CESAR EDUCACIÓN

MARVIN I.S.T ANDRE VESALIO

Concluido
CRISTÓBAL “TECNICO ENFERMERO”

VALLEJOS Universidad Peruana Los Andes

Inconcluso

MAYANGA “Psicología” VIII CICLO

PERFIL
Profesional especializado en la gestión de
ventas y en la dirección de equipos humanos,
con experiencia de 5 años en la industria de
telemarketing y contact center, supervisando
cuentas de ventas Outbpund y Ecommerce.
Dominio de los principales programas
informáticos teniendo habilidades técnicas en
manejo de plataformas, alta dosis de
compromiso y responsabilidad. He logrado
desarrollar un perfil probado de trabajo en
conjunto con los equipos de ventas para
alcanzar objetivos, un líder fuerte con la
capacidad de retos y estrategias de
fidelización de clientes.
CONTACTO
TELÉFONO:
985 018 565
CORREO ELECTRÓNICO:
vallejosmayangacesar@gmail.com
APTITUDES
Organizado
Liderazgo
Creativo
Actitud Positiva
Comunicativo
EXPERIENCIA LABORAL
Avance legal S.A.C – Supervisor
Agosto 2016 – marzo 2022
 Responsable de las gestiones Outbound y digitales de productos para el
cliente Telefónica en productos de fija y móviles.
 Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante estrategias,
gestión y seguimiento continuo con los coordinadores
 Control, seguimiento y gestión de los coordinadores a cargo.
 Elaborar reportes de manera diaria para los 200 asesores.
 Brindar asistencia y feedback a sus colaboradores.
 Generar estrategias para lograr los objetivos requeridos a nivel de ventas y
rentabilidad.
 Administrador de base de datos.
 Presentación de indicadores e informes en estatus internos y externos.
 Presentación de informes de rentabilidad.
 Manejo de plataformas de gestión a nivel de administrador.
 Mi mayor logro fue implementar gestiones C2C con un crecimiento del
100% en 1 año.
 Especialista en gestiones de renovación, portabildad, caribu y seguros.
Avance legal S.A.C – Coordinador
Mayo 2014 – diciembre 2015
 Líder de equipo con la responsabilidad de 50 personas en conjunto con un
team leader.
 Garantizar mediante el seguimiento y monitoreo el logro de objetivo de los
asesores.
Avance legal S.A.C – Asesor de ventas
Mayo 2013 – diciembre 2014
 Cumplimiento de la cuota ofrecida por tu coordinador de las gestiones de
productos fija y moviles.
 Cumplir con los protocolos de calidad.
Video Pud Makedonia - Atención al Cliente
Enero 2007 – noviembre 2007
 Atención al cliente.
Referencia:
Jhan Carlos Jaime (Jefe de operaciones – Avance Legal S.A.C.): 968395530
Carmen Santos (Responsable de RRHH – Avance Legal S.A.C.): 987188603
Carlos Bermúdez (Líder de proyectos de Telefónica - cliente): 945828550
CONOCIMIENTOS
Informática
Plataformas de gestión: Neotel, Genesys
Indicadores en proceso de gestión de calidad ISO 9001para ventas