Gestin de la Calidad del Proyecto

Hay que tomar en cuenta que todos los proyectos deben tener un enfoque hacia la calidad y estos incluyen todas las actividades de la organizacin bajo ciertas polticas , objetivos y responsabilidades relacionadas a la calidad de tal modo que el proyecto logre satisfacer las necesidad en las cuales se emprendi. En la gestin de la calidad podemos encontrar los siguientes puntos : Planificacin de la calidad la cual se toman en consideracin las normas de calidad relevantes para el proyecto, tambin se busca Realizar el aseguramiento de la calidad en la cual como lo dice su nombre se debe asegurar que se apliquen todas las normas consideradas en la planificacin adems de verificar todos los procesos utilizados para aplicar las normas de calidad, y luego tenemos que Realizar el control de la calidad que es el que se encarga de supervisar los resultados especficos del proyecto, esto para poder determinar si en realidad se cumplieron las normas de calidad antes planteadas adems en esta se busca eliminar las causas de rendimiento insatisfactorias para el proceso de calidad. Los procesos antes mencionados interaccionan entre si y adems incluyen la interaccin con procesos de otras reas de conocimiento, esto puede llevara implicar el esfuerzo de una o mas personas o inclusive grupos de personas esto depender de la necesidad del proyecto, es de tener claro que cada proceso tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto y este se realiza en una o mas fases del proyecto si es que el proyecto esta dividido en fases. La gestin de la calidad del proyecto debe abordar tanto la gestin del proyecto como el producto del proyecto. Hay que tener claro que la gestin de la calidad del proyecto es aplicable a todos los tipos de proyectos que se presenten sin importar la naturaleza del producto, pero no as las medidas y tcnicas del producto ya que estas son especificas para un producto determinado. Por ejemplo : Los proyectos de software incluyen enfoques y medidas diferentes a los productos Nucleares , por lo cual se necesitan mtodos y tcnicas diferentes para el producto, pero se puede utilizar siempre un mismo enfoque de gestin de la calidad. Ya que se habla de calidad esta se puede definir como El grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos (American Society for Quality, 2000) es decir las necesidad establecidas o implcitas son los elementos de en los cuales se basa el desarrollo de los requerimientos del proyectos. Uno de los elementos crticos de la gestin de la clida de proyectos es convertir todo lo que represente una necesidad, deseos y expectativas de los interesados en los requisitos del proyecto. Hay que saber que grado y calidad son conceptos un tanto diferente, hay que entender como grado una categora asignada al producto que tiene que ver con el uso funcional pero diferentes caractersticas tcnicas , tambin hay que considerar los conceptos precisin y exactitud que no se refieren a lo mismo ya que precisin es ;a consistencia con la que los valores de medicin repetidas se agrupan y tienen poca dispersin, en cambio exactitud es la medida en que el valor medido esta cercano al valor verdadero. La gestin de la calidad moderna contempla la direccin de proyectos y reconoce lo importante que es : La satisfaccin del cliente que conlleva a entender, evaluar, definir y gestionara las expectativas de modo que cumplan los requisitos del cliente, tambin evala la prevencin sobre la inspeccin a lo que se refiere a prevenir errores ya que es mas fcil prevenirlos que detectarlos en una inspeccin y proceder a corregirlos ya que el costo de la inversin incrementa, tambin se toma en cuenta la responsabilidad de la direccin buscando la participacin de los miembros del equipo proporcionando los medios y recursos para permitir llevar al equipo al xito, y por ultimo y no menos importante la mejora continua (Planificar Hacer Revisar actuar) es la base para la mejora de la calidad hay diferentes modelos de procesos de la calidad como CMM y CMMI entre otros.

Hay que considerar el coste de la calidad como el coste total de todos los esfuerzos relacionados con la calidad, tambin hay que tener presente que las decisiones del proyecto pueden causar un impacto sobre los costos operativos de la calidad. Planificacin de la calidad Las tcnicas de planificacin de la calidad que se presentan a continuacin son las mas frecuentes utilizadas, Uno de los primeros fundamentos de la calidad moderna es que : la calidad se planifica, se disea e incorpora; no se incluye mediante inspeccin. Planificacin de la calidad Entradas, Herramientas y Tcnicas y Salidas

Realizar Aseguramiento de la Calidad Por lo general estas actividades son supervisadas por un departamento de aseguramiento de la calidad o por una organizacin similar , esto permite proporcionar una actividad importante que es la realizacin de la mejora continua dentro del proceso mejorando as todos los proceso, reduciendo as actividades intiles y que no agregan valor. Realizacin de Aseguramiento de la calidad Entradas, Herramientas y Tcnicas y Salidas

Realizar control de la calidad Esta accin debera ser realizada durante todo el proyecto, en este punto es de vital importancia conocer que las normas de calidad incluyen los productos entregables los resultados de la direccin de proyectos, tales como el rendimiento del coste y del cronograma. En esta etapa hay diferentes conceptos importantes para el entendimiento de la gestin de la calidad como prevencin que se refiere a evitar errores , inspeccin que se refiere a evitar que los errores lleguen a manos del cliente, muestreo por atributos que se refiere a si el resultado cumple o no con los requisitos y muestreo por variables que se refiere a una clasificacin segn una escala continua que mide el grado de conformidad. Tenemos tambin causas especiales que se refiere a eventos inusuales y causas comunes que son variaciones normales dentro del proceso tambin denominadas causas aleatorias, tolerancia es un resultado aceptable si se encuentra dentro de un rango especifico y limite de control se refiere al proceso realizado se encuentra bajo control si el resultado esta dentro de los limites. Realizar control de la calidad Entradas, Herramientas y Tcnicas y Salidas