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PROYECTO FINAL
DOCENTE:
TEMA:
PROYECTO FINAL
CODIGO:
2617
PERÍODO ACADÉMICO:
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
JUSTIFICACIÓN
Al crear un nuevo almacén dedicado a la importación, comercialización y mantenibilidad de
bicicletas en la ciudad de Riobamba se tendrá la capacidad de suministrar los repuestos
necesarios para prestar un servicio de mantenimiento y así generar una mejora notable de
servicio en la ciudad de Riobamba aumentando así el conocimiento de adquisición de dichos
productos.
Para la calidad de servicio se trabaja con marcas de renombre para que los resultados en la
adquisición de los productos sean notables y así fidelizar al consumidor.
Para lograr el más alto nivel de calidad de los productos su comercialización, venta y el
mantenimiento, es esencial realizar todos los procesos y procedimientos de adquisición, así
como ajustarse a la economía del target al cual será dirigido este proyecto.
HIPÓTESIS
Con la creación de un almacén dedicado a la importación, comercialización y mantenimiento
de bicicletas en la ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo, se contribuirá a disminuir
la problemática de adquisición de repuestos dentro de la ciudad.
DELIMITACIÓN
País: Ecuador
Provincia: Chimborazo
Ciudad: Riobamba
Target: Ciclistas
BASE METODOLÓGICAS
Para el proyecto de creación de un almacén para la comercialización, venta y mantenimiento
de bicicletas en la ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo, se utilizará información
de tipo secundaria:
ESTUDIO DE MERCADO
Tamaño de la muestra
Z2 ∗ N ∗ p ∗ q
n=
N ∗ e2 ∗ z2 ∗ p ∗ q
Donde:
α = 1 − 0.95 = 0.05
Z 0.05
1− 2
Z0.975 = 1,645
Error de estimación = e = 5%
Desarrollo de la formula
MODELO DE ENCUESTA
Instrucción: Seleccione la respuesta que mejor indique su opinión con respecto a la pregunta.
Las respuestas son de manera confidencial con fines académicos
a. Cada 3 meses
b. Cada 6 meses
c. Una vez al año
TABULACIÓN DE LA ENCUESTA
Rut BM
a X
2% Cross
31 Country
Downhil 49%
l
18%
Calida
d 16%
Preci
o
84%
Calidad Precio
Una vez al
año
11%
Cada 6 meses Cada 3
28% meses
61%
Muy bueno
Excelent Malo
e 28%
Buen Regul
o ar
41% 16%
5. Piensa usted que los precios son muy elevados a la hora de comprar un repuesto con
relación a otras provincias del Ecuador
Orden Opción de respuesta Frecuencia Porcentaje
1 Si 50 82%
2 No 11 18%
TOTAL 61 100%
Tabla 5 Tabulación pregunta 5
18%
82%
Si No
8%
18%
74%
1 2 3
7%
93%
Si No
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
País: Ecuador
Provincia: Chimborazo
Ciudad: Riobamba
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA.
Según los datos recolectados mediante encuestas que se ha realizado a los almacenes
MEGA ALFY, CENTRO COMERCIAL CALDERÓN y RIO BIKERS, consideran que
las ventas del año 2020 han incrementado en un 80 %, en relación a los años anteriores que
tenían una demanda constante de un 25% teniendo en cuenta que el estimado de ventas
mensuales de cada uno de ellos en el año 2016 fueron de 30 repuestos MEGA ALFY, 50
repuestos CENTRO COMERCIAL CALDERON, 25 repuestos RIO BIKERS. El
promedio de ventas seria de 35 repuestos al mes, al año tendremos 420 repuestos
anualmente vendidos.
