ACTIVIDAD 8

PRIMERA ENTREGA: ARTÍCULO SOBRE LA APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LA

DECISIÓN

https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=https://comfamiliarhuila.com/media/
2021/11/informe-sostenibilidad-2020.pdf&hl

PRESENTADO POR
YENIFER CANTE CUBILLOS ID: 677081
JOLIE KATHERINE PEREZ FERNANDEZ ID:477726

TOMA DE DECISIONES
NRC: 11448

TUTOR
JUAN MANUEL ANDRADE NAVIA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NEIVA
Marzo, 27-2022

INTRODUCCIÓN

La toma de decisiones siempre ha sido y será una parte fundamental en función clave y
primordial de las organizaciones empresariales. No solo consta de los directivos, sino que
también puede ser empleada por cualquier individuo que desee elegir una buena alternativa.
En nuestra vida cotidiana, nos enfrentamos cada minuto a la toma de decisiones.

Todos estamos inmersos en un contexto de toma de decisiones, muchas veces podemos

tomar decisiones inconscientes, pues somos afectados e influenciados por factores externos
que hacen que no reflexionemos y tomemos la decisión de forma incorrecta, sin
fundamento, la toma de decisiones va más allá de escoger alternativas, no es así de simple.
Es todo un proceso que con lleva análisis, ponderación y objetividad. En este trabajo
plasmo el fundamento de la toma de decisiones empresariales Sabemos que las decisiones
tienen un alto grado de importancia organizacional, pues la planeación se apoya de esta
para alcanzarlas metas y objetivos.

1. Título: Teoría de la decisión la solución a situaciones que presente una organización.

2. Palabras claves.

Teoría: se entiende como un sistema lógico que se establece a partir de

observaciones, axiomas y postulados, y persigue el propósito de afirmar bajo qué
condiciones se llevarán a cabo ciertos supuestos. Para esto, se toma como punto de
referencia una explicación del medio idóneo para que las predicciones puedan ser
 desarrolladas. En base a
estas teorías, es posible
deducir o postular otros
hechos mediante ciertas
reglas y razonamientos.

Decisión: “Decisión” va a suponer una “elección” o “selección” fundamentada en

criterios de algún carácter bien establecido, esto es, “decisión” va a suponer una
elección de acuerdo con un cuerpo de criterios que contemple.

Situación: al factor de la comunicación que consiste en el contexto o marco de

relación en el cual tiene lugar un comunicativo cualquiera, el momento y el espacio
en que tiene lugar, Como tal, es extralingüística, a diferencia del contexto, que es de
naturaleza lingüística.

Organización: es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos

sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados
que cumplen funciones específicas. En otras palabras, una organización es un grupo
social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de
una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.

Empresa: COMFAMILIARHUILA Proceso de Crédito bajo la Coordinación de la Líder

Lida Yurani Amezquita Solano.
 Decisiones empresariales
Yo personalmente quiero escoger la acción más efectiva para alcanzar las
metas de la organización. Al juzgar la eficacia de las distintas decisiones posibles, hay que
utilizar algún criterio o medida del rendimiento.

El proceso general que se presenta a continuación es común para todos los tipos de
situaciones de toma de decisiones:

1. Establecer el criterio que se usará. Por ejemplo, en una situación sencilla, el criterio
puede ser elegir la acción que maximice los beneficios.
2. Seleccionar un conjunto de alternativas para considerarlas.
3. Determinar el modelo que se usará y los valores de los parámetros del proceso. Por
ejemplo, se podría decidir por llevar al comité estratégico la propuesta de reclutamiento de
personal para realizar más contratación de colaboradores que formen parte de mi equipo de
trabajo, ya que solo contamos con tres (3) analistas de crédito y es ahí donde puedo
evidenciar el cuello de botella, este hace que el proceso productivo pierda su eficiencia, ya
que el proceso general se hace más lento, y por eso es la demora en los tiempos de entrega
del resultado final.

Si es más sencillo el modelo, es mejor para la persona que toma la decisión, siempre y
cuando el modelo sea un símil razonablemente confiable de la problemática, las ventajas de
contar con un modelo sencillo son:

1. Reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo.

2. El decisor puede comprenderlo rápidamente.
3. Si es necesario, el modelo se puede modificar de manera rápida y efectiva. El objetivo
del decisor no es construir un modelo que sea lo más parecido posible a la realidad. Se
requeriría demasiado tiempo para construir este modelo y a final de cuentas podría quedar
fuera de los límites de la comprensión. En cambio, se busca el modelo más sencillo que
pronostique los resultados con precisión razonable y que sea consistente con la acción
efectiva.
 Las decisiones empresariales ocurren en dos contextos esencialmente distintos:
en condiciones que se aproximan a la certidumbre y, lo más común, en condiciones de
incertidumbre. El análisis cuantitativo que apoya la toma de decisiones en condiciones de
certidumbre generalmente se refiere a la maximización de un objetivo (por ejemplo, el
beneficio o la producción) sujeto a restricciones (por ejemplo, la capacidad productiva).

