“Instagram para empresas”

Por Guillermo Pareja, consultor de Marketing Digital. 

Oportunidades de negocio en Instagram

Instagram ofrece diferentes oportunidades de negocio.  En primer lugar, puede ayudarnos
a incrementar el reconocimiento de nuestros productos y servicios. Publicando fotos y
videos, podemos demostrar a los usuarios cuáles son los beneficios de nuestros productos
y servicios, así también, cómo pueden utilizarlos. Esta red social es muy útil para crear y
mejorar nuestra imagen de marca. Podemos publicar fotos y videos y las diferentes
actividades que realiza nuestro negocio, más allá de nuestros productos o servicios. Por
ejemplo, el trabajo de voluntario que realicemos o contenido del tipo detrás de escena
para mostrar cómo se producen los servicios y productos que vendemos. Instagram
también es una muy buena red social para dar personalidad a nuestro negocio y
demostrar que está formado por personas reales a las cuales les importan sus clientes. Si
bien, cuando utilizamos una red social como parte de nuestro negocio, lo primero que
pensamos es en cómo podemos comunicar nuestros productos y servicios a los
usuarios, debemos recordar que también ofrece una buena oportunidad para investigar a
nuestros competidores. Podemos buscar los perfiles de Instagram de nuestros
competidores para ver cómo lo utilizan y qué tipo de contenido comparten, así como
también, ver comentarios de los usuarios para obtener ideas de qué podemos
mejorar para hacer nuestros productos y servicios más atractivos. Haciendo uso de los
anuncios patrocinados que podremos crear a través de la plataforma de Facebook
Ads, podemos utilizar Instagram para generar contactos de clientes potenciales o tráfico a
nuestro sitio web. Utilizando poderosas opciones de segmentación para asegurarnos de
que realmente estamos alcanzando a nuestro publico objetivo. De este modo, Instagram
también se convierte en un canal de ventas. Instagram puede ayudarnos a cumplir los
objetivos de nuestro negocio de diferentes formas.

Crea una cuenta de negocio en Instagram

Si deseamos utilizar Instagram para nuestro negocio,  una recomendación muy útil es
cambiar nuestro perfil, de perfil personal a perfil de empresa. Esto nos brindará acceso a
funcionalidades adicionales de Instagram, así como también a herramientas muy útiles
como Instagram Insights, la herramienta nativa de analítica de Instagram. Ingresamos a
Instagram; y antes de continuar, algo muy importante a tener en cuenta, es que para poder
cambiar nuestro perfil de Instagram, de perfil personal a perfil de empresa, es necesario
que nuestro negocio cuente con una página de Facebook. Si nuestro negocio aún no
cuenta con una página de Facebook, primero deberemos crear la página de Facebook, y
luego seguir los pasos que veremos a continuación. Para cambiar nuestro perfil de perfil
personal a perfil de empresa, vamos a hacer tap abajo a la derecha, en el icono de
Perfil. Aquí vemos nuestro perfil de Instagram. A la derecha del botón Editar
perfil, tenemos el botón Opciones. Hacemos tap y veremos todas las opciones de
configuración, de nuestro perfil de Instagram. Bajamos y hacemos tap en Cambiar a perfil
de empresa. Aquí, Instagram nos comunicará los beneficios de utilizar un perfil de empresa
y luego deberemos seleccionar la página con la cual vincularemos nuestro perfil de
empresa de Instagram. Seleccionaré la página de Facebook de "KinetEco", hacemos tap en
Siguiente y ahora debemos configurar nuestro perfil de empresa. Escribiré aquí mi correo
electrónico. Y una vez que estamos listos, hacemos tap en Listo. Perfecto. Nuestra página
"KinetEco" se ha vinculado a nuestro perfil de empresa. Ya estamos listos para utilizar las
funcionalidades adicionales, que ofrece Instagram a los negocios.
Conoce la interfaz de Instagram
Conocer cómo funciona la interfaz de Instagram nos ayudará a sentirnos cómodos al
utilizar la aplicación. En este video haremos un recorrido a la interfaz de
Instagram. Cuando ingresamos a la aplicación, veremos nuestra sección de noticias. Aquí
es donde veremos las publicaciones de los usuarios que seguimos. Podemos darnos
cuenta de que estamos en la sección de noticias porque en el menú inferior a la izquierda
de todo, veremos que estamos posicionados sobre el icono con forma de casa. El icono
con forma de casa, ahora tiene un color obscuro. El siguiente icono en el menú inferior es
la Lupa. Con la Lupa podremos buscar en Instagram. Podremos buscar perfiles, hashtags,
etc. Por ejemplo, podemos utilizar el icono de Lupa para buscar los perfiles de nuestros
competidores o analizar un hashtag. El siguiente botón en el menú inferior, es el botón
para subir una publicación. Utilizando este botón podemos subir fotos y videos a nuestro
perfil de Instagram. El icono con forma de corazón, a su vez, nos permite ver la actividad
de nuestro perfil de Instagram. Podemos ver, por ejemplo, los usuarios que nos han
seguido y también los comentarios que se han realizado en nuestras fotos y videos. Al final
de todo, tenemos el icono para ver nuestro Perfil de Instagram. En nuestro Perfil de
Instagram, podemos ver todas las publicaciones que hemos realizado, es también, desde
esta sección, donde podemos promocionar una publicación, editar nuestro perfil o acceder
a las opciones de configuración de nuestro perfil. Para acceder a las opciones de
configuración de nuestro perfil, nada más tenemos que hacer tap en el botón que se
encuentra a la derecha del botón de Editar perfil. Este es el botón de Opciones. Aquí
podremos ver todas las opciones de configuración de nuestra cuenta de Instagram. Te
invito a que navegues a través de la interfaz de tu cuenta de Instagram para familiarizarte
con ella.