DEMANDA Y
AÑOS X XY X²
2016 420 -2 -840 4
2017 525 -1 -525 1
2018 656 0 0 0
2019 820 1 820.31 1
2020 1476 2 2953.116 4
TOTAL, n=5 3898.118 0,00 2408.426 10,00
Tabla 8 Demanda durante los años 2016-2020
El método lineal de ajuste nos proporciona dos ecuaciones normales para encontrar los
valores de los parámetros a y b
∑ � = �� + � ∑ �
∑ �� = � ∑ � + � ∑ �2
∑� = 0
∑�
�=
�
Donde n = número de datos de la serie
3898.118
�= = 779.62
5
∑ ��
�=
∑ �2
����.���
�= = 240.84
10
� = 779.62 + 240.84 X
MEGA ALFY
RIO BIKERS
RIOCYCLE
PROYECCIÓN DE LA OFERTA
Según los datos recolectados mediante encuestas que se ha realizado a los almacenes
anualmente MEGA ALFY tiene un estimado de 500 repuestos en stock, CENTRO
COMERCIAL CALDERÓN tiene 800 repuestos en stock, RIO BIKERS tiene 300 repuestos
en stock. Dando un promedio estimado de 533 repuestos ofertados para el año 2020 en el
cual han aumentado sus pedidos MEGA ALFY un 20 %, CENTRO COMERCIAL
CALDERÓN un 30 %, RIO BIKERS un 15 %. En relación a años anteriores da un promedio
de 22 % de decremento con 416 repuestos ofertados.
AÑOS OFERTA Y X XY X²
2016 416 -2 -832 4
2017 416 -1 -416 1
2018 416 0 0 0
2019 416 1 416 1
2020 533 2 1066 4
TOTAL, n=5 2197 0,00 234 10,00
Tabla 10 Oferta durante los años 2016 2020
2197
�= = 439.4
5
∑ ��
�=
∑ �2
���
�= = 23.4
10
� = 439.4 +23.4X
Teniendo como valor agregado igualdad de precios mejor variedad y servicio. A esta
estrategia de precios se la conoce como, más por lo mismo, en función de que se brindará
un mejor servicio que los que ofrece la competencia y se dispondrá de mayor variedad de
productos con un precio similar a los de los competidores para tener a disposición siempre
lo que el cliente busca.
PRODUCTOS
GAMA BAJA $ 100 - $ 135
Modelo: MONTAÑERA
Sin suspensión, repuestos genéricos y 21 velocidades
GAMA MEDIA $ 280 - $ 320
Modelo: MONTAÑERA – RUTERA
Marcos genéricos GER, GW piezas shimano con suspensión, 24
velocidades
GAMA ALTA $ 480 - $ 740
Modelo: MONTAÑERA – RUTERA
Giant, Marin, Kona, repuestos Shimano, suspensión de aire, frenos
hidráulicos, 27 velocidades
Tabla 13 Precios de gamas
Tubos $ 3, 36
Rodamientos $1,00
Parches $1,75
COMERCIALIZACIÓN
Debido al tipo de servicio y a las características tanto como de la oferta como de la demanda
se ha determinado que el mejor canal de distribución es el que se realiza la compra a
proveedores mayoritarios para comercializarlos en la cuidad de Riobamba. A fin de
garantizar el éxito del proyecto, los planos por venta de bienes y servicios que se muestran
en la presente investigación tratan de reunir todos los componentes de un concepto ampliado
de productos.
Distribuidor
Bike trip
Servicios de Venta de
Mantenimiento Repuestos
Consumidor
PLAZA
PUBLICIDAD
En el tiempo actual la publicidad es vital para lograr informar y persuadir, con el propósito
de vender los productos y servicios ofrecidos. Establecer los objetivos de la publicidad y
establecer el presupuesto forman parte de una buena estrategia publicitaria.
MICRO LOCALIZACIÓN.
La capacidad del almacén de repuestos se hará conforme a 2 áreas la de ventas y la del taller
mecánico las dos se situaran en el mismo piso pero serán separadas dado que el proyecto
está planteado para realizarlo aprovechando el espacio de mi residencia.
Distribución de la planta
Un recibidor
Una computadora
Una impresora
Área de exhibición de repuestos
Una vitrina
Un mueble exhibidor
Una percha
Bodega
El área de bodega se utilizará para guardar los repuestos que no son exhibidos en orden.
