ÉTICA PARA EL TRABAJO

EAS5010
Técnico en Enfermería
2021-2

2ª Evaluación

INSTRUCCIONES

a. Complete todos los datos que se solicitan para su identificación.

b. Lea atentamente antes de contestar y responda según lo solicitado.
c. Las respuestas deben enfocarse según el material dispuesto en el curso.
d. Cada pregunta va asociada a un indicador de logro, para facilitar la respuesta.
e. Al final del documento se le adjunta una rúbrica para compresión del encargo académico.
f. Responda a cada pregunta de desarrollo usando letra Arial 10 y espaciado 1,5.
g. Las respuestas no deben extenderse a más de 15 líneas.
h. El documento conteniendo sus respuestas debe ser enviado a su profesor(a) por el link
dispuesto en el AVA, en un plazo de 7 días corridos a contar de la fecha en que el profesor(a)
se la envíe.

Nombre Completo: Valentina Rivas, Yanitza Miranda, Carolina Martínez, Sofía Bravo
RUT: 20073575-7, 20552094-5, 15769037-k, 19463506-0
Carrera: Técnico en Enfermería
Sección: 009D Fecha: 15 de Noviembre 2021 Sede: San Carlos de Apoquindo

PUNTAJE
ASPECTOS PUNTAJE OBTENIDO

Aspecto 1 6 puntos

Aspecto 2 4 puntos

Aspecto 3 4 puntos

Aspecto 4 9 puntos

Aspecto 5 6 puntos

Aspecto 6 9 puntos

Total 38 puntos
Caso

Todos quienes forman parte de la Clínica Santa Marta, centro de salud de reconocido prestigio,
conocen el trabajo profesional de Dalia, jefa y coordinadora de la Unidad de Maternidad de la
Clínica. Además, de su extraordinaria capacidad organizativa, Dalia es muy querida entre sus pares
por su buen trato, su capacidad para tomar decisiones y valorar el potencial de cada persona que
trabaja en la compañía.

Entre sus labores se le ha encargado a Dalia supervisar a Poleth, una joven recién egresada de la
carrera de Técnico en Enfermería. Poleth es muy trabajadora, se interesa mucho por dar un buen
trato a los pacientes y muestra muchos deseos de aprender cosas nuevas. Pero al mismo tiempo,
asimila todos procedimientos con lentitud y demuestra nerviosismo al realizar algunas tareas.

Recientemente, Poleth cometió un error, instaló mal la silla ginecológica, donde debían examinar a
una paciente, y lamentablemente, la silla tuvo una leve caída, que solo significó un pequeño susto
para la paciente. La matrona de turno, ante este error de Poleth, decide poner un reclamo en la
gerencia de la clínica.

Por este motivo la Sra. Rossier, gerente de la Clínica Santa Marta, le ha exigido a Dalia el despido
inmediato de Poleth. Sin embargo, Dalia, quien ha visto el esfuerzo que realiza Poleth y conoce
además su potencial, le ha pedido a la Sra. Rossier una segunda oportunidad. Dalia se comprometió
a supervisar de forma más directa el trabajo de Poleth, ofreciéndose incluso a acompañarla por un
tiempo en los procedimientos de rutina, para que Poleth adquiera confianza y realice su labor con
excelencia. Le ha dicho además a la Sra. Rossier que ella asumirá los costos si es que Poleth no
progresa en su desempeño laboral.
PREGUNTA 1

En esta segunda unidad aprendimos que las virtudes son fundamentales para alcanzar la excelencia
profesional.

-Luego de leer el dilema, identifica en el texto la justicia y benevolencia. Además, explica por qué
son importantes en el desempeño profesional de Dalia.

(Indicador 1, aspecto 1, Puntos 6).

