Universidad Abierta y a Distancia de México

Nombre del estudiante: Rocío Lazcano Reyes

Matrícula: ES1822022748
Licenciatura en Ingeniería en Logística y Transporte
Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001

Universidad Abierta y a Distancia de México

Ingeniería en Logística y Transporte

Aplicación de TIC a la logística y al transporte

Unidad 3
Actividad 2. Intercambio de información en el comercio
electrónico
Rocío Lazcano Reyes
Matrícula: ES1822022748
Grupo: LT-LATL-2101-B2-001
Docente: Mireya Rendón Banda

Classification: Internal
 Universidad Abierta y a Distancia de México
Nombre del estudiante: Rocío Lazcano Reyes
Matrícula: ES1822022748
Licenciatura en Ingeniería en Logística y Transporte
Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001

Descripción de la actividad:
1.- Es momento de ejercitar los conocimientos adquiridos en el tema 3.1.2. intercambio de información y comercio
electrónico. Para ello realiza la siguiente actividad.
2.- Busca en internet una empresa a tu elección del sector logístico que ofrezcan sus servicios online.
3.- De la empresa seleccionada describe lo siguiente:
Nombre de la empresa
Breve descripción de la misma
Agrega la URL de la empresa
Logo, misión, visión y valores
Describe brevemente sus actividades y menciona las transacciones que realizan en línea.
Hacer uso imágenes que muestren la tecnología usada en cada proceso de venta o transacción, donde
intervenga el intercambio de información.
Enlista 5 ventajas y 5 desventajas de este intercambio electrónico de datos.

Contenido
I. Introducción ……………………………………………………………………………………………………. 2
II. Desarrollo ………………………………………………………………………………………………………. 3
III. Conclusiones …………………………………………………………………………………………………… 7
IV. Referencias bibliográficas …………………………………………………………………………………….. 7

I. Introducción

El intercambio de información por medio de plataformas digitales es fundamental para lograr transacciones de compra y
venta, actualmente existen infinidad de tiendas online que permiten hacer más fáciles las compras sin salir de casa, sin
embargo, existen diferencias entre hacer las compras en línea y físicamente que evaluaremos más adelante no obstante
recurrir al comercio electrónico como comprador podríamos hacer el súper sin salir de casa, hacer compra de electrónicos,
transferencias entre otras lo que se resume en ahorro de tiempo y también dinero pues no necesitamos gastar en transporte
o gasolina para desplazarnos.

II. Desarrollo

FedEx
Esta empresa es de las más importantes en lo que a paquetería se refiere, cuenta con una página en línea donde los
clientes pueden ingresar principalmente a rastrear sus paquetes por medio de un número de guía que es dado cuando se
solicita el servicio por parte del remitente, el cliente entra digita su guía y le mostrará la página el historial o trazabilidad del
paquete, de esta manera podrá saber dónde se encuentra y el día en que llegará su destino.

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Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001

Mercado Libre

Mercado libre es una empresa dedicada completamente al comercio electrónico es el equivalente en Latinoamérica en
páginas como Amazon, cuenta con gran soporte y se puede comprar prácticamente casi todo desde un alfiler hasta un auto,
sin embargo, la plataforma únicamente es el link entre el cliente final y el proveedor pues los proveedores se registran
ofrecen sus productos por medio de la página una vez que hacen todo su registro y Mercado libre los publica en espera de
un posible comprador, las transacciones son totalmente en línea y se puede pagar con tarjeta de crédito o el propio sistema
de mercado pago que ofrece la plataforma.

Liverpool Online

Este es el formato electrónico de lo que es la tienda departamental Liverpool y dispone de prácticamente todo el inventario
con el que se disponen las tiendas físicas en un solo lugar, el procedimiento es ingresar a la página, buscar el artículo que
le interese al cliente colocarlo en el carrito para posteriormente confirmar la compra, se puede pagar con tarjeta de crédito o
la tarjeta que brinda la tienda, las entregas de los productos los pueden hacer en la tienda de tu conveniencia o
directamente en casa sin ningún costo además los pagos se realizan de acuerdo a sus promociones vigentes como pueden
ser meses sin intereses.

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Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001

Esquema de funcionamiento

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Licenciatura en Ingeniería en Logística y Transporte
Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001
Empresa Procesos
1.- Se introduce en su interfaz número de guía

2.- Muestra la ubicación del paquete y fecha de entrega

3.- Confirma entrega y fecha de recepción

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Licenciatura en Ingeniería en Logística y Transporte
Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001
Empresa Procesos
1.- Se elige un producto y se selecciona la opción de compra

2.- Se confirman datos bancarios y se realiza el pago

3.- Se acepta la compra-venta, el proveedor te confirma fecha y guía de

envío por medio de mensajería interna.

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Licenciatura en Ingeniería en Logística y Transporte
Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001
Empresa Procesos
1.- Ingreso a la página, elección del producto y se agrega al carrito

2.- Selecciona método de compra, únicamente tarjetas departamental

o bancaria y se confirma el pago. Se recibe un correo electrónico de
confirmación.

3.- El producto llega al domicilio de entrega y hay un nuevo aviso por

email confirmando la entrega.

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Materia: Aplicación de TIC a la Logística y al Transporte
Docente: Mireya Rendón Banda
Grupo: LATL-2101-B2-001

Ventajas

a) Puedes revisar la información y hacer la compra a cualquier hora

b) No hay que hacer fila para comprar
c) Hay una gran cantidad de opciones a elegir
d) Facilidad y rapidez
e) Ahorro de tiempo y dinero

Desventajas

a) Falta de comunicación y relación personal

b) Se debe tener conexión a internet
c) Poca seguridad pues pueden hacer fraude con tu información
d) Tiempo de entrega de 5 a 15 días
e) El producto puede ser diferente de cómo lo imaginaste

III. Conclusiones
Sin lugar a dudas el uso de las plataformas digitales enfocadas al comercio electrónico nos permiten ahorrar tiempo y dinero
que podemos utilizar para otras actividades sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas pues al acceder a esos servicios
nuestros datos personales pueden utilizarse de mala manera así como nuestros datos bancarios, tampoco estamos exentos
de recibir un artículo en mal estado u otro que no hayas pedido, recurrir a un sistema de devolución a veces es complicado,
otra cosa que debemos de tener en cuenta es que algunas páginas cuentan con un soporte especial para proteger las
transacciones por lo que deberíamos preferir estas sobre otras.

IV. Referencias Bibliográficas

FedEx (2021) Rastrear paquetes. Retrieved from https://www.fedex.com/es-mx/home.html

Liverpoll (2021) Liverpool Online. Retrieved from https://www.liverpool.com.mx/tienda/home

Mercado Libre (2021) Mercado Libre. Retrieved from https://www.mercadolibre.com.mx/

UnADM (2021) U3. Sistemas de información y de gestión logística. CDMX UnADM

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