UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TESIS

CURSO: CA9-4

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE

CONSULTORÍA TRIBUTARIA EN EL SECTOR DE IÑAQUITO DE LA CIUDAD DE
QUITO, ECUADOR, EN EL AÑO 2018

TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA LA

OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA,
CONTADORA PUBLICA AUTORIZADA

AUTORA: CHALÁN FLORES MELISSA ESTEFANIA

DOCENTE:

DRA. GEOCONDA TRUJILLO

FECHA DE ENTREGA: VIERNES, 12 DE JULIO DEL 2018

1
 ÍNDICE GENERAL

1 TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DE CONSULTORÍA TRIBUTARIA ......................................................................... 5

TÍTULO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DE CONSULTORÍA TRIBUTARIA EN EL SECTOR DE IÑAQUITO DE LA

CIUDAD DE QUITO, ECUADOR, EN EL AÑO 2018 ................................................................ 5

2 PROBLEMA ........................................................................................................................ 5

2.1 Antecedentes .................................................................................................................... 5

2.2 Planteamiento del problema ......................................................................................... 6

2.3 Formulación del problema ............................................................................................ 7

2.4 Sistematización .................................................................................................................... 7

3 OBJETIVOS ........................................................................................................................ 7

3.1 Objetivo general ........................................................................................................... 8

3.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 8

4 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 8

5.1.1 Estudio de Mercado.......................................................................................................... 9

5.1.2 Definición del Producto .............................................................................................. 10

5.1.3 Usos......................................................................................................................... 10

5.1.4 Presentación ............................................................................................................ 10

6 METODOLOGIA ................................................................................................................. 14

2
 6.1 Tipos de Estudios ........................................................................................................... 14

6.1.1 Estudio exploratorio ................................................................................................ 14

6.1.2 Estudio descriptivo.................................................................................................. 14

6.1.3 Estudio explicativo.................................................................................................. 14

6.2 Metodología de la investigación utilizada ......................................................................... 15

6.2.1 Cuantitativa- cualitativa .............................................................................................. 15

6.2.2 Método deductivo ....................................................................................................... 15

6.2.3 Método inductivo ........................................................................................................ 15

6.3 Fuentes de Información .................................................................................................. 15

6.3.1 Fuentes Primarias .................................................................................................... 16

6.3.2 Fuentes Secundarias ................................................................................................ 17

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ....................................................................................... 18

7 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 19

ANEXOS ...................................................................................................................................... 21

Anexo 1.-Árbol de Problema .................................................................................................... 21

Anexo 2.-Árbol de Objetivos .................................................................................................... 22

3
 ILUSTRACIONES

Ilustración 1.-Presentación se Asesoría Tributaria ....................................................................... 11

Ilustración 2.-Presentación del servicio de Consultoría Legal ...................................................... 12

Ilustración 3.-Presentación del servicio de Consultoría Contable ................................................ 13

4
1 TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DE CONSULTORÍA TRIBUTARIA

TÍTULO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DE CONSULTORÍA TRIBUTARIA EN EL SECTOR DE IÑAQUITO DE LA

CIUDAD DE QUITO, ECUADOR, EN EL AÑO 2018

2 PROBLEMA

Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución. A nivel social,

se trata de alguna situación en concreto que, en el momento en que se logra solucionar, aporta

beneficios a la sociedad (Porto, 2012)

El problema, responde al “por qué” de la Investigación y lo podemos definir como la situación

propia de un objeto, que provoca una necesidad en un sujeto, el cual desarrollará una actividad

para transformar la situación mencionada. (Hernández, 2017)

Un problema es un inconveniente, dificultad o carencia de algo que representa un malestar entre

la sociedad; surgiendo así una necesidad insatisfecha, la misma que desea ser satisfecha a través

de algún programa o proyecto. Entonces podemos decir que un problema es un asunto o una

cuestión que requiere de una solución.

