Trabajo Final - Grupo #8

Universidad de Costa Rica
Sede del Pacífico
Arnoldo Ferreto Segura
Curso DN-0405 Emprendimiento y Creación de Empresas
Informe Naturaleza de la Idea de Negocio y su Modelo de Negocio (Canvas)

– SECCIÓN I-Plan de Emprendimiento.
Profesor:
Jorge Luis Gonzales Villalobos
Elaborado por:
Linlly Villegas Quirós B78395

Rowsber Suarez Camacho B77595
Milena Villegas Méndez B57883
Fiorella Sánchez Cascante B77061
Bryan Aguilar Hidalgo B70129
I Semestre, 2021
Contenido
I.2. Propuesta de Valor.......................................................................................................
I.3. Nombre de la Empresa.................................................................................................
I.4. Descripción de la Empresa...........................................................................................
I.5. Análisis FODA..............................................................................................................
I.6. Declaración de la Empresa...........................................................................................
I.7. Producto o Servicio de la Empresa.............................................................................
Estudio del Mercado.............................................................................................................
II.1. Objetivos de Mercadeo..............................................................................................
II.2. Segmentación............................................................................................................
II.3. Consumo aparente....................................................................................................
II.4. Demanda potencial....................................................................................................
II.5. Competencia en el mercado......................................................................................
II.6. Estudio de Mercado...................................................................................................
II.7. Distribución y Puntos de Venta..................................................................................
II.8. Promoción del Producto.............................................................................................
II.9. Fijación y políticas de Precio......................................................................................
II.10. Plan de introducción al Mercado..............................................................................
II.11. Riesgos y oportunidades del mercado.....................................................................
II.12. Sistemas y plan de ventas (administración).............................................................
Sección III. OPERACIONES (PRODUCCIÓN).....................................................................
III.1. objetivos del área de producción..............................................................................
III.2. Especificaciones del Producto o Servicio..................................................................
III.3. Descripción del proceso de producción o prestación del servicio.............................
III.4. Diagrama de flujo del proceso..................................................................................
III.5. Características de la tecnología................................................................................
III.6. Equipos e instalaciones............................................................................................
III.7. Materia prima............................................................................................................
III.8. Capacidad instalada.................................................................................................
III.9. Manejo de inventarios...............................................................................................
III.10. Ubicación de la empresa.........................................................................................
III.11. Diseño y distribución de planta y oficina.................................................................
III.12. Mano de obra requerida..........................................................................................
III.13. Control de calidad (TQM)........................................................................................
III.14. Programa de producción.........................................................................................
III.15. Objetivos del área de organización.........................................................................
III.16. Estructura organizacional........................................................................................
III.17. Funciones específicas por puesto de la empresa...................................................
III.18. Captación de personal............................................................................................
III.19. Desarrollo de personal............................................................................................
III.19. Administración de sueldos y salarios......................................................................
III.20. Marco legal de la organización...............................................................................
Anexo 1................................................................................................................................
Anexo 2................................................................................................................................
Anexo 3................................................................................................................................
Anexo 4................................................................................................................................
Ilustración 1....................................................................................................................................................................................... 17
Ilustración 2....................................................................................................................................................................................... 18
Ilustración 3....................................................................................................................................................................................... 27
Ilustración 4....................................................................................................................................................................................... 28
Ilustración 5....................................................................................................................................................................................... 36
Ilustración 6....................................................................................................................................................................................... 37
Ilustración 7....................................................................................................................................................................................... 37
Ilustración 8....................................................................................................................................................................................... 38
Ilustración 9....................................................................................................................................................................................... 40
Ilustración 10.................................................................................................................................................................................... 52
Ilustración 11.................................................................................................................................................................................... 53
Ilustración 12.................................................................................................................................................................................... 54
Ilustración 13.................................................................................................................................................................................... 60
Ilustración 14.................................................................................................................................................................................... 61
Ilustración 15.................................................................................................................................................................................... 61
Ilustración 16.................................................................................................................................................................................... 66
Ilustración 17.................................................................................................................................................................................... 82
Ilustración 18.................................................................................................................................................................................... 82
Ilustración 19.................................................................................................................................................................................... 84
Ilustración 20.................................................................................................................................................................................... 84
Ilustración 21.................................................................................................................................................................................... 85
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Ilustración 25.................................................................................................................................................................................... 87
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Ilustración 27.................................................................................................................................................................................... 88
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Ilustración 32.................................................................................................................................................................................... 93
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Ilustración 34.................................................................................................................................................................................... 96
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índice de tablas
Tabla 1.................................................................................................................................................................................................... 9
Tabla 2.................................................................................................................................................................................................. 14
Tabla 3.................................................................................................................................................................................................. 20
Tabla 4.................................................................................................................................................................................................. 32
Tabla 5.................................................................................................................................................................................................. 34
Tabla 6.................................................................................................................................................................................................. 35
Tabla 7.................................................................................................................................................................................................. 43
Tabla 8.................................................................................................................................................................................................. 44
Tabla 9.................................................................................................................................................................................................. 46
Tabla 10............................................................................................................................................................................................... 46
Tabla 11............................................................................................................................................................................................... 48
Tabla 12............................................................................................................................................................................................... 49
Tabla 13............................................................................................................................................................................................... 57
Tabla 14............................................................................................................................................................................................... 64
Tabla 15............................................................................................................................................................................................... 72
Tabla 16............................................................................................................................................................................................... 76
Tabla 17............................................................................................................................................................................................... 78
Tabla 18............................................................................................................................................................................................... 80
Tabla 19............................................................................................................................................................................................... 82
Tabla 20............................................................................................................................................................................................... 84
Tabla 21............................................................................................................................................................................................... 90
Tabla 22............................................................................................................................................................................................... 91
Tabla 23............................................................................................................................................................................................... 95
Tabla 24............................................................................................................................................................................................... 97
Sección I.
Naturaleza de la Idea de Negocio
I.1. Descripción y Justificación de la Idea de Negocio
Los estuches para cepillos de dientes representan una compra esencial
para muchas de las personas que asisten a universidades, trabajos, las que
tienen hijos en centros educativos y necesitan llevar sus cepillos de dientes a
sus respectivos destinos, por lo que estas personas son sensibles a adquirir este
tipo de producto. Por este motivo, ECOLIFE S.A crea el estuche para cepillos
dentales brindándole al consumidor una opción sencilla, cómoda, y
estéticamente de cargar su cepillo dental.
ECOLIFE S.A al identificar estas necesidades crea el respectivo producto
para satisfacer las necesidades de los consumidores, encargándose de abrir una
ventana e imponer su posicionamiento dentro del segmento de mercado al darle
ciertas características que se le atribuyen a la ventaja competitiva.
Esto se toma como una oportunidad para entrar al mercado de la
innovación, con un producto nuevo y con características únicas y estéticas, el
cual atrae no solo a las personas que necesitan este tipo de productos para
transportar sus cepillos de dientes, sino que también a los consumidores verdes
que se verán atraídos por el hecho de utilizar un producto cuyo principal material
sean bolsas plásticas reutilizadas, que si bien es cierto ayuda a reducir la
contaminación. Esta última característica le da un plus a la empresa al momento
de realizar los análisis para la toma de decisiones.
En el mundo se ha mostrado que muchos factores han sobrepasado
barreras en la sociedad actual, la economía es una de ellas, la cual presenta
cada día nuevos cambios para bien, lo que ha generado que den paso a un
mercado globalizado, el cual genera que haya una gran cantidad de nuevos
consumidores con gustos y necesidades más específicas.
Ante estos panoramas, se deja en evidencia que los factores
mencionados anteriormente van a continuar teniendo presencia e influencia en
el mercado, lo que le permite a ECOLIFE S.A contar con un segmento de
mercado amplio y creciente, ya que grupos importantes de ellos buscan
satisfacer sus necesidades o gustos específicos como trasladar sus
implementos de higiene bucodental en bolsas pequeñas, cómodas y atractivas,
que a su vez los proteja de los distintos factores externos como suciedad, polvo
y otros factores.
La compañía observa una oportunidad especial en esta área, ya que si
logra convertir a estos consumidores en potenciales clientes las posibilidades de
obtener resultados positivos son alentadoras, además de que lo que está
haciendo es totalmente nuevo por lo que tiene una ventaja competitiva que le
permitirá posicionarse en el mercado, y poder satisfacer sus necesidades.
I.2. Propuesta de Valor
Esta idea nace con el propósito y la necesidad de hacer conciencia sobre
el uso y consumo de materiales que no son biodegradables y que causan un
gran impacto ambiental como lo es la contaminación, la cual está destruyendo a
pasos acelerados los hábitats de muchas especies. ECOLIFE S.A al
confeccionar su producto a base de bolsas plásticas reutilizadas hace un gran
aporte al medio ambiente reduciendo el impacto que tienen estas, además les
da a las personas la oportunidad de aportar su grano de arena al consumir
dichos productos.
Además, ante la actual situación que pasa el país, existirá la opción de
realizar la compra en línea lo que permite agilizar el proceso ya que logra
abarcar un segmento geográfico más extenso y un mercado de consumidores
actualizados, más grande y listos para comprar. Aunado a lo anterior, también
permite que los consumidores al quedarse en casa no contaminen con los gases
que producen sus vehículos al medio ambiente y no estén expuestos a posibles
contagios.
I.3. Nombre de la Empresa
Razón social: ECOLIFE S.A
I.4. Descripción de la Empresa
ECOLIFE S.A es una empresa industrial debido a que la misma se
encarga de transformar la materia prima las cuales serían estuches para
artículos de higiene bucodental y someterlas a un procedimiento donde se crean
hermosos estuches para cepillos de dientes.
I.4.2. Ubicación de la empresa
La ubicación física de ECOLIFE S.A es en Heredia específicamente en
Ulloa donde tendrá una bodega de alrededor 900 metros cuadrados, ahí estará
la parte operativa y administrativa ya que dicha bodega está dividida en estos
dos segmentos.
I.5. Análisis FODA

Tabla 1
Oportunidades Amenazas
1. Recibir el apoyo de la sociedad. Al 1. Competencia indirecta a nivel
estar inmerso en una sociedad donde nacional e internacional. En la
se toma más conciencia sobre el daño actualidad existe una gran
que se le produce al planeta con el uso responsabilidad por el cuido del medio
de plástico, surgen más consumidores ambiente, por ello existen marcas a
verdes que desean adquirir producto nivel nacional e internacional con las
que estén enfocados a darle un cuales se competirán, gracias a que el
segundo uso a todo el material que incentivo de cuidar el medio ambiente
causa daño. ha crecido, mucho en razón
precisamente de la reducción de la
2. Apertura de nuevos mercados e
utilización de las bolsas plásticas.
incremento de la demanda de sus
productos, esto por el hecho que se 2. Si no vendemos lo suficiente, no
está adentrando en un mercado nuevo tendríamos las utilidades necesarias.
que no ha sido explorado con este tipo Siempre en una empresa existe la
de productos, por ello es visto como debilidad y posibilidad de no lograr
una oportunidad que puede tener un tener las utilidades necesarias para
gran potencial para ser explotado. subsistir y salir a flote, ya sea por
situaciones internas o externas al

3. Logramos ventajas competitivas con
proceso de venta de ECOLIFE S.A.
el resto de la industria, al ser un
producto novedoso se logra tener 3. Podría resultar un producto poco
grandes ventajas competitivas ya que atractivo en el mercado. Aunque
en el mercado no existe otra existen muchas personas activistas en
organización que ofrezca Eco-Estuches cuanto al cuido del medio ambiente,
para artículos de higiene bucodental también es importante tener en claro
hechos a base de bolsas reutilizadas. que no es un 100%, existen aún
porcentajes de poblaciones tanto a

4. La diferenciación de sus productos la
nivel nacional e internacional que no
pueden llegar a posicionar como una
valoran en el momento de su compra
empresa líder, al ser una idea
que sea ese producto realizado por
innovadora le otorga a ECOLIFE S.A
material reutilizado o no, por ello la
diferenciarse en un mercado donde
debilidad de que el producto no sea
ofrece estuches que se elaboran con
atractivo para ciertas poblaciones
plástico o tela pero ninguno con
existe.
materiales reutilizables.
4. Mantener un eficiente control de
desinfección y mantenimiento de las
bolsas plásticas en el tiempo
adecuado, así como su recolección. El
proceso de desinfección y recolección
siempre debe ser riguroso, sin
embargo; podrían existir retrasos en el
proceso por lo que el tiempo es clave
para que los productos a vender salgan

en el tiempo y adecuadas
circunstancias.
Fortalezas Debilidades (Área de Mejora)
1. Los productos de ECOLIFE S.A se 1. Al contar con productos ecológicos
caracterizan por ser únicos y de alta la durabilidad puede verse limitada.
calidad. En el mercado no existen otros Los materiales reutilizados en la
productos con las características de los confección de los productos ECOLIFE
Eco-Estuches por lo que se considera pueden presentar daños si no se
un producto innovador, además por el maneja de la manera correcta.
proceso y el tratamiento que se le da a

