poner en juego determinarán la carga de trabajo.

El trabajo conlleva siempre a exigencias físicas y mentales, pero a nivel teórico, para
favorecer el análisis, diferenciamos trabajo físico de trabajo mental según el tipo de
actividad que predomine, si el trabajo es predominantemente muscular se habla de carga
física, si, por el contrario, implica un mayor esfuerzo intelectual hablaremos de carga
mental.

JUSTIFICACIÓN

La presente actividad busca fortalecer el análisis de trabajos donde se encuentra presente el

riesgo ergonómico, se va a estudiar el caso donde se expone la actividad laboral de una
secretaria de un consultorio médico que se tiene que enfrentar a diferentes situaciones en su
vida laboral y su vida personal las cuales la están llevando al borde del colapso, es un
ejemplo claro acerca del tema que se busca abordar en el cual se pueden identificar cargas
físicas y cargas mentales en un ambiente de trabajo.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Identificar cual es el nivel de exposición que presenta la empleada en el estudio del caso
y cuales son los factores que influyen ante la carga mental y física.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar y determinar herramientas ergonómicas que den solución a la problemática

 Establecer medidas de prevención ante la identificación de riesgo ergonómico y las
cargas mentales y físicas
 Reconocer los aspectos cognitivos y físicos presentes en el caso

ANÁLISIS DEL CASO

Una trabajadora de 28 años labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30am para hacer los que haceres de la cocina y
arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte publico a las
6:30am para poder llegar a las 7:30am a su trabajo; en el transcurso de su viaje siempre va
de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo
solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al
consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema
para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar frente al computador en un puesto de trabajo de mesa

antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el envío de solicitudes
de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del
consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día
solicitando documentos de identidad y carné de seguridad social (EPS/Medicina
prepagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las
personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30am a 5:30pm de
lunes a viernes; los sábados trabaja hasta las 12:00m. Ella refiere al profesional en
seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante,
durante las ultimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le
alcanza para realizar las actividades laborales.

 DATOS DEL TRABAJADOR

INFORMACIÓN GENERAL
EDAD 28 años
CARGO Asistente médico
LUGAR DE TRABAJO Consultorio particular
HORARIO LABORAL Lunes-Viernes 7:30am – 5:30pm
Sábados 12:00m
HORARIO LABORAL DOMÉSTICO 4:30am – 6:30am
TRANSPORTE PÚBLICO 2 horas ida y regreso
TOTAL HORAS 74:30 Horas a la semana

DESARROLLO DEL CASO

 ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su quehacer

profesional?

Haciendo un análisis general del caso a continuación se presenta una tabla donde se
encuentran descritos los aspectos mentales y físicos hallados en el caso tanto en la vida
laboral como la vida personal.
 CARGA MENTAL
FATIGA MENTAL CRÓNICA:
Se da por una sobrecarga de trabajo que se
va repitiendo, sus síntomas no solo se
sienten durante o después del trabajo si no
que pueden ser permanentes.
ESTRÉS:
Reacción que puede tener el individuo ante
exigencias y presiones laborales que ponen
a prueba su capacidad para afrontar la
situación.
SINDROME DE BURNOUT:
Hace referencia a la cronificación de estrés
laboral, este se manifiesta a través de un
estado de agotamiento físico y mental que
se prolonga en el tiempo y llegan a alterar la
personalidad y la autoestima del trabajador.
ANSIEDAD EN EL SUEÑO:
Activación y alerta que desencadenan cuyo
objetivo primordial es movilizar recursos
para la supervivencia es incompatible con el desplazamiento de su casa al trabajo hace
sueño. Por ese motivo, cuando estas
emociones, se mantienen en el tiempo,
generan problemas psicofisiológicos como
el insomnio.
CARGA FÍSICA
MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS:
Cualquier operación de transporte o
sujeción de una carga.
POSTURA BIPEDA PROLONGADA:
Mantenimiento de una misma postura
bípeda durante una o mas horas.
RIESGO ERGONÓMICO:
Ya que su sitio no cuenta acondicionado para
realizar sus actividades laborales, no es
suficiente tener la silla ergonómica el escritorio
también es un factor importante.
ESFUERZO FÍSICO:
Ya inicia con las labores del hogar desde
muy temprano, la sobrecarga de trabajo y el
que el agotamiento físico sea muy fuerte.