ÁREA PARA MECÁNICA DE BICICLETAS
Área de herramientas y materiales
Compresor
Centrador de aros de bicicleta
Kit de purgado de frenos Shimano y Sram
Área de trabajo
SI NO
Atención al cliente
Entrega de la bicicleta al
cliente
Archivar el servicio de
mantenimiento en la base de
datos
RECURSOS REQUERIDOS
Los recursos requeridos para la creación del almacén de repuestos son los siguientes:
Recursos humanos
Infraestructura
La infraestructura requería serán dos áreas una para el servicio de ventas y mantenimiento.
El proyecto acoplara dichas áreas en el piso de residencia.
Mobiliario y equipos de oficina
El mobiliario y el equipo de oficina requeridos para el área de ventas serán los siguientes:
Una vitrina
Un mueble exhibidor
Una percha
Un recibidor
Una computadora
Una impresora
Una puerta de ingreso
Un distribuidor de alcohol
Un sillón de espera
Equipos técnicos
Los equipos técnicos necesarios para el área de mantenimiento de bicicletas son los
siguientes:
Compresor
Centrador de aros de bicicleta
MARCO LEGAL
Para que este proyecto tenga sea realizable se debe tener en consideración los siguientes
aspectos legales los cuales se detallara a continuación:
DE LA LEY DE EMPRESAS UNIPERSONALES
Artículo 1.- Toda persona natural con capacidad legal para realizar actos de comercio, podrá
desarrollar por intermedio de una empresa unipersonal de responsabilidad limitada cualquier
actividad económica que no estuviere prohibida por la ley, limitando su responsabilidad civil
por las operaciones de la misma al monto del capital que hubiere destinado para ello.
Artículo 8.- La empresa unipersonal de responsabilidad limitada, deberá ser designada con
una denominación específica que la identifique como tal. La antedicha denominación
específica deberá estar integrada, por lo menos, por el nombre y/o iniciales del gerente-
propietario, al que en todo caso se agregará la expresión "Empresa Unipersonal de
Responsabilidad Limitada" o sus iniciales E.U.R.L. Dicha denominación podrá contener,
además, la mención del género de la actividad económica de la empresa. Por nombre del
"gerente-propietario" se entiende sus nombres y apellidos completos, o simplemente su
primer nombre y su apellido paterno
Artículo 19.- Toda empresa unipersonal de responsabilidad limitada, deberá constituirse por
un plazo determinado. Dicho plazo deberá constar en el acto constitutivo en forma expresa
y de manera clara. El plazo de la empresa puede restringirse o prorrogarse de manera expresa
de conformidad con esta Ley. Una vez vencido el plazo de duración de la empresa, ésta
deberá disolverse y liquidarse, a no ser que con anterioridad se hubiere otorgado ya la
correspondiente escritura pública que contuviere la prórroga respectiva; pero, si dicha
escritura no se inscribiere en el Registro Mercantil dentro de los doce meses posteriores a su
otorgamiento, la empresa deberá necesariamente liquidarse sin más dilación.
Art. 6-A.- Las personas que de acuerdo con lo dispuesto en los Arts. 4 y 6 de la Ley de
Cámaras de Comercio deban afiliarse a las Cámaras de Comercio, probarán su condición de
comerciantes con la presentación de la matrícula de comercio y la cédula de afiliación a la
Cámara y si no hubieren cumplido con estos requisitos no podrán ejercer el comercio,
considerándose como ilícita cualquier actividad mercantil.
Sección II De las obligaciones de los comerciantes Parágrafo 1o. De la matrícula de
comercio.
Art. 21.- La matrícula de comercio se llevará en la Oficina del Registrador Mercantil del
cantón, en un libro forrado, foliado y cuyas hojas se rubricarán por el Jefe Político del
Cantón. Los asientos serán numerados según la fecha en que ocurran, y suscritos por el
Registrador Mercantil. Nota: Ver Art. 133 de la Ley Orgánica de la Función Jurisdiccional
que crea los Registradores Mercantiles. (eSilec Profesional, 2013)
El SRI por medio de sus canales electrónicos publica el reglamento para la inscripción en el
RUC de acuerdo al REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE
REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES, RUC.
