UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

SISTEMA CORPORATIVO

Facultad de __________________
Carrera de ____________

PONER AQUÍ EL TITULO DEL TEMA

Anteproyecto de Grado para optar por el 3er. Parcial de

la asignatura

Presentado por:
Nombre y Apellido

Asesor:
Víctor Hugo Castellanos, M.Sc

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Diciembre, 2021

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

SISTEMA CORPORATIVO
 Facultad de __________________
Carrera de ____________

PONER AQUÍ EL TITULO DEL TEMA

Anteproyecto de Grado para optar por el 3er. Parcial de

la asignatura.

Presentado por:
Nombre y Apellido Matrícula

Asesor:
Víctor Hugo Castellanos, M.Sc

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Diciembre, 2021

pág. 1
pág. 2
 Índice
RESUMEN EJECUTIVO.............................................................................................................5
INTRODUCCIÓN………………………………..…….……….………………………………6

CAPITULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS....................................................................7

1.1 Antecedentes del problema....................................................................................................8
1.2 Planteamiento del problema...................................................................................................8
1.3 Justificación e importancia.....................................................................................................9
1.4 Delimitación.........................................................................................................................10
1.5 Misión..................................................................................................................................10
1.6 Visión...................................................................................................................................10
1.7 Valores.................................................................................................................................10
1.8 Objetivos generales..............................................................................................................11
1.9 Objetivos específicos...........................................................................................................11
1.10 Tipo de investigación.........................................................................................................11
1.10.1 Explicativas.................................................................................................................11
1.10.2 Descriptivas.................................................................................................................12
1.10.3 Investigación aplicada.................................................................................................12

CAPITULO II. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION..................................................13

2.1 Cultural organizacional........................................................................................................14
2.2 Marco Legal.........................................................................................................................15
2.3 Composición del capital.......................................................................................................17
2.4 Forma de administración......................................................................................................17
2.5 Organigrama.........................................................................................................................18

CAPITULO III.ESTUDIO DE MERCADO.............................................................................19

3.1 Análisis de mercado.............................................................................................................20
3.2 La Competencia...................................................................................................................20
3.3 Análisis de FODA................................................................................................................20
3.4 El consumidor......................................................................................................................21
3.5 Descripción del servicio a ofrecer........................................................................................21

pág. 3
 3.6 Segmentación del mercado..................................................................................................21
3.7 Segmentación Geográfica....................................................................................................22
3.8 Segmentación Demográfica.................................................................................................22
3.9 Posicionamiento...................................................................................................................23

CAPITULO IV. ESTUDIO TECNICO.....................................................................................24

4.1 Macro localización...............................................................................................................25
4.1 Análisis de la Ubicación......................................................................................................26
4.2 Diseño del local....................................................................................................................27
4.3 Inventario.............................................................................................................................27
4.4 Horarios de Operación.........................................................................................................28

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
APÉNDICES
ANEXOS
BIBLIOGRAFÍA

pág. 4
 RESUMEN EJECUTIVO

En su inicio, (OAINNA) como oficina de ente de cambio nació para asumir la

función de promocionar el bienestar infantil, investigar sobre las diferentes
temáticas que afectaban a la niñez, recomendar políticas de acción al Poder
Ejecutivo y prestar servicios a los niños, niñas y adolescentes.
Para lograr con eficiencia sus acciones, (OAINNA) se organizó para crear una
estructura organizativa que contara con un directorio integrado por una Presidenta,
un vicepresidente, un secretario general y dos miembros, designados por el
Presidente de la República. De la misma dependería la estructura general y
administrativa para ofrecer soporte técnico al quehacer de los programas y
asesorias.
(OAINNA) en sus razones busca apoyar a las madres para representarlas y
asesorarlas el desarrollo intelectual, emocional y psicomotor de la población de
aquellos niños y niñas vulnerables.

pág. 5
 INTRODUCCION

En el presente trabajo trataremos todo lo concerniente al proceso

administrativo, en donde desglosaremos cada punto importante, del mismo,
así como se presentará un estudio técnico del proyecto.

El siguiente trabajo contiene el análisis que debe de conllevar el para poder

sustentarse y ser beneficioso en el pasar de los tiempos. Como todos sabemos y
Presentación general de in proyecto financiero conlleva una parte muy importante
ya que en la misma se realiza la evaluación de un proyecto en el cual se tiene por
objetivo invertir.

A continuación, podrán percibir los recursos que consideramos necesarios para la

ejecución de nuestro hermoso proyecto.