Estrategia de negocio en Instagram

Instagram puede ayudar a nuestro negocio de diferentes formas.  Veamos ahora algunas
de las oportunidades de negocio más comunes que pueden aprovechar diferentes tipos de
negocio en Instagram. En primer lugar, Instagram es una muy buena red social para
generar conocimiento de nuestros productos o servicios. Podemos mostrar en qué
consisten nuestros productos y servicios y cómo utilizarlos, con el objetivo de generar
interés. También, Instragram es muy útil para generar una imagen y personalidad de
marca. Al ser una red social altamente visual, podemos comunicar una personalidad para
nuestra marca, y, de ese modo, generar una imagen de marca que vaya de acuerdo con
nuestra estrategia de negocio. Instagram también ofrece grandes oportunidades de
marketing viral. Si logramos generar una pieza de contenido que sea realmente interesante
para los usuarios, podemos alcanzar a millones de personas. Veamos ahora algunas formas
en las cuales, los negocios pueden aprovechar Instagram. En primer lugar, al tratarse de
una red social con alto enfoque visual, la idea principal es que los negocios compartan
fotos y videos de sus productos y servicios para mostrar diferentes facetas del mismo. Por
ejemplo, un desde tras de escenas de cómo se elaboran los productos, hasta, por ejemplo,
cuáles son las acciones de responsabilidad social que llevamos a cabo en la
empresa. Realizar concursos y sorteos es una muy buena forma de generar conocimiento
de nuestro negocio. Un buen concurso o sorteo hace que los usuarios compartan el
contenido que hemos definido y, de ese modo, alcancemos a una gran cantidad de
usuarios. Instagram también es muy útil para encontrar usuarios que ya son clientes de
nuestro negocio. De este modo, podemos mantenerlos al tanto de nuestras
novedades, descuentos, promociones, etcétera; con el objetivo de incrementar el valor de
tiempo de vida de los mismos. Instagram también es un canal de comunicación con
nuestros clientes potenciales y existentes. A través de Instagram, podemos
lograr comunicarnos directamente con nuestros clientes. Por último, Instagram también es
una muy buena herramienta de análisis de competencia. Al igual que cualquier otra red
social, podemos buscar a nuestros competidores en esta red y entender cómo la utilizan
para promocionar sus productos y servicios, así como también, generar imagen de marca e
interactuar con la comunidad. De este modo, podemos generar ideas para nuestro propio
negocio.

Generar ideas de contenido para Instagram

Generar contenido de forma constante no es una tarea fácil.  En este vídeo veremos
algunos consejos para encontrar inspiración para la generación de contenido en
Instagram. Para encontrar inspiración, un buen método es listar todos nuestros productos
y servicios. Si bien, conocemos todos nuestros productos y servicios, tenerlos bajados en
un archivo o en una hoja, nos ayuda a visualizarlos y pensar en cómo podemos
comunicarlos. Una vez que hemos listado todos nuestros productos y nuestros servicios,
debemos listar los beneficios de cada uno de los productos y servicios. Si, por ejemplo,
tenemos cuatro productos o servicios diferentes y listamos cinco o seis beneficios por cada
uno, tendremos 20 a 24 ideas de publicación. Luego, desarrollando más y profundizando
dichas ideas, podemos generar aun más ideas de contenido para nuestros productos y
servicios y los beneficios que ofrecen. Una buena idea, también, es mostrar diferentes
formas en las que los usuarios utilizan nuestros productos y servicios, de este
modo, podemos demostrar a los demás usuarios que aún no lo utilizan, la forma en la cual
otras personas obtienen beneficios, gracias a ellos. También, podemos recurrir a realizar
preguntas directamente a nuestros clientes, para entender mejor la forma en la cual
encuentran valor en nuestros productos y servicios. Podemos preguntar a nuestros clientes
en qué momento se sienten más felices al utilizar nuestros productos y servicios, y generar
contenido relacionado a dichos momentos. Más allá de las ideas particulares que
utilicemos para generar contenido, debemos recordar ser únicos, creativos y personales. El
contenido de nuestra cuenta de Instagram no debe ser simplemente una copia del
contenido de nuestros competidores, sino que ser únicos nos ayudará a destacar por sobre
el resto y generar más interés de parte de los usuarios.

Investigar a nuestra competencia en Instagram

Investigar a nuestra competencia es importante para entender la forma  en la cual utilizan
Instagram para cumplir con sus objetivos de negocios, así como también, obtener ideas de
contenido que podemos desarrollar. Debemos dedicar un tiempo, aunque sea pequeño,
todas las semanas a ver en qué se encuentran nuestros competidores. No debemos
guiarnos 100 % por lo que hacen, ya que de este modo podríamos perder originalidad en
nuestro contenido y nuestra estrategia, sin embargo, puede darnos buenas ideas. En
primer lugar, debemos mirar los perfiles de Instagram de nuestros competidores. Podemos
pensar en nuestros cuatro o cinco competidores principales y buscar sus cuentas de
Instagram. Es importante analizar el tipo de contenido que publican. Si publican más fotos
o videos. También qué tipo de fotos y qué tipo de videos y de qué forma comunican los
beneficios de sus productos o servicios. Debemos pensar cómo nuestros
competidores podrían mejorar sus perfiles y aplicar estas ideas a nuestro propio
perfil. Buscando hashtags relacionados a nuestro rubro o industria, podemos ver qué se
encuentra comentando la comunidad relacionada a nuestra industria, y de este
modo, conocer cuáles son los temas de interés en la actualidad, así como también, cuál es
el tipo de contenido más compartido. Investigando a nuestra competencia, así como
también los temas de interés actuales de nuestra industria, podemos aplicar los resultados
de nuestra investigación a mejorar nuestra propia estrategia en Instagram.
Desarrollar un calendario de publicación para Instagram
Publicar contenido de forma frecuente es clave para generar interacción con nuestra
audiencia. Veamos los beneficios de desarrollar un calendario de publicaciones para
nuestro negocio. En primer lugar, un calendario de publicaciones mejora la
interacción. Publicar contenido de forma constante y predecible mejora la interacción con
los usuarios, ya que los usuarios saben cuándo publicaremos nuevo contenido y estarán
esperando por él. Por ejemplo, si todos los miércoles publicamos contenido de un tipo y
generamos interés en los usuarios, los mismos esperarán nuestras publicaciones e
interactuarán con ellas. Desarrollar un calendario de publicación facilita la planificación y
creación de contenido, puesto que ya sabremos de antemano qué debemos publicar y
cuándo. Si no tenemos una buena planificación de contenido, es difícil publicar contenido
de forma frecuente, ya que deberemos estar generando ideas todo el tiempo. Es mucho
más fácil generar todas las ideas de una vez, planificarlas, desarrollar el contenido
correspondiente, y luego dejarlo programado. Una buena idea para facilitar el
desarrollo de un calendario de publicación es utilizar días temáticos. De este modo, al
menos tenemos cubierta la publicación de un día a la semana y ya sabemos qué tipo de
contenido generaremos. Si nuestro día temático resuena con nuestra audiencia, entonces,
los usuarios esperarán nuestro contenido e interactuarán con él. Por otro lado, podemos
utilizar aplicaciones de terceros. así como la programación del mismo. Esto nos ayuda a
ahorrar mucho tiempo de trabajo. Te invito a que desarrolles un calendario de publicación
en Instagram para tu negocio, si aún no lo has hecho.

