UTILIDAD DE INDICADORES DE GESTION DE MERCADOS

GESTION DE MERCADOS
SENA

LAURA VALENTINA MUÑOZ CALDERON

FICHA: 2348299
 UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADOS

1. ¿Para la evaluación del plan de mercadeo cuales considera que son los indicadores más
importantes y por qué?

Es importante resaltar primeramente la importancia del plan de mercados, ya que esta

herramienta nos permite proporcionar un direccionamiento a la promoción de los productos.

Además de ello precisa todo el compromiso en la publicidad, para la proyección de

comercialización y los medios de publicidad a incorporar.

Ahora si teniendo como base la definición del plan de mercadeo podemos determinar que los
indicadores las importantes son los siguientes:

Calidad: nos garantiza la satisfacción o inconformidad que tienen nuestros clientes con respecto a
la calidad de nuestros productos.

Publicidad: es una forma de comunicación que nos garantiza el consumo del producto, además
con estrategias bien implementadas podemos informar, persuadir y ser recordados

Precio: ingresamos con precios fijos teniendo base del mercado competitivo a este se le denomina
precios de paridad

Consumidor: determinar el perfil del consumidor con la técnica de segmento de mermado

Competencia: analizar en la competencia temas relacionados con posicionamiento en el mercado,

productos de comercializan, estrategias y programas de mercadeo

Objetivo del plan de mercadeo: esta es una parte fundamental para saber que metas nos hemos
propuesto y como nos vamos a encaminar para alcanzarlas

2. ¿Cómo mide la eficacia, la eficiencia y la efectividad en un plan de mercadeo?

Eficacia: Lograr hacer efectivos los objetivos de comunicación establecidos. La eficacia se mide por
la acción publicitaria en función de las ventas obtenidas; aunque la comunicación es un tema
indispensable también intervienen otras variables como el precio, el propio producto y la
distribución.
Eficiencia: Evalúa los costos relacionados con el esfuerzo de conseguir clientes potenciales así
como los costos en recursos humanos, intermediarios, por acciones de marketing, etc.

Efectividad: se define por las ventas y los resultados obtenidos. . Para evaluarla se valoran los
ingresos por las ventas atraídas a través de las distintas acciones de marketing. También se tienen
en cuenta la satisfacción del cliente y la frecuencia con la que realiza nuevas compras. Para lograr
un marketing eficiente, los beneficios deberán ser superiores a la inversión en las acciones de
marketing mencionadas.

3. ¿Qué tipos indicadores cuantitativos y cualitativos aplicaría para evaluar un plan de

mercadeo?

Indicadores cualitativos:

 Nivel de satisfacción del cliente

 Calificación de la calidad y servicio

Indicadores cuantitativos:

 Tasa de conversión de cierre de ventas

 Volumen de ingresos por ventas
 Porcentaje de productos con defectos