Sin nada más que agregar iniciaremos con este trabajo con la satisfacción de poder
darle luz a su conocimiento.

pág. 6
CAPITULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS

pág. 7
1.1 Antecedentes del problema

Esta surge a partir de la identificación de los problemas presentados en la República

Dominicana, pero especialmente en Santiago de los caballeros; ya que los niños han
estado siendo muy vulnerados en sus derechos especialmente en lo que establece la Ley
136-03.

Conforme a la ratificación de la Convención Internacional de los Derechos del Niño, el

Estado Dominicano, debe velar por el cumplimiento estricto de los derechos que en ella
se plasman, siendo plenamente aplicable a nuestra normativa legal interna por mandato
expreso y no se está cumpliendo nada de lo estipulado por nuestras normativas y eso
como abogados nos preocupa.

Otros de los problemas que acarrea esta situación en nuestro país es que los niños, niñas
y adolescentes están expuestos al peligro o daño que pueda violar su integridad física y
sicológica. En los casos más extremos, la vulneración se presenta por negligencia,
maltrato de cualquier tipo o abuso sexual.

Los problemas ligados a la confiabilidad de los resultados han incrementado la

incertidumbre y la inseguridad para adquirir la asistencia actual y es aquí donde yace
nuestra oportunidad empresarial.
Son estas las incógnitas que nosotros nos proponemos a trabajar y hacer una diferencia
entre el nivel de los servicios ofrecidos hoy y lo que nosotros ofreceremos una vez
nuestra idea de negocio sea llevada a cabo.

1.2 Planteamiento del problema

Más del 40 % de los niños dominicanos son analfabetos. Los niños que viven en áreas
rurales, al igual que los niños inmigrantes, no tienen fácil acceso a las escuelas.
Además, la calidad de la educación en sí no es tan buena como debería ser: los
profesores están mal capacitados, los programas escolares no son los indicados para las
necesidades de los estudiantes y muchas de las instalaciones educativas necesitan
reparación.

pág. 8
En la República Dominicana, más del 40% de la población vive bajo la línea de pobreza.
En todas partes son evidentes las desigualdades y la mayoría de la población cae en uno
de los dos extremos: las familias son o muy ricas o muy pobres.
Muchos niños sufren las consecuencias de vivir en la pobreza, principalmente en lo
concerniente a la salud, la educación.

Derecho a la salud
Recientemente se han realizado esfuerzos para mejorar tanto la calidad de los centros de
atención como el acceso a éstos. La mortalidad infantil se ha reducido
considerablemente, además ha habido un mejoramiento en la atención y los recursos
hospitalarios. Sin embargo, no todos los niños dominicanos han resultado beneficiados
de estas mejorías. Por ejemplo, debido al costo y a la cobertura insuficiente, los niños
que provienen de familias pobres ún tienen un acceso limitado a los centros de salud, y a
los servicios que estos establecimientos brindan.
En la República Dominicana más de un cuarto de los nacimientos no se declaran
oficialmente ante las autoridades públicas.

1.3 Justificación e importancia

La justificación del plan de negocio es simplemente establecer los motivos detrás de la

idea de negocio: Nuestra idea de negocio busca:

 Ofrecer servicios de Accesoria jurídica para las atenciones Integral a Niños y niñas y
Adolescentes.
 Llevar a cabo trabajos comunitarios para saber de la situación en la que están
viviendo algunos niños, especialmente en los Barrios de Santiago de los Caballero,
como: en Cien Fuego, Puñal, La Joya, entre otros.
 Ofrecemos servicios de Atención Psicológica a Niños y niñas y Adolescentes por
alguna situación que haya sido afectado en su hogar.
Nuestra idea de negocio es factible porque actualmente el país cuenta con pocas Oficinas
Jurídicas dedicadas, única y exclusivamente a las atenciones de Niños y niñas y
Adolescentes, y no dan abasto, ya que tardan mucho tiempo en entregar cualquier
resultados, de igual modo somos un país en vía de desarrollo y cada día, nacen cientos
de niños que necesitaran de nuestra ayuda o más bien sus tutores legales para que en un
futuro estos Tutores, tanto como los niños sigan creciendo y necesiten de nuestro
servicio, y las Oficinas actuales brindan su servicio a un costo muy elevado.

pág. 9
La presente investigación que se pretende realizar tiene suma importancia por cuanto
está relacionado a la violación de los derechos de los niños y adolescentes en pleno siglo
XXI, antecedentes y consecuencias de la misma en nuestro país. A ello debe sumarse la
problemática socio- político y jurídico que conlleva dicha situación más aun
considerando nuestra condición de país patriarcal y con clara prevalencia del hombre en
la sociedad, situación que ha marcado nuestro desarrollo como sociedad y que hasta la
fecha aún persiste.