2. Poca mano de obra al ser una
los materiales se considera de alta
microempresa. La falta de recursos
calidad.
económicos puede limitar el desarrollo
2. La confección del producto es de de los productos que ofrece ECOLIFE
forma manual lo que les da un valor S.A a sus consumidores, debido a la
agregado adicional. La confección de limitación en el volumen productivo por
los Eco-Estuches se realiza de manera ser un producto elaborado de forma
única y personalizada, dándole al manual, además de las dificultades
cliente la oportunidad de escoger el laborales actuales ante la pandemia
diseño que más le guste. producto del COVID-19.
3. La empresa se caracteriza por 3. Elaboración inadecuada de
utilizar material reutilizado para la planificación estratégica. Incursionar en

confección del producto. La materia un mercado competitivo representa
prima principal que se utiliza para la muchos retos en la industria de
confección de los Eco-Estuches son productos ecológicos, la falta de
bolsas reutilizadas, logrando experiencia en este ámbito puede
diferenciarse de las organizaciones que generar situaciones de riesgo en un
ya ofrecen estuches. futuro.
4. ECOLIFE S.A apoya al cuidado del 4. Alianzas con empresas débiles en
medio ambiente. Al ser una empresa el mercado. Al ser un producto
que utiliza como base para sus complementario es necesario recurrir a
productos las bolsas plásticas, ayuda a crear alianzas con otras empresas para
reducir la contaminación existente en el incentivar el uso de productos
planeta, ya que una bolsa dura ecológicos para el cuido de los
aproximadamente 150 años en utensilios de higiene bucodental, el
desintegrarse y 1000 años en objetivo de las estrategias comerciales
desaparecer. se puede ver distorsionado por contar
con poco personal capacitado.
Fuente: Elaboración propia
I.6. Declaración de la Empresa
I.6.1. Misión de la Empresa

Somos una empresa que ofrece al consumidor productos a base de
material reciclado que satisfaga sus necesidades de protección y estética para
sus artículos de higiene bucodental, brindándoles calidad, durabilidad y precios
accesibles, además de favorecer al medio ambiente.
I.6.2. Visión de la Empresa
Ser una empresa de productos diferenciados que los comercializa por
todo el país, a través de medios de distribución locales, para así llegar a los
diferentes hogares de nuestros clientes de una manera más directa y segura en
un periodo de 1 a 5 años.
I.6.3. Objetivos de la Empresa
Tabla 2
Corto plazo: ❖ Crear un producto con las características deseadas
para tener un estuche adecuado para cargar los
artículos de higiene bucodental.
❖ Aumentar la publicidad de la empresa para atraer a
nuevos clientes.
❖ Lograr establecer una mejor comunicación con los
consumidores.
Mediano plazo: ❖ Instaurar una tendencia hacia el consumo que genere
una rentabilidad favorable para la empresa.
❖ Aumentar en un 15% las utilidades de la compañía a

través de la inclusión de un nuevo producto a base
de bolsas plásticas reutilizables.
❖ Obtener el financiamiento necesario para la compra
de un local en San José y otro en Heredia.
Largo plazo: ❖ Expandir la línea de productos a tres productos
diferentes a base de bolsas plásticas.
❖ Establecer dos centros de distribución de nuestro
negocio en la Gran Área Metropolitana.
❖ Expandir nuestras fronteras con ventas y distribución
de los productos al mercado internacional.
I.7. Producto o Servicio de la Empresa
Proporcionar una idea clara del producto o servicio.
ECOLIFE S.A ofrece la producción y distribución de estuches para
artículos de higiene bucodental elaborados a mano que utiliza como materia
prima principal las bolsas plásticas, estas bolsas plásticas son recolectadas de
los centros de acopio o cualquier lugar de la calle gracias a que pasan por un
proceso de desinfección muy riguroso, los estuches cuentan con la medida
estándar tanto para cepillos de dientes de adultos como de niños, así con la
posibilidad de personalizar el diseño según su gusto o bien seleccionar el que le
parezca más atractivo.
Sección II.
Estudio del Mercado
II.1. Objetivos de Mercadeo

II.1.1. Corto Plazo (1 año): Abarcar el mercado potencial en un 10% bajo
publicidad y promoción de los Eco-Estuches creados a base de material
reutilizado en el punto de venta ubicado en la zona de San Ramón de Alajuela
directamente en el cantón central.
II.1.2. Mediano Plazo (3 años): Lograr captar el mercado meta en un 15%, a
través del aumento en ventas de los Eco-Estuches, además de la incorporación
de un nuevo producto con el cual se pretende captar un 10% del mercado.
II.1.3. Largo Plazo (5 años): Lograr captar el mercado meta en un 35% y con ello
poder abrir un nuevo punto de venta para el crecimiento de la empresa.
II.2. Segmentación
● Demográfica: Son personas costarricenses hombres y mujeres entre los
18 y 45 años, con clase social media-alta, siendo en su mayoría
estudiantes y asalariados.
● Geográfica: Se ubica en San Ramón de Alajuela, Costa Rica.
Específicamente en su distrito número 01, San Ramón, cuenta con una

densidad de la población de 88,06, según datos del (INEC 2021). Cuenta
con un clima en su mayoría cálido, tropical húmedo.
● Psicológica-Psicográfica: Los habitantes de San Ramón, son personas
dedicadas a su tierra, valoran el lugar donde viven con calidez, honradez
y mucha cultura artística. Se dice que es la tierra de los poetas, por su
gran historia, por lo tanto, la mayoría de las personas tiene valores
arraigados desde sus antepasados, así como actitudes de mucha
importancia artística y cultural.
● Conductual: Son personas que buscan productos de calidad, buscan que
los beneficios de sus compras sean directos y rápidos, su principal
motivación es que la necesidad de compra sea suplida de manera
eficiente y consciente. En referencia a los estuches de cepillos de dientes,
tienen una conducta positiva hacia la compra y una gran lealtad por los
productos a base de material reutilizable.
II.3. Consumo aparente

Mediante una encuesta aplicada a una muestra se obtienen ciertas
indicaciones sobre sus hábitos de compra.
En concordancia con los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a
100 personas, se obtiene la siguiente información de relevancia.
● 96 personas de las 100 están dispuestas a probar el producto o servicio
planteado.
● 76 personas de las 100 indicaron que sí han consumido un producto
similar a lo planteado como idea.

● De las personas que están dispuestas a comprar el producto,
mencionaron que el 13,9% de ellos lo comprarían una vez al mes, 30.4%
cada 3 meses, un 32,9% lo compraría cada 6 meses y por último el 22.8%
lo adquirirán una vez al año.
● De las situaciones por las cuales comprarían el producto un 88% de las
100 personas lo comprarían para uso personal, un 54% de los 100
encuestados lo comprarían para ocasiones en las cuales tengan que
viajar, mientras que un 44% los comprarían para obsequiar.
En términos generales y según la encuesta aplicada, el aparente
semestral por persona va de 2 a 3 Eco-estuches para cepillos de dientes.
II.4. Demanda potencial

a. De acuerdo con el Instituto Nacional de Encuesta y Censos (INEC) según
la segmentación de mercado establecida, podemos observar lo siguiente
Ilustración 1
Ilustración 2
Fuente: INEC
a. La población objetivo con la que se trabaja, y a la cual se dirige el
producto se comprende tanto por hombres como mujeres, obteniéndose
un total de 92.874 basados en el distrito número 1 del cantón de San
Ramón de Alajuela. Por lo que esas 92.874 personas se convierten en
nuestra demanda potencial según la segmentación de mercado definida.
b. Si bien es cierto, existen varias empresas que crean y comercializan
estuches para cepillos dentales de todos los estilos y precios con
materiales sintéticos, de cuero y más, las cuales venden sus productos a
través de páginas de venta como Amazon, Wish, entre otras similares.
Los posibles clientes cuentan con la posibilidad de comprar productos
similares a empresas extranjeras, sin embargo, es posible que una parte
de esa población pertenezca a nuestra demanda potencial.
c. Los resultados de la encuesta aplicada a una muestra de 100 personas
en el distrito de San Ramón, nos muestra que 96 personas
comprendiendo tanto hombres como mujeres estarían dispuestos a
adquirir los estuches a base de material reutilizado, donde la mayor parte

de la población lo comprarían cada 6 meses, ya sea para uso personal,
para viajar e inclusive para obsequiar.
Es importante mencionar que en su mayoría los encuestados ya han
adquirido en otras ocasiones productos similares en el mercado, sin
embargo, están dispuestos a comprar los eco-estuches apostando por
algo nuevo e innovador.
d. Algunos de los productos similares cómo V-Top, Butler Gum, Colgate
hum, Nexcurro, Hooqict, entre otras marcas que se encuentran en el
mercado en páginas como Amazon, rondan los precios entre los 3000 a
7500 colones según las características y especificaciones de cada uno.
Mientras que en algunas tiendas virtuales cómo Almacenes el Rey,
Tiendas Ekono, Tiendas Aliss, estos tres sitios ofrecen estuches para
productos de higiene bucodental en material sintético entre precios de
3500 a 6800 colones, los diseños y colores a la venta son variados, su
target abarca desde niños a adultos. Estas tiendas se encuentran en
varias provincias del país.
Con base a el sondeo realizado a páginas virtuales de venta de estuches
para productos de higiene bucodental y tiendas físicas, se hace una
estimación del precio en el que se pueden vender los eco-estuches para
cepillos y pasta dental. Los estuches tendrán un precio entre los 2500 y 4500
colones.
II.5. Competencia en el mercado

Tabla 3
Nombre del Ubicación Principal Ventaja Acciones para
competidor posicionarse
Go Green Costa Rica Más de tres años en el Incentivar el uso de
Bambu mercado, desarrollo de artículos tipo “kids” para
varios productos para el la protección de artículos
cuidado de la higiene cómo cepillos de dientes.
bucal.
Brushboo España Tienda virtual, buena Desarrollar una página
aceptación. que permita abarcar el
territorio nacional para
que los productos estén
al alcance de los
consumidores.
II.6. Estudio de Mercado

● II.6.1. Objetivo del Estudio de Mercado
Conocer las principales necesidades de los clientes así cómo los gustos y
preferencias hacia los productos ecológicos diseñados para el cuidado de
artículos de higiene bucal, mediante la elaboración de un cuestionario aplicado a
más de 100 personas en la localidad de San Ramón de Alajuela se obtendrá
información relacionada al hábito de consumo de los clientes, gustos y
preferencias y posibles estrategias comerciales.

La información recolectada servirá para desarrollar las estrategias
comerciales, se espera que los entrevistados determinen el lugar en el cual se
debe concentrar la distribución de los productos, por su parte se incluirá en el
cuestionario preguntas que indiquen el medio a utilizar para lanzar la campaña
publicitaria, los medios digitales permiten que sea muy fácil posicionarse en las
plataformas de social media, no obstante se tiene claro que el enfoque en
programas televisivos y de radioescucha pueden garantizar un acercamiento a al
consumidor potencial.
El uso de medios electrónicos puede contribuir al posicionamiento en el
mercado, radio, televisión las redes sociales como Facebook, Instagram y
Twitter en forma de medios digitales.
Los hábitos de consumo serán determinados por los consumidores
potenciales por medio de preguntas orientadas al nivel de compra de artículos
reutilizados como lo son los Eco-estuches, se espera con esto conocer la
frecuencia de consumo y los niveles de producción. Se pueden relacionar los
niveles de consumo con la frecuencia de compra de estuches para cepillos de
dientes y la razón de adquirirlos.
El estudio de mercado permitirá conocer los factores por los cuales los
consumidores potenciales se inclinan al realizar una compra, factores como el
precio, la calidad, el diseño y otras variables como la contribución a la protección
del medio ambiente.
II.6.2. Aplicación de Encuesta/Consulta

II.6.2.1. Cuestionario
Con el objetivo de evaluar el mercado, se decidió aplicar una encuesta de
8 preguntas a una muestra de cien clientes potenciales, según nuestra
segmentación de mercado. A cada persona se le explicó el objetivo del
cuestionario, así como para qué iban a ser utilizados los resultados (ver
cuestionario en Anexo 2).
El instrumento se aplicó a cien personas mediante un cuestionario de
Google Forms a través de Internet. Cabe destacar además que fue de carácter
anónimo, esto con la intención de que las personas encuestadas se sintieran
libres de responder las interrogantes. A continuación, el análisis del instrumento
con sus respectivas interrogantes.
Resultados principales:
El 40 % de los encuestados eran estudiantes, el 38 % asalariadas y el
21% trabajadores independientes. De estos clientes potenciales el 90% de 100
dijeron que la información referente a los Eco- estuches la desean recibir a
través de Facebook, el 75% de 100 deseen recibir información a través de
Instagram, y un 45% de 100 a través de la televisión y afiches, el resto a través
de radio, revista y prensa.
También se evidenció que la red social que más utilizan es Instagram con
un 51%, Facebook con un 35% se posiciona como la segunda red más utilizada
y por último YouTube con un 11%. Otro dato importante para mencionar es que
el 55% de los encuestados hacen uso de la red social de su preferencia por la
noche, además el 33% de los clientes potenciales indicaron que el tiempo

promedio que le dedican es de 1 o 2 horas al día y solo el 21% le dedican de 3 a
4 horas al día.
II.7. Distribución y Puntos de Venta

