Calidad de vida y

la relación con
las personas en
el trabajo –
Capital Humano
2022
 Las condiciones físicas del trabajo no son lo único que importa.
Las condiciones sociales y psicológicas también forman parte del
ambiente laboral.
Investigaciones recientes demuestran que, para alcanzar la
Calidad de vida calidad y la productividad, las organizaciones deben contar con
personas motivadas que se involucren en los trabajos y sean
en el trabajo recompensadas por su contribución.
Para atender al cliente externo, no se debe olvidar al cliente
interno.
Para conseguir satisfacer al cliente externo, primero deben
satisfacer a sus trabajadores.
 Calidad de vida
en el trabajo
La calidad de vida en el trabajo (CVT)
está adquiriendo una importancia sin
precedente para el éxito de la
organización. Ésta depende del grado
de satisfacción de las personas en
relación con la empresa y el ambiente
laboral.

Una buena calidad conducirá a un clima

de confianza y respeto recíproco, en el
cual el individuo tenderá a aumentar
sus contribuciones.
 Las mejores
empresas para
trabajar
Ambiente laboral:

Credibilidad: significa la confianza que

los trabajadores depositan en los líderes.

Respeto: la forma en que son tratadas las

personas.

Imparcialidad: justicia en los ascensos y

ausencia de favoritismo.

Orgullo: placer en lo que uno hace o

ponerse la camiseta de la empresa.

Camaradería: la convivencia entre los

colegas, las relaciones personales y el
trabajo en equipo.
 Las mejores empresas
para trabajar
Perfil de la empresa
Prestaciones: enfocadas en las necesidades de su personal. Las inversiones
que hacen la diferencia no siempre son económicas.
Remuneración: salarios, bonos y otras formas de reconocimiento.
Ética y ciudadanía: la ética se refiere a los mecanismos oficiales y la facilidad
de acceso a ellos. La ciudadanía se refiere a los programas crados para el
bienestar de la comunidad, voluntariados.
Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento, cursos, capacitación
y promoción.
Equilibrio (entre trabajo y vida personal): un espacio físico que permita ocio
en los descansos, incentivos para el deportes y preocupación por la salud.
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WorkPlaces 2022
22 febrero, 2022
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ASPECTOS BÁSICOS
HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL
 La higiene y la seguridad laboral son dos actividades relacionadas
porque garantizan que el trabajo tenga condiciones personales y
Higiene y materiales capaces de mantener la salud de los empleados.
seguridad La higiene laboral se refiere al conjunto de normas y
laboral procedimientos que busca proteger la integridad física y mental
del trabajador, al resguardarlo de los riesgos de salud inherentes a
las tareas del puesto y al ambiente físico donde las realiza.
 1. Plan de higiene laboral
1.Un plan organizado.

2.Servicios médicos adecuados.

a) Exámenes médicos de admisión.
b) Atención de lesiones personales provocadas por males profesionales.
c) Primeros auxilios.
d) Control y eliminación de áreas insalubres.
e) Registros médicos adecuados.
f) Supervisión de la higiene y la salud.
g) Relaciones éticas y de cooperación con las familias de los empleados
enfermos.
h) Utilización de hospitales de buena categoría.
i) Exámenes médicos periódicos de revisión y control.
Plan de higiene laboral -
continuación
3.Prevención de riesgos para la salud:
a) Riesgos químicos (intoxicaciones, dermatitis industriales, entre
otros).
b) Riesgos físicos (ruidos, temperatura extrema, radiaciones y otros).
c) Riesgos biológicos (agentes biológicos, microorganismos
patógenos, etc.).

4.Servicios adicionales:
a)Programa informativo para mejorar los hábitos de vida.
b)Evaluaciones interdepartamentales.
c) Ayuda económica por ausencia prolongada por enfermedad o
accidente.
d)Extensión de prestaciones médicas a empleados jubilados.
 Objetivos de la higiene
laboral
Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.

Reducir los efectos perjudiciales en personas enfermas o que tienen

discapacidades.

Prevenir que se agraven los males y las lesiones.

Conservar la salud de los trabajadores y aumentar su productividad.