1.3 Delimitación

La presente investigación tendrá como delimitación temática en el área jurídico-social

propositiva. Pues solo analizando el problema desde estos distintos puntos de vista se
podrá proponer la modificación de las atribuciones y asignarles competencias necesarias
a las defensorías en el Código Niño, Niña, Adolescente, cual es el propósito de esta tesis.

1.5 Misión

Garantizar los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes en la

República Dominicana, mediante la efectiva rectoría de las políticas públicas en materia
de niñez y adolescencia.

1.6 Visión

La visión de (OAINNA) es que todos los niños, niñas y adolescentes vivan en familias y
comunidades que respeten, protejan y garanticen sus derechos fundamentales.

1.7 Valores

Liderazgo: Colaboración con las entidades que conforman el Sistema Nacional de

Protección.

Integridad: Claridad, transparencia, responsabilidad, honradez, equidad, respeto, y

confidencialidad en el manejo de las acciones y decisiones que se tomen sobre niñez y
adolescencia.

Calidad: Eficiencia y eficacia en todas las acciones en favor de los niños, niñas y
adolescentes que ofrezca el Sistema Nacional de Protección. Compromiso:
Empoderamiento e identificación con la niñez y la adolescencia

pág. 10
1.8 Objetivos generales

Proporcionar lineamientos para que el personal de salud del primero y segundo nivel
brinde a la población adolescente y joven, atención y orientación integral de calidad,
basada en evidencia científica, con enfoque de género, pertinencia cultural y de derechos
humanos.

1.9 Objetivos específicos

1. Proveer un paquete básico para la atención integral en salud de adolescentes y

jóvenes.
2. Establecer lineamientos para la identificación oportuna y prevención de factores
de riesgo, fortalecimiento de factores protectores y estilos de vida saludables en
adolescentes y jóvenes, sus familias y comunidad.
3. Proporcionar lineamientos claros para la prevención de enfermedades, atención
oportuna de adolescentes y jóvenes y su referencia a servicios de mayor capacidad
resolutiva.
4. Orientar sobre las estrategias de promoción de la salud, prevención de
enfermedades y atención en salud para adolescentes y jóvenes, en coordinación
con otros sectores o aliados estratégicos.

1.10 Tipo de investigación

Los datos de la investigación fueron recolectados mediante varios tipos de investigación

tales como; Explicativas, descriptiva y Descriptiva, las cuales se detallan a continuación:

1.10.1 Explicativas

Es explicativa porque este proyecto tiene como finalidad de encontrar las causas y
consecuencias del problema que está arropando nuestra comunidad, por tantas
violaciones a los derechos fundamentales que tienen los menores de edad.

También vamos analizar las causas y las consecuencias del incumplimiento del Principio
V de la Ley Núm.136-03, el principio del interés superior del niño, niña o adolescente
debe tomarse en cuenta siempre en la interpretación y aplicación de dicha ley y es de
obligatorio cumplimiento en todas las decisiones que les sean concernientes, a fin de
garantizar su desarrollo integral y asegurar el disfrute pleno y efectivo de sus derechos
fundamentales.

pág. 11
1.10.2 Descriptivas

Es descriptiva porque daremos a conocer nuestro servicio.

Somos una empresa de servicios que ofrecerá estudios Jurídicos de la ley 136-03, nacida
bajo la necesidad de una sociedad creciente y exigente de exigir los derechos que tienen
nuestros niños, niñas y adolescentes. Nuestro enfoque institucional será la de determinar
la problemática que acarrean nuestra sociedad a través de ensayos, etc.
Hemos llegado al mutuo acuerdo que nuestra propuesta de negocio de nuestra empresa,
responderá al nombre de ‘’ Oficina de Atención Integral a Niños y niñas y Adolescentes
(OAINNA’’) soluciones y asociados.
Se ha optado por colocar en la imagen comercial, un mazo o mallete, con la imagen de
un niño, que representa la justicia que tendrá cada uno de ellos, luego de realizar varios
estudios en algunas zonas especifica.
Las hojas verdes significan nuestro respeto y valoración por el medio ambiente, en todo
momento llevar un desarrollo sostenible de nuestras funciones.
Nuestro eslogan ‘’Tu base, tu futuro’’, dejando ver que tenemos que conocer nuestras
bases ya que de esto dependerá nuestro porvenir, viéndolo desde un punto Jurídico y
personal.

1.10.3 Investigación aplicada

La investigación es aplicada porque utilizaremos una encuesta a través de la cual

obtendremos los resultados de la demanda y oferta potencial. Además, aplicaremos todo
el conocimiento obtenido en la práctica para elaborar nuestro plan de negocio, con la
más claridad y justicia posible.