Los canales de distribución se pueden ver como las estrategias que
utilizara la empresa para hacer llegar los productos a los consumidores finales,
por lo tanto, ECOLIFE S.A utilizará como canal de distribución el canal directo,
esto debido a que se encargará de hacer llegar su producto al cliente final sin
tener que utilizar intermediarios, así mismo, tendrá una estrategia intensiva ya
que tratará de colocar sus productos en sus puntos de ventas para dar a
conocer el mismo y este se posicione de una mejor manera en el mercado.
El plan de distribución se pretende dividir en 3 etapas, con respecto a los
objetivos establecidos, las cuales serán explicadas a continuación.
Etapa 1: En la primera etapa se tendrá un punto de venta en la zona de
San Ramón, esto debido a que es una zona potencial por lo que, utilizando
publicidad y promoción, de los Eco-Estuche, así como la implementación de
entregas personales en la zona y envíos por Correos de Costa Rica, a nivel
nacional, se espera alcanzar un 10% del mercado potencial, logrando con esto ir
estableciendo un mercado sólido y sostenible el cual permita cumplir con los
demás objetivos.
Etapa 2: Como parte de la segunda etapa no se espera aún tener más
puntos de venta en diferentes zonas del país, sino que se tiene como meta
haber alcanzado como mínimo el 15% del público potencial en esta zona esto
reflejado en ventas, gracias a la estrategia publicitaria y de ventas realizada la

cual además de dar a conocer el producto en esta zona se proyecta ser
conocido en otras provincias.
Etapa 3: En la tercera etapa es donde se espera el crecimiento
exponencial de la empresa por lo que se toman en cuenta diferente puntos de
ventas ubicados estratégicamente, los cuales facilitan la le entrega y venta del
producto por todo el territorio nacional para esta etapa se espera crecer el
porcentaje a un 35% de alcance.
II.8. Promoción del Producto

II.8.1. Publicidad
Como sabemos, la publicidad es de suma importancia para que los
productos hoy en día logren tomar un importante realce en el mercado en el que
se quiere incursionar.
Es por ello, que para ECOLIFE, S.A, es muy relevante que Eco-Estuches
cuente con los siguientes puntos de estrategia publicitaria para lograr
introducirnos en el mercado meta.
● Proporcionar un producto que cumpla con la satisfacción y
necesidades de nuestros clientes a través de la sostenibilidad y
calidad de los Eco-Estuches.
● El realce de nuestro producto es darle valor a la propuesta de utilizar
Eco-Estuches en el día a día, siendo esta acción un gran aporte al
planeta, donde su principal característica sea que su utilización
promueva un sentimiento de comodidad y afecto por lo que el

producto les ofrece y les hace ser parte, es decir estar siendo
partícipes de la compra de no solo un estuche para cepillo de dientes,
sino uno que además de cuidar de la salud bucodental también lo
haga de la salud ambiental.
● Para los primeros dos años la empresa ECOLIFE S.A va a hacer uso
de las redes sociales tales como Facebook e Instagram ya que los
resultados arrojados por el cuestionario aplicado indican que, la gran
mayoría de los potenciales clientes hacen uso de dichas redes y que a
través de esta les gustaría recibir información referente a los Eco-
estuches. Además, al ser una empresa que está iniciando en el
mercado no cuenta con un presupuesto alto para publicidad como
vallas publicitarias, anuncios por televisión, prensa o radio, dado esto
el monto disponible será de 20 000 colones mensuales para la red
social Facebook e Instagram. En el anexo 3 se puede evidenciar los
datos mencionados. El tipo de publicidad utilizado se dividirá en las
tres etapas de la empresa de la siguiente manera: Primera Etapa: Se
aplicará publicidad de responsabilidad social, resaltando de esta
manera la importancia que tiene el cuido del medio ambiente ya que
los Eco-Estuches son elaborados a base de bolsas plásticas
reutilizadas. Segunda Etapa: Se abarcará la publicidad propiamente
del producto, con ello se lograría resaltar las características
específicas como calidad, diseño y precio de este. Tercera Etapa: Se
implementará publicidad en diferentes medios de comunicación como
la radio, anuncios televisivos, además se pretende incorporar la

publicidad de boca en boca por medio de los “influencers” en las redes
sociales.
● Para dicha Publicidad el objetivo serán los clientes potenciales, por
ello va a ser dirigida a las personas que se encuentren entre 18 y 45
años y que además su lugar de residencia sea el cantón de San
Ramón, la publicidad será durante 20 días del mes y tendrá un
alcance estimado de 535 - 1,6 mil personas por día, estos datos son
acorde al pronóstico que da la red social Facebook. Un aspecto
importante para recalcar es que se usará el píxel de Facebook para
verificar que la información realmente está llegando al segmento de
mercado deseado.
● Se pretende incluir un mensaje de atención directa o bien de acción
(CTA) que diga lo siguiente: “Adquiera nuestro producto y sea parte
del cuido no solo de su salud bucodental sino también de la
ambiental”. Esto con el fin de incursionar en la intención de compra,
compromiso y lealtad por parte del consumidor hacia el producto.
● Posteriormente para medir los resultados, se les preguntará a los
clientes sobre el medio por el cual se enteraron de la existencia de la
empresa ECOLIFE, esto con el fin de evidenciar si la publicidad
implementada realmente tuvo el auge deseado, también a través de
los cupones del 10% otorgados en la ferias de reciclaje, esto con el fin
evidenciar cuál medio es más eficiente para atraer más clientes.
II.8.2. Promoción de ventas

Los “Eco-Estuches” creados por ECOLIFE S.A saldrán al mercado con
una promoción atractiva para sus clientes, se utilizará una estrategia la cual
consiste en la siguiente dinámica: si los clientes traen un cupón de participación
en una campaña de reciclaje se les dará un 10% en la compra del producto, así
como los primeros 100 clientes que adquieran el producto tendrán un 5% de
descuento. Por otra parte, al tener relación con las empresas que realizan
campañas de reciclaje y recolección de desechos sólidos se darán camisetas y
calcomanías de la empresa en estas actividades. Con esto lo que se busca es
entrar con una estrategia de posicionamiento del producto en el mercado de una
manera dinámica.
II.8.3. Marca
Eco-Estuches
Ilustración 3
Eslogan: Sostenibilidad y calidad
II.8.4. Etiqueta
Es importante indicar que las etiquetas las cuales brindarán la información
sobre los Eco-Estuches serán impresas sobre cartón reciclado haciendo con
esto que el producto sea completamente amigable con el ambiente.
Ilustración 4
II.8.5. Empaque
El producto no tendrá ningún empaque ya que se busca reducir el uso de
plástico para ayudar al medio ambiente por lo que los Eco-Estuches no tendrán
ningún envoltorio y tal como se indicó anteriormente sus etiquetas están
impresas sobre cartón reciclado.
II.9. Fijación y políticas de Precio

Costos variables:
Dentro de los anteriores costos variables es importante recalcar que se
reflejan los costos para crear una unidad de Eco-Estuches se toman en cuenta
factores como materiales, así como la electricidad utilizada para hacer una
unidad completa. El cálculo de este se ve de una forma más detallada en el
anexo 4.
Costos Fijos:
Dentro de los costos fijos se incluyen costos como las cargas sociales las
cuales representan un 26.5% del total de salarios de los colaboradores además
de esto se refleja el alquiler de un solo punto de venta debido a que esta será la
forma de trabajar en las primeras dos etapas de este proyecto. Es importante
decir que estos costos son proyectados por lo que no son costos reales se
toman como base para tomar decisiones más se sabe que estos pueden variar
según las circunstancias. El cálculo de este se ve de una forma mas detallada
en el anexo 4.
Punto de equilibrio:
Como se puede observar el punto de equilibrio para lograr alcanzar a
solventar los costos fijos de la empresa es de 1397 unidades mensuales, esto es
algo positivo ya que según proyecciones la empresa estima poder vender 2000
unidades mensuales pasando el punto de equilibrio por 604 unidades. El cálculo
de se ve de una forma más detallada en el anexo 4.
Activos requerido:
Dentro de estos se encuentran los activos que la empresa requiere para
poder producir su producto como, por ejemplo: mesas, sillas plegables,
computadoras, archiveros, etc. Es importante resaltar que no todos estos activos
se deprecian debido al costo de estos por lo que unos se despreciarán y otros
serán mandados al gasto directamente.
Estrategia de precios:
La empresa ECOLIFE S.A utilizará una estrategia de penetración la cual
consistirá en introducir los Eco-Estuches al mercado de una forma rápida y

eficiente aunado a esto será un producto que entrará a competir por precio con
su competencia que, aunque es mínima es existente. Para conseguir esta
estrategia se tomarán en cuenta las siguientes políticas de precios:
● En el corto y mediano plazo no se pagará comisión por ventas ya que
este será vendido en los puntos de venta propios.
● Se otorgarán descuentos a las primeras 100 personas que compren el
producto en cada punto de venta que se abra.
● Se realizarán descuentos por compras en volumen.
Partiendo de lo anterior la empresa necesita invertir en el desarrollo de la marca,
estos esfuerzos lo que permite es transmitir al mercado objetivo la marca como
tal, abriendo camino en el mercado de los productos ecológicos.
II.10. Plan de introducción al Mercado

Distribuiremos los Eco-estuches en tiendas ubicadas en San Ramón
centro y bazares que no generen mayores gastos para incorporarlos, y así lograr
vender la idea en espacios físicos que no son propios, esto para dar a conocer la
marca y la imagen de la empresa, para que se vaya dando a conocer en
espacios comunes comerciales.
Se elige San Ramón ya que fue ahí donde realizamos los estudios de
mercado, además lanzar el producto no implica un alto riesgo, esto dado a los
resultados obtenidos en los cuestionarios, indican que habrá una buena
demanda; también creemos pertinente que en un año la empresa comience a
distribuir el producto en tiendas de conveniencia. Más adelante, si logra una
aceptación significativa, podremos ofrecer bolsos para transportar el set de

cuidado bucodental, así como productos de cuidado personal en tamaños
pequeños, además de que al aumentar la demanda podremos abarcar otros
canales de distribución que incluyan a los supermercados.
Nuestro sistema de promoción consiste en llevar el producto
personalmente a los encargados de los lugares donde se venderá para que lo
prueben, iniciando así su comercialización y posterior venta. Luego, bajo pedido
por teléfono, internet, redes sociales o en el lugar de venta, un empleado se
encargará de distribuirlo a bazares y/o tiendas de conveniencia. El sistema de
cobranza lo aplicará este mismo empleado; en tanto que para el control
administrativo se elaborarán facturas.
En cuanto a la publicidad, vamos a utilizar redes sociales como Instagram
y Facebook, ya que al ser una empresa que está iniciando en el mercado de
manufactura no se cuenta con un presupuesto alto destinado a publicidad, el
mismo será de 20 000 colones mensuales
En cuanto a la promoción, estimamos ofrecer por un periodo de dos días
en la Feria del Gustico, donde se estima ofrecer diariamente 69 unidades.
El precio del producto será de 3000 colones al consumidor final.
II.11. Riesgos y oportunidades del mercado
Tabla 4
Riesgos Acciones a realizar
1. Que el Eco-estuche no pueda 1. Diseñar y desarrollar campañas

desplazar a los productos similares que promocionales de tipo informativo y
se encuentren en el mercado, como los persuasivo, con ello lograr que los Eco-
estuches que son elaborados con estuches logren alcanzar una buena
materiales no utilizados. penetración en el mercado y así puedan
2. Que las encuestas no hayan sido competir con los ya existentes.
representativas, ya que al contar con