Art. 2.- De los sujetos de inscripción.- Se encuentran obligados a inscribirse por una sola
vez en el Registro Único de Contribuyentes, todas las personas naturales y las sociedades
que realicen actividades económicas en el Ecuador o que dispongan de bienes por los cuales
deban pagar impuestos, conforme lo dispuesto en el Art. 3 y en los casos detallados en el
Art. 10 de la Ley del Registro Único de Contribuyentes codificada.
DE LA OBTENCION DE LA PATENTE,
Artículo 547.- Sujeto Pasivo.- Están obligados a obtener la patente y, por ende, el pago
anual del impuesto de que trata el artículo anterior, las personas naturales, jurídicas,
sociedades, nacionales o extranjeras, domiciliadas o con establecimiento en la respectiva
jurisdicción municipal o metropolitana, que ejerzan permanentemente actividades
comerciales, industriales, financieras, inmobiliarias y profesionales.
Artículo 548.- Base Imponible.- Para ejercer una actividad comercial, industrial o
financiera, se deberá obtener una patente anual, previa inscripción en el registro que
mantendrá, para estos efectos, cada municipalidad. Dicha patente se la deberá obtener dentro
de los treinta días siguientes al día final del mes en el que se inician esas actividades, o
dentro de los treinta días siguientes al día final del mes en que termina el año. El concejo,
mediante ordenanza establecerá la tarifa del impuesto anual en función del patrimonio de
los sujetos pasivos de este impuesto dentro del cantón. La tarifa mínima será de diez dólares
y la máxima de veinticinco mil dólares de los Estados Unidos de América.
Artículo 549.- Reducción del impuesto.- Cuando un negocio demuestre haber sufrido
pérdidas conforme a la declaración aceptada en el Servicio de Rentas Internas, o por
fiscalización efectuada por la predicha entidad o por la municipalidad o distrito
metropolitano, el impuesto se reducirá a la mitad. La reducción será hasta de la tercera parte,
si se demostrare un descenso en la utilidad de más del cincuenta por ciento en relación con
el promedio obtenido en los tres años inmediatos anteriores.
Artículo 550.- Exención.- Estarán exentos del impuesto únicamente los artesanos
calificados como tales por la Junta Nacional de Defensa del Artesano. Las municipalidades
podrán verificar e inspeccionar el cumplimiento de las condiciones de la actividad
económica de los artesanos, para fines tributarios.
Art. 35.- Los primeros jefes de los cuerpos de bomberos del país, concederán permisos
anuales, cobrarán tasas de servicios, ordenarán con los debidos fundamentos, clausuras de
edificios, locales e inmuebles en general y, adoptarán todas las medidas necesarias para
prevenir flagelos, dentro de su respectiva jurisdicción, conforme a lo previsto en esta Ley y
en su Reglamento.
A continuación, se detallan cada uno de los procesos necesarios para legalizar y constituir
empresas de acuerdo a cada uno de los organismos correspondientes:
PROCESO ENTIDAD DOCUMENTO
Obtención del RUC SRI RUC
Original y una copia de cédula de ciudadanía del
representante legal inscrito en el Registro Mercantil
Original de papeleta de votación.
Planilla de uno de los servicios básicos de uno de los 3
últimos meses.
Original y copia certificada de la escritura pública de
constitución
Original y copia del pago predial a nombre del sujeto
pasivo donde ejercerá su actividad económica.
Original y copia del contrato de arrendamiento.
Gerente general
Departamento Comercial
Departamento financiero Departamento Técnico
Vendedor
Contador Mecánico
Secretaria - Cajera
Cargo : CONTADOR
Descripción del cargo:
Es la persona encargada de verificar y confirmar los movimientos
financieros de la empresa. Es la mano derecha del gerente general por la
capacidad de toma de decisiones dentro de la empresa.
Funciones :
Autoriza pagos a proveedores y anticipos a empleados
Realiza declaración de impuestos
Genera planillas para pago de impuestos
Verifica y confirma cuadres de caja diarios
Genera estados financieros semestrales
Interpreta resultados y comunica situación financiera real de la
empresa
Cargo : MECÁNICO
Descripcion del cargo:
Es la persona encargada del área técnica. Es quien realiza el servicio de mantenimiento
preventivo. Ayuda y orienta al cliente a tomar decisiones con respecto a la reparación de
su vehículo.