Fundamentos de la publicidad en Instagram

Instagram ofrece diferentes opciones publicitarias para empresas. Veamos cuáles son las
opciones publicitarias principales de la plataforma y los fundamentos de la misma. En
primer lugar es importante tener en cuenta De hecho, el proceso de creación de una
campaña para Instagram, es el mismo proceso de creación para una campaña en
Facebook. Inclusive podemos utilizar una misma campaña con los mismos anuncios tanto
para Facebook e Instagram al mismo tiempo. Los tipos de anuncios que podemos publicar
son: publicaciones promocionadas, anuncios para generar tráfico al sitio web, o inclusive
anuncios para generación de clientes potenciales. Las opciones publicitarias de Instagram
son muy amplias y como podemos ver, nos sirven para cumplir diferentes objetivos
publicitarios. Las opciones de segmentación que ofrece la plataforma de Facebook Ads
para Instagram, son las mismas opciones de segmentación que disponemos en
Facebook. Podemos segmentar nuestra audiencia en forma demográfica, por intereses, así
como también crear audiencias personalizadas. Todas las opciones de segmentación que
podemos utilizar para Facebook, también aplican para Instagram. No hay un objetivo de
campaña Facebook Ads específico para Instagram, sino que creamos nuestra campaña
normalmente, pero excluimos Facebook como ubicación al configurar nuestro conjunto de
anuncios. De este modo, podemos crear campañas exclusivas para Instagram.

Optimizar tu perfil de Instagram

Al utilizar Instagram como un negocio, es importante optimizar nuestro perfil  para generar
imagen de marca y comunicar quiénes somos, qué hacemos y cómo se puede obtener más
información sobre nosotros. Para ello, ingresamos en nuestra página de perfil de
Instagram y hacemos tap en el botón Editar perfil. Aquí veremos todas las opciones para
editar nuestro perfil de Instagram. La primera opción nos permite subir o modificar la foto
de nuestro perfil. Si utilizamos Instagram como un negocio, lo más normal es que la foto
de nuestro perfil sea el logo de nuestro negocio. Luego tenemos las opciones de Nombre
y Nombre del perfil. La primera opción, normalmente, se utiliza para indicar el nombre de
la persona que administra el perfil de Instagram. En este caso, utilizo el nombre de la
empresa al tratarse solamente de un ejemplo. En Nombre del perfil debemos ingresar el
nombre del perfil con el cual podrán encontrarnos los usuarios de Instagram. También
podemos añadir un enlace a nuestro sitio web desde nuestro perfil de Instagram. Para ello,
ingresamos la URL de nuestro sitio web en el campo Sitio web. Pueden ingresar la URL del
sitio web para este ejemplo. Perfecto. Abajo del sitio web podemos introducir una breve
biografía para nuestra empresa. Es ideal que la biografía de nuestra empresa en
Instagram sea concisa, ya que los usuarios de Instagram no leerán un párrafo
largo hablando sobre nuestra empresa. Debemos explicar a qué nos dedicamos. En
Información comercial podemos ver la página de Facebook que se encuentra vinculada a
nuestro perfil de empresa de Instagram y la categoría de dicha página. En opciones de
contacto, podemos incluir una dirección de correo electrónico, un teléfono y una dirección
física. Esta información será accesible por los usuarios desde nuestro perfil de empresa. Por
último, tenemos Información privada. Esta información privada es únicamente para
Instagram y no es accesible por los usuarios que siguen nuestro perfil de
empresa. Editando correctamente nuestro perfil de Instagram lograremos comunicar de
forma clara quiénes somos, qué hacemos y cómo los usuarios pueden obtener mayor
información sobre nuestro negocio.

Publicar fotos y vídeos en Instagram

Las fotos y videos son los protagonistas de cualquier perfil de Instagram.  Veamos ahora
cómo podemos publicar nuevas fotos y vídeos en nuestro perfil. En el centro del menú
inferior tenemos un botón con un signo +, este botón nos permite crear una nueva
publicación. Vamos a hacer tap en dicho botón. Aquí tenemos tres opciones en el menú
inferior. Podemos seleccionar una foto o video desde la biblioteca de nuestro teléfono, o
podemos sacar una nueva foto o filmar un nuevo vídeo directamente desde la aplicación
de Instagram. En este caso, utilizaremos la primera opción, Biblioteca. Podemos utilizar
diferentes funcionalidades de Instagram para poder editar nuestras fotos o crear
videos. Por ejemplo, si hacemos tap en el botón con el signo de infinito podemos instalar
la aplicación Boomerang. Boomerang nos permite grabar y compartir videos cortos. Al
lado de Boomerang podemos utilizar la aplicación Layout; Layout nos permite incluir varias
fotos en una publicación y compartirlas en Instagram. Al lado de Layout tenemos la opción
SELECCIONAR VARIOS; esta opción nos permite seleccionar más de una foto y subirlas en
conjunto. Para este ejemplo, nada más subiré la foto que se encuentra seleccionada
ahora. Arriba a la derecha podemos hacer tap en Siguiente. Aquí podemos aplicar algún
filtro, o también podemos hacer tap en el botón Editar que se encuentra abajo a la
derecha para editar la foto. En este caso, al tratarse solo de un ejemplo, no voy a
aplicar ningún filtro ni tampoco editar la foto. Nuevamente hacemos tap en Siguiente
arriba a la derecha. Aquí podemos añadir una descripción a nuestra foto, etiquetar
usuarios, añadir una ubicación, o seleccionar que deseamos compartir esta foto también
en otros perfiles de redes sociales como Facebook, Twitter, o Tumblr. Seleccionaré
Facebook y aquí escribiré un breve texto. Sencillamente un texto de ejemplo. Una vez que
estamos conformes con la configuración de nuestra publicación, hacemos tap en Aceptar y
luego hacemos tap nuevamente en Compartir. Listo; con esto hemos publicado una nueva
foto en nuestro perfil de Instagram.