Por lo señalado reviste suma importancia la presente investigación teniendo en cuenta

que finalmente lo que busco es priorizar los derechos de los sectores sociales más
vulnerables como es el caso de los niños y adolescentes en nuestro país.

En cuanto se refiere a la importancia de la presente investigación, ello es así porque está

relacionada a la protección de los derechos humanos y muy en especial de los sectores as
vulnerables de nuestra sociedad como son los niños y adolescentes.

pág. 12
CAPITULO II. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

pág. 13
2.1 Cultural organizacional

Oficina de Atención Integral a Niños y niñas y Adolescentes* (OAINNA) tiene como

máxima unidad ejecutiva a la Dirección de Rectoría, que es la que coordina y ejecuta los
lineamientos de las dos instancias directivas de mayor jerarquía, como son: la
Presidencia Ejecutiva y el Directorio Nacional.

El Directorio Nacional, está compuesto por un representante del Consejo Nacional para
la Niñez y la Adolescencia (OAINNA ) Ministerio de Educación, Ministerio de Salud
Pública, Ministerio de la Mujer, Ministerio de Trabajo, Procuraduría General de la
República, Liga Municipal Dominicana, un representante de la Coalición de ONG, un
representante de las Iglesias Evangélicas, un representante de la Iglesia Católica,
Consejo de la Empresa Privada (CONEP) y un representante del Consejo Nacional de la
Unidad Sindical. De acuerdo con la naturaleza de las funciones de la Oficina Nacional,
la estructura orgánica define:

Unidades Normativas y de Máxima Autoridad:

 Directorio Nacional
 Oficina Nacional

Unidades Normativas y de Máxima Autoridad:

 Directorio Nacional
 Oficina Nacional

Unidades Asesoras o Consultivas:

 Departamento Jurídico con:

 Sección de Elaboración de Documentos Legales
 Sección de Litigios

Departamento de Recursos Humanos: 

 División de Capacitación y Desarrollo

 Sección de Reclutamiento y Selección
 Sección de Nómina y Beneficio

pág. 14
Departamento de Planificación y Desarrollo:

 División de Formulación Monitoreo y Evaluación de Planes Proyectos y

Programas (PPP)
 División de Desarrollo Institucional y Calidad en la Gestión
 División de Cooperación Internacional

Departamento de Comunicaciones:

 División de Relaciones Públicas

 Sección de Documentación (CENINFA)

2.2 Marco Legal

Esta institución ejecuta sus acciones guiada por los preceptos contenidos en la Ley No.
136-03 (Código para el Sistema de Protección y los Derechos Fundamentales de los
Niños, Niñas y Adolescentes), del 7 de agosto de 2003; así como por los decretos y otras
normas que la modifican.

El 17 de octubre de 2004, entró en vigencia plena la Ley No. 136-03, que crea el Código
para el Sistema de Protección y los Derechos Fundamentales de Niños, Niñas y
Adolescentes, el cual tiene por objeto garantizar a todos los niños, niñas y adolescentes
que se encuentren en el territorio nacional, el ejercicio y el disfrute pleno y efectivo de
sus derechos fundamentales. Para tales fines, el Código define y establece la protección
integral de estos derechos regulando el papel y la relación del Estado, la sociedad, las
familias y los individuos con los sujetos desde su nacimiento hasta cumplir los 18 años
de edad.

El Sistema Nacional de Protección, es definido por el artículo 51 de la referida Ley

como: el conjunto de instituciones, organismos y entidades, tanto gubernamentales como
no gubernamentales, que formulan, coordinan, integran, supervisan, ejecutan y evalúan
las políticas públicas, programas y acciones a nivel nacional, regional y municipal para
la protección integral de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

Dicho sistema tiene por finalidad garantizar los derechos de la niñez y la adolescencia y
la promoción de su desarrollo integral mediante la coordinación de políticas y acciones
intersectoriales e interinstitucionales. Está integrado2 por:

pág. 15
 a) Organismos de definición, planificación, control y evaluación de políticas.
b) Directorios del Consejo Nacional y del Municipal;
c) Organismos de ejecución de políticas: Oficina Nacional, Municipal y entidades
públicas y privadas de atención;
d) Organismos de protección, defensa y exigibilidad de derechos: las Juntas Locales
de Protección y Restitución de Derechos;
e) Tribunales de Niños, Niñas y Adolescentes, Jueces de Ejecución, Cortes de
Apelaciones, Suprema Corte de Justicia;

Oficina de Atención Integral 

 a Niños y niñas y Adolescentes* (OAINNA) se rige, además, dando cumplimiento a
otras leyes y decretos, relativos a sus funciones; y de cara a compromisos contraídos en
convenios internacionales de los que el país es signatario.

