INVESTIGACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

SEMANA 4

Jorge Gonzales
2022
Continuidad ingeniería en prevención de riesgos
DESARROLLO
Procedimiento para investigación y comunicación de incidentes.

1. Objetivo: Asegurar que los incidentes ocurridos en operaciones sean notificados e

investigados de manera adecuada, realizar evaluación de potencial, toma de acciones
correctivas y verificación de efectividad, para evitar su recurrencia.

2. Alcance: aplica a todo incidente ocurrido en operaciones de la organización, tanto

con participación de personal propio, visitas y clientes.

3. disciplina operacional.

 Disponibilidad: Este procedimiento estará disponible en el Sistema Integrado de

Gestión de HSE.
 Comunicación: Este procedimiento será difundido por el departamento HSE a
toda la organización.
 Control: El cumplimiento de este procedimiento será controlado por el
departamento HSE cuando aplique.

4. Responsabilidades

 Trabajador:

 Informar en forma inmediata cualquier incidente con o sin lesión a su jefe

directo, participar en el proceso de investigación y aportar antecedentes
requeridos.

 Supervisores:

 Informar de manera inmediata cualquier tipo de incidentes a su Jefatura

directa y al departamento HSE.
 Levantar evidencias, realizar entrevistas, declaraciones de testigos,
involucrados, inspección de equipos y área, revisión documentación.
 Participar activamente en procesos de investigación de incidentes.

 Jefes de Área:

 Participar activamente en procesos de investigación de incidentes.

 Asesor HSE:

 Confeccionar la DIAT.
 Gestión una vez que se sepa claramente que el incidente es CTP.
  Archivar copias de cada Incidente con lesión ocurrido.
 Preparar y emitir las Alertas de Incidentes.
 En caso de accidente grave o fatal, aplicar lo establecido en la Res. Exenta
156 (Compendio de Normas Seguro Social).
 Emitir las Alertas de Cierre asociadas a Incidentes.

 Administrador:

 Informar a gerencia cada vez que ocurra un incidente.

 Liderar el proceso de investigación de incidente, asegurando la correcta
aplicación de lo establecido en procedimiento y guía de investigación de
incidentes.

 Gerente:

 Informar incidentes a Directorio.

 Realizar seguimiento, cierre y verificación de eficacia de controles
implementados según proceso de investigación de incidentes.

5. DEFINICIONES.

 Acción Inmediata: Acción de control de un acto o condición subestándar para

evitar la ocurrencia de un Incidente o que se repita.
 Acción Correctiva: Acción que se realiza para solucionar el problema y evitar
que se repita un Incidente o no conformidad.
 Clasificación de Incidentes: Agrupar incidentes conforme a su naturaleza y
severidad e impacto.
 Incidente: Suceso relacionados con el trabajo en el cual ocurre, o podría haber
ocurrido, un daño o deterioro de la salud, o una fatalidad (ISO 45.001), o bien,
daño a la propiedad, operacional y/o al medio ambiente. Se clasifican en:
 Incidente con Lesión (Con Tiempo Perdido CTP/Sin Tiempo Perdido
STP): Evento no deseado que da como resultado un efecto adverso en la
condición física, mental o cognitiva de una persona.
 Incidente Ambiental: Evento que bajo condiciones no controladas puede
llevar a un accidente ambiental generando pérdidas e impactos negativos
sobre varios elementos del Medio Ambiente.
 Cuasi Incidente: Evento no deseado que bajo circunstancias un poco
diferentes pudo haber resultado en lesión, daño a la propiedad y/o
ambiental.
 Accidente del Trabajo Grave: Accidente que tiene relación con lo
establecido en Ley 16.744:
 Que provocan en forma inmediata (en el lugar del accidente) la
amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo.
 Que obligan a realizar maniobras de reanimación.
 Que obligan a realizar maniobras de rescate.
 Que ocurren por caída de altura de más de 1.8 metros.
  Que ocurren en condiciones hiperbáricas
 Que involucran un número tal de trabajadores que afecten el
desarrollo normal de la faena.
 Accidente fatal: Accidente laboral que provoca la muerte instantánea
del trabajador, durante su traslado a un centro asistencial, o siendo
tratado en éste.

6. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

6.1 Detección y Reporte de Incidentes

 Todo personal que detecte un incidente como los indicados anteriormente,

debe informar a su jefatura o persona a cargo de la operación del área
involucrada, al momento del evento.
 Comunicar el evento utilizando el formato de Reporte Preliminar de
Incidente, mediante correo electrónico, según se indica en flujo de proceso,
tomando en forma paralela las acciones necesarias para asegurar la
adecuada asistencia médica del (los) afectado (s) o acciones de mitigación.
 Posteriormente, el área de HSE confeccionará la alerta la cual será
enviada a jefe de SGI mediante correo electrónico, para su difusión.

6.2 El proceso de gestión de reporte e investigación de incidentes es para:

 Crear conciencia sobre un incidente que resulte en daño o con el potencial

de dañar a las personas.
 Informar a la gerencia sobre las circunstancias de un incidente.
 Identificar las causas inmediatas y los aprendizajes iniciales, para
abordarlos y comunicarlos a toda la empresa.
 Identificar las causas reales de la ocurrencia del incidente durante el
proceso de investigación, para generar acciones correctivas y/o
preventivas.
 Identificar los aprendizajes claves del reporte de investigación del incidente
y distribuirlos para generar aprendizajes.

