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DESEMPEÑO
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ÁREA ADMINISTRATIVA/ASISTENCIAL
DATOS PERSONALES
Deficiente No cumple con los niveles mínimos de desempeño esperados valores 0—60
Aceptable Cumple los niveles de desempeño, pero debe mejorar valores 61—80
INDICADORES PARÁMETROS
PUNTUACION
CRITERIO I: COMPETENCIA Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL OBSERVACION
(0-100)
1. Conocimiento Institucional: Conoce las normas y políticas del CRC (Misión,
visión, derechos y deberes del candidato, código de conducta, entre otros).
2. Asistencia y Puntualidad: Es puntual en la hora de inicio de labores.
3. Presentación Personal: Cuida y se esmera en su presentación personal y
porte del uniforme institucional.
4. Compromiso: En su comportamiento y actitudes demuestra sentido de
pertenencia a la entidad, generando, asumiendo y transmitiendo el conjunto
de valores y principios organizacionales.
5. Adhesión a normas y políticas. Acepta, acata y actúa dentro de las
directrices y normas organizacionales y sociales.
6. Rapidez en el trabajo: su rendimiento y rapidez laboral se basa en la
programación establecida para su área, cumple con las tareas asignadas y
entrega tareas según los términos estipulados.
7. Crecimiento Personal y/o profesional: Manifiesta y demuestra interés de
aprendizaje y superación, atendiendo a sugerencias de mejoramiento y
capacitación.
8. Relaciones Interpersonales: Establece y mantiene estrategias de
comunicación con usuarios, superiores y compañeros, generando un
ambiente laboral de cordialidad y respeto.
9. Orientación al cliente: Demuestra sensibilidad hacia las necesidades del
cliente externo y/o interno.
10. Actitud Preventiva: Cumple con las normas de seguridad y Salud en el
trabajo, medio ambiente, calidad del CRC y con la conservación de los
elementos de trabajo, uso adecuado de los elementos de protección personal
(si aplica) y comportamientos seguros.
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19. Tolerancia al estrés: Tiene la posibilidad de seguir actuando con vigor bajo
la presión del tiempo y haciendo frente al desacuerdo, la oposición y la
adversidad.
20. Cumple con los procedimientos establecidos: de reporte de novedades
(incapacidades, accidentes de trabajo, permisos, calamidades, entre otros)
21. Manifiesta: y demuestra interés de aprendizaje y superación; atendiendo a
sugerencias de mejoramiento y capacitación.
22. Asiste: a los cursos de capacitación programados por la Organización.
23. Participa activamente en las capacitaciones que mejoren los procesos
diarios de su área.
Puntaje Total Grado de
Suma Ítems: No. Ítems:
(Suma Ítems/ No. Ítems): Valoración:
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