Otras leyes y reglamentos que inciden en las funciones del (OAINNA), son:

 Ley Violencia Intrafamiliar No. 24-97, del 17 de marzo de 2015

 Decreto No. 408-04, del 16 de octubre de 2013, sobre la inclusión del (OAINNA)
en la Comisión interinstitucional de Derechos Humanos.
 Ley No. 106-13, del 8 de agosto de 2013, que modifica los artículos
223,224,279,291,296,339,340 y380; y suprime el artículo 350 de la Ley 136-03. -
Ley No. 52-07, del 23 de abril de 2007, sobre pensión alimenticia
 Ley No. 137-03, sobre tráfico ilícito de migrantes y trata de personas
 Ley No. 14-94, que creó el Código para la Protección del Menor
 Decreto No. 102-13, que crea el Instituto Nacional de Atención Integral a la
Primera Infancia (INAIPI)
 Decreto No. 426, del 23 de noviembre del año 1978, que crea el Consejo Nacional
para la Niñez, con el objetivo de responsabilizarse del diseño de una política de
Estado a favor de la niñez desvalida del país.

pág. 16
2.3 Composición del capital

Constituye el conjunto de recursos necesarios en la forma de activos corrientes para la

operación normal de proyecto, durante un ciclo productivo; para una capacidad y
tamaños determinados.
Servicios de Agua y Luz……………………………………………..RD$50,000
Seguro Empleados…………………………………………………….RD$12,000
Nomina 3 empleados…………………………………….….………..RD$75,000
Nómina de Secretarios y Paralegales ………………….………………RD$25,000
Imprevistos……………………………………………………………RD$100,000

2.4 Forma de administración

GASTO MENSUAL ANUAL

Viajes y dietas $20,000 $240,000
Servicios $20,000 $240,000
Sueldo $75,000 $900,000
Mantenimiento $5000 $60,000
Publicidad $10,000 $120,000
Iguala contable $10,000 $120,000
Seguro Salud $8,500 $102,000
Intereses $1,500 $18,000

2.5 Organigrama

pág. 17
 inversionistas

Gerente

Personal Personal
administrativo operativo

Recursos Personal de
Contable Secretaria Abogados Personal
humanos limpieza Abogados
encargado de los Pararegales
Ayudantes
Servicios
Comunitarios

pág. 18
CAPITULO III. ESTUDIO DEL MERCADO.

pág. 19
3.1 Analisis del mercado.

3.2 La competencia.

Nuestro producto se diferenciará de las demás porque tendrá una imagen y una
marca exclusiva e innovadora que no existe en ningún otro servicio, además, será
muy asequible para todo tipo de público, diferenciándose así de las demás oficinas.
Nos diferenciaremos con el personal que estará trabajando con nosotros esta
estrategia se centra en el elemento humano que hay detrás de una marca. Por
ejemplo, contar con un experto en determinada materia puede servir como
estrategia de diferenciación si ninguno de nuestros competidores ha vinculado aún
dicha materia con nuestro sector. Y por supuesto, también podemos diferenciarnos
utilizando las cualidades de todo el equipo humano que trabaja junto a nuestro
sistema de servicios.
3.3 Análisis de FODA.

Buffet de Abogados, para la asesorías y representación, ha conseguido una

clientela fija y se financia a través de la solicitud de pequeños créditos bancarios y
a través de su propia autofinanciación.
 Ofrece una atención personalizada, muy valorada por los clientes.
Para comenzar estudiaremos el ambiente interno de la organización, en el cual se
pueden observar las fortalezas y debilidades de la misma. Estos factores son de
mucha importancia ya que son los que la organización puede controlar y, en caso de
ser una debilidad, puede trabajar para convertirlos en fortalezas.
En el caso de las fortalezas podemos decir que los primeros factores que benefician a la
panadería son que tiene antigüedad en el barrio, por ende, prestigio, y también una
clientela fija y la gente conoce sus productos. A eso podemos agregar que cuentan con la
valoración de los clientes último, podemos decir que al ofrecer una atención
personalizada la gente se siente conforme con el servicio y muchos seguirán comprando
en el local.

pág. 20
En cuanto a las debilidades, la primera seria la financiación a través de créditos
bancarios. Al competir con una otros buffet de Abogados, estaría en desventaja, ya que
esta cuenta con financiación propia y mayores recursos.