Funciones :
Inspeccionar diariamente los equipos y herramientas de trabajo
Ejecutar trabajos de mantenimiento que requieran su experiencia
Emitir comprobantes de venta por los servicios prestados y repuestos empleados
Emitir egresos de bodega por repuestos utilizados
Trabajar con sistema contable y módulos de compras e inventario
Manual de descripción de
funciones
Cargo : VENDEDOR DE
MOSTRADOR
Descripción del cargo: Es la persona encargada de ofrecer los productos
solicitados por el cliente de manera cordial y muy profesional. Busca
solucionar problemas relacionados con repuestos ya sean estos de carácter
económico o complementos.
Funciones :
Ofrecer al cliente el stock de productos que mantiene el almacén
Generar comprobantes de venta de los productos adquiridos por los
clientes
Trabajar con sistemas contables especialmente módulos de ventas
e inventario
Realizar las funciones de bodeguero y mantener un inventario al
día y stock completo
Realizar ventas a crédito con sus respectivas órdenes de compra y
pedido
REQUISITOS DEL PUESTO
Titulo : Estudiante de carreras técnicas
Experiencia : Experiencia en ventas
Habilidades: Ofrecer productos y atención al
público
Manual de descripción de
funciones
Cargo : Secretaria - Cajera
Descripción del cargo:
Es la persona encargada de recibir documentos y cobrar dinero por
cualquier movimiento realizado dentro del almacén a cambio de un
documento de venta. Trabaja con un sistema contable que le ayuda a
agilitar procesos
Funciones :
Cobrar dinero por cada factura de venta emitida.
Recibir documentos de gastos, retenciones, notas de crédito y otros
Emitir vales de caja por pagos a terceros.
Ingresar al sistema todos los documentos autorizados por el SRI
para declaración
Cuadrar caja diaria e imprimir informe final
Atender al cliente por cualquier necesidad requerida
REQUISITOS DEL PUESTO
Titulo : Bachiller en ciencias contables
y/o administrativas
Experiencia : Mínimo 1 año en cargos
similares
Habilidades: Trabajar con dinero y
documentos contables
ESTUDIO FINANCIERO
INVERSION FIJA
COSTOS Y GASTOS
Repuestos
Descripcion del repuesto Cantidad Precio unitario Precio total
Llantas Maxxis rin 29 Ardent RACE, Cross Mark 11 , Ikon en la medida 2.20 – 2.25 6 $ 30.00 $ 180.00
Timón Tequila 780 mm 3 $ 35.00 $ 105.00
Pedales de aluminio Venzo 12 $ 25.00 $ 300.00
Cuadros rin 29 de aluminio Hawk Pro 6 $ 90.00 $ 540.00
Llantas rin 27.5 x 2.10 Chaoyang 6 $ 12.00 $ 72.00
Llanta rin 29 Chaoyang 6 $ 13.00 $ 78.00
Llantas Geax DHEA 26X2,50 Para Downhill 6 $ 38.00 $ 228.00
Suspensión rin 29 Vision con bloqueo al timón 4 $ 60.00 $ 240.00
Catalina Triplato de eje pasado Shimano Deore 3 $ 112.00 $ 336.00
Decarrilador Shimano Tourney 12 $ 10.00 $ 120.00
Timones de aluminio marca Xander y Hawk para Bmx 4 $ 10.00 $ 40.00
Tensor Shimano Tourney para 8 velocidades 12 $ 10.00 $ 120.00
Frenos hidráulicos Shimano Alivio de 2 pistones 12 $ 70.00 $ 840.00
Frenos hidráulicos Logan con discos de 120 mm incluidos 12 $ 48.00 $ 576.00
