INTRODUCCIÓN:

1- VIDEO: EL CHAVO DEL OCHO 2:22

https://www.youtube.com/watch?v=46IVWaJEXa8

explicarlo---

2- VIDEO PARA GUIARTE EN LA EXPOSICION: COMUNICACIÓN EFECTIVA – 4:21 MIN

https://www.youtube.com/watch?v=fSoCSXN1caQ

3- EXPLICACIÓN: CONCEPTO, CARACTERISTICAS Y RECOMENDACIONES O TIPS

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EMPRESAS

La comunicación es una vía de doble sentido donde sus principales elementos son el habla y el
escucha. Ya que, estos elementos están implicados en la transferencia de la información y la
compresión de dicha información. Y si uno de estos elementos falla no existirá la
comunicación, Es por ello que la comunicación es el factor más importante en relaciones
humanas.

Un ejemplo claro de mala comunicación es cuando tu enamorado o amigo te habla de

depoprte o videojuego que no conces y tu solo asientas con la cabeza sin decir nada y sin
entender nada. O cuando nos comentan algo y uno no escucha bien, y solamente nos reímos
esperando a que no hayan dicho algo triste.

Como ven la buena comunicación es muy importante en nuestra vida, sin embargo, es más
importante en el En ámbito de las organizaciones puesto que, que un error EN ÑA
CMUNICACION puede generar grandes pérdidas a la empresa.

Asimismo, es importante porque permite delegar las funciones a cada trabajador e

instrucciones que debe seguir para lograr las metas y objetivo de la empresa. Esta
comunicación empresarial se basa en el liderazgo del director o gerente del área.

Ahora talvez se pregunte que es la comunicacion efectiva y como puedo aplicarla

La respuesta es simple solo deben trasmitir de manera concisa y clara a su equipo de trabajo a
donde quiere llegar la empresa y de que menara quiere lograrlo. Es decir, cuáles son los
objetivos de la empres y como la empresa piensa logar estos objetivos.

Para tener una buena comunicación efectiva se necesita tener claridad de fondo y claridad
de forma ¿AHORA USTEDES TALVES SE PREGUNTE QUE ES LA CLARIDAD DE FONDO Y LA
CLARIDA DE forma?

LA CLARIDAD DE FONDO HACE REFERENCIA AL CONTENIDO DEL MENSAJE (ES LO QUE

DESEAMOS TRASMITIR) Y LA CLARIDA forma SE REFIERE a la dicción es decir la artuclacion de
los sonidos al hablar. Ya q no es …. No es lo mismo que yo diga ………. (inserta chiste
Para mejorar estos puntos se debe tener en cuenta:

1. No hablar de prisa, ni demasiado despacio.

2. Pronunciar con Claridad y vocalizando bien.
3. Adaptarse a las condiciones de sonoridad del lugar. (EJM concierto que en un
restaurante con los socios de la empresa)
4. Variar el volumen y el tono para evitar la monotonía.
5. Utilizar todos los recursos expresivos de la voz.
6. La voz para que sea a firme y sonora. (no debes temblar o tartumudiar)
7. Hacer las pausas necesarias para marcar las frases y los distintos apartados de la
exposición. (EJEMPLO QUIERO ESTES A TENTO A ESTO OK …GNERA TENSION Y ASU VES
ATENCION)
8. Mantener el volumen de voz, no reducir al final de la frase.
9. El orador debe utilizar la lengua, que llega al rostro para expresarse.
10. Las palabras deben ser cortas y de fácil pronunciación utilizando un lenguaje adecuado
al público de la exposición. (trabajadores que realizan un trabajo administrativo
trabajadores de atención al público)

Quiénes pueden beneficiarse al aplicar una comunicación efectiva:

Líderes de las empresas: Por medio de una comunicación efectiva pueden transmitir sus
conocimientos y experiencia, que inspiran a sus trabajadores y generan confianza.

Vendedores: El valor principal es que les permite generar confianza que conduce al
compromiso de sus clientes. Esto requiere no solo tener contactos frecuentes e informales
con los proveedores.

Gerentes: La comunicación efectiva mejora la experiencia laboral para los gerentes, ya que
les permite crear cohesión dentro de sus equipos de trabajo. Con esto alcanzarán de
manera óptima sus objetivos y aumentar la productividad, además de que los integrantes
de los equipos comprenderán mejor sus funciones.

Representantes de servicio al cliente: La comunicación efectiva contribuye a mejorar la

calidad de servicio al cliente y ayuda a los representantes a transmitir los mensajes de
forma clara, para evitar cualquier tipo de confusión y brindar una experiencia exitosa al
cliente.

4- DINAMICA.

KAHOOT: 6min

Preguntas:

1. ¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva es transmitir de manera concisa y clara hacia nuestro equipo

de trabajo.

2. Quienes se benefician…

Líder, vendedor, gerente y representantes de servicio al cliente.

3. Completa la oración:
Pronunciar con Claridad y……………………
Pronunciar con Claridad y vocalizando bien.