Otras debilidades serian que (ONAINNA), cuenta con poco personal y falta de variedad
de productos. Una posible estrategia para solucionar estas dificultades seria agregar más
Paralegales, como por ejemplo de representantes que se dividan las tareas por lo que
también tendrían que contratar más personal. Además, se beneficiarían ya que es un
sector en desarrollo.

3.4 El consumidor.

Los consumidores o personas interesadas en nuestros servicios, son mujeres u

hombres, los cuales desconocen el tema legal, y no saben cómo proceder en la ley.

En nuestro país, existen muchos padres solteros, que tienen a sus hijos en estado
vulnerable, muchos de ellos no tienen alimentos, ni tampoco una educación
completa.

Provienen de sectores marginados en los cuales es costumbre ver a los menores de

edad. Por tal razón, se creó esta institución y buffet.

3.5 Descripción del Servicio a ofrecer.

La Asesoría, representación, y guía en temas legales, en cuanto a la representación

de menores de edad, en estado vulnerable, amparados por la ley 136-03.

Asesoría y representación, en cuanto a: Pensión Alimenticia, Abandono, Tutela

legal, abuso verbal, físico y psicológico y adopción.

A la misma vez, nosotros ofrecemos capacitación y conferencias educativas y

capacitación, para los niños tanto como los padres se orienten sobre temas en
general.

3.6 Segmentación del Mercado

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de

compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos
que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas

pág. 21
3.7 Segmentacion Geografica.

Este buffet de abogados encuentra en República dominicana, un-Estado con mucha

juventud, la cual está en sobre población y existen muchos menores de edad, los
cuales tienen padres muy jóvenes, y no pueden defenderse a sí mismos.

En esta parte del país, en la región del Cibao, nos encontramos en el lugar con más
tasa de menores embarazadas, entre 15 y 17 años de edad, en donde es que se ve el
flagelo y la vulnerabilidad de los menores.

En Santiago de los Caballeros, podemos ver que en el sector de Santiago Oeste, los
distintos ensanches y barros, están minados, de menores, sin tutela, alimento falta
de educación, es por eso la decisión de esta parte del país.

3.8 Segmentación Demografica.

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos más

pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables como la edad,
ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.

La tasa de natalidad en República Dominicana (número de nacimientos por cada

mil habitantes en un año) es del 19,19% y el índice de Fecundidad (número medio
de hijos por mujer) de 2,32.
Las mujeres u hombres que tienen la tutela de los menores, en nuestro pais, un
35% son profesionales ejerciendo, los cuales se planifican a la hora de pocrear sus
hijos.

Existen las extranjeras: haitianas y venezolanas, en donde las haitianas conforman un-
12,4%, porciento de la natalidad nacional, mientras que las venezolanas no tienen un
grado significativo.

pág. 22
3.9 Posicionamiento.

El posicionamiento puede definirse como la percepción que el cliente tiene de un

servicio, de su marca o del prestador del servicio cuando se le compara con el resto
de los servicios y marcas de la competencia o prestadores competidores.
El posicionamiento tiene mucho que ver con la concepción mental que hace que el
cliente nos perciba de una determinada forma en el mercado de los servicios
profesionales.

Constituye una propuesta de mercado, eficiente, ética y actual, para soluciones

jurídicas a todos los niveles. Nuestras puertas están siempre abiertas para atender y
servir a nuestros clientes con los valores que guían nuestro accionar y la
motivación para dar lo mejor de nosotros en cada oportunidad.

En aras de cumplir la misión de la Firma de “ Proveer servicios legales

especializados, confiables, de calidad e impecable litigación estratégica y prácticas
corporativas que impacten positivamente a los clientes”, las gestiones de servicios
también se apoyan en valores orientados al servicios como son: consolidar alianzas
estratégicas con los clientes, manteniéndolos informados de cada acción procesal
efectuada o avance de su caso, dando un trato humano y personalizado siempre,
brindando disponibilidad y cobertura a nivel nacional, ofreciendo una gestión de
servicios a la vanguardia de sistemas y tecnología, con programas de gestión de
expedientes y aplicaciones digitales avanzadas para una mayor eficiencia.

pág. 23
CAPITULO IV. ESTUDIO TECNICO

pág. 24
4.1 Macro localización

La macro localización es la localización general del proyecto, es decidir la zona general

en donde se instalará la empresa o negocio, la localización tiene por objeto analizar los
diferentes lugares donde es posible ubicar el proyecto, con el fin de determinar el lugar
donde se obtenga la máxima ganancia.