Estos objetivos se pueden alcanzar por medio de:

◦ La educación de los colaboradores al señalarles los peligros y cómo evitarlos.
◦ Constante estado de alerta contra los riesgos existentes en la empresa.
◦ Estudios y supervisión de los nuevos procesos o materiales que serán
utilizados.
 Condiciones ambientales del trabajo: como iluminación,
temperatura, ruido y otros.
Condiciones de tiempo: como duración de la jornada, horas
extra, descanso, etc.
Condiciones del Condiciones sociales: como organización informal,
trabajo relaciones, estatus, entre otros.
La higiene laboral se ocupa del primer grupo; es decir, de las
condiciones ambientales del trabajo, aun cuando no se
desentiende totalmente de los otros dos grupos.
 Condiciones ambientales: iluminación
Es la cantidad de luz que incide en el lugar de trabajo del colaborador, cantidad de luz en el punto focal del trabajo. Los
estándares se establecen de acuerdo con el tipo de tarea visual que se debe realizar.

La mala iluminación cansa la vista, altera el sistema nervioso, contribuye a la mala calidad del trabajo y es la responsable
de una parte considerable de los accidentes.

Un sistema de iluminación debe cumplir con los siguientes requisitos:

a.Ser suficiente cantidad de luz necesaria para cada tipo de trabajo.

b.Distribuir la luz de forma constante y uniforme (evita la fatiga de los ojos).

 Condiciones ambientales:
ruido
El ruido se entiende como un sonido indeseable y tiene dos
características principales: la frecuencia y la intensidad. La
frecuencia se refiere al nº de vibraciones por segundo. La
intensidad se mide en decibeles (db).
El ruido influye en la salud, sobre todo, en la audición. Cuanto
mayor sea el tiempo de exposición al ruido, mayor será el grado en
que se pierda capacidad auditiva.
El efecto desagradable de los ruidos depende de:
Intensidad del sonido. (1db – 120db (dolorosa))
Variación de los ritmos o irregularidades.
Frecuencia o tono de los ruidos.
 La intensidad máxima de ruido permitida legalmente en un
ambiente de fabrica es de 85 decibeles, se considera que el
ambiente es insalubre si está por encima de este nivel. Los ruidos
entre 85 y 95 decibeles pueden producir daños auditivos
crónicos. Con el control de los ruidos se pretende eliminar, o por
lo menos reducir, los sonidos indeseables.
Los métodos utilizados para controlar o disminuir los ruidos son:

Condiciones Eliminar el ruido del elemento que lo produce.

Separar la fuente del ruido.
ambientales: Encerrar la fuente de ruido dentro de paredes a prueba de
ruido ruido.
Construir techos, paredes y suelos en forma acústica para que
absorban los ruidos.
Utilizar equipo de protección individual (EPI), como un protector
auricular.
 Condiciones
ambientales:
temperatura
Una de las condiciones ambientales
importantes es la temperatura.

Existen puestos cuyo lugar de trabajo se

caracteriza por elevadas temperaturas
(proximidad a hornos en una siderúrgica
de una empresa cerámica, o de una
herrería, etc.) en los cuales el colaborador
necesita vestir ropa adecuada para
proteger su salud.

En el otro extremo hay puestos cuyo lugar

de trabajo impone temperaturas muy
bajas, como en el caso de frigoríficos que
exigen ropa adecuada para la protección.
 La humedad es consecuencia del alto contenido higrométrico
del aire.
Condiciones Existen condiciones ambientales de gran humedad en el lugar
de trabajo, es el caso de la mayor parte de las fábricas
ambientales: textiles, que exigen un elevado grado higrométrico para el
humedad tratamiento de los hilos. Por otra parte, existen condiciones
ambientales de poca o nula presencia de humedad; por
ejemplo la industria de la cerámica donde el aire debe ser
seco.
 La seguridad laboral es el conjunto de medidas técnicas,
educativas, médicas y psicológicas utilizadas para prevenir
accidentes, sea con la eliminación de las condiciones inseguras
del ambiente o con la instrucción de las personas para que
apliquen prácticas preventivas.
2. Seguridad
laboral En términos estrictos, la seguridad es una responsabilidad de
línea y una función de staff, cada jefe es responsable de los
asuntos de seguridad de su área, a pesar de que la organización
cuente con un departamento de seguridad para asesorar a los
jefes sobre este asunto.
 La seguridad es una responsabilidad de línea y una función de
staff.
Las condiciones de trabajo, actividad, tamaño, etc, determinan
la prevención.

