INVENCIÓN Y REINVENCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones operan y funcionan en un contexto ambiental dinámico y complejo caracterizado por
el elevado grado de cambio y transformación.

El éxito de cada organización depende de su capacidad de adecuarse continuamente al cambio y

a la trasformación que se presentan a su alrededor.

Si esto no ocurre, las organizaciones se tornan gradualmente menos exitosas e incluso inviables.
TIPOS DE DIVERSIDAD PRESENTES EN LOS
ÁMBITOS LABORALES

Edad

GLBT Género

Religión Raza y Étnias

Capacidades /
Discapacidades
Tendencias del mundo actual

El mundo experimenta transformaciones que están cambiando el modo de operar de las organizaciones.

Empresas, productos, servicios y personas que no se acoplen a estas

transformaciones se tornarán obsoletas con rapidez y quizá no puedan cumplir con
sus metas.

La tecnología opera como un verdadero desestabilizador de las instituciones, frente a su fuerte efecto
innovador, desequilibrando las estructuras vigentes, solucionando muchos problemas y creando
situaciones diferentes.
 DOS PRINCIPALES TENDENCIAS DEL MUNDO MODERNO

INSTANTANEIDAD VIRTUALIDAD

Tiempo menor Espacio menor y portátil

Comprensión del tiempo
Just in time
Información en tiemporeal
Información on line
Flexibilidad organizacional
Agilidad en los servicios
Comprensión del espacio y del tamaño
Fábrica plana
Oficina virtual
Organización en redes
Unidades estratégicas de negocios
Miniaturización de los productos
Competitividad

Es un elemento discutido con frecuencia entre los administradores. Significa la posición relativa de
un competidor frente a otros competidores en el mercado.

La competitividad es un concepto que se aplica a situaciones diferentes que cambian con el tiempo. En
la actualidad, las organizaciones se deben volver y mantener competitivas en todo el mundo.
Globalización

La producción y comercialización de productos y servicios se desarrollan en el ámbito mundial en un

increíble y dinámico sistema de intercambio y trueque.

El crecimiento y el alcance de las organizaciones, la moderna tecnología de información, la

sofisticación de los medios de transporte son los elementos básicos que obligan a generar crear
mayores ventajas competitivas en el mercado internacional.
Reinvención de las organizaciones

Así como el mundo cambia y el ambiente se transforma, las organizaciones no pueden permanecer a la
deriva, sino que deben acompañar los cambios que ocurren en su contexto.

El propósito de los cambios organizacionales es aumentar la eficiencia, es decir, en que la

organización consigue alcanzar sus objetivos.

Para que la organización sea exitosa, debe cambiar continuamente sus respuestas a los desarrollos
significativos, como necesidades de los clientes, avances tecnológicos, tendencias económicas,
cambios sociales y culturales, nuevas regulaciones legales, etc.
Cambio de las organizaciones a partir de los cambios individuales:

Toma de conciencia
Involucramiento
Seguridad interior
Legitimación
Responsabilidad por los resultado
Entierre lo viejo
Siga el nuevo camino con espíritu de aventura
Espíritu abierto
Correlación
Propósito trascendental
Proceso de cambio

Cambio significa pasar de un estado a otro. Es la transición de una situación aotra.

El cambio implica transformación, perturbación, interrupción y ruptura, que dependen de suintensidad.

El cambio está en todas partes: organizaciones, ciudades, países, hábitos de las personas,
productos, servicios, tiempo y el clima.
 PAPELES DEL ADMINISTRADOR COMO AGENTE DE CAMBIO

TAREA DEL
ETAPAS DE CAMBIO ACCIONES DEL ADMINISTRADOR
ADMINISTRADOR
Establecer buenas relaciones con las personas involucradas
Crear un sentimientode Ayudar a las personas a percibir que los comportamientos
Descongelamiento
necesidad de cambio actuales son ineficaces
Minimizar las resistencias a los cambios
Identificar nuevos y más eficaces medios de comportamiento
Escoger los cambios adecuados en las tareas, personas,
Cambio Implementar el cambio cultura, tecnología o estructura organizacional
Actuar para poner en práctica esos cambios
Crear aceptación y continuidad de los nuevos
comportamientos
Recongelamiento Estabilizar el cambio
Proporcionar todo el apoyo necesario a las personas
Utilizar recompensas efectivas para el desempeño
Cambios organizacionales

Pueden ocurrir en varias dimensiones y a diversas velocidades.

Pueden ser restringidos y específicos (división o departamento) o amplios y genéricos (totalidad de la

organización). También pueden ser lentos, progresivos o rápidos, decisivos y radicales.

Todo depende de la situación de la organización y de las circunstancias que la rodean en la percepción

de la urgencia y la viabilidad del cambio.
¿Cómo preparar las organizaciones para afrontar los cambios?