2.1 Antecedentes

Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema, la cual

tiende a resolver una necesidad humana pero, si se le asigna determinado monto de capital y se le
proporcionan insumos de varios tipos, toma el nombre de proyecto de inversión. (Baca U. , 2013).
A partir de la creación del Servicio de Rentas Internas el 2 de diciembre de 1997 nace la
necesidad de las personas naturales y jurídicas de recibir asesoría tributaria para declarar sus
impuestos de forma transparente y justa. A pesar de que han transcurrido 19 años existe un gran
número de personas que desconoce la cultura tributaria. Para contrarrestar este problema se han

5
creado empresas de consultoría alrededor del país. En la provincia de Pichincha según el último
censo económico existían alrededor de 1.753 establecimientos que brindan servicios de asesoría o
apoyo tributario y contable. (INEC, INEC, 2010)
Consultoría es, la prestación de servicios profesionales especializados, como de asesoría y
asistencia técnica, elaboración de estudios económicos, financieros, de organización,
administración, auditoría e investigación para ayudar a la sociedad. (Ley de Consultoría, 2004)
Al haberse desarrollado aproximadamente hace 3 años representa una gran ventaja para
desarrollar un proyecto de consultoría tributaria en el sector de Iñaquito de la ciudad de Quito,
Ecuador, en el año 2018; para beneficiar a la sociedad y al estado con el incremento de recaudación
tributaria, a través de servicios de calidad.

2.2 Planteamiento del problema

El problema está representado por la insuficiencia de oferta de consultoría tributaria en el sector

de Iñaquito de la ciudad de Quito, Ecuador, en el año 2018

Causas

 Escaso conocimiento de las obligaciones contables y tributarias

 Bajo nivel de emisión de factura

 Baja confianza de los contribuyentes hacia los asesores tributarios contables

 Contribuyentes con limitados conocimientos tributarios

 Bajo nivel de cultura tributaria y la incompetencia profesional para satisfacer el mercado

tributario contable

Efectos

 Alto nivel de declaraciones tributarias erróneas

 Alto nivel de evasión tributaria

 Registros de contabilidad erróneos

 Incremento de multas e intereses por demora en declaraciones

6
  Incremento de Problemas con el FISCO y alto nivel de citatorios por parte de la

Superintendencia de compañías por falsa declaración en los balances

2.3 Formulación del problema

La insuficiencia de oferta de empresas que den servicio de asesoría tributaria en el sector de

Iñaquito, en la ciudad de Quito, ha ocasionado que las pequeñas y medianas empresas paguen

multas e interés muy elevados por desconocimiento de sus obligaciones tributarias y el alto costo

de consultoría financiera, contable y tributaria dando como resultados sanciones impuestas por las

entes controladoras como es el Servicio de Rentas Internas, la Superintendencia de compañías, etc.

2.4 Sistematización

¿Cómo afecta el escaso conocimiento de las obligaciones contables y tributarias?

¿Por qué existe baja confianza de los contribuyentes hacia los asesores tributarios contables?

¿Por qué existe baja bajo nivel de cultura tributaria y la incompetencia profesional para satisfacer

el mercado tributario contable?

3 OBJETIVOS

Los objetivos son fines que nos proponemos, y entendemos por éstos aquello que se pretende

obtener en toda operación o actividad. (Ponce, 2005)

Un objetivo es un resultado preciso a alcanzar en un plazo determinado, definido

cualitativamente y/o cuantitativamente, para el que se han determinado y afectado los medios

necesarios. (Bouloc, 2000).

En conclusión un objetivo es toda aquella meta, fin o resultado al que se pretende llegar

realizando una serie de actividades y aplicando los medios necesarios.

7
3.1 Objetivo general

Elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de prestación de servicios de

asesoría contable y tributaria, en la ciudad de Quito, en el sector de Iñaquito de la ciudad, en el

año 2018.

3.2 Objetivos específicos

 Realizar el estudio de mercado en el sector Iñaquito para establecer la cuantificación de la

demanda y la oferta, analizar los precios y realizar el estudio de la comercialización.

 Realizar el estudio técnico para determinar el tamaño y localización óptima de la empresa,

el análisis organizativo, administrativo y legal.

 Realizar el estudio organizacional para determinar la capacidad operativa de la entidad del

proyecto, para conocer y evaluar sus fortalezas y debilidades t definir la estructura de la

organización.

 Realizar el estudio legal para conocer la normativa aplicable al proyecto, evitando así

trabas administrativas.

4 JUSTIFICACIÓN

Es importante mencionar que la cultura tributaria forma parte de las actividades de los

comerciantes, el sector comercial está compuesto por mercantes formales e informales, sin

embargo, el estudio de la problemática planteada está dirigido al sector empresarial en el sector de

Iñaquito de la ciudad de Quito.