En el caso la excelencia profesional se puede ver en Dalia. Ella equipara la justicia y la benevolencia.
Es justa, porque es hace bien su trabajo y es organizada, y es benevolente, porque se interesa en el
bienestar de las personas, lo que hace que tenga buena relación con sus colegas. Por eso mostró
interés por apoyar a su compañera sin obtener ningún beneficio a su favor ofreciéndose además a
asumir los costos si es que Poleth no progresa en su desempeño laboral. Mostró benevolencia al
pedir una segunda oportunidad para Poleth y justicia al asumir la responsabilidad.

Son importantes estas dos virtudes, porque son aspectos fundamentales en su desarrollo personal
y laboral, que la forman como una profesional de excelencia.

PREGUNTA 2

Si tuvieses el desafío de asesorar al dueño del centro de salud en la tarea de evaluar el desempeño
profesional de Dalia y de la Sra. Rossier.

¿Cuál de las dos estaría más cerca de la excelencia profesional? Identifica dos aspectos que
justifiquen tu elección.

(Indicador 2, aspecto 2, Puntos 4)

Dalia estaría más cerca de la excelencia profesional, porque ella exige y cumple los deberes. Ella
realiza siempre un buen trabajo, respeta a sus colegas y tiene un buen trato con los pacientes.
Solicitó los derechos de Poleth cuando ella cometió un error en sus deberes, explicando que ella
tiene potencial y que ha demostrado ser esforzada y trabajadora. Además, Dalia se comprometió a
ayudarla. Dalia es justa y benevolente, lo que hace que cumpa y exija sus deberes y que finalmente
la lleven a ser una profesional de excelencia.
PREGUNTA 3

Un profesional de excelencia orienta su quehacer considerando los derechos y deberes de las

personas.

- Distingue la presencia de la justicia conmutativa en el desempeño profesional de Dalia, y menciona

dos actitudes de ella donde se refleje esta virtud.

(Indicador 3, aspecto 3, Puntos 4)

Como pudimos Aprender, la justicia es una virtud que nos permite mantener un buen trato,
concretar la responsabilidad entre las personas, paz social y a respetar los derechos y cumplir con
los deberes humanos.
La justicia conmutativa es cuando tú me das y yo te doy.
La Virtud de la Justicia Conmutativa la podemos encontrar en el siguiente fragmento del desempeño
profesional de Dalia:
1.- " Dalia se comprometió a supervisar de forma más directa el trabajo de Poleth,
ofreciéndose incluso a acompañarla por un tiempo en los procedimientos de rutina, para que
Poleth adquiera confianza y realice su labor con excelencia."
En este primer acontecimiento podemos ver como Dalia llega a una petición de manera justa con
la señora Rossier, llegando a la Justicia de que por parte de la señora Rossier no se despida a Poleth
y por parte de Dalia su compromiso a supervisar y brindar seguridad a Poleth para que mejore en
su
experiencia laboral.
2.- "Le ha dicho además a la Sra. Rossier que ella asumirá los costos si es que Poleth no
progresa en su desempeño laboral."
En este segundo acontecimiento podemos ver como nuevamente se logra la justicia conmutativa
ya que hay un compromiso de ambas personas; por una parte, la Sra Rossier sigue con su
compromiso de dejar que Poleth siga desenvolviéndose en la institución y aprendiendo, mientras
que si no hay una mejora en Poleth la señora Dalia asumirá las consecuencias en caso de que
Poleth pueda cometer otra falta.
PREGUNTA 4

Todo profesional que inicia su camino laboral necesita de la ayuda y el apoyo de los demás. En el
caso, podemos ver que Dalia fue comprensiva y solidaria con Poleth.

-Indica dos acciones que habrías realizado tú, empleando la imaginación moral, en el lugar de Dalia
para ayudar a Poleth en su desarrollo profesional. En tu respuesta emplea el concepto de
contribución al bien común a través de la justicia distributiva.