El proyecto se macro localizará hasta ahora en la provincia de Santiago, República

Dominicana.

pág. 25
4.1 Análisis de la Ubicación

El método por localización por puntos ponderados es un análisis cuantitativo en el que

se compararán entre sí las diferentes alternativas para conseguir determinar una o varias
localizaciones válidas. El objetivo del estudio no es buscar una localización óptima sino
una o varias localizaciones aceptables. En cualquier caso, otros factores más subjetivos,
como pueden ser las propias preferencias de la empresa a instalar determinarán la
localización definitiva.

La empresa OAINNA estará localizada en la Autopista Duarte, en Santiago de los

Caballeros de la Republica dominicana.

pág. 26
4.2 Diseño del local

4.3 Inventario

Material Gastable

Clave Descripción del archivo Unidad de Existencia

medidas
02982 Abanicos Unidades 3.00
62728 Alfombras Unidades 1.00
26379 Lámparas Unidades 3.00
6484 Cinta para máquina Unidades 400.00
sumadora
56 Cable de redes Unidades 4.00
62738 Silla giratoria Unidades 3.00
90 Aire acondicionado Unidades 200
728393 Bandeja de escritorios Unidades 3.00
67 Muebles Unidades 2.00
456 Televisor Unidades 1.00
89 Ambientadores Unidades 200.00

pág. 27
4.4 Horarios de Operación.

La plataforma - OAINNA Info funciona 24 horas, todos los días.

La jornada de trabajo establecida por la institución, en la oficina principal está

comprendida entre las 8:00 A.M. y las 4:00 P.M., de lunes a viernes.

 Los empleados de Conserjería, debido a la naturaleza del servicio dado, tendrán un

horario de 7:00 A.M. a 3:00 P.M.

Esta jornada podrá ser diferente para cumplir con eventos o programas especiales de la
institución, lo cual es obligatorio comunicar oportunamente a los empleados.

Todo Personal cumplirá con la jornada establecida y se considerará una falta el

incumplimiento de la misma.

El personal de CONANI disfrutará de media (1⁄2) hora para el almuerzo, la cual será de
12:00 M. a 2:00 P.M. los supervisores programaran con su personal dicho horario, a fin
de que las labores de cada dependencia, pueden seguir realizándose con normalidad
durante ese tiempo.

El personal de Mayordomía que asiste en el comedor tiene horario de 11:30 am a 12:.00

PM.

En la Oficina Nacional, Oficinas Regionales y Municipales del OAINNA no existe

horario destinado para desayuno o merienda, pero en los Centros de Atención Integral
CIANI, si están establecidos horario para dos meriendas en horario mañana y tarde y un
almuerzo, en el caso de los Hogares de Paso están establecidos los horarios de desayuno,
merienda, almuerzo, merienda y cena.

pág. 28
CONCLUSIONES

El desarrollo humano y la garantía de los derechos humanos son cuestiones complejas.

El entramado de garantes de derechos, su nivel de reconocimiento como tales, la forma
en que éstos se conciben y se relacionan entre sí, los procesos, las instituciones y sus
capacidades, las prácticas sociales, morales, culturales y políticas que están involucradas
en la garantía y protección de los derechos humanos es algo muy intrincado que se
manifiesta en todos los ámbitos de interacción entre individuos. Los derechos humanos
nacen a partir de su mención explícita en las leyes; se garantizan a través de las
instituciones, de la aprehensión sustantiva por parte de todos individuos y de su
reconocimiento como garantes; se protegen y recrean en la acción pública.

Cuando se intenta vincular el desarrollo humano con la garantía de los derechos

humanos de un segmento de personas con un status social y cultural específico, como lo
es la niñez, el desafío se complica, pues la concepción de toda niña o niño como sujeto
de derechos se enfrenta al antiguo paradigma de necesidades o de situación irregular aún
impregnado en la cultura y en todos los ámbitos en que ésta se manifiesta. Desde este
paradigma, la niñez en el desarrollo se concibe como una inversión a plazo, cuya
protección o asistencia es el eufemismo perfecto a través del cual se destina un gasto.
Desde el paradigma de protección integral, toda niña y niño son ciudadanos con
derechos específicos dada su edad y condición de vulnerabilidad en un mundo mal o
bien dirigido por adultos, y en el que el desarrollo humano se manifiesta y sostiene a
través de la garantía de sus derechos.

Creo ante nada que debemos partir del principio de que todos los derechos son
fundamentales, por lo que no debemos establecer ningún tipo de jerarquía entre ellos,
pues al hacerlo se han cometido grandes violaciones contra algunos de ellos, que fueron
considerados de menor importancia. Sería difícil pensar en tener una vida digna si no
disfrutáramos de todos los derechos, y no respetarlos significaría atentar contra la
dignidad humana.