El estudio tiene como finalidad levantar información relevante que permita guiar a los empresarios

guiarlos en la declaración de impuestos tributarios. Se verificará la viabilidad de la investigación

a través de la utilización de una herramienta investigativa para conocer cuál es su criterio sobre las

obligaciones tributarias que tienen, es decir sus necesidades y expectativas referentes a su actividad

8
comercial. Por tal razón nace la idea de proponer un estudio exhaustivo para impulsar a través de

una adecuada cultura tributaria, que beneficie a los empresarios situados en el sector de Iñaquito

de la ciudad de Quito, realizando así sus respectivos pagos al fisco. Esta investigación busca

identificar las causas que generan la problemática planteada en el sector de Iñaquito, destacando

la importancia que tiene el conocimiento, comprensión y correcta aplicación de leyes normas y

reglamentos tributarios, a los microempresarios, con el claro objetivo para que estas personas

normen con legalidad sus negocios, repercutiendo favorablemente en el desarrollo económico y

financiero de las empresas dedicadas al comercio en la ciudad de Quito.

El logro de los resultados servirá de aporte para quienes sientan interés por seguir participando en

este mercado y expandiendo sus horizontes. Esta investigación cuenta con una amplia información

sobre los beneficios que tienen los empresarios al estar al día con sus obligaciones tributarias.

5 MARCO REFERENCIAL

5.1 Marco Teórico

5.1.1 Estudio de Mercado

El estudio de mercado es aquel que proporciona información que sirve de apoyo para la toma de

decisiones, la cual está encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son un

obstáculo para llevar a cabo el proyecto. (Baca U. , 2013)

Es el estudio de mercado proporciona información que sirve de apoyo para la toma de

decisiones, la cual está encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son un

obstáculo para llevar a cabo el proyecto. (Shujel, 2008)

En definitiva un estudio de mercado consiste en obtener conocimiento sobre el mercado en el

cual va a operar la organización que pertenece al proyecto, permitiendo tomar decisiones para

implementar o no la empresa.

9
5.1.2 Definición del Producto

La empresa perteneciente al proyecto ofrecerá servicios de asesoría tributaria, legal y contable.

Los servicios de la consultora permitirán, la evaluación de las políticas y métodos contables-

impositivos utilizados, para preparar estrategias en favor de las compañías que atenderemos,

maximizando los beneficios tributarios a los cuales se puede acceder, así como minimizando o

evitando riegos potenciales por posibles observaciones fiscales y legales.

5.1.3 Usos

La consultoría es un servicio de ayuda a las organizaciones para mejorar su funcionamiento,

principalmente analizando la existencia de problemas planes comerciales y desarrollando para

mejorar. Una consultoría se lleva a cabo por empresas o personas, llamadas consultores o

consultoras, que son profesionales o empresas propiamente tales, especialistas en las materias que

una organización necesita mejorar o que considera problemas a solucionar.

La consultoría proporcionada por la empresa está dirigida a constituirse en un apoyo corporativo

fundamental, a fin de satisfacer sus requerimientos y expectativas.

El desarrollo de nuestro servicio consiste en efectuar un análisis de las operaciones efectuadas

por la compañía en el tiempo pactado con la misma, enmarcando nuestro trabajo dentro de la

legislación ecuatoriana, determinando la existencia de posibles contingentes tributarios que

podrían ser comprobados a futuro por el SRI establecer los correctivos y soluciones

correspondientes con la debida antelación, sea documental o por procesos internos.

5.1.4 Presentación

El servicio de la consultora, se específica en 3 productos, que son:

1.- Consultoría Tributaria.

2.- Consultoría Legal

10
 3.- Consultoría Contable

Consultoría Tributaria consiste en diagnosticar el cumplimiento de requerimientos fiscales de

una empresa, efectuando planificación tributaria, de manera que se produzca el menor impacto

económico, y que la Compañía optimice y reduzca la carga impositiva de acuerdo con las leyes

vigentes en el País. El proyecto está destinado a ofrecer asesoría en temas tributarios y contables

que se presentan en el día a día de las operaciones de la compañía.

Ilustración 1.-Presentación se Asesoría Tributaria

Fuente: http://www.sri.gob.ec/web/guest/home/

La Asesoría Legal se encarga de idear o informar en materia de Derecho a las personas naturales

o jurídicas que necesiten solucionar asuntos relacionados con la aplicación de las normativas,

reglamentos y leyes, en materias relacionadas con el mundo del derecho y la empresa. El asesor

ofrece un asesoramiento jurídico especializado y trata de resolver aquellos aspectos complicados

11
para las personas o empresas que no están familiarizadas con los aspectos legales y que requieren

de los servicios de personal especializado.