Cómo interactuar con la comunidad de Instagram

No es suficiente con publicar contenido en el perfil de nuestra empresa,  interactuar con la
comunidad es igual de importante. Veamos ahora, cómo podemos interactuar con la
comunidad en Instagram. Para ello, podemos utilizar el icono de lupa que se encuentra en
el menú inferior. Haciendo tap en el icono de Lupa podremos acceder a la barra de
búsqueda. Aquí vemos algunas sugerencias de cuentas de Instagram. También podemos
utilizar las otras opciones del menú superior para ver solamente sugerencias de personas,
hashtags o lugares. En este caso, voy a seleccionar AdSchool. Este es un centro de
formación de Marketing Digital. Si bien, este es solamente un ejemplo, lo ideal es que
busques perfiles de usuarios relacionados a tu industria. Pueden ser potenciales clientes,
colegas u otros negocios de nuestra industria. Aquí podemos ver sus publicaciones,
seleccionando una foto. Podemos, por ejemplo, comentar en las publicaciones de otros
perfiles de Instagram, es muy bueno para darnos a conocer; ya que otros usuarios
interesados en nuestra industria, verán nuestro perfil de instagram. También podemos
enviar un mensaje directo a este perfil de Instagram. Si alguna publicación nos gusta,
podemos dar "me gusta" haciendo tap en el botón del corazón. Interactuar con otros
perfiles de Instagram es muy importante, ya que lograremos que otros usuarios nos
conozcan y puedan empezar a seguirnos en Instagram.

Cómo revisar la actividad en Instagram

Una vez que empecemos a publicar fotos y videos, los usuarios de Instagram empezarán a
interactuar con ellos. Es probable que empiecen a dar "me gusta" y comentar en nuestras
publicaciones. Es importante revisar esta actividad para entender la forma en la
cual nuestra audiencia ha interactuado con nuestro contenido. También es muy importante
leer sus comentarios para conocer sus opiniones sobre nuestros productos, servicios, y
nuestra marca en general. En el menú principal inferior tenemos el Icono con forma de
corazón, hacemos tap y aquí podemos ver la actividad de los usuarios. En esta actividad de
ejemplo, hemos visto que el usuario ha comentado y ha dado "me gusta" a varias
publicaciones, así como, también empezó a seguirnos. En el menú superior tenemos dos
opciones: Seguidos y Tú Tú, nos muestra toda la interacción referente a nuestra cuenta de
Instagram. Si hacemos tap en Seguidos veremos el registro de actividad de las cuentas de
Instagram que seguimos actualmente. De este modo, podemos ver fácilmente toda la
actividad de las cuentas que seguimos, para estar al tanto, de qué se encuentran haciendo
en Instagram. Es muy importante no limitarnos a solamente publicar fotos y videos sino
que tambien debemos revisar la actividad en Instagram para descubrir
oportunidades donde podemos interactuar con la comunidad.

Cómo utilizar historias en Instagram

Las historias nos permiten compartir lo que es importante para nuestro negocio  en este
preciso momento. Veamos cuáles son las características principales de las historias en
Instagram. En primer lugar, las historias solamente duran 24 horas, luego de estas 24 horas
ya no se puede acceder a la historia y la misma no queda registrada en nuestro perfil de
Instagram. Se pueden utilizar fotos o videos como historias. La idea de utilizar historias en
Instagram es mostrar lo que está ocurriendo con nuestro negocio en este preciso
momento. Es por ello que no es importante que las historias queden en nuestro perfil de
Instagram, sino que nada más mostramos por 24 horas lo que está ocurriendo en este
preciso momento y luego desaparecen. Las historias de Instagram son muy buenas para
ferias y eventos, puesto que podemos ir compartiendo fotos y videos del evento en
tiempo real con nuestros usuarios por 24 horas desde la publicación del contenido. De
este modo, las historias de Instagram son una muy buena forma de brindar a nuestros
usuarios un sentimiento de detrás de escena. Volviendo al ejemplo de la feria o el
evento, podemos mostrar un detrás de escena de cómo se organiza dicha feria o evento y
compartirlo con nuestro público. Las historias son una muy buena forma de llamar la
atención de nuestros seguidores, ya que se trata de contenido que se debe consumir
ahora o nunca.
Modificar la configuración de nuestro perfil de Instagram
En este video veremos cómo modificar las opciones de configuración  de nuestra cuenta de
Instagram y también veremos recomendaciones de opciones de configuración útiles para
utilizar Instagram como un negocio. Para ello, hacemos tap en el botón con el icono de
Opciones, que se encuentra a la derecha del botón Editar perfil. Aquí veremos todas las
opciones de configuración de nuestra cuenta de Instagram. No veremos todas las
opciones de configuración, por lo que te invito a que veas una por una todas las
opciones para ver si puedes aprovechar alguna para tu negocio. Veamos ahora cuáles son
las opciones de configuración más útiles para negocios. En primer lugar, aquí podemos
Cambiar nuestra contraseña. Cambiar nuestra contraseña es útil si, por ejemplo,
administramos nuestra cuenta de Instagram junto a otras personas, y, luego, alguna de
esas personas deja de trabajar con nosotros. Actualizando nuestra contraseña, estaremos
seguros de que nuestra cuenta de Instagram estará protegida. Luego, también, tenemos la
opción de Usuarios bloqueados. Aquí podemos administrar todos los usuarios que
hayamos bloqueado. En este caso, no he bloqueado ningún usuario. Desde aquí
podríamos desbloquear usuarios que hemos bloqueado anteriormente. En Configuración
de la empresa tenemos las opciones de medios de pagos configurados que utilizaremos
para la promoción de nuestras publicaciones. También podemos configurar las opciones
de Aprobaciones de contenido de marca. De este modo, si tildamos la opción Solicitar
aprobaciones, deberemos aprobar las cuentas de los usuarios que pueden mencionar
nuestra marca. Esto es muy útil si es que vemos mucho spam que menciona a nuestra
marca. En cualquier momento podemos volver a cambiar nuestra cuenta de empresa por
una cuenta personal. Esto es útil si deseamos volver a utilizar Instagram de forma
personal, o si deseamos realizar cambios en nuestro perfil de empresa, ya que, por
ejemplo, si utilizamos un perfil personal, podemos habilitar la opción de utilizar la cuenta
de forma privada para realizar todos los cambios correspondientes, y luego volver a
cambiar el perfil de personal a empresa. En Configuración podemos administrar todas las
cuentas que tenemos vinculadas con nuestra cuenta de Instagram, tal como nuestra
cuenta de Facebook, Twitter, Tumblr, etc. Estas son algunas de las opciones de
configuración de Instagram útiles para negocios. Te invito a que conozcas todas las
opciones de configuración de tu cuenta de Instagram para ver qué opciones podrían
resultar útiles para tu negocio.