2. Aplicar un segundo cuestionario, esto
una muestra de solo 100 personas y no
con el fin de recabar información verídica
poner a los posibles usuarios a
y así tener una mejor visión del alcance
interactuar con el producto, no se
que tendrán los productos y si este
asegura que realmente estas vayan a
realmente representa una buena
adquirir el producto, solo estamos
propuesta de valor para los posibles
obteniendo opiniones y no reacciones
clientes.
de un prototipo mostrado.
3. Diseñar y desarrollar campañas
3. De que una empresa
promocionales tendientes a crear lealtad
manufacturera bien establecida se robe
de marca Eco-life. Además, hacer todos
la idea y lance el producto en grande, y
los trámites pertinentes para patentar los
logré un mayor posicionamiento en el
Eco-estuches.
mercado, ya que al ser una empresa
que está iniciando no va a contar con
los fondos suficientes para competir en
publicidad y alcance con las grandes
industrias.
Oportunidades Acciones a realizar
1. Es innovador, en el mercado no 1. Dar a conocer esta ventaja a través de

existen estuches para productos de promoción, tanto al consumidor final como
cuidado bucodental creados a base de con intermediarios. Haciendo alusión a la
material reutilizado, lo que le permite ventaja competitiva que presentan en el
diferenciarse en el mercado. mercado.
2. Tiene precio accesible, ya que al 2. Dar a conocer a los potenciales clientes
utilizar como materia prima principal a través de la promoción esta ventaja.
bolsas plásticas reutilizadas para la Contar con precios accesibles nos abre la
creación de los estuches, se abaratan posibilidad de abarcar a un segmento de
los costos de producción. población más grande.
3. Es un producto que puede tener 3. Utilizar durante la promoción de
varios diseños, en cuanto a colores, introducción el producto normal y todos
estampados y tamaños. Al tener la los diseños diferentes que se pueden
posibilidad de que los clientes puedan realizar. Utilizar la oportunidad de mostrar
personalizar el diseño del producto al público la variedad de diseños con la
según sus gustos y preferencias, que se posee.
permite atraer a más clientes
potenciales.
II.12. Sistemas y plan de ventas (administración)

II.12.1. Organigrama de ventas
Tabla 5
Gerencia
de ventas
ECOLIFE
Fase 1 (Colocació n) Fase 2 (15%) Fase 3 (35%).
II.12.2. Plan de ventas
El plan de ventas se proyecta en tres etapas de las cuales se estima un
crecimiento relacionado al estudio de mercado en una misma tienda hasta la
etapa 2 y para la etapa 3 se espera un crecimiento en el número de tiendas.
Tomando como base el cuestionario aplicado a 100 personas, de las
cuales 96 estarían dispuestos a consumir el producto (96%), 76 personas
consumen productos relacionados a Eco-estuches, en promedio el consumo
semestral es de 2,5 Eco-estuches para cepillos de dientes.
La población de San Ramón asciende a 92.874 habitantes, es decir
67.761 habitantes estarían dispuestos a adquirir 2,5 Eco-estuches en promedio
de forma semestral, mensualmente serían (2,5 X 67761)/180 = 941 unidades al
mes.
Se estima que las ventas diarias por unidad son de 31 unidades por día a
un precio por unidad de 3.000,00 mil colones, para un monto diario en ventas de
94.115,00 colones.
Tabla 6
Punto de venta Proporción de las Ventas mensuales Sueldo del

ventas (unidades) vendedor
Tienda 1. (fase 1) 7% 941 ₡ 350.000,00
Tienda 1. (fase 2) 15% 2000 ₡ 350.000,00
Tienda 1. (fase 3, 35% Más de 4500 ₡ 450.000,00

vendedores)
Las proyecciones son realizadas tomando como base el estudio de mercado en
la zona de San Ramón.
Sección III. OPERACIONES (PRODUCCIÓN)
III.1. objetivos del área de producción
1.1. Objetivos de producción
Objetivo a corto plazo: Producir 2000 unidades mensuales para poder satisfacer
la demanda inicial y poder alcanzar el punto de equilibrio.
Objetivo a mediano plazo: Aumentar la producción a 5000 unidades para poder
abarcar un 15% del mercado meta además de esto se espera crear un nuevo
producto el cual ayude a aumentar utilidad por lo que se producirá 1500
unidades para poder abarcar el 10% del mercado.
Objetivo a largo plazo: Se espera poder producir un estimado entre 15000 y
20000 unidades mensuales del primer producto para con esto poder satisfacer
un 35% del mercado meta, de igual forma poder producir 5000 unidades
mensuales del nuevo producto para poder satisfacer entre un 20 a 25% del
mercado meta, tomando en cuenta que para este objetivo se espera tener un
segundo punto de venta.
III.2. Especificaciones del Producto o Servicio
El siguiente diseño es el prototipo en 3D de lo que serán los EcoEstuches
fabricados por ECOLIFE S.A:
Ilustración 5
Ilustración 6
EcoEstuches, es un producto realizado a base de bolsas plásticas
reutilizadas, el estuche tendrá en la parte de afuera la siguiente apariencia:
Ilustración 7
La intención es que se refleje la principal materia prima la cual son las
bolsas plásticas, con una contextura suave y acolchada que protege el cepillo de
dientes, flexible en movimiento, medirá 19 centímetros de alto y 9 centímetros de
ancho, tendrá un zipper alrededor del estuche el cual permitirá que este se
pueda abrir y cerrar correctamente, en la parte interior contará con un
apartamento específico para que se puedan guardar los cepillos de dientes y si
se quisiera la pasta dental, este apartamento se realizará de igual manera con
las bolsas plásticas reutilizables, el broche será parte del cierre del apartamento
principal, para evitar el movimiento de los cepillos.
Un ejemplo de cómo se podrá llegar a ver el
interior del Eco Estuche es la siguiente:

Recordando que este es solamente un ejemplo de diseño, ya que lo que
se pretende es hacer un producto totalmente innovador a base de bolsas
plásticas reutilizables.
III.3. Descripción del proceso de producción o prestación del
servicio
Para una producción de 84 unidades diarias:
1. Recepción y almacenaje de las 336 bolsas en bodega, estas son
agrupadas de acuerdo con el color de cada insumo. (30 min)
2. Esterilización de bolsas para que queden libres de cualquier patógeno.
(45 min)
3. Secado natural con el aire del ambiente y con abanico industrial. (50 min)
4. Planchado de las bolsas con papel encerado para convertirlas en láminas
fuertes de plástico. (40 min)
5. Diseño e impresión de estampados y figuras para los Eco-estuches. Se
hace uso del computador, un profesional de diseño y la máquina
Silhouette Cameo 4. (120 min)

6. Pegado del estampado con la plancha de calor industrial y el papel
encerado. (60 min)
7. Pegado del forro de plástico, la etiqueta y el broche o zíper con una
máquina de coser ropa y el personal adecuado (50 min)
8. Inspección por control de calidad (20min)
9. Transporte y almacenaje del producto en bodegas. (5min)
10. Venta y distribución del producto.
Tiempo total del proceso de elaboración 420 min
III.4. Diagrama de flujo del proceso
Ilustración 9

III.5. Características de la tecnología
La empresa Ecolife S.A necesitará para la producción óptima diversos
activos tecnológicos que ayudarán a obtener el producto final de alta calidad. La
tecnología se utilizará desde el proceso de diseño de los Eco-Estuches hasta el
proceso de costura. Para ellos se utilizarán: 1 computadora, 1 Mini plotter
(cameo), 4 planchas de calor y 2 máquinas de coser semi-industriales, sin
embargo, para un mayor entendimiento de sus características se detallan a
continuación:
● Computadoras:
HP Laptop 15-dw0004la: Computadora para realizar el diseño de los productos,
cuenta con las siguientes características: sistema operativo Windows 10
home(1), procesador 8va generación de Intel Core i7-8565U (2b), pantalla de
15.6” de diagonal FDH SVA antirreflejo con micromarco y luz de fondo WLED
(1920 x 1080) (39), memoria 8GB DDR4, almacenamiento de 256GB unidad de
estado sólido (15) (58), graficas NVIDIA GeForce MX130 (2GB GDDR5
dedicada), sistema de audio HD con altavoces estereo, puertos 1USB Type-C
3.1 Gen 1; 2USB 3.1 Gen 1 Type-A, 1 HDMI, duracion de bateria hasta 10 horas
(70), teclado tipo isla de tamaño completo plata natural con teclado numérico y
un peso de 1,74 Kg.
● Plotter de corte:
Silhouette CAMEO 4: Utilizada para la impresión de los diseños de los productos
y cuenta con las siguientes características: Posee un panel táctil con

retroiluminación, 5000 kg de fuerza de corte, alimentador de rollo de vinilos
incorporado, cortador transversal de vinil incorporado, cuchilla automática,
sistema de motor dual, herramienta de depilado, velocidad de corte 3 veces más
rápida y cuchilla AutoBlade.
● Planchas de calor industriales:
Plancha de calor Color Make: Utilizada para pegar el estampado diseñado al
producto y cuenta con las siguientes características: Prensa plana de 38 x 38
cm, apertura electromagnética automática, control digital de tiempo y
temperatura, un rango de temperatura de 0- 220 grados centígrados, un rango
de tiempo de 0-999s, voltaje de 110/220v y un poder de 2000w.
● Máquinas de Coser semi-industriales:
Máquina de Coser alta gama Jacome 523H: Utilizada para unir cada parte,
además para pegar la etiqueta y el broche o zíper, cuenta con las siguientes
características: Posee luz LED que permite disminuir el consumo de energía,
puede ser utilizada en periodos de 5 horas de trabajo continuo, posee 24
puntadas y 72 funciones de costura, sistema retráctil que permite hacer bordado
libre y pegar botones, ojal y enhebrador automático, permite controlar la presión
de la prensatela, trabaja con aguja simples y dobles, capacidad para costuras
pesadas, entre otros.
● Abanico Industrial Nimbus

Marca Nimbus Modelo FB-75, es una abanico industrial de pared de 30",
las medidas de las aspas son de 30" o 76 cm, tiene una canasta metálica
protectora, además posee gran potencia de aire lo cual es esencial para el
secado de las bolsas plásticas, el caudal es de 10250 CFM, el oscilatorio es 90
grados. Sus velocidades son 3 alta, media y baja, el voltaje del mismo es de
115V/60Hz, el consumo de electricidad es 350 Watts.
III.6. Equipos e instalaciones
Tabla 7
Equipo/herramienta Cantidad Marca
Plotter de corte 1 Silhouette
Plancha de calor 4 Color Make
Máquinas de coser 2 Jacome
Abanico industrial 2 Nimbus
SUB-TOTAL ₡1 445 600,00
Para la fabricación de los Eco-Estuches es necesario contar con el
servicio de agua potable y electricidad. Las instalaciones no requieren un cambio
especial para el proceso de los Eco-Estuches.

Al utilizar máquinas especiales es necesario prestar mantenimiento a las
mismas para garantizar su buen desempeño, se realizará:
● Revisión y lubricación de la plancha de calor, máquinas de coser y
abanico industrial una vez al día.
● Limpieza de la plancha de calor después de cada proceso.
● Revisión, limpieza y lubricación en las cuchillas de la máquina Plotter una
vez al día al terminar los procesos.
● Revisar y verificar que los modelos de la máquina de impresión se
encuentren en perfecto estado, de esta manera se garantiza la calidad de
los Eco-estuches.
Tabla 8
Equipo/herramienta Cantidad Marca
Computadora 1 Hp
Impresora 1 Epson
Mesa 2 -
Sillas 5 -
Escritorio 1 -
Teléfono 1 Ice-Kolbi
SUB-TOTAL ₡ 542 550,00
Los servicios necesarios para la atención a los consumidores son agua
potable, electricidad, internet y una línea telefónica, todo esto con pago de forma
mensual.
Las instalaciones deben estar equipadas con conexiones eléctricas, a esto se le
debe agregar la línea telefónica y el Router para internet.
El mantenimiento a los equipos se establece de la siguiente manera:
● Revisión de la computadora una vez a la semana para mantener las
actualizaciones necesarias.
● Revisiones periódicas de la impresora para corroborar los niveles de
impresión.
III.7. Materia prima
III.7.1. Necesidad de materia prima
Para un lote de 50 unidades de Eco-Estuches se requieren las siguientes
materias primas
Materia prima Cantidad/periodo
Tabla 9
Bolsas plásticas 200 unid/5 colones

Hilo 500mts/34 colones
Papel encerado 150mts/2142 colones
Cameo 75mts/ 25000 colones
Broche 50 unid/ 750 colones
Por lote de producción de 50 unidades se estima un total de 27,929 colones.
III.7.2. Identificación de proveedores y cotizaciones
Tabla 10
Identificación de proveedores y cotizaciones
Proveedor
Materia Prima- Seleccionad
Inventario Proveedor Precio Calidad o
Centro de Reciclaje
Bolsas Plásticas Planeta Limpio 5,00 Buena
Todos Ayudando al
Bolsas Plásticas Medio Ambiente Socios Muy buena X
Hilo Lázaro 275,00 Muy buena X
Hilo La bobina 500,00 Buena

