COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva es importante al interactuar con tus

compañeros en un entorno profesional. Aprender a comunicarte
de manera efectiva implica desarrollar ciertas habilidades. Al
identificar qué es la comunicación efectiva y cómo puede
beneficiar tu carrera profesional, puedes aprender a comunicarte
de manera clara y concisa.

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva es la capacidad de tener una
conversación con otra persona de una manera atractiva, enfocada,
consistente y que ofrece valor.

 La comunicación efectiva involucra a dos o más

personas que pueden expresar claramente su
intención y comprender el enfoque o el propósito de la
conversación, al tiempo que permiten que cada
persona transmita su punto de vista.
 La comunicación efectiva en el lugar de trabajo se
manifiesta cuando el intercambio de información e
ideas se realiza de manera eficiente y eficaz.
 Si bien la información y las ideas se intercambian con
frecuencia en un entorno laboral, tampoco se envían
ni reciben de manera precisa.
 La buena comunicación implica no solo transmitir
información, sino también poder explicarla de una
manera que asegure que el destinatario lo entienda.

Algunos ejemplos de habilidades de comunicación efectiva pueden

incluir:

 Escucha activa
 Comunicación no verbal
 Interrogatorio
 Resolución de problemas
  Toma de decisiones
 Claridad
 Confianza

Beneficios de la comunicación efectiva

La comunicación efectiva en el lugar de trabajo es una parte
integral de un negocio eficiente y exitoso. Garantiza que todos
entiendan sus deberes y responsabilidades, ayuda a construir
relaciones de calidad con clientes y empleados, y mantiene a los
empleados comprometidos y productivos.

 Los dueños de negocios deben priorizar la

comunicación efectiva en su organización si quieren
asegurar la satisfacción de los empleados y promover
un alto rendimiento.
 Aprender a comunicarte de manera efectiva puede
proporcionar valor en el lugar de trabajo.

La comunicación efectiva es importante porque ofrece los

siguientes beneficios:

Demuestra comprensión

Aprender a comunicarte de manera efectiva puede ayudarte a

demostrar comprensión de lo que dice la otra persona.

 Ya sea que te comuniques con un compañero de

trabajo o un gerente, la comunicación efectiva puede
ayudar a los equipos a mejorar la productividad y
trabajar hacia un objetivo común.

Ayuda a prevenir conflictos

Los comunicadores efectivos tienen las habilidades necesarias

para prevenir o resolver conflictos.

 Esto puede ayudar a los equipos a superar los

desafíos o las barreras que impiden la finalización de
 los proyectos más rápido, mejorando la
automotivación de los empleados.

Mejora el compromiso

La creación de equipos de comunicadores efectivos también

puede aumentar el compromiso de los empleados entre los
miembros del equipo.

 Esto es especialmente útil como líder cuando animas

a los miembros del equipo a trabajar juntos.

Resuelve problemas

Las habilidades de comunicación efectiva pueden ayudar a los

miembros del equipo a identificar soluciones a problemas
comunes.

 Las buenas habilidades de comunicación también

facilitan que los miembros del equipo articulen y
expresen claramente sus preocupaciones actuales, lo
que favorece un entorno de trabajo más transparente
y honesto.

Genera confianza

Las habilidades de comunicación efectiva, que incluyen

compasión, empatía, y comunicación no verbal consistente,
ayudan a los miembros del equipo a crear confianza entre ellos.

 También puede coadyuvar a los líderes a ganarse el

respeto y la confianza de los miembros de su equipo.

Elementos de una comunicación efectiva

La comunicación efectiva incluye algunos elementos clave, que
incluyen:
Compromiso

Los comunicadores efectivos pueden demostrar su participación

en la conversación.

 Puedes mostrar compromiso a través de señales

verbales o no verbales que demuestran una escucha
activa.
 Otra parte importante del compromiso es animar al
hablante a continuar o animarle a responder.

Enfoque

Los comunicadores efectivos se enfocan en el hablante,

haciéndolo sentir escuchado y comprendido.

 Además de escuchar las palabras que comunica el

orador, un comunicador eficaz también presta
atención a las señales no verbales, como el lenguaje
corporal y las entonaciones.
 Si eres el orador, centrarte en la comunicación no
verbal de los oyentes puede ayudarte a comprender su
interés en el tema que estás discutiendo.

Consistencia

La consistencia es importante al comunicarte con los demás, ya

que te permite comprender y medir la dirección de la
conversación.

 Por ejemplo, discutir un tema estresante pero usar un

lenguaje corporal que sea expresivo y emocionado
puede no proporcionar una forma consistente de
comunicación.