Filtros para publicaciones de negocios en Instagram

Una de las características más representativas de Instagram es la posibilidad de añadir
filtros a nuestras fotos. Los filtros nos ayudan a mejorar cómo se ven nuestras fotos. Sin
embargo, hay algunas consideraciones que debemos tener en cuenta al utilizar filtros para
publicaciones de negocio. En primer lugar, muchas veces es mejor mantener nuestras fotos
simples. Debemos evitar sobreeditar nuestras fotos. Inclusive, si nuestra foto es muy
buena, no es necesario utilizar ningún filtro. Si deseamos utilizar filtros para nuestras
publicaciones de negocio, podemos seguir las siguientes recomendaciones. Por ejemplo,
los filtros Perpetua y Lo-Fi son muy buenos para negocios ya que ayudan a que nuestra
foto destaque y salte de la pantalla, por decirlo de algún modo. Otro filtro muy útil para
negocios es Ludwig. Si utilizamos ciertos filtros más que otros, podemos ordenarlos y
llevarlos al frente. De este modo, serán más fáciles de acceder en el futuro. Si publicamos
una foto histórica, podemos utilizar algún filtro que la convierta en blanco y negro como,
por ejemplo, Moon, Willow o Inkwell. Más allá de estas sugerencias puntuales, debemos
pensar en lo que deseamos lograr con cada foto. De este modo, podemos saber cuál filtro
se adecua mejor a nuestro objetivo, o inclusive, si no debemos utilizar ningún
filtro. Dependiendo de cada foto en específico y el objetivo que tenemos con cada
publicación, encontraremos más útil algunos filtros que otros. Te invito a que conozcas
todos los filtros de Instagram para que luego cuando tengas que publicar tus fotos, sepas
cuál necesitas.

Cómo utilizar hashtags

Para recibir la mayor cantidad de interacción posible con el contenido que publicamos en
Instagram, es importante hacer uso de los hashtags. Los hashtags son etiquetas que
podemos agregar a nuestro contenido para contar a los usuarios algo sobre el contenido o
la forma en la cual nos hace sentir. Probablemente, escuchaste hablar sobre hashtags, ya
que también se utilizan en Twitter y Facebook. Si miramos este sitio web, top-
hashtags.com/instagram/, podemos ver los hashtags más populares utilizados en
Instagram. Estos son muy buenos para utilizar, ya que podemos agregar estos hashtags a
nuestro contenido y esencialmente crea un enlace a dicho hashtag para que los usuarios
puedan hacer tap y ver otro contenido relacionado que también utiliza el mismo
hashtag. Si bien, los hashtags más populares que vemos aquí se encuentran en inglés,
podemos utilizar la barra de búsqueda para buscar hashtags de nuestro interés y entender
un poco mejor qué tan populares son realmente para los usuarios de Instagram. Haciendo
clic en un hashtag, obtendremos mayor información sobre el mismo, así como también
podremos ver hashtags relacionados; de este modo, podemos obtener ideas de
hashtags para nuestro contenido en Instagram. Si vemos que algún hashtag está
empezando a ser muy utilizado, podemos utilizar la barra de búsqueda y, de ese modo,
obtener más información sobre dicho hashtag, y también, obtener sugerencias sobre
hashtags relacionados al mismo. Ahora, podemos ver una nueva publicación que está casi
lista para compartir. Voy a utilizar un hashtag aquí. Insertamos el numeral, y voy a utilizar
como hashtag #EnergiaRenovable. Vemos que tenemos aquí el hashtag
#EnergiaRenovable que ha sido utilizado en más de 12.000 publicaciones. Utilizando
hashtags podemos lograr una mayor visibilidad para nuestras publicaciones. Una vez que
estamos conformes, hacemos tap en Aceptar y luego en Compartir. Ya se encuentra
publicada nuestra nueva publicación. Podemos ver la foto y abajo el texto de la misma y el
hashtag #energiarenovable. Haciendo tap en el hashtag #energiarenovable veremos otras
publicaciones que utilizan este mismo hashtag. Los hashtags son una muy buena forma de
incrementar la visibilidad de nuestras publicaciones y lograr que sean vistas por nuestro
público objetivo.

