PARTICIPACIÓN EN UTILIDADES Y RESULTADOS (PUR)

Participación de Utilidades y Resultados (PUR)

1. En la empresa donde me encuentro laborando actualmente, ya cuenta con un sistema

adecuadamente definido al rubo y las actividades que desempeña cada unidad dentro de la
misma, por lo que es adecuada y completamente funcional.

2. Haciendo hincapié en los resultados y no en ganancias. En este caso se mide en base a la

cantidad de actividades que desempeña cada colaborador las que a su vez se ven reflejado en
el aumento del ingreso o ganancias. Actualmente se hizo la apertura de un área la cual se
busca que el aumento de la satisfacción al cliente atendiendo sus solicitudes y problemas no
solo atendiéndolos sin darle larga al asunto, lo que un cliente satisfecho permanece y por
ende se sigue percibiendo las ganancias.

3. Metas estratégicas, tácticas y operacionales: Referente a las metas estratégicas existe una
ausencia de las mismas, aunque los departamentos tienen una buena comunicación entre los
mismos deben instaurarse metas corporativas debido a que cada área desempeña sus laborares
de manera individual no existen metas que involucren a más de un departamento, ya existen
metas tácticas en las que cada departamento tiene un logro establecido mensualmente
alcanzar y en las metas operativas cada individuo a la actividad que desempeñan la cual
tienen que cumplir de manera independiente mensualmente.

4. El índice en el cual se realizan las mediciones y evaluaciones se realizan mediante el uso

de un sistema donde se registran las tareas, donde se les da el seguimiento y control, así como
el manejo y duración de tiempo por lo que es bastante sencillo, claro y de fácil comprensión
lo que hace que sea bastante confiable.

5. Mantener al personal adecuado durante periodo de tiempos adecuados para que sean
productivos y se pueda aprovechar su participación dentro de la organización evitar la salida
periódica de capital humano en un tiempo corto ya que esto financieramente tiene un impacto
en la empresa.

6. Realizar la instauración e implementación de programas los cuales sean fácil de

comprender, amigables y claros. Para que todos los involucrados puedan formar parte de los
programas o procedimientos y que tengan clara las ideas y tiendan a comprender
congruentemente para que nadie tenga dudas y todos estén en la misma sintonía. En la
empresa donde me encuentro afortunadamente todo las actividades, programas y procesos
son bastante claros lo que permite que cada persona pueda desarrollar sus funciones de
manera correcta y con acciones específicas a realizar a cada acción que desempeñan.

7. Referente a la objetividad actualmente se basa en la medición de tiempo de la duración y

resolución de los eventos o problemas detectados actualmente todo se maneja en base a los
tiempos, los resultados son medibles y se lleva un control, así como los tiempos reales que
cada colaborador permanece en su puesto de trabajo, la cantidad de actividades que realiza,
así como el tiempo que utiliza para dar solución a cada una de ellas. Por lo que son
indicadores medibles y cuantificables por lo que posee una buena estructura referente a
medición, control y frecuencia de los eventos.

8. Referente al involucramiento de todos los departamentos y a su vez los colaboradores, se

debe instaurar de manera periódica reuniones con las jefaturas o áreas dentro de la
organización ya que no existen asociación de logros que sean compartidos así como el
establecimiento de incentivos adecuados para asegurar la participación en contribuir a que la
organización logre un crecimiento anual, por lo que se debe incentivar a que exista un
aumento de la competitividad en el mercado y crecimiento organizacional. Esto con el fin de
que desde la alta gerencia hasta el puesto más bajo dentro de la estructura sea participe y
contribuya al crecimiento.

9. Adecuada remuneración e incentivo en base a la funciones y resultados de cada

colaborador, ya que se debe remunerar adecuadamente el esfuerzo y productividad de los
individuos de acuerdo con la productividad de la organización como tal, así como el
desempeño que tiene el área del cual sea participe, mediante la evaluación del desempeño
para ser justos con los colaboradores más involucrados y más participes sean remunerados
adecuadamente en base a su desempeño. Ya que a nivel general hay personas que se ven
beneficiadas del esfuerzo de otros mientras si es aplicable una medida adecuada cada persona
obtendrá mejores rendimientos, logrado en base al esfuerzo y merito personal.

10. Mantener de manera adecuada y actualizada los programas que se realicen dentro de la
organización permitir que los colaboradores se sientan participes y que sean tomadas en
cuenta su participación, que los jefes y/o lideres sean proactivos para evitar que los
programas sean una rutina y pierda su nivel, por lo que deben funcionar como un solo equipo
en sintonía enfocado en nuevas técnicas con el aporte de cada individuo para el aporte que
ayude a una mejor obtención de las metas y logros que se deben alcanzar. Actualmente en la
organización donde me desempeño se debe cambiar la mentalidad ya que los jefes se limitan
a su visión y no dan participación a las ideas de los demás por miedo a perder sus puestos,
eso es algo que los limita y es lo que debe a mi criterio poder mejorar.