GEMA CAMPOS

SOLEDAD LEIVA
ALBA LISTA
 ÍNDICE

• ATENZIA
• MODELO ATENZIA
• ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
• SERVICIOS
• PERFIL PROFESIONAL
• EQUIPO DE INTERVENCIÓN
• SOPORTE INFORMATICO
• LOCALIZACIÓN
• WEBGRAFÍA
• Es una empresa dedicada hace 30 años al sector sociosanitario. Cuenta con un equipo
multidisciplinario de profesionales y atención vanguardista , sostenible, inclusivo y
universal.
La experiencia adquirida y sus conocimientos en atención sociosanitaria han permitido
que la empresa desarrolle un modelo de atención propio y su propia plataforma
tecnológica llamada Atenzia Integra.
EL MODELO ATENCIA UNA ATENCIÓN 360
• El Modelo Atenzia es un modelo de atención en continua adaptación y mejora, capaz de
adecuarse a la circunstancia concreta de todo colectivo y persona.

Ofrece intervenciones en estas tres áreas

 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Director/a

Responsable del centro de Responsable del área técnica y

Responsable del área social
atención desarrollo e innovación

Técnico en
Supervisor/a Instalador/a orientación
social

Operador/a
 SERVICIOS
• TELEASISTENCIA DOMICILIARIA
Este servicio de teleasistencia en casa garantiza tranquilidad y seguridad en el hogar las 24 horas del día,
365 días al año. Con solo pulsar un botón, los profesionales de Atenzia ofrecen atención inmediata y
personalizada ante cualquier emergencia.
 DISPOSITIVOS
TERMINAL FIJO
Este aparato será la base central del servicio y ha de
colocarse en la estancia en la que se pase mayor
tiempo pudiendo activar el botón de emergencia o
bien desde el propio terminal o a través del pulsador.
• Sencillo de instalar y fácil de utilizar
• No se necesita línea de teléfono fijo
• Botón SOS
• Altavoz para hablar a través de manos libres
• Botones luminosos para una mejor visualización
• Batería de larga duración
BOTÓN DE TELEASISTENCIA
• Este pulsador podrás llevarlo a modo de
pulsera o colgante para accionarlo desde
cualquier estancia del domicilio; incluso desde
la ducha, donde se producen la mayoría de los
accidentes.
• Botón SOS
• Manos libres
• Alcance aproximado de 50 metros para utilizar
desde cualquier habitación
• Puede usarse en la ducha ya que es
impermeable
• TELEASISTENCIA MÓVIL
Modalidad que permite disfrutar de la autonomía e independencia que
quieres con la ayuda que necesitas. Atenzia ofrece atención inmediata
las 24 horas del día, los 365 días del año para dentro y fuera de casa.
• TELEFONO MOVIL ATENCIA
Teléfono móvil para personas mayores (botones y letras grandes,
menú y agenda sencilla…) con todas las funcionalidades de un
teléfono móvil estándar y que además incorpora un botón SOS
diferenciado y de fácil acceso conectado al Centro de Atención.
No incluye geolocalización
• TELEFONO BASIC ATENZIA
Dispositivo de máxima sencillez de uso para el usuario está
pensado para acompañarle dentro y fuera de casa. Con forma de
móvil, tiene un botón de emergencia conectado al Centro de
Atención para informar sobre cualquier problema o necesidad que
el usuario pueda tener.
Incluye geolocalización
• APP TELEASISTENCIA MÓVIL
Aplicación móvil para descargar en el teléfono personal del
usuario para garantizar su seguridad y tranquilidad tanto dentro
como fuera de casa.
Ante cualquier emergencia, basta con abrir la aplicación y pulsar el
botón de llamada que aparece en el centro de la pantalla para
contactar directamente con el centro de atención que pondrá en
marcha el protocolo necesario.
PERFIL PROFESIONAL
 EQUIPOS DE INTERVENCIÓN
EQUIPO DE INTERVERSIÓN DOMICILIARIA
Es el encargado de gestionar todas las necesidades de las personas usuarias
y también las derivadas de los dispositivos que requieren una atención
personalizada.

• EQUIPO TÉCNICO DE ORIENTACIÓN SOCIAL

• EQUIPO TÉCNICO INSTALADOR
• PERSONAL OFICIAL DE LA UNIDAD MÓVIL
• EQUIPO TÉCNICO DE ORIENTACIÓN SOCIAL
Esta dedicado a la atención personalizada de incidencias
y necesidades sociales. Las personas que forman parte de
este equipo disponen de una cualificación y experiencia
profesional relacionada con colectivos vulnerables.
• Gestionar procesos de alta y baja
• Cambios de domicilio o cualquier incidencia o
demanda de índole social que tenga lugar dentro del
servicio.
• Llevar a cabo seguimiento individualizados.
• Programar actividades que favorezcan la autonomía e
independencia de la persona usuaria.
• EQUIPO TÉCNICO ISTALADOR
Encargado de resolver cualquier incidencia
técnica que se pueda originar dentro de la
prestación del servicio
• Instalar, reparar y realizar mantenimiento
de los terminales y demás dispositivos
tecnológicos de teleasistencia.
• Explicar a la persona usuaria el
funcionamiento del terminal y demás
dispositivos tecnológicos de teleasistencia.
• Asesorar a la persona usuaria en las
gestiones que soliciten del servicio.
• PERSONAL OFICIAL UNIDAD MÓVIL
Profesional que acude al domicilio de la persona usuaria para
resolver una emergencia.

Sus principales funciones son:

• Acudir al domicilio en situaciones de crisis o emergencias,
proporcionando un primer apoyo psicológico o sanitario.
• Comprobar el estado de la persona después de una emergencia o
por situaciones especiales que requieran seguimiento continuo.
• Atender accidentes domésticos leves que provoquen angustia a la
persona usuaria.
 SOPORTE INFORMÁTICO
• Plataforma Atenzia Integra: software de gestión propio
Atenzia Integra es una plataforma inteligente de gestión de procesos asistenciales que digitaliza todos los
procesos vinculados a cada Plan de actuación y sus servicios específicos. La recopilación continua de datos y la
aplicación de herramientas analíticas permite definir, prevenir y anticipar con precisión el tipo de cuidado que
requiere cada persona.
La plataforma está en proceso de evolución constante, permitiendo la fácil incorporación de nuevas
funcionalidades.
LOCALIZACIÓN
 WEBGRAFÍA
• https://atenzia.com/es
• https://teleasistencia.es/es