Zipper Lázaro 500,00 Muy buena X
Zipper La bobina 650,00 Buena
Corredera Lázaro 25,00 Muy buena X
Corredera La bobina 25,00 Buena
Broche Lázaro 60,00 Muy Buena X
Broche La bobina 65,00 Buena
Centímetro Lázaro 250,00 Muy Buena X
Centímetro La bobina 200,00 Buena
Tijeras para costura Lázaro 500,00 Muy Buena X
Tijeras para costura La bobina 400,00 Buena
Silhouette CAMEO 4 ATM STORE 230 136,30 Buena
Silhouette CAMEO 4 Grupo SURETKA 229 514,31 Muy Buena X

Plancha Premium plana
semi automática a 38X38 Grupo SURETKA 348 936,39 Muy Buena X
Plancha Premium plana
semi automática a 38X38 Importadora FAUCA 460 000,00 Muy Buena
Máquina de Coser alta
gama Jacome 523H La Bobina 175 000,00 Muy Buena X
HP Laptop 15-dw0004la Gollo Tienda 632 030,00 Buena
HP Laptop 15-dw0004la ADN Tienda 688 680,00 Muy Buena X
III.8. Capacidad instalada
Tabla 11
Período Cantidad de producto
1 día 84
1 semana 504
1 mes 2000
III.9. Manejo de inventarios
Para el control de inventario es necesario determinar el punto de reorden
por cada materia prima, en este caso el punto de reorden se proyecta para un
periodo de dos días, para abastecer cada uno de los materiales en la producción
de Eco-Estuches se proyecta un tiempo de respuesta de dos días, si bien lo que
se pretende es garantizar el funcionamiento sin interrupciones en la línea de
producción, para una producción de dos días con 168 unidades se requiere el
siguiente stock mínimo.
Tabla 12
Materia prima Cantidad
Bolsas plásticas 672
Hilo 1680
Papel encerado 504
Cameo 252
Broche 168
El inventario de seguridad será equivalente a dos días de producción, es
decir 168 unidades de Eco-Estuches, se mantendrán las respectivas rotaciones
para garantizar la máxima rotación.
III.10. Ubicación de la empresa
La ciudad de San Ramón es un importante centro comercial y es la más
destacada de la zona alta de Costa Rica fuera del Gran Área Metropolitana. Es
la sede regional de numerosas entidades públicas, entre ellas la Sede de
Occidente de la Universidad de Costa Rica y el Hospital Carlos Luis Valverde
Vega. Es además la capital de un cantón muy grande con mucha cantidad de
recursos naturales y turísticos.

El cantón de San Ramón se encuentra a menos de un kilómetro de la
carretera Bernardo Soto, que es parte de la Carretera Internacional Norte. Está
localizada a 42 kilómetros del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y a 51
kilómetros del Puerto Caldera, lo que le da importancia estratégica.
Ecolife S.A tiene claro que en muchos casos el éxito de un negocio no
está solo en el producto que se ofrece, sino también en la ubicación en la que se
encuentra.
La ubicación condiciona el número de clientes que la empresa va a recibir, por lo
cual se tomó un tiempo para estudiar las posibles zonas en las que el centro de
producción pueda dar el máximo. Las opciones para la ubicación que Ecolife S.A
tenía se centraban entre los distritos del cantón de San Ramón; según los
resultados de la encuesta aplicada el lugar de residencia con mayor porcentaje
fue el distrito de San Ramón, sin embargo al ser una zona céntrica es más
costoso tener la planta productora, por ende se define el distrito de San Isidro
como la principal planta productora.
Se realizó un estudio de la zona donde se muestra que San Ramón es un
centro de comercio el cual posee un área estratégica debido a su ubicación lo
que significa buena comunicación y transporte con las redes de carreteras y
accesibilidad para conseguir una logística y distribución óptima. Además, una
excelente cercanía con los proveedores potenciales lo cual beneficia en gran
medida, ya que, al estar cerca de las materias primas necesarias para la
producción ayudará a tener un mayor control sobre ellas y reducir el coste de
conseguirlas.
Se observó también que las actividades complementarias que se realizan
en este distrito pueden ayudar en gran medida a aumentar el número de clientes
para la empresa. Por lo cual Ecolife S.A tomó la decisión de construir el centro
de producción en este sitio con la intención de aprovechar su economía y
geografía al máximo. La dirección exacta será 25 Norte del cruce de calle
Fernández, Calle Varela, San Isidro, San Ramón, a escasos 5 minutos del
centro en automóvil.
III.11. Diseño y distribución de planta y oficina
El local comercial y de producción representa para Ecolife S.A el principal
elemento para hallar el éxito, este centro de proceso es clave para determinar la
factibilidad de la empresa, mediante este espacio físico obtenemos la
oportunidad de transformar un contaminante altamente dañino para el ambiente
como lo son las bolsas de plástico, en un producto terminado que permita a los
clientes transportar sus cepillos de dientes y artículos de higiene bucodental con
otro estilo a sus trabajos y centros educativos, una alternativa llamativa por
medio de los productos Ecolife S.A, que sucede gracias a la creación de un
espacio acondicionado que permite desarrollar diseños innovadores y de calidad
para incorporar en el mercado nacional. Iniciando en San Ramón como se
detalla en otro segmento del presente escrito.
Ahora bien, se procede a explicar el procedimiento y funcionamiento del
local con el que cuenta Ecolife S.A. Para iniciar, se menciona la recepción de
materia prima, la cual es la principal fuente para elaborar todos los productos,
para adquirir los demás insumos como por ejemplo los broches, hilos, etc. Se
puede pensar que se pueda comprar un vehículo propio de la empresa para no
incurrir en más gastos por transporte de materiales. Para explicar el proceso
logístico se hará énfasis en las bolsas plásticas que se reciben y el tratamiento
mismo para desarrollar los productos.
De forma general se presenta el diseño del local, para luego ir
segmentando la funcionalidad de cada espacio.
Ilustración 10
Generalidades del local:

Las medidas son valores aproximados en unidad de metros, y se ha
estructurado el local con la finalidad de recibir la materia prima en camiones que
puedan ingresar al espacio físico por la rampa vehicular, así como que se tenga
la capacidad para tener una zona de descarga, con un compartimiento o puerta
directo a al espacio del almacenaje, en donde se mantendrán los insumos para
la posterior producción.
La edificación cuenta con un comedor para que los colaboradores tengan
su espacio para los tiempos de comida, y también hay una oficina administrativa
donde se llevan temáticas de inventario, pedido de insumos, publicidad digital,
llamada a clientes, esto es un espacio designado a la estructura interna de la
empresa como tal.

En la primera parte del proceso de producción, como se ha mencionado
antes, se ingresan los insumos para los productos por medio de vehículo para
que descargue y se coloque en stock de almacenaje.
Ilustración 11

Ya teniendo el material en bodega, se pueden pasar los insumos para
iniciar con el proceso, preparando las bolsas plásticas para su respectivo uso:
Ilustración 12
Los recuadros en negro representan estaciones de trabajo, en donde
cada una de ellas se involucra una sola tarea en el proceso de producción y
desarrollo del producto, en la primera estación de trabajo, se realiza el lavado y
desinfección de las bolsas (en las afueras del edificio comercial hay un espacio
destinado para el correcto secado de las bolsas, se han colocado alambres que
van a lo largo de todo el local con el fin de secar una buena cantidad de bolsas
cada vez que se lavan), ahora bien, son ingresadas nuevamente a la segunda
estación, en donde se procede a planchar las bolsas con el papel encerado para
crear las láminas sólidas que nos permiten darle forma a los productos.
En la estación siguiente, la tercera, es clave contar con los moldes
necesarios, las medias para ejecutar los recortes y así pasar a la estación larga,
la número 4, que es donde se toman los recortes de las láminas fabricadas, y a
estas instancias ya se pueden confeccionar las costuras debidas, los broches
metálicos a presión, y demás detalles, en la primera etapa de la estación 5, se
realiza la separación de los tres productos, y en la siguiente se procede a
empaquetar para alistar los pedidos realizados, llevarlos a la parte de
almacenaje, cerrando el ciclo en donde llegan a recoger en camiones o carros el
producto terminado para su venta.
La idea de Ecolife S.A, es también tener producto terminado en
exhibición, para atender clientes y enseñarles toda la parte de desarrollo, que no
sólo adquieran el producto, sino que vean todo el trabajo que conllevan sus
productos, y que por tanto se genere un acercamiento más real con el cliente,
explotando la naturaleza que se quiere alcanzar, producción-distribución-ventas.
Escuche el audio.
III.12. Mano de obra requerida
Tabla 13
Actividad Número de Tipo de habilidad
personas
Recepción y almacenaje de las 3 Habilidad de acomodar y
336 bolsas en bodega, estas son almacenar material
agrupadas de acuerdo con el color
de cada insumo
Esterilización de bolsas para que 2 Saber usar productos
queden libres de cualquier para esterilizar
patógeno
Secado con abanico industrial. 1 Saber usar maquinaria
industrial
Planchado de las bolsas con papel 1 Saber usar la plancha de
encerado para convertirlas en calor industriales.
láminas fuertes de plástico
Diseño e impresión de 1 Saber usar la Silhouette
estampados y figuras para los CAMEO 4 y ser diseñador
Eco-estuches. digital.
Pegado del estampado con la 1 Saber usar la plancha de
plancha de calor industrial y el calor industriales
papel encerado
Pegado del forro de plástico, la 2 Saber usar las Máquinas
etiqueta y el broche o zíper con de Coser semi-
una máquina de coser ropa y el

personal adecuado industriales
Capaz de prestar
Inspección y control de calidad 1
atención al detalle.
Capaz de utilizar equipo
técnico.
Discreto.
Habilidades
interpersonales.
Metódico.
Transporte y almacenaje del 1 Habilidad de acomodar y
producto en bodegas. almacenar material
Mano de obra requerida: 3 personas en el área de producción, cada turno es
de 8 horas.
III.13. Control de calidad (TQM)
Lo primordial para ECOLIFE S.A, es lograr que sus clientes se sientan
satisfechos y satisfechas, por ende, uno de los aspectos más importantes a
tratar es el servicio al cliente que se va a ofrecer, se considera que es de gran
importancia poder incluirlo dentro del control de calidad, ya que siempre lo más
importante para una compañía debe de ser cumplir con los gustos y
necesidades de sus clientes. Además, cabe recalcar también que dentro de este
control de calidad se tomarán en cuenta los siguientes aspectos:
· Control cada tres meses de cada una de las máquinas que
tengan que ver directamente con la creación de los estuches.
· Evaluación del desempeño en la elaboración de los estuches,
buscando la eficiencia y calidad del producto.
· Evaluación del desempeño de los colaboradores por medio de
pequeñas entrevistas de satisfacción a los clientes en cuanto a la
atención brindada.
· Establecer reuniones entre dueños de la empresa y
colaboradores con la intención de revisar y establecer los objetivos
empresariales, validando que el trabajo que se está realizando sea
el que la empresa pretende transferir a sus clientes.
· Mantener una buena relación con los proveedores de materia
prima y demás insumos necesarios, con la intención de garantizar
una buena comunicación entre ambas partes.
· Evaluar cada una de las áreas empresariales tanto
administrativa, mercadeo, financiera, de producción y distribución,
esto para tener una compañía monitoreada y poder entonces
mantener un control de calidad exitoso.

