Unidad 1: Desarrollo y control

Objetivo Caracterizar los indicadores de un modelo de gestión de una empresa.

Modalidad de Individual
trabajo

Formato de
El trabajo debe ser entregado en formato Word
documento

Desarrollo
AMBULANCIAS SANTA LUCIA
Primer servicio de Ambulancias particulares en Chile, posee mas de 50 años de experiencia en el
mercado consta con moderna e importante flota de vehículos de emergencia con los cuales busca
prestar el mejor servicio de traslado de pacientes durante las 24 horas y 365 días del año

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

Proveer de un servicio de traslado de pacientes seguro, confiable y sin obstáculos dentro del
territorio nacional e internacional cumpliendo con los estándares de calidad exigidos por el área de
salud.

Para ello utiliza diferentes profesionales repartidos en 3 tipos de emergencias prioritarias

 Ambulancias de traslado simple, para este servicio cuenta con paramédicos titulados y en
constante capacitación los cuales están aptos para el traslado de personas
 Ambulancias de mediana complejidad, para este servicio cuenta con enfermeros titulados
 Ambulancias de emergencia avanzada, para este servicio clave, cuenta con doctores, siendo
estos la herramienta clave en el traslado
Todos estos servicios son acompañados por conductores altamente calificados los cuales cuentan
con sus respectivas licencias y manejo de cursos de primeros auxilios

AMBULANCIAS SANTA LUCIA

Evaluación formativa / Desarrollo y control

2
GERENTE GENERAL Traslado de pacientes
RR.HH nacional e internacional
FINANZAS Estandares de calidad elevados
DOCTORES capacitacion
ENFERMEROS
PARAMEDICOS
CONDUCTORES

Modelo de
Gestion Objetivos
jerarquica

Resultados Politicas
EMPRESA LIDER DE MERCADO INDUCCION
TRAYECTORIA CONSTANTE EVALUACION DE DESEMPEÑO
DIFERENTES CONVENIOS CAPACITACIONES
PROFESIONALES CAPACITADOS BONOS POR DESEMPEÑO
CRECIMIENTO INTERNO

Evaluación formativa / Desarrollo y control

3
 DOCTOR
encargado de traslado de pacientes
Ambulacia de emergencia avanzada
constante capacitacion

ENFERMERO
Encargado de traslado de pacientes
Ambulacias de mediana complejidad
constante capacitacion

PARAMEDICO
Encargado de traslado de pacientes
Ambulancias de transporte simple
constante capacitacion

Evaluación formativa / Desarrollo y control