Ilustración 2.-Presentación del servicio de Consultoría Legal

Fuente: http://www.gstrategy-ec.com/wp-content/uploads/2010/11/Manual-de-Usuario-Actas-

de-Finiquito.pdf

Consultoría Contable es el servicio que incluye todas estas actividades:

 Manejo de contabilidad mediante programas

 Declaraciones de Impuestos en general

 Elaborar los anexos transaccionales

12
  Elaboración de los estados financieros

 Implementación y Aplicación de las NORMAS NIC, NIIF

Ilustración 3.-Presentación del servicio de Consultoría Contable

Fuente:http://www.supercias.gob.ec/visorPDF.php?url=bd_supercias/formularios/MANUAL%2

0DE%20USUARIO%20PRESENTACIO%20INF%20FINYSOC%202013.pdf

13
6 METODOLOGIA

6.1 Tipos de Estudios

6.1.1 Estudio exploratorio

Para (Domínguez, 2008) “La investigación exploratoria es un diseño de investigación cuyo

objetivo principal es reunir datos preliminares que arrojan luz y entendimiento sobre la verdadera

naturaleza del problema que enfrenta el investigador, así como descubrir nuevas ideas o

situaciones. Se caracteriza en que la información requerida es definida libremente, el proceso de

investigación es flexible, versátil y sin estructura. El concepto estructura hace referencia al grado

de estandarización impuesto en el proceso de recolección de datos.”

Se considera conveniente aplicar la investigación exploratoria, porque a más de referirse a un

primer nivel de conocimiento, nos permite ubicarnos en contacto con la realidad que se va a

investigar, es la manera más adecuada de explorar todos los aspectos relacionados con el proceso

de facturación electrónica y sus principales inconvenientes, lo que nos ayudará a obtener elementos

de juicio para reafirmar el problema planteado, reforzar el conocimiento respecto a las posibles

causas.

6.1.2 Estudio descriptivo

El método descriptivo permitirá identificar las variables que nos permitan medir la evasión fiscal

y los riegos de control al implementarse dicho sistema. A través de los resultados obtenidos

describiremos ¿Qué tan automatizados están las empresas con la tecnología? ¿Por qué el SRI

implementará la facturación electrónica?

6.1.3 Estudio explicativo

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres

y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y

14
personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de

las relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores,

sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la

información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer

generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. (Deabold & William, 1987).

6.2 Metodología de la investigación utilizada

6.2.1 Cuantitativa- cualitativa

Ya que el estudio va ser analizado a partir de datos numéricos obtenidos por las entrevistas, y dar

un enfoque cualitativo a los resultados obtenidos, que determinara el impacto que tendrá el sistema

de facturación electrónica. (Pita Fernández, 2012)

6.2.2 Método deductivo

Ayuda al análisis de los procesos de facturación y obtener información, con lo cual se realiza un

diagnóstico para evidenciar falencias en este proceso. (Sampieri R.H, Collado F, y Lucio 2010)

6.2.3 Método inductivo

Determina las características, parámetros y relaciones que existirán entre el sistema y el proceso

de facturación. (Sampieri R.H, Collado F, y Lucio 2010)

6.3 Fuentes de Información

Las fuentes de información son el conjunto de fuentes de conocimiento necesarios para

comprender situaciones, tomar decisiones o evaluar las ya tomadas. (Idelfonso Esteban, 2014).

Una fuente de información es un documento o persona que nos proporciona datos que nos

pueden llevar al conocimiento. (Leala, 2013)

En otras palabras las fuentes de información son todos aquellos documentos o instrumentos que

se emplean para obtener conocimiento sobre un tema o asunto determinado.

15
6.3.1 Fuentes Primarias

La información primaria es la que el investigador crea expresamente para un estudio concreto. Esta

información no existe en el momento en que se plantea la necesidad de utilizarla. Por ello se

emplean diversas técnicas, como la observación, las reuniones de grupo o métodos experimentales.

(Idelfonso Esteban, 2014)

Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o consumidor del

producto (Baca U. , 2013).

Los métodos para obtener información primaria son los siguientes:

 Método de observación: consiste en acudir a donde está el usuario y observar su conducta.

 Método de experimentación: el investigador obtiene información directa del usuario

aplicando y observando cambios de conducta.

 Aplicación de un cuestionario al usuario: si en la evaluación de un producto nuevo lo que

interesa es determinar que le gustaría al usuario consumir y cuáles son los problemas

actuales en el abastecimiento de productos similares, no existe mejor forma de saberlo que

preguntar directamente a los interesados por medio de un cuestionario.

Las fuentes de información son, por tanto, todas aquellas elaboradas y obtenidas por el propio

autor de una investigación, para lo que emplea varias técnicas como la observación, las encuestas

o la experimentación.