Potencia corta Zoom 12 $ 18.00 $ 216.00
Potencia corta On trial 12 $ 14.00 $ 168.00
Cortador de cadena 12 $ 5.00 $ 60.00
Tensor Shimano acera 6 $ 35.00 $ 210.00
Zapatas de freno V-brake GW 12 $ 3.00 $ 36.00
Cable de freno 12 $ 1.50 $ 18.00
Cable de cambio 12 $ 1.50 $ 18.00
Parches 12 $ 1.75 $ 21.00
Suspensión rin 26 doble corona 4 $ 120.00 $ 480.00
Llantas rin 26 2.30 Kenda 6 $ 60.00 $ 360.00
llantas rin 29 2.20 kenda 6 $ 30.00 $ 180.00
Llantas rin 29 2.10 maxxis 6 $ 60.00 $ 360.00
Bomba beto 6 $ 5.00 $ 30.00
Pistas para eje recto 12 $ 3.00 $ 36.00
Pistas para eje conico 12 $ 6.00 $ 72.00
Zapatas de freno de disco 12 $ 5.00 $ 60.00
Sub total $ $ 6,100.00
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
Inscripción anual Cámara de comercio $ 290.00
SERVICIOS BÁSICOS
UNIDAD DE PRECIO
CANTIDAD MEDIDA DESCRIPCIÓN UNITARIO TOTAL
150 KVA/H ENERGIA ELECTRICA $ 0.10 $ 15.00
5 M3 AGUA $ 1.08 $ 5.40
100 MINUTO TELEFONO FIJO $ 0.07 $ 7.00
1 KPS INTERNET FIJO $ 35.00 $ 35.00
TOTAL SERVICIOS BÁSICOS MENSUAL $ 62.40
Subtotal anual $ 748.80
SUMINISTROS DE OFICINA
UNIDAD DE PRECIO
CANTIDAD MEDIDA DESCRIPCIÓN UNITARIO TOTAL
1 UNIDAD RESMA DE PAPEL A4 $ 3.00 $ 3.00
1 CAJA ESFEROS $ 1.50 $ 1.50
2 CAJAS CLIP $ 1.25 $ 2.50
1 CAJA MARCADOR RESALTADOR $ 5.00 $ 5.00
1 CAJA GRAPAS $ 1.50 $ 1.50
3 UNIDAD SELLOS $ 8.00 $ 24.00
6 UNIDAD CARPETA PLASTICA $ 0.10 $ 0.60
1 CAJA LAPIZ PARA PAPEL $ 3.00 $ 3.00
TOTAL SUMINISTROS DE OFICINA SEMESTRAL $ 41.10
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS SEMESTRAL $ 30.00
SUBTOTAL ANUAL $ 142.20
UTILES DE OFICINA
UNIDAD DE PRECIO
CANTIDAD MEDIDA DESCRIPCIÓN UNITARIO TOTAL
1 UNIDAD GRAPADORA $ 4.00 $ 4.00
1 UNIDAD PERFORADORA $ 5.00 $ 5.00
1 UNIDAD TIJERAS $ 1.30 $ 1.30
1 UNIDAD SACA GRAPA $ 0.75 $ 0.75
TOTAL SUMINISTROS DE OFICINA $ 11.05
ESTADO DE RESULTADOS
Al obtener un VAN positivo da a notar que las obligaciones que mantendrá la empresa se
podrán cancelar de modo que se podrá recuperar el capital invertido.
De acuerdo al TIR arrojado por el flujo de caja presentado que fue de 25.8 %, frente a la tasa
de riesgo de mercado de otros proyectos similares que es 17,51%; la misma que proviene de
(Tasa activa 10,21% + riesgo país 4,8% y la tasa de rendimientos del bonos del Ecuador
emitidos que es del 2,5%), podemos decir que el proyecto es rentable.
De acuerdo al R B/C positivo nos da una relacion costo beneficio muy buena siendo rentable.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Capacitar al personal de ventas en atención al cliente y conocer a fondo las
piezas y partes de las bicicletas y servicios para brindar una atención
especializada.
Capacitar al personal del área de servicios en las técnicas de mantenimiento
de modo que puedan generar confianza en los clientes por el servicio recibido.
Mantener un stock de productos para la venta y mantenimiento de bicicletas
en servicios para asegurar satisfacer los requerimientos de los clientes y lograr
afianzarnos en el mercado Riobambeño.