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RECOMENDACIONES

Como resultado del trabajo investigativo desarrollado, presento las siguientes

recomendaciones o sugerencias.

 Es importante destacar que en toda medida que el Estado dominicano adopte en

materia de niñez y adolescencia debe prevalecer el interés superior del niño con la
finalidad de respetar, garantizar y satisfacer los derechos de los niños niñas y
adolescentes como personas en proceso de desarrollo.

 A los padres y madres, de las niñas, niños y adolescentes dominicanos, que por
diferentes circunstancias enfrentan una ruptura de pareja, que asuman con
madurez la situación respecto de sus hijos y actúen considerando su bienestar y
desarrollo, para lo cual deben dar las facilidades para que las relaciones entre
padres e hijos no sean impedidas, procurando con ello proteger el desarrollo
integral y el principio de interés superior, consagrados como derechos en el
régimen constitucional y legal dominicano.

 El Estado dominicano, debe garantizar mayor presupuesto a la educación, la

salud, entre otros derechos sociales a fin de alcanzar niveles de calidad
principalmente a los sectores más vulnerables de nuestro país.

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APÉNDICES

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ANEXOS

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CUESTIONARIO A LOS ALUMNOS SOBRE LOS DERECHOS DEL NIÑO
Y ADOLESCENTE.

Estimado alumno, solicitamos su colaboración contestando el presente cuestionario que

es completamente anónimo, sobre sus derechos, debiendo marcar con un aspa en cada
pregunta. Gracias
1. ¿Conoce usted quien tiene derecho a la vida, a la salud y a la educación como
menor de edad?
a) No conozco.
b) Si, conozco algo sobre lo mencionado.
c) No sabe/ no opina
2. ¿La educación que le brinda el Estado, considera usted que le garantiza
como ser humano tener oportunidades para su desarrollo como tal?
a) Sí, me garantiza.
b) No me garantiza.
c) No sabe/ no opina
3.¿El Colegio en donde usted estudia tiene todas las condiciones básicas que
garantice el proceso de enseñanza y aprendizaje?
a) No, no se cumple con las condiciones básicas.
b) Si, se cumple.
c) No sabe/ no opina.

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CUESTIONARIO A LOS PADRES DE FAMILIA SOBRE LOS
DERECHOS DEL NIÑO Y ADOLESCENTE.

Estimado padre de familia, solicitamos su colaboración contestando el presente

cuestionario que es completamente anónimo, sobre los derechos del niño y
adolescentes, debiendo marcar con un aspa en cada pregunta. Gracias

1.- ¿Conoce usted que el niño y adolescente y en general todo ser humano tiene
derecho a la vida, a la salud y a la educación como menor de edad?

a) No conozco.
b) Si, conozco algo sobre lo mencionado.
c) No sabe/ no opina
2- ¿La educación que brinda el Estado, considera usted que garantiza el desarrollo
de su menor hijo o hija a tener oportunidades para su desarrollo como tal?
a) Si, se garantiza.
b) No se garantiza.
c) No sabe/ no opina.

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BIBLIOGRAFÍA

 Ley 136-03
 Ley 14-94
 Bernal y Ledesma. Historia del derecho romano y de los derechos neorromnistas.
 Rodríguez Diez, José. Invitación a una Traducción Española del Corpus Iuris Canonici.
 Eugené, Petit. Tratado Elemental de Derecho Romano.
 Margadant, Guillermo. Panorama de la historia universal del derecho.
 Leoni, Bruno. La libertad y la ley
 Jaramillo, Carlos Ignacio. El renacimiento de la cultura jurídica.
 Von Ihering, Rudolph. El espíritu del derecho romano
 Radbruch, Gustav. El espíritu del derecho inglés.
 Centro Universitario de Estudios Superiores. Historia del Derecho español. La recepción del
Derecho Común.
 B. Pfeiffer, Juan. Bases para una Teoría Interpretativa del Derecho.
 Kelsen, Hans. Teoría Pura del Derecho.
 Austin, Jhon. The Province of Jurisprudence Determined.
 Tavares, Froilán. Derecho Procesal Civil Dominicano, tomo II. Octava edición.
 Ley 13-07.
 Ley 821.
 Ley 142. Sobre Divorcio a Vapor; modificada por la Ley Nº 544-14 De Derecho Internacional
Privado de 15 De octubre De 2014.
 Código de Procedimiento Civil.
 Código Civil.
 Ley 1306-bis.
 Código de Comercio.
 Ley 6186.
 Ley 189-11

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