Actividad 5

Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo

Presentado por:

Luz Adriana Bran García

ID: 643090

Ergonomía
NRC: 56032

Docente:
Yeni Patricia Bastidas Ramírez

Administración en seguridad y salud en el trabajo

Corporación universitaria minuto de Dios

Apartadó Antioquia

2024
 Introducción

La ergonomía prioriza el bienestar, la salud y el crecimiento de los trabajadores en su rol

laboral, blindándolo al máximo de los posibles accidentes y enfermedades laborales, de tal
forma que optimiza las condiciones de trabajo, esto contribuye a la productividad y calidad.

A continuación realizare e análisis de caso en el cual se pueden identificar aspectos tanto

cognitivos, cono físicos en la trabajadora, se tendrán en cuenta las herramientas
ergonómicas de evaluación, y se establecerán medidas preventivas o correctivas de acuerdo
al caso expuesto.
Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y

arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las

6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se

va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo

solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al

consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema

para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de

trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus

funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos

administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los

pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de

seguridad social (EPS/ Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y

confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30

a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al
profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de

cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa

porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en cuenta
los siguientes elementos:

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional? Argumente su respuesta.

Aspectos Cognitivos:
 La trabajadora todos los días afronta situación intralaboral y extralaboral, esto
facilita su agotamiento mental, debido a que tiene pocas horas de sueño.

 Carga mental: Debido al alto grado de responsabilidad en los quehaceres de su

hogar y su trabajo.

 Estrés.

 Ansiedad.

 Falta de motivación.

Aspectos Físicos:

 Organización y planificación de agenda laboral.

 Cansancio físico por el trayecto que debe caminar todos los días desde su casa a la
oficina.

 La silla en la que se sienta es ergonómica, pero al ser antigua no cumple con los
requisitos mínimos en calidad ergonómica.

 Fatiga visual, ya que debe permanecer largo tiempo al frente de un computador.

 Posturas prolongadas por largas horas.

  Movimientos Repetitivos.

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

Las herramientas de evaluación que se pueden desarrollar son diagnosticar, observar y

verificar el estado físico y psicológico de la trabajadora durante una jornada laboral en la

cual se observara de manera eficaz las actividades que generen más desgate físico,

incomodidad, estrés, también se evaluara de forma acertada su puesto laboral, y así poder

realizar un plan de intervención y mejorar la calidad de vida de la funcionara, se pueden

emplear métodos de evaluación como:

 Método RULA (Evaluación de carga postural): El método Rula permite

evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos debido al mantenimiento

de posturas inadecuadas que pueden ocasionar trastornos en los miembros

superiores del cuerpo.

 Método REBA (Evaluación de posturas forzadas): El método Reba

evalúa la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden

ocasionar desordenes traumáticos acumulativos debido a la carga postural,

dinámica y estática.

 El método OWAS: Es un método sencillo destinado al análisis ergonómico

de la carga postural. Basa sus resultados en la observación de las diferentes

posturas adaptadas por el trabajador.

  Método EPR (Evaluación postural rápida): Este permite valorar, de

manera global, la carga postural del trabajador a lo largo de la jornada. El

método esta pensado como un examen preliminar que indique la necesidad

de un examen más exhaustivo.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

Las medidas preventivas o correctivas que se pueden adoptar son las siguientes:

Evaluar los riesgos psicosociales con la finalidad de ayudar a solucionar los

conflictos extralaborales que puedan contribuir a su desempeño laboral.

Prevenir los riesgos con el puesto de trabajo.

Adecuar una silla que cumpla con las normas necesarias de ergonomía de

acuerdo a la normatividad vigente.

Capacitarla sobre la importancia de realizar pausas activas durante su jornada

de trabajo.

Disminuir las jornadas laborales.

Evitar que la empleada lleve trabajo su casa, y así evitar la sobrecarga física y

mental.

Realizar incentivos para así motivar la empleada con su puesto de trabajo.

Adecuar su oficina con espacio suficiente para que el trabajador no adopte

posturas forzadas o estáticas.

Ofrecer días compensatorios para que sean utilizados en actividades familiares.

Contratar personal para el aseo del consultorio.

Invertir en equipo necesario y que se adapte a las necesidades de la

trabajadora.

Realizar exámenes ocupacionales.

Contratar más personal para para poder rotar a la señora.

 Conclusión

Luego de realizar este estudio de caso se puede evidenciar la importancia de la ergonomía

para el diseño de los puestos de trabajo del trabajador, las herramientas para la evaluación

ergonómica, también se pudo evidenciar la sobrecarga laboral y mental de la trabajadora, y

se establecieron medidas preventivas o correctivas que van a contribuir positivamente en el

bienestar físico y mental de esta señora.

 Referencias

https://www.ergonautas.upv.es/metodos-evaluacion-ergonomica.html

https://rionegro.gov.co/wp-content/uploads/2021/03/Informe-medicion-de-riesgo-

psicosocial-intralaboral-extralaboral-y-nivel-de-estres.pdf

https://books.google.es/books?

hl=es&lr=&id=f6FxEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR6&dq=manual+de+ergonomia+y+seguri

dad&ots=1ySo16qsOX&sig=Ohc5YqpAN4CbzW9XGuQPaNze5Hc#v=onepage&q=manu

al%20de%20ergonomia%20y%20seguridad&f=false

https://www.insst.es/documents/94886/326801/ntp_177.pdf/83584437-a435-4f77-b708-

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