El objetivo del control de calidad es asegurar la mejora continua de los procesos, productos

y servicios.
El control de calidad de una empresa es realizar seguimiento de los procesos mediante
programas, herramientas o técnicas con el objetivo de mejorar la calidad del producto o
servicio. La calidad es el factor más importante para que los clientes te prefieran ante la
competencia. Es por ello que cuando trabajas con objetivos de control de calidad, debes
enfocarte en la satisfacción del cliente.
El proceso de control de calidad, en resumen, sería la comprobación sistemática de que
un producto cumple con los estándares establecidos por la empresa. Es importante
señalar que los estándares pueden variar según el producto y los protocolos.
Los controles de calidad se aplican antes de la fabricación, durante y después. Por lo
tanto, se trata de implementar políticas transversales que eviten problemas y que los
solucionen cuanto antes. El control de calidad se ha convertido, pues, en una cuestión
central para empresas y organismos.
  

FUNDAMENTOS DEL CONTROL DE CALIDAD

Saber la logística de tu negocio
Existen diferentes roles dentro de un proyecto, como lo es el Product Owner. Por lo
general, esta persona posee toda la información con respecto al proyecto. Usualmente, el
Producto Owner solamente comparte información directamente relacionada con la parte del
proyecto que se va a desarrollar.

Esto, sin duda, es algo bueno. Pero también puede ser contraproducente ya que puede
afectar el alcance del ingeniero de calidad, lo cual puede resultar en fallos a la hora de
integrar el producto final. Es importante conocer la lógica del negocio detrás del producto y
así contar con una perspectiva amplia en términos de calidad.

 
Los Ingenieros de Calidad deberán optimizar el proyecto
Un ingeniero de calidad que no se apropia del proyecto es simplemente una persona que
corre pruebas pero que no le brinda al cliente orientación valiosa.

Por el contrario, un ingeniero que se apropia y conoce las limitaciones del proyecto puede
brindar soluciones, sugerencias valiosas, y orientación que ayudan con la toma de
decisiones cuando se presentan los resultados de prueba, estimaciones de tiempo, esfuerzos
de control de calidad y cualquier otro tema específico relacionado con el lanzamiento de
versiones.
 
Aportar Soluciones
Desde los inicios del control de calidad se entendió que la tarea principal de un ingeniero de
calidad era reportar errores. Sin embargo, esta es solo una de las múltiples tareas que
desempeña. Los ingenieros de calidad también buscan soluciones. Cuando la lógica del
negocio y el conocimiento de programación se incluyen en las aptitudes requeridas, se
convierten en parte del equipo de desarrollo. 

Al apropiarse del proyecto y al reportar errores, los ingenieros de calidad aportan

soluciones, viendo las cosas desde la perspectiva del cliente además de encontrar la causa
de cualquier bug que surja. Esto, como mencionamos anteriormente, reduce el impacto de
los errores y resulta en entregas más rápidas.
 
IMPORTANCIA DEL CONTROL DE CALIDAD
No cabe duda que establecer un control de calidad significa ofrecer y satisfacer a los
clientes al máximo y conseguir por tanto los objetivos marcados por la empresa. El Control
de Calidad no se aplica a un punto determinado en toda la organización sino que se debe
aplicar a todos los procesos que componen la empresa.
Las ventajas que conlleva un Control de Calidad son muchas. Desde llevar a cabo un
seguimiento más detallado de todas las operaciones propias en una organización, detectar
problemas antes y por tanto corregirlos de una forma más adecuada, mostrar mejor cuál es
la importancia y la relación de esos distintos procesos dentro de una empresa y, cómo no,
conseguir un mejor producto final mucho más atractivo y competitivo.
 
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stock, almacenes y la distribución mediante la optimización de los recursos disponibles.
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