(Indicador 2, aspecto 4, Puntos 9)

En primer lugar, yo hubiera estado supervisando todo el tiempo a Poleth y la habría ayudado con
los procedimientos hasta que ella los pudiera realizar correctamente y con confiaza. Era mi
responsabilidad como supervisora vigilarla y orientarla, y más aun considerando que ya me había
dado cuenta, que ella hacía los procedimientos con nerviosismo y que era recién egresada.

Además, si no podía vigilarla en ese momento, es justo para Poleth, haberle dado una tarea acorde
a sus capacidades y situación. Eso resguardaría su integridad y hubiera prevenido el accidente con
la silla ginecológica cuidando también la integridad de la paciente. Esto hace que, al tener un espacio
seguro para la clínica, los profesionales y los pacientes, contribuya al bien común.

Otra acción que podría haber realizado yo como su supervisora, sería practicar los procedimientos
con Poleth, antes de atender a los pacientes, y enseñarle bien los pasos, hasta que pudiera hacerlo
sola y segura. Esto también es justo para ella y los pacientes y es una acción solidaria, ya que la
estamos ayudando y a desarrollarse profesionalmente, lo que también contribuye al bien común.
PREGUNTA 5

Un profesional de excelencia posee la capacidad de ponerse en el lugar del otro, comprendiendo

su situación con empatía y siendo justo en su trato.
-Explica cómo se manifiesta la “Regla de oro” y cómo contribuye Dalia, de manera concreta, a la
conformación de la cultura de la consideración por el otro. Al desarrollar tu explicación, identifica
en el caso, dos de las siguientes ideas fuerza: amabilidad, cortesía, comprensión, disculpar,
optimismo y tono constructivo.
(Indicador 1, aspecto 5, Puntos 6)

La ‘’Regla de Oro” es no hacer a los otros, lo que no te gusta que te hagan a tí. Dalia se puso en el
lugar de Poleth, y si esto le hubiera sucedido a ella, no le hubiera gustado que la despidieran. Poleth
cometió un error, como a todos nos puede pasar, pero Dalia sabe que es esforzada, atenta con los
pacientes, motivada y que tiene potencial, por eso la comprendió y le pidió a la gerente que la
disculpara y que le diera una segunda oportunidad.

Con esto permitió que la Clínica Santa Marta, fuera un lugar más comprensivo, íntegro y considerado
con a su personal, por eso contribuye a la cultura de la consideración del otro.

PREGUNTAS 6

La excelencia profesional nos entrega la oportunidad de desarrollarnos plenamente gracias a la

práctica cotidiana de las virtudes.

- ¿El actuar de Dalia, frente a las equivocaciones de Poleth, corresponde a una profesional de
excelencia? En tu respuesta explica la virtud de la fortaleza y sus dos características: resistir y
acometer.

(Indicador 3, aspecto 6, Puntos 9)

Como se ha analizado, el actuar de Dalia es la de un profesional de excelencia porque el profesional

que cada día quiere crecer en lo personal y profesional; y, que quiere hacer de su trabajo un bien
para los demás y para la sociedad, tendrá entonces, motivos para desarrollar la virtud de la fortaleza.
Dalia quiere ayudar a Poleth haciéndose cargo, incluso, si no llega a dar
resultado el plan que tiene pensado hacer con ella.

Por ello, es razonable entender lo que se dice cuando se habla de la virtud de la fortaleza como
acciones repetidas en el tiempo, y, que como resultado de estas se configura un hábito. Dalia quiere
hacerlo para que Poleth vaya adquiriendo más confianza.

Un profesional con fortaleza, entusiasta y con espíritu de superación podrá con su testimonio
motivar a otros compañeros de laborales para que puedan superar las dificultades. Así pues, el
cultivo de la fortaleza solo se logra cuando el profesional tiene en su quehacer diario el firme
propósito de buscar la excelencia en lo que hace.

Resistir

En este sentido, podríamos decir que no es un resistir por resistir, sino por el bien que se ha de
alcanzar. Por ejemplo, para resistir a los obstáculos para lograr el bien podemos practicar el
conocimiento de sí mismo fortaleciendo la paciencia y la resiliencia.