· Se realizarán entrevistas por medio de cuestionarios digitales,
por los que se pueda evaluar cuales siguen siendo los gustos y
necesidades de los clientes, con la intención de mantenerse
actualizados en cuanto a lo que se les ofrezca a los clientes,
buscando la mejora continua.
Hay que recordar que el control de calidad lo que busca es poder evitar
cualquier inconveniente con y para los clientes, es poder entonces de la manera
más eficiente posible y con las especificaciones que los estuches necesitan
poder cumplir con lo que los clientes esperan, en primera instancia calidad y
eficiencia del producto.
Otro de los pilares que es de suma importancia, es poder mantener en la
medida de lo posible una buena relación con cada uno de los colaboradores de
la compañía, garantizando entonces de esta manera la posibilidad que cada uno
de los productos que se realicen se ejecutarán de manera interesada y
dedicada, con esfuerzo apuntando a cada detalle necesario para el control de
calidad sea bastante alto.
III.14. Programa de producción
Actividades preoperativas:
Ilustración 13
Gráfico de Gantt:
Ilustración 14
Ilustración 15
III.B. ORGANIZACIÓN
III.15. Objetivos del área de organización
Primeramente, la empresa busca maximizar las ganancias anuales con la
ayuda del equipo de trabajo aunado a esto también incrementar la participación
de mercado y alcanzar las ganancias proyectadas en un menor tiempo. Todo
esto estableciendo una adecuada distribución de responsabilidades y
actividades lo cual facilitará el trabajo en equipo y el cumplimiento de los
objetivos establecidos.
III.16. Estructura organizacional
Tabla 14
Objetivos de la empresa
Marketing: Lograr posicionamiento de la marca en el mercado de bienes
duraderos
Producción: Lograr conseguir la infraestructura necesaria para llevar a cabo la
producción en buenas condiciones
Finanzas: Desarrollar de una manera eficiente las actividades de control y
manejo de inventario, y desembolso de fondos con el fin de alcanzar la liquidez y
solvencia de la empresa.
TI: Evaluar el mercado de tecnologías con el fin de reducir los costos
operacionales.
Organización: Tener la totalidad del personal debidamente capacitado e
informado sobre las labores de la empresa.
Lograr un clima organizacional agradable y que fomente la pluralidad de ideas.
Área (Departamento)
Junta Directiva ● Ofrecer el apoyo de ser necesario a la gerencia
y dar las recomendaciones respectivas
● Comprender su responsabilidad de supervisar
a la gerencia
● Guiar y evaluar al presidente ejecutivo
● Definir claramente las funciones y las
responsabilidades de la junta directiva frente a
las de la gerencia
● Definir y planear las metas y objetivos,
determinando qué se quiere lograr, además de
cómo y cuándo se conseguirá en los diferentes
plazos (corto, mediano y largo).
● Proponer a la Asamblea General la admisión
de nuevos miembros.
● Vigilar y planear de forma integral las funciones
de los diferentes departamentos (marketing,
producción, finanzas y recursos humanos).
Contabilidad y ● Consultar la legislación comercial vigente del
finanzas país para realizar proyectos financieros
determinados.
● Realizar diagnósticos sobre el estado
financiero de ECOLIFE S.A.
● Presentar los siguientes registros: diario,
mayor, inventarios, cuentas de bancos,
estados financieros a presentar (balance
general, estado de resultados y flujo de
efectivos), indicadores financieros.
● Realizar comparaciones con periodos
anteriores y proyecciones financieras.
Marketing ● Definir y gestionar la marca
● Realizar la gestión de campañas e iniciativas
de marketing.
● Realizar estudios de mercado
● Seguir y gestionar las redes sociales
Producción ● La planificación y supervisión del trabajo de los
empleados;
● La supervisión de los procesos de producción

o fabricación en empresas manufactureras;
● El control de stocks y la gestión de almacenes;
● La resolución de las incidencias (como las
averías de la maquinaria, por ejemplo);
● La gestión de los recursos materiales;
● La búsqueda de estrategias para aumentar la
eficiencia y eficacia de la producción;
● La innovación y el diseño de productos o
servicios, etc.
Recursos humanos ● Preparar y administrar el presupuesto anual del
Departamento de Recursos Humanos.
● Revisar lo que es compensaciones y beneficios
en la empresa.
● Realizar las dotaciones de personal,
capacitaciones y funciones del cargo en la
compañía.
● Organización y planificación de la plantilla
● Buen clima laboral
● Planear y definir las metas del departamento.
● Prevención de riesgos laborales.
● Evaluar el desempeño del personal.
TI ● Apoyar al control de gestión, a través de la
generación de información que permita realizar

una evaluación permanente del desempeño del
negocio.
● Asegurar el perfeccionamiento continuo del
personal en todas las áreas del conocimiento
asociadas al trabajo en tecnologías de
información y comunicaciones.
● Realizar tareas de análisis, diseño, desarrollo,
prueba-depuración y mantenimiento de los
sistemas informáticos requeridos.
● Realizar el mantenimiento de equipos y
soporte, así como la detección y resolución de
posibles averías.
● Valoración y evaluación de la demanda.
Estructura organizacional
Puesto o Función Responsable

Gerente General y Marketing Linlly Villegas Quirós
Contabilidad y Finanzas Milena Villegas Méndez
Producción y Recursos Fiorella Sánchez
Humanos
Ilustración 16
III.17. Funciones específicas por puesto de la empresa
Dirección general: Es la parte de la empresa que se encargará de la
administración, el control y el desarrollo de la misma, cuidando que las distintas
áreas lleven a cabo, de la mejor manera posible, sus funciones; es decir, que
cumplan con sus objetivos de manera que el desempeño en general sea de alta
calidad y satisfactorio.
Sus funciones específicas son:
 Coordinar a los equipos de trabajo.
 Orientar la dirección de la empresa.
 Determinar y planear la proyección de la empresa en la industria.
 Definir y planear las metas y objetivos.

Producción: En este puesto se busca que la persona dirija las funciones
relacionadas con el proceso de producción del artículo, como seleccionar los los
materiales adecuados; buscar al proveedor cuidar el proceso de preparación,
envasado y etiquetado; así como regular la frecuencia de compra de materia
prima y la disponibilidad del producto cuando se solicite.
Sus funciones específicas son:
 Analizar los diseños de los Eco-Estuches
 Medir los tiempos de ejecución
 Mantener la seguridad e higiene
 Control de calidad
 Control de inventarios
Recursos humanos: La persona responsable en esta área se encargará de las
relaciones laborales, del reclutamiento de personal y adiestramiento. Asimismo,
deberá instruir a las personas que hacen uso de las máquinas industriales,
capacitándola, así como a los encargados de costura, etiquetado, almacenaje y
distribución, inculcándoles el concepto de calidad, higiene y rapidez. Se hará
cargo de la etapa de inducción a la empresa y de las relaciones que se lleven a
cabo dentro de la misma (tanto con proveedores y trabajadores, como con el
cliente o distribuidor).
 Elaborar estrategias para atraer candidatos con potencial para ser parte
de la organización en la que trabaja el gerente de Recursos Humanos o la
capacidad para aprender lo necesario dentro de un proceso de formación.

 Establecer un plan de monitoreo, motivación y evaluación para fomentar
la retención de los empleados deseados y ofrecer otro atractivo a posibles
candidatos.
 Elaborar un plan de motivación para desarrollar el sentido de pertenencia
y el compromiso hacia la organización.
 La comunicación entre el gerente de Recursos Humanos y las diversas
áreas que conforman la empresa debe ser fluida, cercana, para conocer
de primera mano la cultura de la empresa y necesidades que se
presenten.
 Contribuir a la productividad de la organización y a la construcción de una
cultura empresarial positiva y eficiente.
Finanzas y Contabilidad: En esta área se deben manejar de manera eficiente
las operaciones financieras de la empresa, así como mantener la contabilidad
del negocio al día, informar mensualmente los estados financieros y
proporcionar los análisis de la empresa por medio de las razones financieras.
 Analizar las ganancias y los gastos.
 Elaborar el balance de los libros financieros.
 Revisar y desarrollar políticas para regular las opciones financieras de la
empresa.
 Evaluar periódicamente los procedimientos financieros y dar las
recomendaciones correspondientes o sugerir posibles mejoras.
 Idear métodos para maximizar las ganancias de la empresa
 Producir e interpretar estados financieros de la organización.

Marketing: Se ocupará de las estrategias de mercado, como publicidad,
promoción y ventas, para difundir de manera rápida el producto y acrecentar las
ventas, estimulando en los clientes el deseo o la necesidad de adquirirlo.
 Desarrollo y gestión de campañas publicitarias.
 Creación de conciencia de marca y posicionamiento.
 Apoyo a las ventas y los esfuerzos de generación de leads.
 Coordinación de proyectos de marketing de principio a fin.
 Organización de eventos.
 Supervisión de la estrategia de marketing en redes sociales y marketing
de contenidos.
III.18. Captación de personal
III.18.1. Reclutamiento del personal
El proceso de reclutamiento de la empresa es:
Tabla 15
Medio de reclutamiento Costo
Periódico
Radio: Cuña de 20 segundos 90,000 colones
Ferias
Plataformas: Facebook, Instagram 20,000 colones

Otros:
Presupuesto total 110,000
Dentro de nuestro proceso de reclutamiento se utilizarán plataformas
como Facebook e Instagram por el bajo costo que estas poseen ya que solo se
pagaría cinco mil colones para aumentar el alcance de la publicación de la oferta
laboral. También se utilizará una cuña dentro de una estación radiofónica
“Besame” por un tiempo de 20 segundos con un costo de treinta mil colones por
cuña por lo que se utilizará por tres días seguidos. La redacción del anuncio será
el mismo para todas las plataformas utilizadas.
La redacción del anuncio será la siguiente:
“Eco Life S.A requiere personal para el área de producción
específicamente en el área de corte y cocido, por lo que se requiere una persona
con experiencia en utilización y manejo de máquinas de coser y máquina de
subliminado, las personas interesadas deben enviar su CV al correo
rescursoshumanos@ecolife.com y poner su nombre en el detalle del correo, las
personas seleccionadas serán citadas por este mismo medio a una entrevista
previa.”
Para este proceso de reclutamiento se cuenta con un presupuesto de
ciento diez mil colones.
III.18.2. Selección del personal
Método de selección que seguirá la empresa:

 El proceso de selección a seguir por la empresa es:
Exámenes de conocimientos.
Una vez que se aplica el método de reclutamiento de personal, el gerente de
recursos humanos se hace cargo de revisar el correo electrónico de la
compañía, descargar los curriculum vitae y seleccionar a las cinco personas que
tienen más experiencia en la utilización de máquinas de coser y planchas para el
sublimado, esto con la intención de disminuir la cantidad de postulantes, y
aplicar los exámenes de conocimientos a las personas que más experiencia
tienen.
Esta misma persona se encargará de llamarles a los cinco postulantes y
agendarse una cita para la prueba del examen de conocimientos cada uno de
manera individual para observar mejor su desempeño, en este examen se
evaluará la capacidad y calidad del desempeño con las máquinas, se les podrá a
prueba con diferentes costuras en el caso de las máquinas de coser y con
diferentes tamaños de sublimado en el caso de maquina especializada para
esto. Esta evaluación estará a cargo de dos colaboradoras de la empresa, las
cuales no cobrarán honorarios por ser las supervisoras de los exámenes una de
ellas especializada en costura y otra en la utilización de la plancha de sublimado.
Este examen no tendrá ningún tipo de costo, una vez que estas encargadas
finalicen la evaluación del examen y valore quien aplica de una manera eficiente
tantos las costuras como los tipos de sublimado que ECOLIFE S.A necesita,
procederá a llamar a la persona seleccionada para el proceso de contratación.
III.18.3. Contratación
Tipo de contrato:
ECOLIFE S.A establece un contrato indeterminado para toda aquella persona
que vaya a laborar con la empresa, en el cual se le otorga al trabajador una
contratación inmediata que se prolonga hasta por tres meses de trabajo
(incluidas las cláusulas donde se comprometan a seguir las políticas de trabajo
exigidas por la organización, confidencialidad y tipo de prestaciones). El tipo de
contrato será individual.
Aspectos laborales a considerar
● Que tengan acceso a instalaciones adecuadas de aseo y limpieza
● Mantener estrecha relación laboral con el resto de los departamentos de
la empresa.
● Promover la interacción para mejorar procesos y producción, así como
trato laboral.
Los aspectos clave a la hora de contratar nuevo personal
● La capacidad de análisis y resolución de problemas.
● La capacidad de trabajo.
● La capacidad de autogestión.
● La capacidad de relación y liderazgo.
● La motivación y el compromiso.
● La inteligencia del candidato.
III.18.4. Inducción
Para los procesos de inducción se desarrollarán una serie de charlas que
permitan capacitar a los colaboradores en los puestos que desempeñarán. Los

aspectos más importantes en los procesos de inducción son la guía continua, así
mismo es importante transmitir a las personas nuevas en un puesto los
principales valores de la empresa.
Los estándares estarán dados por el encargado de recursos humanos de
la mano de los socios miembros de la junta Directiva.
Persona que realizará la inducción:
Recursos humanos en conjunto con los socios.
Proceso de inducción que se seguirá:
1. Presentación de los valores de la empresa, así como su historia.
2. Objetivos a corto y largo plazo de la empresa.
3. Descripción del puesto que desempeñará la persona
4. Capacitación general sobre el uso del equipo.
Material que se utilizará en el proceso de inducción:
Se entregará un folleto con toda la información importante sobre el puesto.
Costos del proceso:
El costo del proceso está dado en cinco mil colones, que consiste en el diseño
de afiches (5 000).
III.19. Desarrollo de personal
Tabla 16
INDUCCIÓN
Puesto Tipo de inducción Costo
Marketing Se desarrollará una inducción El costo es por 11 650
específica sobre la actividad mil colones.
de la empresa, historia y cómo No es un costo
está organizada. El objetivo significativo para la
principal es que la persona empresa ya que el
aspirante conozca las metas periodo de inducción se
de la empresa y cómo se debe cubre en un día de
proyectar en el mercado los trabajo.
productos de ECOLIFE.
La capacitación estará a cargo
de los socios.
Recursos Humanos Se desarrollará una inducción El costo es por 11 650
específica sobre la actividad mil colones.
de la empresa, historia y cómo No es un costo
está organizada. El objetivo significativo para la
principal es que conozca el empresa ya que el
personal que trabaja para periodo de inducción se
ECOLIFE y las políticas cubre en un día de
internas de la empresa. trabajo.
CAPACITACIÓN
Puesto Tipo de capacitación Costo
Contabilidad Esta capacitación es muy El costo es de 58 333
específica, se requiere el
conocimiento del sistema colones.
sobre el trabaja la empresa, Se requiere más tiempo
así como las distintas políticas. para el proceso de
No requiere tanto tiempo información, por uso de
puesto que la base es la equipo o herramientas
misma a la que se desarrolla no se tienen costos
en el área. asociados.
Producción Esta es la capacitación más Se requiere un periodo
compleja, requiere preparar al de una semana para
aspirante en los procesos aprender sobre los
técnicos en las máquinas y el procesos, será
proceso de diseño. necesario la
Se entregará un manual con contratación de un
los aspectos técnicos en cada especialista para el uso
proceso y se supervisará cada de las máquinas, el
paso dentro de la costo es de 75 000
manufactura. colones.
La actividad estará a cargo del
gerente general.