Como fuentes primarias en el proyecto se emplearán la encuesta, para conocer la opinión de

los potenciales consumidores y la observación para analizar el barrio en el que se establecería la

empresa y cuantos clientes podría llegar a tener.

16
6.3.2 Fuentes Secundarias

Son aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del

gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras. (Baca U. , 2013)

Son aquellas que han sido elaboradas después de los acontecimientos que refieren y son el

resultado de la interpretación de uno o varios autores. (Brom, 2012)

Cuando los datos son elaborados han sido elaborados previamente a la investigación que ahora

se plantea. (Ruiz F. J.)

Las fuentes secundarias son aquellas que poseen información escrita que ha sido elaborada

previamente a la investigación como en estadísticas, libros, datos de la empresa y otras.

Se utiliza fuentes secundarias porque:

 Permite solucionar problemas sin necesidad de que se obtenga información de fuentes

primarias.

 Sus costos de búsqueda son bajos.

 Permiten formular una hipótesis sobre la solución de alguna necesidad.

Tipos de información de fuentes secundarias:

 Ajenas a la empresa: estadísticas de las cámaras sectoriales, del gobierno, las revistas

especializadas, etcétera.

 Provenientes de la empresa: toda la información que se reciba a diario por el

funcionamiento de la empresa, como son las facturas de ventas. (Baca U. , 2013)

Como fuentes secundarias, se utilizarán datos del SRI y del INEC, para obtener datos relevantes

que ayudarán a la elaboración del presente estudio. De igual manera se manejarán los libros con

información relevante sobre cómo realizar los proyectos y las tesis sobre temas relacionados que

proporcionarán información valiosa.

17
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE

CONSULTORÍA TRIBUTARIA EN EL SECTOR DE IÑAQUITO DE LA CIUDAD DE QUITO,
ECUADOR, EN EL AÑO 2018
DURACION:6 MESES
MESES
MARZ AGOST
O ABRIL MAYO JUNIO JULIO O
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración del plan de tesis
Aprobación plan de tesis
Designación de Directores de plan de
titulación
Presentación Plan de titulación Aprobado
Desarrollo de capítulos
Marco Teórico Metodológico
Diagnostico Situacional
Propuesta
Conclusiones y recomendaciones
Presentación de oficio de culminación del
trabajo
Solicitud Tribunal
Infirme Tribunal
Fecha y hora defensa

18
 BIBLIOGRAFÍA

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19
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2017, de mailxmail.com: http://www.mailxmail.com/curso-formulacion-

proyectos/tamano-proyecto

20
 ANEXOS

Anexo 1.-Árbol de Problema

ÁRBOL DE PROBLEMAS

Reducción en la
recaudación tributaria

Al to nivel de citatorios por

Incremento de multas e
Incremento de Problemas parte de la Superintendencia
intereses por demora en
con el FISCO de compañías por falsa
declaraciones
declaración en los balances

Alto nivel de declaraciones Alto nivel de evasión Registros de contabilidad

tributarias erróneas tributaria erróneos

Insuficiente oferta de
asesoría tributaria en el
sector de la Ciudadela
Ibarra, de la ciudad de
Quito en 2017

Baja confianza de los

Escaso conocimiento de las
Bajo nivel de emisión de contribuyentes hacia los
obligaciones contables y
factura asesores tributarios
tributarias
contables

Contribuyentes con Incompetencia profesional

Bajo nivel de cultura
limitados conocimientos para satisfacer el mercado
tributaria
tributarios tributario contable

Fuente: Autores

21
Anexo 2.-Árbol de Objetivos

ÁRBOL DE OBJETIVOS

Incremento de la
recaudación tributaria

Bajo nivel de citatorios por

Decremento de multas e
Reducción de Problemas parte de la Superintendencia
intereses por demora en
con el FISCO de compañías por falsa
declaraciones
declaración en los balances

Bajo nivel de declaraciones Bajo nivel de evasión Registros de contabilidad

tributarias erróneas tributaria correctos

Suficiente oferta de
asesoría tributaria en el
sector de la Ciudadela
Ibarra, de la ciudad de
Quito en 2017

Alta confianza de los

Suficiente conocimiento de
Alto nivel de emisión de contribuyentes hacia los
las obligaciones contables y
factura asesores tributarios
tributarias
contables

Contribuyentes con
conocimientos tributarios
Competencia profesional
Alto nivel de cultura
para satisfacer el mercado
tributaria
tributario contable

22