 Clasificación del tipo de incidente según gravedad.

Todo incidente que pudiese generar lesiones también debe ser clasificado de
acuerdo su gravedad. Para ello, se deberán considerar lo siguiente:

Leve:
 Personas: Con lesiones sin tiempo perdido, que sólo requirieron una
atención de primeros auxilios o tratamiento médico.
 Medio Ambiente: Incidente que genera impacto reversible al ecosistema,
pero que es posible mitigar y controlar de forma inmediata.
 Serio:

 Personas: Lesiones que pueden generar tiempo perdido, ya sea por una
incapacidad parcial permanente o incapacidad temporal con un tratamiento
especial para su recuperación.
 Medio Ambiente: Incidente que genera impacto reversible al ecosistema,
cuya mitigación y control requiere un plan correctivo, altera la continuidad
de las operaciones, requiriendo hasta dos jornadas de trabajo o afecta a
más de un área de trabajo.

Grave o Fatal

 Personas: Lesiones graves con incapacidad total permanente o cuyas

lesiones pueden o causan la muerte.
 Medio Ambiente: Incidente que genera daño al ecosistema, cuya
mitigación y control requiere un plan correctivo y altera la continuidad de
las operaciones, requiriendo más de dos jornadas de trabajo, con recursos
de terceros, o que afecta a más de un área de trabajo.

 Clasificación de Potencialidad de un Incidente

 Los incidentes se clasifican de la siguiente forma, de acuerdo a su

potencial, entendiéndose por tal, aquel que bajo circunstancias similares
pudo generar lesiones a personas, daños al medio ambiente o daños
materiales.

 Criterio para la Determinación de Potencialidad de un Incidente:

 Ocurrido un incidente es necesario evaluar si la consecuencia, ¿pudo ser

mayor a lo ocurrido?, a esta nueva consecuencia la llamaremos
“Consecuencia potencial” y es aquella que habiendo energía presente no
se materializó, debido a las circunstancias en que el incidente se generara.
 Para determinar la consecuencia potencial de un incidente, se deberá
considerar sólo las energías, riesgos críticos presentes, controles y
condiciones existentes al momento del incidente.
 En el proceso de análisis no se deberá emitir supuestos que no están
presentes en el momento.

 Considerar adicionalmente:

 Condiciones climáticas al momento del incidente.

 Consecuencia más probable al cual se pudo estar expuesto.
 Medidas de control existentes al momento de generarse el incidente, ya que si
éstas eran efectivas no se debería considerar una potencialidad.
 El proceso de reportabilidad deberá seguir el siguiente esquema:

Ocurre el incidente:

SI NO

Ingreso a
mutualidad.
¿HAY LESIÓN?

Informar a jefatura.

POTENCIAL

BAJO ALTO

Gerencia administrador
informa de manera
inmediata a:
Elabore reporte
y alerta HSE  Gerente general.
 Directorio
 Gerente HSE.
Elabora reporte y
alerta HSE.
 6.4 Investigación de Incidentes

Exceptuando los Incidentes Sin Tiempo Perdido (STP) y los Cuasi Incidentes
de Bajo Potencial, todos los incidentes deberán ser analizados e investigados.
Plazos para la investigación se detallan a continuación:

Quien activa Tiempo

Método de Equipo
equipo máximo de
Clasificación Investigació Multidisciplinario de
Multidisciplinari Investigació
n Investigación
o n
Incidente de Alto  Gerente
Potencial:  Gerente HSE
 Administrador SEGURIDAD
20 días
- CTP Modelo  Jefe de Área
Gerente M.
- STP causal  Supervisor directo
AMBIENTE
- Cuasi  Jefe HSE 10 días.
- Grave/Fatal  Comité Paritario
- Ambiental  Mutualidad
Incidentes Bajo
potencial  Administrador SEGURIDAD
- CTP 7 días
 Jefe de Área
- Daño y/o M.
 Supervisor directo
pérdida 5 porqué Jefe de Área AMBIENTE
 Jefe HSE
material Cerrado en
Incidente Gravedad  Comité Paritario un Plazo de 5
Leve Potencial Bajo  Mutualidad Horas.
M. Ambiente
Incidentes Bajo
Potencial Registro y
 Supervisor directo
- STP análisis de Jefe de Área 4 días
 Asesor HSE
- Cuasi tendencia
Incidentes

}
 INFORME DE INCIDENTE

 Los antecedentes de todo proceso de investigación, sus acciones correctivas y

verificación de eficacia, deberán ser gestionados en la Plataforma, para cuyo
adecuado desarrollo y gestión, se deberá atender en base a la Guía de
Investigación de Incidentes, cuando corresponda.

6.5 COMUNICACIÓN DE CIERRE DE INVESTIGACIÓN.

 Una vez concluida la investigación, se han determinado las causas del evento y
se han definido las acciones correctivas, se deberá elaborar y emitir la Alerta de
Cierre de Incidente, con el objeto de compartir la lección aprendida con las otras
unidades de la compañía.

6.6 Verificación y Seguimiento

 La verificación de las acciones tomadas se realizará mediante auditorías internas.

 El Gerente responderá por el cumplimiento de los Planes de Acción.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Guía semana 4 IACC.
Resolución Exenta 156. (2018). Aprueba compendio de normas del seguro social de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de la Ley 16744.