Diseño de

Puestos
 Introducción
El diseño de puesto es
considerado como un instrumento
fundamental para el departamento de
la gestión de la labor humana debido a
que el establecimiento de las políticas
de la organización y las actividades
desarrolladas en dicho departamento
se basan específicamente en la
información.
 Concepto
Arthur Sherman, Scout Snell y George Bohlander, definen el
diseño de puesto como la “estructuración de los puestos con miras a
mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción laboral de los
empleados”.
 Objetivos
 El objetivo primordial del
diseño de puesto es el de
eliminar las tareas innecesarias,
mejorar el desempeño en el
trabajo, facilitar el logro de los
objetivos de la organización,
reconocer las capacidades y las
necesidades de las personas
que ocuparan el puesto.
 Aspectos Básicos del Diseño de Puesto

Los objetivos Organizacionales.

Aspecto de Ingeniería Industrial.

Preocupaciones Ergonómicas.

Intereses Conductuales.
 Intereses Conductuales
 Los puestos no pueden diseñarse
utilizando solamente los
elementos que mejoren la
eficiencia.

 Los diseñadores de puestos se

apoyan mucho en investigaciones
conductuales con el fin de
procurar un ambiente de trabajo
que satisfaga las necesidades
individuales.
 Son técnicas motivacionales Enriquecimiento del Puesto
utilizadas para alcanzar la
satisfacción y la estima propia de
los empleados en el ambiente
laboral.

 Frederick Herzberg textualiza cinco

factores para en enriquecimiento
del puesto que son el logro,
reconocimiento, responsabilidad,
crecimiento y desempeño de la
totalidad del puesto.

Frederick Herzberg
 Características del Puesto
Richard Hackman y Greg
Oldham proponen su modelo de
característica del puesto
basándose en los tres estados
psicológicos del ocupante que
son:

Mejor Desempeño

Motivación Interna

Menos Ausentismo y Rotación

 Elementos que Producen los Tres
Estados Psicológicos
 Variedad de Habilidades.

 Identidad de las Tareas.

 Significado de la Tarea.

 Autonomía.

 Retroalimentación.
Ajustes en los Programas de
Trabajos
Semana Comprimida

Horario Flexible

Puestos Compartidos

Teletrabajos
 Conclusiones

 El diseño de puesto es una herramienta básica

para elevar la motivación y el desempeño de los
ocupantes de un puesto.

 No se debe comparar el análisis de puesto con el

diseño de puesto, pues ambos poseen diferentes
características, el primero evalúa las necesidades
del puesto determinando las actividades que se
realizan en el mismo y el segundo se encarga de
la estructuración del puesto con miras a mejorar
la eficiencia de la organización.

 La productividad del empleado, su satisfacción

con la labor que lleva a cabo y las dificultades en
su labor diaria proporcionarán una guía de lo bien
diseñado que se encuentre el puesto.
 Recomendaciones
 Elaborar diseños de puestos para todos los
departamentos de la organización.

 Al momento de la elaboración de un diseño de

puesto se debe tener una clara percepción de
las necesidades del puesto.

 Elaborar diseños de puestos mas efectivos en

donde los potenciales trabajadores a la hora de
desempeñar su función puedan sentirse
cómodo.