1. ¿Qué proceso sigue dentro de la empresa para la toma de decisiones?

Para la toma de decisiones debemos generar un análisis de la situación, adicional buscamos

asesoramiento de esta forma podemos planificar las opciones de solución, siempre y
cuando se cuente con la suficiente información de la Caja de Compensación Familiar para
llegar a tomar la mejor decisión.

2. ¿Cuáles son las etapas que considera usted para la toma de decisiones?

En mi experiencia laboral que he tenido hasta el momento en la Caja, considero algunos

factores importantes al momento de tomar alguna decisión.

Depende del tipo de decisión algunas son planeadas previamente y requieren autorizaciones
de superiores, otras son más informales y se pueden tomar en cualquier momento, pero
manteniendo siempre la responsabilidad sobre la misma, yo personalmente tomo decisiones
que siempre se mantengan en mi vigilancia y mi control, donde yo pueda asumir
completamente la responsabilidad en caso de no ser acertada, las etapas serían:

 Identificación del problema

 Tener en cuenta los criterios a la hora de tomar las decisiones
 Definir prioridades asignar el peso a los criterios
 Desarrollo de las posibles opciones de solución
 Deliberación estudio de las ventajas y desventajas de cada una de las
posibilidades
  Elegir la mejor opción

3. ¿Cuándo se necesita tomar una decisión inmediata cómo reacciona?

Es importante resaltar que tomar una decisión no es fácil por lo tanto no se puede tomar
decisiones con emociones, debemos ser conscientes de las consecuencias que pueden
llegar a presentarse al no haber tomado la mejor decisión, las alternativas nos brindas
caminos diferentes a un resultado más esperado con el propósito de llegar a la
favorabilidad, algunas decisiones son más rutinarias y otras más extraordinarias, se trata de
decidir para transformar, de tomar decisiones se refleje en una mejora significativa.

4. ¿Cómo aprender a tomar buenas decisiones, en casos complejos?

El proceso de toma de una decisión difícil se agiliza cuando:

 Te conoces bien: el autoconocimiento es clave para tomar mejores decisiones

personales. Esas decisiones positivas nacen de la claridad que tienes sobre tu Qué y
tú Por qué.
 Alineas tus decisiones con tus sueños y valores: Es la mejor forma de sentirte bien.
Cuando te encuentras en una situación en la que se debe elegir entre dos opciones y
no es fácil elegir una de la otra, recurre a tus valores, para elegir una de las 2
opciones.
 Te dejas tiempo para explorar alternativas y validar opciones: no hay buena decisión
sin una reflexión profunda. Identifica alternativas en el mercado.
 Te despegas del resultado de la decisión: o se gana o se aprende, en ambos casos es
valioso. El proceso debería motivarte más que la meta.

ARTÍCULO
Una de las frases célebres indica que los Se calcula el valor esperado de cada
pueblos que no conocen su historia están acción, multiplicados los beneficios
condenados a repetir, cuando se conoce condicionales y se sitúan los productos de
bien a la historia estos hechos nos
permiten tomar mejores decisiones,
conocer el presente y proyectarnos al
futuro sin caer en maximalismos donde
podemos decir que el pasado explica
totalmente el futuro, en una disciplina
empírica y social, la economía financiera
explica para dónde va la empresa. Es la
dirección basado en los mercados y las
operaciones, esto permite diferencia
entre el marco normativo, permitiendo ver
lo que ocurre en la realidad de la práctica
de las decisiones financieras. Richard
Thaler es un profesor de la
universidad de chicago de 72 años
de edad, define que la economía solo
es buena cuando se entiende que esta
es simple mente humana. Richard
Thaler con su “Teoría del empujón”
impulsa para que las sociedades tomen
decisiones que los beneficien a largo plazo.
Una de la decisión que deben tomar las
compañías para mejorar sus decisiones es
basar su conocimiento, permitiendo mirar
varios factores para tomar la mejor
decisión mediante un conjunto de
situaciones, existen métodos razonables
para encontrar la solución de los
problemas, si no se conoce cuál es
el estado de resultados más apropiado
se procede a asignar una de las opciones
más apropiada, pero esto se puede
basar en pruebas objetivas de hechos o
situaciones anteriores. Toda decisión debe
basarse en los beneficios, analizar las
acciones y seleccionar la más dominante.
Utilizar las reglas de decisión esperada, la
acción con mayor valor esperado es la
cada estado, el resultado que nos da el
mayor valor es el resultado apropiado
para escoger.
El valor monetario esperado de cada
alternativa es el valor promedio a largo
plazo de una decisión, es la suma de los
pagos que se ofrece cada una de las
probabilidades de que eso ocurra, se trata
de una técnica de análisis.
La prueba de hipótesis donde se definen
estrategias de inversión, los dividendos que
dan la empresas y ver la relación que hay
entre los dividendos y el impacto del
precio, también permite movimientos de
caminata aleatoria, desde evaluación de
opciones análisis de riesgo y otro tipo de
análisis, los modelos de regresión de los
diferentes factores que tienen los clientes
del banco para la solicitud de créditos y
para calcular el riesgo de crédito, una delas
ventajas diversos factores estados
financieros, estados de cuenta, los
ingresos, los egresos de las cuentas, edad
como cliente, la edad del cliente, se
evalúan las opciones y se da una
calificación dependiendo de este análisis de
cartera, dependiendo del resultado de
definen montos de crédito de cartera, lo
que puede significar pérdidas para el
proceso de crédito, otra herramienta que
utiliza.
 decisión más deseable. Para este análisis
debe sumar las posibilidades dividido el
número de sucesos posibles, la acción con
mayor valor con base de la hipótesis de
igual probabilidad será la más deseable
busca la acción con el menor riesgo, esto le
permite obtener el mayor beneficio.