Cómo utilizar etiquetas de ubicación

Si nuestra organización posee una ubicación física, una buena idea es añadir etiquetas de
ubicación a las publicaciones que realicemos. Cuando etiquetamos una ubicación en una
publicación, los usuarios pueden navegar a través de todas las fotos que fueron
etiquetadas con dicha ubicación. De este modo, podemos incrementar la visibilidad de
nuestras publicaciones. Ahora, hacemos tap en el botón con el signo + para publicar una
nueva foto. Seleccionamos la foto y hacemos tap en Siguiente. Utilizamos algún filtro,
hacemos tap en Siguiente. Y aquí podemos escribir el contenido de la
publicación, etiquetar personas, o añadir ubicación. Hacemos tap en Añadir
ubicación. Nuestro dispositivo utilizará servicios de ubicación para intentar identificar
dónde nos encontramos actualmente. Para este ejemplo, utilizaré la barra de búsqueda y
buscaré Buenos Aires. Si anteriormente hemos añadido nuestro negocio como
ubicación, podremos etiquetar la ubicación de nuestra publicación con el nombre de
nuestro negocio. Como este es solamente un ejemplo, voy a utilizar "Buenos Aires" como
etiqueta de ubicación. Ahora, hacemos tap en Compartir y listo. Abajo del nombre de
nuestro perfil, "Kineteco", vemos que se encuentra la etiqueta de ubicación "Buenos Aires,
Argentina". Si nuestro negocio posee una ubicación física, es muy importante crear la
ubicación correspondiente en Facebook para poder añadir la ubicación de nuestro
negocio como etiqueta en nuestras publicaciones de Instagram.
Repostear en Instagram
Una forma creativa de añadir nuevo contenido a nuestra cuenta de Instagram, sin tener
que generar dicho contenido, es repostear fotos de otros usuarios. Lastimosamente,
Instagram no tiene ninguna función nativa para realizar esto como, por ejemplo, los retuits
de Twitter, así que deberemos hacerlo de forma manual. Para ello, tomamos una captura
de pantalla de la foto que deseamos compartir, y luego hacemos tap en el icono para
añadir una nueva publicación. Seleccionamos la foto que deseamos compartir, hacemos
tap en Siguiente, y podemos editarla para incluir solamente la foto y nada del resto de la
captura de pantalla. Hacemos tap en Siguiente. Y en el pie de la foto podemos mencionar
el usuario del cual hemos obtenido este contenido. Hacemos tap en Aceptar, y luego tap
en Compartir. Y listo. Hemos reposteado esta foto de otro usuario. Podemos ver en el pie
de la foto que mencionamos al perfil del usuario para darle crédito, ya que no hemos
generado este contenido nosotros mismos. Para este ejemplo, utilicé cualquier foto, pero
lo ideal es que si vamos a repostear, utilicemos contenido relacionado a nuestro
negocio. Repostear es una buena forma de generar una relación con otros perfiles de
Instagram, ya que podrán ver que recomendamos su contenido y le damos crédito. Si
vamos a repostear, es muy importante siempre dar crédito, ya que si no, podemos generar
una muy mala imagen de marca, puesto que este contenido no fue generado
originalmente por nosotros. Otra forma de repostear, si no deseamos hacerlo de forma
manual, es utilizar la aplicación Repost for Instagram. Muchas veces resulta más sencillo
repostear de forma manual, ya que para utilizar Repost for Instagram deberemos instalar
otra aplicación. Te invito a que pruebes repostear de forma manual y utilizando Repost for
Instagram. De este modo, podrás ver cuál de las dos opciones se adapta mejor a tus
necesidades y objetivos.

Embeber imágenes de Instagram en tu sitio web

Si poseemos un sitio web o blog, podemos utilizar la función de Embebido de
Instagram para insertar fotos y videos de nuestra cuenta de Instagram en nuestro sitio
web. En esta página: instagram.com/develope/embedding podemos encontrar
información detallada de las diferentes formas que disponemos para insertar fotos y
videos de nuestra cuenta de Instagram en un sitio web o blog. Una de las formas consiste
en ingresar en la versión de escritorio de nuestra cuenta de Instagram, seleccionar la foto o
video que deseamos insertar en nuestro sitio web y luego haciendo clic en los Tres
puntitos, seleccionamos la opción Código de inserción. Este es el código que debemos
copiar e implementar en nuestro sitio web para poder insertar fotos y videos de nuestra
cuenta de Instagram. De esta forma, podemos dar un mayor uso a nuestro contenido y
promocionar nuestra cuenta de Instagram.

Descubrir widgets de Instagram

Lastimosamente, Instagram no ofrece ninguna herramienta o funcionalidad  para insertar
más de una foto o video al mismo tiempo en nuestro sitio web o blog. Sin embargo,
existen diferentes herramientas que nos permiten insertar todas las imágenes y videos de
nuestro perfil de Instagram en un sitio web o blog. Una de estas herramientas es
Lightwidget. Ingresando con nuestra cuenta de Instagram y autorizando a Lightwidget a
acceder a la información en nuestra cuenta podemos ver aquí un widget que podemos
insertar en cualquier sitio web o blog. Podemos filtrar las fotos por etiquetas, así como
también modificar el aspecto del widget. Por ejemplo, podemos modificar el tipo de
widget, el número de columnas, número de filas, o inclusive agregar efectos cuando se
pasa el mouse sobre una de las imágenes. Una vez que estamos conformes con el aspecto
de nuestro widget, podemos hacer clic en Get Code!. Aquí obtendremos el código que
debemos implementar en nuestro sitio web o blog para insertar el widget que hemos
creado. Lightwidget puede ser insertado en sitios web desarrollados con WordPress,
Shopify, Drupal, o cualquier sitio HTML, copiando y pegando directamente el código
obtenido más arriba. Esta es una muy buena forma de aprovechar el contenido de nuestra
cuenta de Instagram y también promocionar la cuenta de Instagram de nuestro negocio.

Cómo promocionar publicaciones de Instagram

Promocionar las publicaciones más importantes de nuestra cuenta de Instagram nos
permite alcanzar una mayor audiencia. Veamos ahora cómo podemos promocionar
nuestras publicaciones. Para ello, ingresamos a nuestra cuenta de Facebook Ads y
hacemos clic en Crear nueva campaña, y utilizamos el objetivo de Interacción. El primer
paso es nombrar nuestra campaña. En este caso, utilizaré el nombre genérico
"Interacción", ya que se trata solo de un ejemplo. Continuamos. Y ahora debemos
segmentar nuestro público del mismo modo que lo hacemos para las campañas de
Facebook Ads. Por ejemplo, puedo orientar mi anuncio a la ciudad de Buenos Aires. Y
segmentar por el interés Marketing digital. Para este ejemplo, supongamos que deseamos
promocionar un curso relacionado a marketing digital. Luego en Ubicaciones, en lugar de
utilizar Ubicaciones automáticas, seleccionamos Editar ubicaciones y destildamos
Facebook. De este modo, nuestra publicación se mostrará exclusivamente en
Instagram. Ahora deberíamos configurar el Presupuesto del conjunto de anuncios, que
puede ser un Presupuesto diario o un presupuesto total para el conjunto. En este caso,
configuraremos un presupuesto de ejemplo de 1000 pesos para una duración de una
semana. Podemos seleccionar la opción de Optimización de entrega de anuncios del
mismo modo que una campaña para Facebook. Y continuamos. Aquí seleccionamos la
página de Facebook, y veremos la cuenta de Instagram enlazada a la misma. Ahora
debemos seleccionar la publicación que deseamos promocionar, por ejemplo, esta
publicación. Y listo. Veremos cómo se vería nuestra publicación en Instagram. Haciendo
tap en el nombre del negocio, los usuarios pueden ver nuestra cuenta de Instagram y, de
ese modo, interactuar con el resto de nuestro contenido o seguirnos. Una vez que estamos
conformes con la configuración de la campaña, el conjunto de anuncios y la publicación
que deseamos promocionar, hacemos clic en Confirmar, y listo. Ya estaremos
promocionando nuestra publicación en Instagram.