• El autocontrol y el dominio de sí mismo

En efecto, esto se refiere a la capacidad que tiene el profesional de ser dueño de sí mismo y no
dejarse llevar por sus impulsos negativos. El autocontrol, también refiere a controlar el mal genio
Una de las características de querer el bien a los otros, como lo tiene pensado Dalia con Poleth, es
precisamente el buen humor, que por cierto es una virtud y como virtud se debe cultivar, si controla
y domina sus pasiones que dificultan el logro del bien, podrá resistir las dificultades, y así perseguir
y lograr el bien que se quiere.

Dalia pudo controlar sus pasiones frente a la petición de la gerenta de la clínica de despedir a Poleth,
tuvo autocontrol.

• Paciencia y resiliencia

Si tenemos la misión de acompañar a un empleado nuevo para que se inserte de manera efectiva
en la empresa, habrá que tener paciencia o con el compañero de trabajo que es más lento o
entender la debilidad de carácter de otro.

Dalia se comprometió a apoyar a Poleth en su dificultad, apoyarla en su desconfianza para que se

vaya habituando. Dalia demuestra paciencia frente a la inexperiencia de Poleth.
Un profesional de excelencia tiene que ser capaz de aprender de los
problemas, de los obstáculos. En suma, la virtud de la fortaleza implica
soportar y esperar por el bien a que se ha de buscar y además sacar un aprendizaje del problema.

Acometer

• El coraje y la magnanimidad.

El coraje del que estamos hablando que con sabiduría práctica tiene el ánimo para sobreponerse
ante cualquier dificultad de buena manera. Las vicisitudes de la vida laboral hacen muy necesario
que el profesional tenga coraje para lograr el bien, pese a las dificultades. Dalia tuvo coraje en
hacerse cargo de Poleth, incluso, estar dispuesta a asumir las consecuencias si no resultaba el
empeño que daría acompañando a Poleth. Así, por ejemplo, si el profesional dispone de todos sus
esfuerzos para superar el problema y alcanzar el bien, tiene el buen ánimo de que todo resultará
bien y se logrará el bien, entonces estamos hablando de un profesional que tiene la virtud de la
magnanimidad, es decir, que tiene un ánimo o espíritu grande y a la vez confía en sus capacidades
para resolver los problemas. Dalia se creyó capaz de lograr el objetivo con Poleth.

En efecto, la virtud de la fortaleza y sus virtudes relacionadas permiten hacer el bien y perseguirlo
de tal manera que los obstáculos y las dificultades, sean una verdadera escuela de aprendizaje y
oportunidad para demostrar qué tipo de persona y profesional somos.