Cinco (5) recomendaciones para tomar decisiones en la organización empresarial.

Los mercados son cada vez más dinámicos y competitivos, enfocados a buscar
herramientas para entender el cliente, por tal motivo, las compañías son cada vez más
competitivas dependiendo del resultado de las decisiones que se tomen y a la cual se
ejecuten.

1. Se debe hacer una organización donde trazar un rumbo, para dónde va la

organización, los objetivos son la dirección de toda organización.

2. Las metas financieras son el aspecto que marcan la diferencia en las

organizaciones, pues permiten buscar estrategias para llegar a los mercados, busca
adaptarse a los cambios constantes del entorno global y locales.

3. Definir y sostener los objetivos según las actividades que se realizan dentro dela
compañía, pare generar la mayor rentabilidad a los accionistas.

4. La visión de la organización, la visión permite diseñar de una forma arquitectónica

las decisiones de la compañía, aunque todos los días se toman decisiones en una
compañía, la superioridad de estas es definida por los contextos, los mismos que se
producen en donde se busca un beneficio para la organización.
 5. El poder de la información los países requieren de la información, es el
resultado del trabajo de las instituciones de estadística esta herramienta permite que los
gobernantes

tomen mejores decisiones, las empresas requieren de información, las cuales arrojan
cifras y material que permitan dirigir sus directrices.

Pero más allá de volumen de datos, la calidad de la información es la característica

esencial para definir oportunidades en la toma de decisiones.

Aplicación de la teoría de la decisión para resolver el problema específico dela empresa.

La problemática identificada de COMFAMILIARHUILA se enfoca en el proceso que

actualmente se maneja al momento de solicitar un crédito o cualquier tipo de servicio el
cual recae en una generación de reprocesos y una constante pérdida de tiempo tanto en el
cliente interno como en el externo.

Este proceso con el cual cuenta la Caja tiene ciertas falencias como es la demora
en el servicio al cliente, generando incomodidad en las diferentes áreas de los
encargados para la generación de aprobación, este resultado se ve reflejado al final del
proceso ya que se presenta una gran insatisfacción al cliente, este proceso limita las
oportunidades de mejora de la Caja frente a la competencia, el cual brinda en sus productos
y servicios un menor tiempo con la misma seguridad y beneficios que puede ofrecer la
Caja.

CONCLUSIONES

La toma de decisiones es un proceso complejo que implica competencia y responsabilidad,

la solución de problemas y toma de decisiones son importante para las organizaciones, ya
que nos ayudan a la identificación de problemas y posibles soluciones, sino se analiza
 correctamente una falencia en proceso que se pretende resolver, podemos
llegar a tomar una mala decisión que pueda afectar el aspecto financiero de la organización,
la participación de los empleados es la clave para obtener resultados positivos, tanto en el
enfoque superior como en el inferior la revisión de la decisión es esencial para mantener el
rumbo y asegurar los resultados, el diálogo social es la principal herramienta para la
participación de los colaboradores en la toma de decisiones a nivel de empresa.

BIBLIOGRAFIA

 . https://es.slideshare.net/Riczay/modelos-administrativos-13437848
 http://cv.uoc.edu/UOC/a/moduls/90/90_331/web/main/m1/v1_3_2.html
 http://10.10.1.78/intranet/documentacion/Manuales%20SGC/MANUALES/
DIRECCIONAMIENTO%20ESTRATEGICO/DIRECCION/Catalogo%20de
%20Procesos/Catalogo%20de%20Proceso%20Gesti%C3%B3n%20del%204.pdf