Cómo anunciar en historias de Instagram

Facebook Ads nos permite crear campañas para mostrar anuncios en historias de
Instagram. Para ello, debemos utilizar una foto o un video con una duración máxima de 15
segundos. Para crear nuestra campaña para mostrar anuncios en las historias de
Instagram, hacemos clic en Crear una nueva campaña, y podemos utilizar alguno de los
siguientes objetivos: Alcance, Reproducciones de vídeo, Conversiones, Instalaciones de la
aplicación, Generación de clientes potenciales, o Tráfico. Para este ejemplo, utilizaré el
objetivo Tráfico. El primer paso es nombrar a la campaña. Para este ejemplo, dejaré el
nombre que se muestra por defecto. Ahora deberíamos seleccionar adónde deseamos
dirigir el tráfico, si a nuestro sitio web, a una aplicación o a Messenger. En este caso,
utilizaré la opción Sitio web. Deberíamos configurar normalmente nuestro público, como
con cualquier otra campaña. Y luego en Ubicaciones seleccionamos la opción Editar
ubicaciones. Tildamos Historias de Instagram y destildamos todo el resto de
opciones. Dejando tildada únicamente la opción de Historias de Instagram podemos
proceder a configurar el resto de nuestra campaña como lo haríamos normalmente, pero
debemos tener en cuenta que solo podremos publicar o una foto o un video con una
duración máxima de 15 segundos. Luego, publicando en nuestra campaña, tendremos una
campaña que mostrará anuncios exclusivamente en las Historias de Instagram. Esto nos
permite aprovechar la atención que los usuarios dedican a las historias de Instagram, para
promocionar nuestros productos y servicios.

Cómo generar tráfico hacia tu sitio web en Instagram

A través de la plataforma de Facebook Ads podemos crear anuncios que se muestran en
Instagram con el objetivo de generar tráfico hacia nuestro sitio web. Para ello, creamos una
nueva campaña, y como objetivo de la campaña seleccionamos la opción Tráfico. En este
caso, dejaré el nombre por defecto de la campaña. Y vamos al siguiente paso. Aquí
seleccionamos que deseamos enviar el tráfico a nuestro sitio web. Configuramos la
Segmentación del público como con cualquier campaña de Facebook. En este caso,
orientaré mis anuncios únicamente a Buenos Aires. Y segmentaré por interés de los
usuarios interesados en Marketing digital. En Ubicaciones debemos seleccionar Editar
ubicaciones, y destildar Facebook, Audience Network y Messenger. De este modo,
nuestros anuncios se mostrarán exclusivamente en Instagram. Tengo seleccionadas las
opciones de mostrar los anuncios tanto en la sección de Noticias como en las Historias de
Instagram. Ahora debemos configurar un Presupuesto diario, que, en este caso, no lo
cambiaré. Y haciendo clic en Continuar, ahora debemos crear nuestro anuncio. Crearé un
anuncio de ejemplo para mi centro de formación, y vemos que la página de Facebook se
encuentra enlazada con la cuenta de Instagram. Vamos a utilizar una de las Imágenes
estándar gratuitas de Facebook para nuestro anuncio. Buscaré por la temática Digital
marketing. Seleccionaré cualquier imagen para este ejemplo. Y aquí podemos previsualizar
cómo se verá el anuncio. Configurando la URL de nuestro sitio web y el Texto del
anuncio, podremos obtener una vista previa de nuestro anuncio. Voy a configurar el sitio
web, y voy a escribir un texto genérico. Configuramos la Llamada de acción. En este caso,
utilizaré la Llamada de acciónContactarnos. Y aquí podemos ver cómo se vería el anuncio
en Instagram con el Texto y la Llamada de acción. Haciendo tap aquí, los usuarios pueden
ver nuestra cuenta de Instagram para interactuar con nuestro contenido y seguirnos. Una
vez que estamos conformes con el anuncio, hacemos clic en Confirmar y nuestra campaña
pasará a revisión. Una vez que sea aprobada, ya estaremos listos para publicar anuncios en
Instagram que generen tráfico hacia nuestro sitio web.

