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Actividad formativa

Instrucciones para el informe

Tarea: Mejora tu comunicación efectiva

Unidad 4: Técnicas para la comunicación asertiva

Aprendizaje esperado

 Aplica habilidades de comunicación efectiva considerando estrategias comunicativas en contextos formales e

informales para un discurso académico y profesional eficaz.

Criterio de evaluación

 Evaluando las variables que favorecen la comunicación asertiva según el contexto profesional.
 Utilizando estrategias de comunicación efectiva en situaciones comunicativas formales e informales, considerando
los principios básicos de la asertividad.
 Expresando su posición sobre el tema.
 Identificando la necesidad de recursos personales (conocimientos, habilidades o actitudes) de acuerdo a metas u
objetivos de aprendizaje dados.

Características de la evaluación

 Tiempo de dedicación: Tienes 1 semana asignada para el desarrollo de la actividad.

 Esta es una actividad formativa de la unidad y es de carácter individual.

Instrucciones

Estimado(a) estudiante:

1. Describe un problema de comunicación típico en una situación de tu área de estudio.

2. Establece cómo mejorarías tu comunicación asertiva, por medio de la siguiente pauta y súbela al aula con el
siguiente nombre AF11.U4.Nombre1.Apellido1.

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Pauta:

a. Describe un problema de comunicación típico en una situación de tu área de estudio.

UNA PROBLEMÁTICA TIPOCA QUE SE PUEDE DAR EN MI AREA DE ESTUDIO, TOPOGRAFIA ES LA COMUNICACIÓN O TOMA
DE DECICIONES ENTRE EL TOPOGRAFIO Y EL CARGO MAS ALTO QUE SERIA EL GEOMENSOR; UN EJEMPLO QUE SE PUEDE
MENSIONAR ES EL SIGUIENTE: A LA HORA DE LA REUNION DEL PROYECTO LAS TOMAS DE DECIONES SON TOMADAS POR
EL GEOMESOR SIN TOMAR EN CUENTA EL TOPOGRAFO, SIENDO QUE ES EL QUIEN ESTA EN TERRENO.

b. Evalúa en qué te favorecería una comunicación asertiva en la situación que describiste anteriormente

en la situación descrita anteriormente la una comunicación asertiva favorecería a la hora de poder tener una mejor
relación en ámbito laboral, con mis colegas de trabajo, una comunicación asertiva te permite ser directo y especifico,
esto implica que este claro cuál es el comportamiento que se espera de la otra persona.

Además, este tipo de comunicación permitirá que tanto el topógrafo como el geomensor puedan conversar del
impacto de las acciones permitiéndose una retroalimentación y un buen trabajo.

c. Considerando los aspectos básicos de asertividad, ¿qué estrategias deberías utilizar para enfrentar esta
situación?

La estrategia para bordar esta situación son:

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 Ser empático; colocarme en el lugar del otro al realizar una opinión .

 Ser claro: llevar a cabo la idea principal del proyecto.
 Ser respetuoso: considerar la opinión del otro.
 Escuchar: considerar la opinión de los demás sin juzgar su cargo.

d. Expresando tu opinión asertivamente, ¿qué deberías decir a tus interlocutores?

Con respecto a situación generada, le diría al geomensor lo siguiente: “en los últimos proyectos no has mencionado mis
aportes (tu observación) y eso me molesta (tu sentimiento) me gustaría que tomaras en cuenta mi trabajo (tu
necesidad). En la siguiente presentación, ¿podrías mencionar de qué forma yo también he colaborado en el proyecto?
(tu petición)”

e. ¿Qué recursos personales (conocimientos, habilidades o actitudes) necesitas para comunicarte

efectivamente en esa situación? ¿Qué podrías aprender de esa situación?

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El contacto visual te permite ser más transparente en el mensaje y establecer vínculos afectivos de interés en el otro.

La gestualidad corporal debe ser suave demostrando equilibrio y tranquilidad.

De esta manera muestras dominio de la situación y de ti mismo. Lo anterior, va en directa relación con el recurso
paraverbal del TONO, puesto que éste debe ser equilibrado, sin gritar, ni mostrarse alterado.

En caso de dudas, escribe en el foro de consultas a la unidad.

Materiales de referencia

• Guía de aprendizaje de la unidad: Técnicas para la comunicación asertiva

 Bibliografía de la asignatura:
a. Codina, A. (Julio-Diciembre, 2002). Las habilidades de comunicación en el trabajo directivo. Economía y
Desarrollo, 131(2).
b. Coppero, M., y Peregrino, M. (2004). Comunicación interna y creatividad en las organizaciones. Cambio
Cultural.
c. Molina, P. G. (2002). La utilidad de la comunicación interna para los directivos. Harvard Deusto Business
Review, 107, 36-46.

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d. Ongallo, C. (2007). Manual de comunicación: guía para gestionar el conocimiento, la información y las
relaciones humanas en empresas y organizaciones (2da. ed.). Madrid: Editorial Dykinson.
Formato de entrega

• Portada: título del trabajo, datos identificación (asignatura, logo de INACAP, nombre del profesor y de los alumnos).
• Desarrollo de los ítems temáticos de la tarea.
• Bibliografía: sitios, revistas, documentos en línea, etc.
• Archivo formato Word o PDF para evitar desconfiguración de tablas, imágenes o mapas.
• Tipo de letra: Arial, tamaño 12.
• Interlineado: 1,5 líneas
• Alineación: justificada.
• Páginas numeradas.
• El nombre a dar al archivo es el siguiente: Evaluación.sumativa11.U4.Nombre1.Apellido1.

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