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Actividad formativa

Instrucciones para el informe

Tarea: Mejora tu comunicación efectiva

Unidad 4: Técnicas para la comunicación asertiva

Aprendizaje esperado

 Aplica habilidades de comunicación efectiva considerando estrategias comunicativas en contextos formales e

informales para un discurso académico y profesional eficaz.

Criterio de evaluación

 Evaluando las variables que favorecen la comunicación asertiva según el contexto profesional.
 Utilizando estrategias de comunicación efectiva en situaciones comunicativas formales e informales, considerando
los principios básicos de la asertividad.
 Expresando su posición sobre el tema.
 Identificando la necesidad de recursos personales (conocimientos, habilidades o actitudes) de acuerdo a metas u
objetivos de aprendizaje dados.

Características de la evaluación

 Tiempo de dedicación: Tienes 1 semana asignada para el desarrollo de la actividad.

 Esta es una actividad formativa de la unidad y es de carácter individual.

Instrucciones

Estimado(a) estudiante:

1. Describe un problema de comunicación típico en una situación de tu área de estudio.

2. Establece cómo mejorarías tu comunicación asertiva, por medio de la siguiente pauta y súbela al aula con el
siguiente nombre AF11.U4.Nombre1.Apellido1.

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Pauta:

a. Describe un problema de comunicación típico en una situación de tu área de estudio.

b. Evalúa en qué te favorecería una comunicación asertiva en la situación que describiste anteriormente

c. Considerando los aspectos básicos de asertividad, ¿qué estrategias deberías utilizar para enfrentar esta
situación?

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d. Expresando tu opinión asertivamente, ¿qué deberías decir a tus interlocutores?

e. ¿Qué recursos personales (conocimientos, habilidades o actitudes) necesitas para comunicarte

efectivamente en esa situación? ¿Qué podrías aprender de esa situación?

En caso de dudas, escribe en el foro de consultas a la unidad.

Materiales de referencia

• Guía de aprendizaje de la unidad: Técnicas para la comunicación asertiva

 Bibliografía de la asignatura:
a. Codina, A. (Julio-Diciembre, 2002). Las habilidades de comunicación en el trabajo directivo. Economía y
Desarrollo, 131(2).
b. Coppero, M., y Peregrino, M. (2004). Comunicación interna y creatividad en las organizaciones. Cambio
Cultural.
c. Molina, P. G. (2002). La utilidad de la comunicación interna para los directivos. Harvard Deusto Business
Review, 107, 36-46.

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d. Ongallo, C. (2007). Manual de comunicación: guía para gestionar el conocimiento, la información y las
relaciones humanas en empresas y organizaciones (2da. ed.). Madrid: Editorial Dykinson.
Formato de entrega

• Portada: título del trabajo, datos identificación (asignatura, logo de INACAP, nombre del profesor y de los alumnos).
• Desarrollo de los ítems temáticos de la tarea.
• Bibliografía: sitios, revistas, documentos en línea, etc.
• Archivo formato Word o PDF para evitar desconfiguración de tablas, imágenes o mapas.
• Tipo de letra: Arial, tamaño 12.
• Interlineado: 1,5 líneas
• Alineación: justificada.
• Páginas numeradas.
• El nombre a dar al archivo es el siguiente: Evaluación.sumativa11.U4.Nombre1.Apellido1.

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