Cómo generar clientes potenciales en Instagram

Los anuncios de Generación de clientes potenciales de Facebook Ads también pueden ser
utilizados en Instagram. Veamos cómo podemos crear una campaña de Generación de
clientes potenciales para Instagram. Para ello, creamos una nueva campaña y
seleccionamos el objetivo Generación de clientes potenciales. En este caso, utilizaré el
nombre por defecto de la campaña, Generación de clientes potenciales, y
continuamos. Ahora debemos escoger con cuál Página trabajaremos. Utilizaré la Página de
mi centro de formación. Ahora debemos configurar la segmentación de público de forma
habitual, como para cualquier campaña de Facebook Ads. Voy a segmentar... solamente a
Buenos aires. Usuarios mayores de 24 años. Y como Segmentación detallada incluiré el
interés Google Adwords. Ahora en Ubicaciones debemos Editar las ubicaciones y
seleccionar solamente las ubicaciones correspondientes a Instagram. Para ello, eliminaré
Facebook, añadiré Historias, y continuamos. Debemos configurar el Presupuesto que
puede ser un Presupuesto diario o un Presupuesto total para el conjunto de anuncios. En
este caso, al ser un ejemplo, no me detendré en configurar el Presupuesto diario, ni
tampoco las opciones de Optimización para la entrega de anuncios ni
Puja. Continuamos. Y aquí vemos que tenemos enlazada la cuenta de Instagram de
AdSchool con la página de Facebook de AdSchool. Podemos seleccionar el Formato del
anuncio que utilizaremos en Instagram. Y, en este caso, utilizaremos Una sola imagen. Voy
a explorar entre las Imágenes estándar gratuitas, y seleccionaré algunas de las imágenes
que nos ofrece el sistema. Voy a seleccionar cualquiera para este ejemplo. Cerramos. Y
aquí podemos configurar el Texto, el Título y la Llamada de acción del anuncio. A la
derecha veremos una previsualización del mismo. Al final de la configuración debemos
seleccionar cuál Formulario utilizaremos para la generación de clientes potenciales. Si aún
no hemos creado ningún Formulario, podemos crearlo en nuestra página de Facebook, en
la pestaña Herramientas de publicación, o utilizando el botón Formulario nuevo. Del
mismo modo, podemos utilizar el botón Duplicar para duplicar un Formulario existente y
editarlo para nuestro nuevo anuncio. Voy a generar un contenido rápidamente para este
anuncio. "Certifícate en Google Adwords. Vacantes limitadas". Y modificaré la Llamada de
acción por Más información. Una vez que estemos conformes con nuestro
anuncio, podremos también ver cómo se verán las Historias. Perfecto. Haciendo clic en
Confirmar, enviaremos nuestra campaña a revisión y una vez que sea aprobada, ya
estaremos mostrando anuncios de Generación de clientes potenciales en Instagram.

Cómo utilizar Instagram Insights

A medida que empecemos a utilizar Instagram para nuestro negocio  y empecemos a
generar una audiencia, es importante utilizar Instagram Insights para tener una mejor idea
del alcance de nuestro contenido y también cómo está conformada nuestra
audiencia. Para acceder a Instagram Insights debemos ir a nuestro perfil de Instagram y
arriba, a la derecha, tendremos el icono de Estadísticas. Es un icono que parece un gráfico
de barras. Haciendo tap en este icono accederemos a Estadísticas. Aquí podemos ver la
cantidad de seguidores de nuestro perfil de Instagram, y la cantidad de publicaciones
realizadas. Más abajo tenemos las métricas de Impresiones, Alcance y Visitas al
perfil. Impresiones es la cantidad total de veces que se ha visto nuestro contenido, ya sea
de forma orgánica o paga. La siguiente métrica es Alcance. Alcance es la cantidad de
usuarios únicos que han visto nuestro contenido. Y, por último, tenemos la métrica de
Visitas al perfil, es decir, la cantidad total de visitas que ha recibido nuestro perfil de
Instagram. Podemos realizar un seguimiento de las Impresiones, Alcances y Visitas al perfil
de forma semanal. Si nuestra cuenta de Instagram posee al menos 100
seguidores, podremos ver la información demográfica de nuestros seguidores. Esto es muy
importante, ya que nos permite entender si nuestra audiencia de Instagram realmente
corresponde a nuestro público objetivo. Más abajo, en Publicaciones, veremos las últimas
publicaciones que hemos realizado. Seleccionando una publicación, podemos ver sus
Estadísticas. Vemos que en esta publicación se realizaron dos clics para visitar el perfil, y
500 personas han visto nuestra promoción, con 11 interacciones. Estos datos no se ven
aquí arriba porque utiliza los datos de los últimos siete días. Y esta publicación generó esa
interacción en el día de hoy. Más abajo podemos ver las últimas Historias que hemos
publicado, y haciendo tap podemos verlas. En Promociones veremos las últimas
publicaciones que hemos promocionado. Por último, si tenemos dudas sobre alguna de
estas métricas, podemos hacer tap en ¿Qué significa esto?, y ver una descripción de cada
una de las métricas que veremos en Instagram Insights. Te invito a que te familiarices con
Instagram Insights para comprender tanto el alcance de tus publicaciones como también
cómo está conformada tu audiencia en Instagram.

Consejos para mejorar tu contenido

A medida que avanzamos en el uso de Instagram para nuestro negocio,  es importante
entender el tipo de contenido que mejor funciona con nuestra audiencia. Para ello,
debemos escuchar a los usuarios; leer los comentarios de los usuarios y determinar qué
tipo de contenido es preferido por ellos nos ayuda a planificar mejor nuestro contenido
futuro. Si vemos que publicamos una pieza de contenido, como una foto o un vídeo, que
no tuvo buena tasa de interacción con nuestros usuarios, esto significa que debemos
considerar no volver a publicar dicho tipo de contenido. Por el contrario, si un tipo de
contenido tiene una buena recepción de parte de los usuarios, debemos ver cómo
podemos generar más de dicho tipo de contenido. Algo muy importante para mejorar
nuestro contenido es investigar a nuestra competencia. Conocer el tipo de contenido que
funciona para nuestros competidores y otras organizaciones de nuestra misma industria o
rubro nos ayuda a obtener ideas que podemos aplicar para nuestro propio negocio. La
idea no es copiar ciegamente a nuestros competidores, sino entender qué partes de su
estrategia funciona y qué no, para ver si podemos obtener ideas útiles de la parte que sí
funciona. Interactuar con los usuarios nos brinda un gran beneficio, puesto que a los
usuarios les gustan las organizaciones que se sienten personales y responden
directamente a sus comentarios. Interactuando con nuestros usuarios, lograremos generar
una buena imagen de marca y mejorar nuestra tasa de interacción. Ser consistentes en la
forma en la cuál publicamos contenido y respondemos a los comentarios ayuda también a
mejorar la interacción. Debemos ser consistentes con el tipo de contenido y la forma de
comunicar de nuestro negocio en Instagram. Por último, también debemos prestar
atención a las tendencias. Mantenernos al tanto de lo que interesa a los usuarios y publicar
contenido acorde a ello nos ayudará a tener una mejor tasa de interacción y también
aumentar el alcance de nuestras publicaciones. Teniendo en cuenta estos consejos
lograremos mejorar nuestro contenido y, con ello, generar una mayor interacción de parte
de nuestra audiencia.