LATAM

Integrantes:

- Cotrina Mendoza José Uvelser

- Silva Guzmán Orlando Guillermo

- Culque Uriol Lessdy Dayana

- Tocas Idrogo Amner Kevin

- Ballena Paredes Victor Fernando

23 DE MAYO DE 2022

ucv
 CAPÍTULO II

21.ANÁLISIS INTERNO (EXPLICAR CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA FUNCIONES DE LOS
TRABAJADORES) ORGANIGRAMA

Función del gerente, del administrador, área de recursos humanos, área de marketing, área
logística…etc…

gerente

 es una persona que ocupa un puesto de alta dirección dentro de la organización. El
gerente tiene a su cargo el destino de los asuntos más importantes de una empresa.
Por eso se necesita que su trabajo y funciones se realicen de forma eficiente. Para el
mejor desempeño de sus funciones, el gerente debe ser muy creativo, proactivo y
cumplir con sus funciones generales.

Administrador:

Crea y administra los centros de costo, agrupando las compras en unidades de control; Crea y
administra los perfiles de los usuarios, asignando un perfil a más de un centro de costo y
activándolos o inactivándolos desde la aplicación; Crea y administra las listas de pasajeros; Ve y
transfiere los puntos acumulados; Descarga reportes, revisa y descarga facturas de todas las
compras y centros de costo; Compra pasajes; Compra pasajes usando la línea de crédito
(sujeta a evaluación financiera);Gestiona la línea de crédito.

 Área de Recursos Humanos 

es la sección más cercana a los empleados en cualquier empresa.

Consecuentemente, las funciones de Recursos Humanos están estrechamente
relacionadas con la supervisión, gestión y optimización del capital humano de la
compañía.

Área de marketing

En términos sencillos estos son algunas de las funciones del departamento de Marketing:

 Desarrollar una estrategia de marketing para la empresa y un plan de acción concreto

 Investigar la situación del mercado

 Impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa

 Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado

 Llevar a cabo el proceso de fijación de precios

 Política de surtido de la empresa

 Generar, investigar e implementar nuevas ideas y formas de desarrollo

  Análisis de la eficacia de las actividades de marketing

Área logística

 es la planificación y la gestión del flujo de materiales de la manera más eficaz

entre nuestros proveedores y nuestros clientes finales, incluyendo la creación e
implementación de sistemas de control y mejora.

- Control del inventario.

- Procesos operativos en el almacén
- Transporte de distribución

2.2ANÁLISIS EXTERNO (DONDE ESTA UBICADA LA EMPRESA, SI ESTA EN UNA ZONA

COMERCIAL, ESCALA DE POSICIONES SOBRE LA COMPETENCIA)

La empresa LATAM tiene una ubicació n en MIRAFLORES:  Av.

José Pardo 513, Lima. Siendo una zona muy comercial y reconocida.

NOMBRE DE LA EMPRESA % DE PREFERENCIA

LATAM 44%
Star Perú 35%
Viva Air 21%
Fuente: diario gestión, (elaboración propia)
https://www.tiendeo.pe/Tiendas/Miraflores/latam-airlines-av-jose-pardo/10754

2.3 LAS 5 FUERZAS DE PORTER

2.3.1 Poder de negociación de los clientes
Lo que está decidiendo el cliente al comprar
Ejemplo: El cliente decide comprar televisor marca Samsung que la marca LG

EMPRESA PRODUCTO
 LATAM  Pasaje(Ayacucho)
 Viva Air  Pasaje(Cusco)

FIGURAS DE LAS EMPRESAS O DE LOS PRODUCTOS

2.3.2 Rivalidad entre empresas
Información y resumen de las empresas que son compaetencia en el mercado 2
empresas.

EMPRESA
 Viva AIR
_Viva Air es una
aerolínea de bajo
costo comercial de
pasajeros de
Colombia.
Fundada el 16 de
septiembre de
2009 bajo el
nombre de Fast
Colombia S.A.S.,
inició operaciones
el 25 de mayo de
2012
 Avianca S. A.
 Es la Linea Aérea
Nacional de
Colombia,
propiedad de la
sociedad británica
Avianca Group .

FIGURA DE LAS EMPRESAS O LOGOTIPO, FOTOGRAFIA DEL ESTABLECIMIENTO

 2.3.3 Amenaza de los nuevos entrantes
Nuevas empresas que tienen menos tiempo en el mercado

EMPRESA
 JetSmart Airlines
 Viva Air
FIGURA DE LAS EMPRESAS O LOGOTIPO, FOTOGRAFIA DEL ESTABLECIMIENTO

 2.3.4 Poder de negociación de los proveedores

Empresas que les venden productos a nuestra Empresa

Nombre de la empresa Tipo de producto

 Primax  Combustible
 RIGS  industria de las
autopartes en México

 2.3.5 Amenaza de Productos sustitutos

Sustituir a la empresa por otra muy parecida (productos)
 Ejemplo: Si el ciudadano no llega a tiempo de salida del vuelo tendrá k ir aúna empresa
convalidada con LATAM.

Empresa DIAS
Producto sustituto:
Turismo Dias S.A. es una empresa con amplia experiencia en el negocio de transporte
de pasajeros, fletes, envío de dinero y paquetería, cuyo principal objetivo es atender
las necesidades de los clientes ofreciendo un servicio de calidad, seguridad, confort y
puntualidad.

2.4 MATRIZ FODA

FORTALEZAS
Sub empresas de clientes confiables. Primax ,
OPORTUNIDADES
Mercado en crecimiento. aprovecha cada
caída de algún otra empresa rival, aprovecha
cada medio de comunicación.

Las personas están decidiendo viajar mas a

fuera del país. Europa ,España ,costa rica ,etc.

Partición de mercado: según encuestas se

mantiene en los primeros lugares de
preferencia .

Alta seguridad. Personal entrenado y LATAM, puede aprovechar una estrategia

capacitado con armas y entrenamiento bajando los costos en los viajes a
personal, cámaras de seguridad. diferenciaci0on de las demás empresas ,
abarcando mas ciudades.
Trayectoria: la unión de( LAM y TAM) dando
una buena satisfacción al cliente.

DEBILIDADES AMENAZAS
Sensibilidad a los siclos económicos. Problemas meteorológicos .

Crisis económica en el mercado.

Al no vender un pasaje se traduce en Las muchas fluctuaciones al alza de tipo de

pérdidas. cambio.

Sensibilidad a fluctuaciones de divisas y Competencias competidores : empresa

combustibles . al cambio del dólar . nuevas .
Endeudamiento .para mantener operativa la
empresa o algún vuelo acierto destino.