Requisitos de un La seguridad no se limita al área de producción. Las demas

ubicaciones también presentan riesgos cuyas implicaciones
plan de afectan a toda la empresa.
El plan de seguridad implica que la persona se adapte al trabajo
seguridad y que el trabajo se adapte a la persona.
La seguridad laboral moviliza todos los elementos necesarios
para la capacitación del personal de ciertas áreas de la
organización.
 Apoyo activo de la administración.
Contar con personal dedicado exclusivamente a la seguridad.
Instrucciones de seguridad para cada actividad.
a.Instrucciones de seguridad para trabajadores novatos.
Consideraciones b.Realización del programa de seguridad por medio de la
supervisión.
c. Integrar al espíritu de seguridad a todos los trabajadores.
d.Extender el programa de seguridad más allá de la compañía.
 Áreas de la seguridad laboral
1.Prevención de accidentes 2. Prevención de robos 3. Prevención de incendios
 1. Prevención de accidentes
La seguridad busca minimizar los accidentes laborales.

Accidente laboral: aquel que se deriva del trabajo y que provoca, directa o indirectamente, una lesión,

una alteración funcional o un mal que lleva a la muerte, así como la pérdida total o parcial, permanente

o temporal, de la capacidad para trabajar.

La relación de accidentes laborales señalados por la ley también incluye los accidentes sufridos durante

el trayecto al trabajo; es decir, los que ocurren cuando el empleado transita de su casa a la organización

y viceversa.
 1. Prevención de accidentes
Los accidentes laborales se clasifican en:
1.Accidentes sin ausencia: no se considera en los cálculos de
coeficientes de frecuencia y gravedad.
2.Accidente con ausencia. Es el que da por resultado:
a) Incapacidad temporal y pérdida total de la capacidad para
trabajar el día del accidente.
b) Incapacidad parcial y permanente, así como reducción
parcial y permanente de la capacidad para trabajar, que se
presenta el día del accidente.
c) La incapacidad total y permanente es la pérdida total de la
capacidad para trabajar.
d) Muerte del accidentado.
 Razones para
tener un
programa de
seguridad
a)Pérdidas personales.

b)Pérdidas económicas sufridas por los

trabajadores accidentados.

c)Pérdida de productividad.

d)Aumento de las primas de las

aseguradoras.

e)Problemas legales.

f)Responsabilidad social.

g)Imagen de la organización.
Estadísticas de accidentes
1.Coeficiente de frecuencia (CF): representa el número de
accidentes con ausencia ocurrido por cada millón de horas
trabajadas/hombres durante el periodo en cuestión.

2.Coeficiente de gravedad (CG): representa el número de días

perdidos y computados por cada millón de horas
trabajadas/hombres durante el periodo en cuestión.
 2. Prevención de robos
Un plan de prevención de robos (vigilancia) generalmente
incluye:
1.Control de entrada y de salida de personal.
2.Control de entrada y salida de vehículos.
3.Estacionamiento fuera del área de la fábrica.
4.Rondines por el interior y por los terrenos de la fábrica.
5.Registro de máquinas, equipos y herramientas.
6.Controles contables.
 3. Prevención de incendios
La prevención y el combate de incendios, exigen una planeación
cuidadosa que incluye no sólo los extintores, sino también las
dimensiones del depósito de agua, el sistema de detección,
alarma y capacitación del personal.
El fuego es el resultado de la reacción de tres elementos
(combustible, oxígeno del aire y temperatura), su extinción
exige, por lo menos, la eliminación de uno de éstos elementos:
1.Remoción o aislamiento: neutralización del combustible.
2.Sofocación: neutralización del carburante.
3.Enfriamiento: neutralización de la temperatura.