III.19. Administración de sueldos y salarios
Tabla 17
Puesto Categoría Sueldo Cargas Total
sociales
Gerente 1 350,000 26.5% 442,750/mes
General y
Marketing
Contabilidad 1 350,000 26.5% 442,750/mes
y Finanzas
Producción y 1 350,000 26.5% 442,750/mes
Recursos
Humanos
Total 1,328,250
*Las cargas sociales representan un 10.5% del colaborador y un 26.5%
correspondiente al patrono.
*El gerente General es la misma persona encargada del Marketing
*La persona encargada de la contabilidad también se encargan de las finanzas
*El encargado de producción también posee el cargo de recursos humanos.
Ejemplo:
Tabulador de sueldos y salarios que utiliza Postres Mexicanos.
III.20. Marco legal de la organización
ECOLIFE S.A, decide constituir su empresa bajo el régimen de sociedad
anónima esto porque al ser sociedades de razón mercantil entre sus principales
ventajas está que el capital invertido por los cinco socios en este caso, se
repartirán en partes iguales el capital invertido, es decir que va a estar limitado al
aporte que cada uno realizó, ese capital se convierte en acciones las cuales
tienen la posibilidad de cotizar en bolsa, si en algún momento así se desea, en
caso de que por alguna circunstancia esta sociedad corra el riesgo de quebrar,
los socios solamente perderán el dinero invertido, por ende su patrimonio
personal no va a estar ni verse comprometido por tal situación. Es la sociedad
más completa al tener responsabilidad limitada, otro de los aspectos importantes
es que en Costa Rica es una de las sociedades que más facilidad tienen para
vender sus acciones, además es la única que puede ingresar a mercado
financiero, para financiar sus inversiones con financiamiento, se pueden
contratar personas para que laboren que no son precisamente los socios.
Por todas estas razones y por qué es la que más se adecua la compañía
se decide por este tipo de sociedad.
Aspectos Legales a Considerar
Tabla 18
Requisito Legal Lugar Costo

Acta Constitutiva de la empresa Notario Publico 250 000,00
Constitución Sociedad Anónima Laboral Registro Nacional 46 220,00
Patente Municipal Municipalidad de San Ramón 30 000,00
Registro Ambiental Secretaría Técnica Nacional Ambiental 100 000,00
Sección IV.
Estudio Económico y Financiero
El estudio financiero resume y muestra los resultados de los
planteamientos propuestos en cada uno de los estudios previos incluidos en este
Plan de Emprendimiento. Tomando en consideración las principales
conclusiones del “Estudio de Mercado y Estrategia de Mercadeo” y del “Estudio
Técnico, Organizativo y Legal”, en este capítulo se identifica si el Proyecto es
factible financiera y económicamente y si tiene capacidad de mantenerse en el
horizonte de tiempo planeado.
Por ende, en este capítulo se analiza si el arreglo técnico planteado, la
capacidad instalada actual y futura, la organización sugerida y la estrategia
recomendada son apropiadas para generar los recursos suficientes y pertinentes

para compensar las inversiones realizadas o pendientes de realizar, a un costo
de capital mínimo esperado.
En otras palabras, se pretende determinar hasta qué punto le es posible al
proyecto generar los recursos suficientes y necesarios para garantizar su
operación básica que le permita alcanzar sus objetivos primordiales de
comercialización como fuente generadora de alternativas de su crecimiento
empresarial.
4.1. Condiciones generales para el diseño de escenarios de

estructuración financiera
Con el fin de determinar la factibilidad del negocio “ECOLIFE S.A” y como
parte del estudio financiero se han visualizado 3 escenarios alternativos, un
escenario pesimista que plantee una situación extrema con ingresos reducidos y
egresos elevados (que determine en condiciones negativas hasta qué nivel es
factible el negocio), un escenario optimista que plantee una situación extrema
con ingresos elevados y egresos moderados o reducidos (que determine en
condiciones positivas hasta la factibilidad del negocio) y otro escenario más
probable (con condiciones probables), que delimitan los límites extremos
posibles de generación de recursos financieros, tomando en cuenta algunas
consideraciones fundamentales para el diseño de esos escenarios, tal y como se
detalla seguidamente:
 El proyecto empresarial, si bien con mucho potencial, tiene un carácter
incipiente y por lo tanto requiere, en primer lugar, de la concreción de una
demanda efectiva.
 El enfoque estratégico del proyecto requiere, en sus primeras etapas de
fortalecimiento institucional (corto y mediano plazo).
 La naturaleza privada del proyecto implica necesariamente un
presupuesto balanceado y de equilibrio. Esto tiene implicaciones
fundamentales en el enfoque de estrategia de negocio a seguir y en la
forma en que se pueden estimar las proyecciones.
 La evolución de largo plazo del mercado puede permitir al proyecto
diversificar el origen de los recursos, de forma que progresivamente
incorpore formas de financiamiento que deriven en mayor capital y por
ende crecimiento.
Con base en estas consideraciones y límites de acción, se han elaborado 3
posibles escenarios financieros para determinar las opciones más apropiadas en
este campo.
1. Un primer escenario pesimista, con un nivel de ventas que no crecerá
durante 5 años. Se estima que los costos crecerán a una tasa del 1%
anual
2. Un segundo escenario optimista, con un nivel de ventas que crecerá
durante 5 años a una tasa del 3% anual.
3. Un segundo escenario positivo o más probable, con un nivel de ventas
que crecerá a una tasa anual del 2,5% durante 5 años.

Seguidamente se presenta un detalle de los supuestos pertinentes de cada
situación, a partir de los cuales en cada caso se determinarán los respectivos
ingresos, gastos, flujos netos de efectivo y se realizarán proyecciones que
abracarán del año 2021 al 2025.
Tabla 19
Tabla 1 Supuestos básicos del modelo financiero
Variable Escenario 1 Escenario 2 Escenario 3

Tasa de inflación anual 3% 3% 3%
Tasa de crecimiento en ventas 3% 2,5% 1%
Tasa de crecimiento en costos 3% 2,5% 1%
Impuesto de ventas 13% 13% 13%
Así mismo se ha estimado una inversión total de 5471434,18, cuyo monto se detalla en la tabla
2 siguiente:
Ilustración 17
Se espera invertir en 20000000 millones de colones, cuyos recursos
serán obtenidos a través de un préstamo con el Banco de Costa Rica. Las
inversiones incluidas también consideran los gastos pre-operativos, que incluyen
los recursos necesarios para operar en la etapa previa antes de la apertura del
negocio.
Los flujos futuros se descontarán a una tasa mínima de rendimiento
esperada (costo de capital o costo de oportunidad), trayéndose los datos
proyectados a un valor presente, para determinar si la suma de esos flujos
futuros, descontados, superan la inversión inicial y se determinará la viabilidad
económica y financiera a nivel de pre-factibilidad para cada alternativa,
considerándose cada escenario como mutuamente excluyente para efectos
comparativos y de toma de decisiones.
Al final del proceso se genera una recomendación sobre la línea de
acción más apropiada de acuerdo con el criterio derivado de las fuentes
consultadas y en función de los datos financieros obtenidos. Seguidamente los
escenarios propuestos:
4.2 ESCENARIO I – Escenario Pesimista
4.2.1 Ingresos
En concordancia con las premisas de este escenario, para efectos de los
ingresos esperados no se han estimado crecimiento en las ventas.
Esta estimación de ingresos parte de la información determinada en el
estudio de mercado, en concordancia con la estrategia de mercadeo formulada.
A partir de estos estudios se derivan las cantidades estimadas de ventas de
producto, tal y como se detalla en la tabla 3 siguiente:
Tabla 3. Ventas estimadas en cantidad

Tabla 20
CANTIDAD DE Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Periodo 5

PRODUCTO
Total: 15647 15804 15962 16121 16283
Las cantidades estimadas multiplicadas por el precio unitario, nos permite
determinar el ingreso por periodo.
El precio unitario se ha calculado a partir de los gastos y costos
proyectados. A dichos gastos y costos se le agrega el margen de contribución
sobre costos del 46,06% y se obtiene el precio unitario por producto tal y como
se detalla en la tabla 4.
Tabla 4. Estimación del precio unitario (Para los tres escenarios).
Ilustración 19
Ilustración 21
Ilustración 20
Con base en el precio unitario y la cantidad proyectada en ventas,
obtenemos las proyecciones de ingresos, tal y como se detalla en la tabla 5.
Tabla 5. Proyección de Ingresos
Tabla 22
4.2.2. Egresos
El detalle de egresos correspondiente a las partidas consideradas de
acuerdo con los productos a comercializar y actividades a ejecutar se incluye a
continuación en la Tabla.
Tabla 6. Proyección de egresos
Ilustración 22
Este detalle de egresos se ha desglosado en 9 componentes, a saber:
salarios, gastos generales, internet, agua, alquiler de edificio, cargas sociales,
sistema contable, electricidad local y teléfono. Estos egresos se han proyectado
para los próximos 5 años, tomando en consideración los datos fuente y
considerando un aumento anual del 3%.

4.2.3. Financiamiento
El modelo proyectado de negocio ha considerado un financiamiento para
cubrir parte de las inversiones iniciales (periodo inicial), por un monto de
20.000.00, que se detalla seguidamente en la Tabla 7.
Tabla 7. Financiamiento y amortización (Para los tres escenarios).
Ilustración 23
Ilustración 24
Ilustración 25
Ilustración 26
4.2.4 Estimación de Flujos de Efectivo y Flujos Netos de Efectivo

Proyectados (Escenario 1)
La información previa, ha servido de base para la elaboración de los flujos
de efectivo y los flujos netos de efectivo que permiten determinar la
disponibilidad (carencia) de fondos y a su vez facilitan la valoración de la
viabilidad financiera-económica del modelo de gestión propuesto.
El propósito de los Flujos de Efectivo Proyectados es el de determinar
cada uno de los Flujos de Recursos Netos por periodo, generados por el
proyecto. En otras palabras, el Flujo de Efectivo Proyectado resume todos los
flujos ingresados y los flujos que salen del Negocio, en este caso por un período
de cinco años. Año a año todos los egresos se deducen de los ingresos para
obtener el flujo neto por periodo.
Estos flujos netos de efectivo se descuentan al presente a una tasa
equivalente al “costo de oportunidad” (Costo de Capital) 1. Una vez descontados
(traídos a su valor presente) estos flujos se comparan con la inversión inicial
requerida para establecer el Valor Actual Neto (VAN) y determinar si el negocio
o proyecto es rentable y viable o no.
4.2.5 Flujo de Efectivo Proyectado

En la tabla, se incluyen los flujos de efectivo proyectados que resume la
gestión del modelo de negocio de la empresa.
Ilustración 29
Ilustración 28
1
En el escenario planteado, tal y como se observa en el cuadro anterior,
los Flujos Netos de Efectivo muestran saldos netos positivos, en los periodos
1,2,3 y 4, y negativos en los periodos 0 y 5.
Como se ha señalado todos los datos se resumen en la tabla denominada
Flujos de Efectivo Proyectado de la página anterior, cuyos resultados arrojan un
Valor Actual Neto (VAN) de -3049941,44 colones y una Tasa Interna de Retorno
(TIR) del -29%, tal y como se detalla en el siguiente cuadro:
Tabla 21
VALORACIÓN Tasa de descuento VALOR
VALOR ACTUAL NETO (VAN) 0,0611% -3049941,44

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) -29%
A lo anterior debemos considerar que la Tasa Interna de Retorno (TIR) es
del -29%, esto es la tasa de rendimiento del proyecto es superior al costo de
oportunidad (15% = costo de capital, costo de destinar los recursos a este
proyecto y no a otra alternativa) o rentabilidad mínima esperada del 15%.
De esta forma el resultado obtenido indica que, dados los supuestos
planteados, los ingresos generados y los egresos incurridos, el valor presente de
los flujos descontados a la tasa de rendimiento esperada cubre las salidas y
compensa las inversiones de manera satisfactoria.