Para cambiar, la organización se debe transformar en un verdadero ambiente de cambio, en el

cual las personas se sientan seguras y estimuladas hacia la innovación y la creatividad.

Por increíble que parezca, un ambiente de cambios requiere minuciosa planeación, que se debe
hacer en equipo con todas las gerencias, y si es posible, con todas las personas.
 APOYO DE LAS PERSONAS PARA LOS CAMBIOS

Remoción de las barreras Remoción de las barreras culturales

Comunicación de los rumbos delcambio Liderazgo para orientar el cambio

Preservación delempleo de las personas Utilización de equipos

Búsqueda del apoyo de todas laspersonas Participación e involucramiento de todas laspersonas

Involucramiento de todo el sistema Recompensas compartidas

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional es la manera rutinaria o tradicional de pensar y hacer las cosas,

compartida en gran parte por todos los miembros de la organización, que deben aprender y
aceptar los nuevos miembros para ser aceptados en el servicio de la empresa.

Representa las normas informales no escritas que orientan el comportamiento de los miembros de una
organización diariamente y dirigen sus acciones hacia la consecución de los objetivos
organizacionales.
ICEBERG DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Aspectos formales y abiertos

Estructura organizacional
Títulos y descripción de cargos
Componentes visibles y
Objetivos y estrategias
públicamente observables,
Tecnologías y prácticas operacionales
orientados hacia aspectos
Políticas y directríces de personal
operacionales y de tareas
Métodos y pronunciamientos
Medidas de productividad física yfinanciera

Aspectos informales y ocultos

Patrones de influencia y poder
Percepciones y actitudes de las personas
Sentimientos y normas de grupos
Valores y expectivas
Patrones de interacción informal
Normas grupales
Relaciones afectivas
Componentes invisibles y
ocultos, afectivos y
emocionales, orientados
hacia aspectos sociales y
psicológicos
Organización Formal y Organización Informal

Organización Formal

 Órganos: Departamentos, divisiones, secciones, sectores, etc.

 Cargos: Directores, gerentes, supervisores, funcionarios, obreros, etc.
 Jerarquía: Con Autoridad y Responsabilidad definida previamente.
 Objetivos y planes: Definidos para alcanzar metas adecuadas.
 Tecnología: Constituye el modo para realizar el trabajo de la organización

Organización Informal

Es la red de relaciones e interacciones desarrollada espontáneamente entre las personas que

ocupan posiciones en la organización formal.
Desarrollo Organizacional (DO)

Es un enfoque de cambio planeado cuyo foco principal se centra en cambiar a las personas, la
naturaleza y la calidad de sus relaciones de trabajo.

Hace énfasis en el cambio cultura como base del cambio organizacional, y en cambiar la mentalidad de
las personas para que puedan cambiar y revitalizar la organización.
 PASOS DE LA METODOLOGÍA DEL DO

Diagnóstico
preliminar del
problema
Obtención de
datos para apoyar
o rechazar el
diagnóstico
Retroalimentación
de datos al
equipo
Exploración de los
datos para buscar
soluciones
Planeación de la
solución-acción
apropiada al
diagnóstico
Ejecución de la
solución-acción
Espíritu Emprendedor

Las organizaciones buscan personas:

 Capaces de conducirlas
 Resolver sus problemas
 Generar nuevas ideas y caminos
 Crear nuevos productos y servicios
 Buscar nuevos medios para satisfacer al cliente
 Volverlas competitivas frente a los competidores
El emprendedor percibe oportunidades donde las otras personas no las ven o no las advierten.

El emprendedor asume responsabilidades por los riesgos que se corren.

El emprendedor es diferente del administrador. El administrador debe saber desarrollar su espíritu

emprendedor para volver competitiva su organización.

Los emprendedores necesitan confianza en sí mismos, impulso, optimismo y estímulo para

iniciar y operar un negocio, sin la necesidad de la seguridad del pago a fin de mes.
 FACTORES DE DESARROLLO DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR
SOPORTES ORGANIZACIONALES
Flexibilidad de la organización
Espíritu de equipo
Cultura organizacional abierta
Participación en las decisiones
Delegación de autoridad
Creatividad e innovación
Confianza en las personas
Democracia e igualdad
Inversión en laspersonas
Educación y entrenamiento
Divulgación de la información
Misión y visión compartidas
BARRERAS
Rigidez de laorganización
Individualismo
Cultura organizacional autocrática
Centralización de las decisiones
Centralización de la autoridad
Rutina y permanencia
Desconfianza en las personas
Jerarquía y autocracia
Personas como mano de obra
Imposición de normas y reglamentos
Secreto de la información
Ignorancia sobre misión y visión