INDICADOR DE LOGRO 1
Explica las implicaciones de las
virtudes relacionadas con la
justicia y la benevolencia hacia el
otro en el profesional de
excelencia, de acuerdo a una ética
laboral centrada en la persona
ASPECTOS
¿BASTA CON LA JUSTICIA PARA
UNA BUENA ACTUACIÓN?
No selecciona la excelencia
profesional en el
LOS DERECHOS Y DEBERES
desempeño laboral de los
FUNDAMENTALES, LA EXCELENCIA
protagonistas y no identifica
PROFESIONAL
los aspectos que la
justifiquen.
¿CÓMO SER JUSTO EN LOS
INTERCAMBIOS?
¿CÓMO SE CONCRETIZA LA
EQUIDAD, CUMPLIMIENTO DE LAS
LEYES Y LA CONTRIBUCIÓN AL BIEN
COMÚN EN LA PRÁCTICA TÉCNICO-
PROFESIONAL?
¿QUÉ EXIGENCIAS ÉTICAS
CONLLEVA EL TRATO CON LOS
DEMÁS?
¿CÓMO ACTUAR CON FORTALEZA
EN LA VIDA PROFESIONAL?
RÚBRICA
INDICADOR DE LOGRO 2 INDICADOR DE LOGRO 3 INDICADOR DE LOGRO 4
Distingue cómo actuar con
Determina aplicaciones Distingue cómo actuar con
justicia y benevolencia en
prácticas de las exigencias fortaleza en situaciones del
situaciones del ejercicio
éticas de la justicia y la ejercicio profesional, de
profesional, de acuerdo a una
benevolencia en el ámbito acuerdo a una ética laboral
ética laboral centrada en la
laboral centrada en la persona.
persona.
COMPLETAMENTE
NO LOGRADO PARCIALMENTE LOGRADO LOGRADO INDICADOR REFERENCIADO
LOGRADO
Explica las implicaciones de las
Identifica las virtudes de Identifica las virtudes de
No identifica las virtudes de virtudes relacionadas con la
Identifica solo una virtud en el justicia y benevolencia en el justicia y benevolencia
justicia y benevolencia en el justicia y la benevolencia hacia
caso y no explica su caso pero su explicación es en el caso, explicando
caso y no explica su el otro en el profesional de
importancia en el desempeño confusa o incompleta sobre de manera completa y
importancia en el excelencia, de acuerdo a una
profesional. la importancia en el clara la importancia en el
desempeño profesional. ética laboral centrada en la
desempeño profesional. desempeño profesional.
persona
Selecciona la excelencia Selecciona la excelencia
No selecciona la excelencia Determina aplicaciones
profesional en el profesional en el
profesional en el desempeño prácticas de las exigencias
desempeño laboral de los desempeño laboral de
laboral de los protagonistas, éticas de la justicia y la
protagonistas, los protagonistas,
identificando solo un aspecto benevolencia en el ámbito
identificando solo un identificando los dos
que la justifique. laboral.
aspecto que la justifique. aspecto que la justifican.
Distingue cómo actuar con
Distingue la presencia de
No distingue la presencia de No distingue la presencia de la Distingue la presencia de la justicia y benevolencia en
la justicia conmutativa
la justicia conmutativa en el justicia conmutativa en el caso justicia conmutativa en el situaciones del ejercicio
en el caso y menciona
caso y no imenciona ninguna y menciona solo una actitud caso y menciona solo una profesional, de acuerdo a una
dos actitudes del
actitud del personaje. del personaje. actitud del personaje. ética laboral centrada en la
personaje.
persona.
No emplea el concepto de Emplea el concepto de Emplea el concepto de Determina aplicaciones
Emplea el concepto de justicia
justicia distributiva y no justicia distributiva justicia distributiva prácticas de las exigencias
distributiva, pero no
determina acciones determinando solo una determinando dos éticas de la justicia y la
determina acciones aplicando
aplicando la imaginación acción aplicando la acciones aplicando la benevolencia en el ámbito
la imaginación moral.
moral. imaginación moral. imaginación moral. laboral.
Explica las implicaciones de las
virtudes relacionadas con la
Explica de manera clara
No explica la regla de oro en No explica la regla de oro en Explica la regla de oro de justicia y la benevolencia hacia
la regla de oro en el caso
el caso y no utiliza dos ideas el caso pero utiliza una idea forma confusa en el caso y el otro en el profesional de
y utiliza dos ideas
fuerza. fuerza. utiliza dos idea fuerza. excelencia, de acuerdo a una
fuerzas.
ética laboral centrada en la
persona.
Analiza el actuar de la Analiza completamente Distingue cómo actuar con
No analiza el actuar de la No analiza el actuar de la
protagonista, pero no el actuar de la fortaleza en situaciones del
protagonista y no explica la protagonista, pero explica la
explica la virtud de la protagonista y explica la ejercicio profesional, de
virtud de la fortaleza y sus virtud de la fortaleza y solo
fortaleza y sus dos virtud de la fortaleza y acuerdo a una ética laboral
dos características. una de sus dos características.
características. sus dos características. centrada en la persona.