De manera gráfica, podemos observar que los flujos netos muestran una
tendencia que inicia negativa (por la inversión inicial) y luego se muestra positiva
durante toda la vida estimada del proyecto tal y como se observa en el gráfico.
Flujo de Caja del Proyecto Pesimista

2000 000.00
1000 000.00
-
1 2 3 4 5 6
(1000 000.00)
(2000 000.00)
(3000 000.00)
(4000 000.00)
(5000 000.00)
(6000 000.00)
Ilustración 30
4.3 ESCENARIO II – Escenario Optimista
4.3.1 Ingresos
En concordancia con las premisas de este escenario, para efectos de los
ingresos esperados se han estimado un crecimiento en las ventas de 3% anual.
Esta estimación de ingresos parte de la información determinada en el
estudio de mercado, en concordancia con la estrategia de mercadeo formulada.
A partir de estos estudios se derivan las cantidades estimadas de ventas de
producto, tal y como se detalla en la tabla 9 siguiente:

Tabla 9. Ventas estimadas en cantidad
Tabla 22
CANTIDAD DE Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Periodo 5

PRODUCTO
Total: 17525 18051 18592 19150 19724
Las cantidades estimadas multiplicadas por el precio unitario, nos permite
determinar el ingreso por periodo.
El precio unitario se ha calculado a partir de los gastos y costos
proyectados. A dichos gastos y costos se le agrega el margen de contribución
sobre costos del 46,06% y se obtiene el precio unitario por producto, tal y como
se detalla en la tabla 10.
Ilustración 31
Tabla 11. Proyección de Ingresos
Ilustración 32
4.3.2. Egresos
El detalle de egresos correspondiente a las partidas consideradas de acuerdo
con los productos a comercializar y actividades a ejecutar se incluye a
continuación en la Tabla 13.
Tabla 13. Proyección de egresos
Ilustración 33
Este detalle de egresos se ha desglosado en 9 componentes, a saber:
salarios, gastos generales, internet, agua, alquiler de edificio, cargas sociales,
sistema contable, electricidad local y teléfono. Estos egresos se han proyectado
para los próximos 5 años, tomando en consideración los datos fuente y
considerando un aumento anual del 1%.
4.3.4 Estimación de Flujos de Efectivo y Flujos Netos de Efectivo

Proyectados (Escenario 2)
La información previa, ha servido de base para la elaboración de los flujos
de efectivo y los flujos netos de efectivo que permiten determinar la
disponibilidad (carencia) de fondos y a su vez facilitan la valoración de la
viabilidad financiera-económica del modelo de gestión propuesto.
El propósito de los Flujos de Efectivo Proyectados es el de determinar
cada uno de los Flujos de Recursos Netos por periodo, generados por el
proyecto. En otras palabras, el Flujo de Efectivo Proyectado resume todos los
flujos ingresados y los flujos que salen del Negocio, en este caso por un período
de cinco años. Año a año todos los egresos se deducen de los ingresos para
obtener el flujo neto por periodo.
Estos flujos netos de efectivo se descuentan al presente a una tasa
equivalente al “costo de oportunidad” (Costo de Capital) 2. Una vez descontados
(traídos a su valor presente) estos flujos se comparan con la inversión inicial
2
requerida para establecer el Valor Actual Neto (VAN) y determinar si el negocio
o proyecto es rentable y viable o no.

En la tabla 15 se incluyen los flujos de efectivo proyectados que resume
la gestión del modelo de negocio de la empresa.
Ilustración 34
Ilustración 35
1,2,3,4 y 5.
Valor Actual Neto (VAN) de 19033676,93 colones y una Tasa Interna de Retorno
(TIR) del 99%, tal y como se detalla en el siguiente cuadro:
Tabla 23
VALORACIÓN Tasa de descuento VALOR
VALOR ACTUAL NETO (VAN) 0,0611% 19033676

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 99%
del 99%, esto es la tasa de rendimiento del proyecto es superior al costo de
Gráfico 2. Tendencia de los Flujos Netos de Efectivo Optimista
Flujo de Efectivo Proyectado Optimista

8000 000.00
6000 000.00
4000 000.00
2000 000.00
-
1 2 3 4 5 6
(2000 000.00)
(4000 000.00)
(6000 000.00)
(8000 000.00)
Ilustración 36
4.4 ESCENARIO III – Escenario más probable

En la tabla, se incluyen los flujos de efectivo proyectados que resume la
gestión del modelo de negocio de la empresa .

Ilustración 37
Ilustración 38
1,2,3,4,5.
Valor Actual Neto (VAN) de 5432307,37 colones y una Tasa Interna de Retorno
(TIR) del 37%, tal y como se detalla en el siguiente cuadro:
Tabla 24
VALORACIÓN Tasa de VALOR

descuento
VALOR ACTUAL NETO (VAN) 0,0611% 5432307,37
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 37%
del 37%, esto es la tasa de rendimiento del proyecto es superior al costo de
Flujo de Caja Proyectado Realista o Más Prob-
able
₡25000 000
₡20000 000
₡15000 000
₡10000 000
₡5000 000
₡0
1 2 3 4 5 6
-₡5000 000
Ilustración 39

4.5. Conclusiones y Recomendaciones
Dadas las condiciones actuales del mercado de ECOLIFE. S.A, este tiene un alto
potencial de consumo al ser un producto que satisface diversas necesidades para el
cuido de los artículos de higiene bucodental. Con lo que se considera un producto con
capacidad de crecer en el mercado. Donde existe un alto crecimiento en el consumo de
productos (para cepillos de dientes).
La diversidad de los productos de ECOLIFE S.A presentes en el mercado, se
explica por las múltiples posibilidades que presenta este producto para satisfacer las
necesidades del ser humano en términos de salud dental y cuido del medio ambiente,
tanto desde el punto de vista Pesimista, como Optimista y Real. Las características del
producto están definidas por sus principales atributos para satisfacer una necesidad
como la de cuidar el ambiente brindándole un segundo uso a las bolsas plásticas.
Se determinó que una buena estrategia de comercialización es a través de los
diferentes puntos de venta, así como a treves de las redes sociales, además de generar
un acercamiento, con clientes verdes, los cuales representan uno de los principales
segmentos de mercado hacia los cuales se puede enfocar su esfuerzo de colocación de
sus productos.
De acuerdo con el análisis financiero realizado y las proyecciones de ingresos y
egresos estimadas, para valorar la viabilidad financiera-económica del proyecto. Se
observa que, al sensibilizar el proyecto en tres escenarios financieros, en los X casos los
resultados arrojados para el Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno calculadas,
Página 100 de 115

sugieren que el proyecto es susceptible de ser implementado, dada las condiciones y
supuestos planteados.
Es importante señalar que las corridas financieras realizadas parten de una serie
de supuestos y como tales, son suposiciones acerca del futuro y por lo tanto inciertas de
alguna manera.
Por lo tanto, cualquier decisión que se tome debe considerar estas condiciones,
asumiendo que las ventas proyectadas van a generarse en los plazos indicados.
Dadas las condiciones y características descritas anteriormente, el estudio ha
estado enfocado a valorar los flujos financiero-económicos de las inversiones, ingresos y
gastos proyectados, fundamentada en una estrategia de mercadeo que viabilice y
potencie la colocación de los productos de manera permanente, consistente y creciente
en el mercado. Estos productos son ECOESTUCHES.
Página 101 de 115

Anexos.
Anexo 1
Resultados de la encuesta sobre el estudio de mercado.
Gráfico 1
Ilustración 40
Gráfico 2
Ilustración 41
Página 102 de 115

Gráfico 3
Ilustración 42
Gráfico 4
Ilustración 43
Página 103 de 115

Gráfico 5
Ilustración 44
Gráfico 6
Ilustración 45
Página 104 de 115

Gráfico 7
Ilustración 46
Gráfico 8
Ilustración 47
Gráfico 9
Página 105 de 115

Ilustración 48
Gráfico 10
Ilustración 49
Gráfico 11
Página 106 de 115

Ilustración 50
Gráfico 12
Ilustración 51
Anexo 2
Resultado de las encuestas a los clientes potenciales que dijeron estar
interesados en el producto.
Gráfico 1
Página 107 de 115

Ilustración 52
Gráfico 2
Ilustración 53
Gráfico 3
Página 108 de 115

Ilustración 54
Gráfico 4
Ilustración 55
Gráfico 5
Página 109 de 115

Ilustración 56
Gráfico 6
Ilustración 57
Gráfico 7
Página 110 de 115

Ilustración 58
Gráfico 8
Ilustración 59
Página 111 de 115

Anexo 3
Ilustración 60
Fuente: Datos de Facebook
Anexo 4.
Cuadro 1
Página 112 de 115

Ilustración 61
Cuadro 2
Ilustración 62
Cuadro 3
Página 113 de 115

Ilustración 63
Cuadro 5
Ilustración 64
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 6
Ilustración 65
Fuente: Elaboración propia.
Página 114 de 115

Página 115 de 115

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Universidad de Costa Rica

Sede del Pacífico

Arnoldo Ferreto Segura

Curso DN-0405 Emprendimiento y Creación de Empresas

Informe Naturaleza de la Idea de Negocio y su Modelo de Negocio (Canvas)

Jorge Luis Gonzales Villalobos

Linlly Villegas Quirós B78395

Los estuches para cepillos de dientes representan una compra esencial

tienen hijos en centros educativos y necesitan llevar sus cepillos de dientes a

dentales brindándole al consumidor una opción sencilla, cómoda, y

estéticamente de cargar su cepillo dental.

ECOLIFE S.A al identificar estas necesidades crea el respectivo producto

para satisfacer las necesidades de los consumidores, encargándose de abrir una

ventana e imponer su posicionamiento dentro del segmento de mercado al darle

ciertas características que se le atribuyen a la ventaja competitiva.

Esto se toma como una oportunidad para entrar al mercado de la

innovación, con un producto nuevo y con características únicas y estéticas, el

sean bolsas plásticas reutilizadas, que si bien es cierto ayuda a reducir la

contaminación. Esta última característica le da un plus a la empresa al momento

de realizar los análisis para la toma de decisiones.

En el mundo se ha mostrado que muchos factores han sobrepasado

barreras en la sociedad actual, la economía es una de ellas, la cual presenta

consumidores con gustos y necesidades más específicas.

Ante estos panoramas, se deja en evidencia que los factores

mencionados anteriormente van a continuar teniendo presencia e influencia en

el mercado, lo que le permite a ECOLIFE S.A contar con un segmento de

mercado amplio y creciente, ya que grupos importantes de ellos buscan

satisfacer sus necesidades o gustos específicos como trasladar sus

implementos de higiene bucodental en bolsas pequeñas, cómodas y atractivas,

La compañía observa una oportunidad especial en esta área, ya que si

logra convertir a estos consumidores en potenciales clientes las posibilidades de

obtener resultados positivos son alentadoras, además de que lo que está

permitirá posicionarse en el mercado, y poder satisfacer sus necesidades.

I.2. Propuesta de Valor

Esta idea nace con el propósito y la necesidad de hacer conciencia sobre

el uso y consumo de materiales que no son biodegradables y que causan un

gran impacto ambiental como lo es la contaminación, la cual está destruyendo a

pasos acelerados los hábitats de muchas especies. ECOLIFE S.A al

confeccionar su producto a base de bolsas plásticas reutilizadas hace un gran

Además, ante la actual situación que pasa el país, existirá la opción de

realizar la compra en línea lo que permite agilizar el proceso ya que logra

abarcar un segmento geográfico más extenso y un mercado de consumidores

actualizados, más grande y listos para comprar. Aunado a lo anterior, también

que producen sus vehículos al medio ambiente y no estén expuestos a posibles

I.3. Nombre de la Empresa

Razón social: ECOLIFE S.A

I.4. Descripción de la Empresa

ECOLIFE S.A es una empresa industrial debido a que la misma se

encarga de transformar la materia prima las cuales serían estuches para

artículos de higiene bucodental y someterlas a un procedimiento donde se crean

hermosos estuches para cepillos de dientes.

I.4.2. Ubicación de la empresa

La ubicación física de ECOLIFE S.A es en Heredia específicamente en

la parte operativa y administrativa ya que dicha bodega está dividida en estos

I.5. Análisis FODA

1. Recibir el apoyo de la sociedad. Al 1. Competencia indirecta a nivel

estar inmerso en una sociedad donde nacional e internacional. En la

se toma más conciencia sobre el daño actualidad existe una gran

de plástico, surgen más consumidores ambiente, por ello existen marcas a

que estén enfocados a darle un cuales se competirán, gracias a que el

segundo uso a todo el material que incentivo de cuidar el medio ambiente

causa daño. ha crecido, mucho en razón

productos, esto por el hecho que se 2. Si no vendemos lo suficiente, no

está adentrando en un mercado nuevo tendríamos las utilidades necesarias.