FUNDAMENTOS DE MARKETING Sesión

Mgtr. Nelly Aguilar Amaya 11 y 12

www.usat.edu.pe
Agenda:

Macro Entorno y Demanda

• Demográfico.

• Económico

• Cultural

• Político

• Tecnológico

• Medio Ambiente

• Demanda
ENTORNO DEL MARKETING

MICROENTORNO:
empresa, clientes,
competidores,
intermediarios de
marketing,
proveedores.

MACROENTORNO:
fuerzas demográficas,
económicas,
naturales,
tecnológicas, políticas
y culturales.
MACROENTORNO

• El macroentorno está compuesto por todos

aquellos factores demográficos, económicos, tecnológicos,
políticos, legales, sociales, culturales y medioambientales
que afectan al entorno de la empresa. Representa a todas
las fuerzas externas y que no son controlables por
la empresa.
 Entorno Demográfico

Analizan los cambios en

edades y estructuras
familiares,cambios
Los cambios en el geográficos de
entorno mundial tienen población, características
implicancias importante educativas y diversidad
El entorno demográfico para los negocios. de población.
es el principal interés de
los mercadólogos ya que
La Demografía es el involucra a las personas.
estudio de las
poblaciones humanas en
términos de su tamaño,
densidad,
ubicación,edad, género,
raza, etc.
Edades de la Población y su impacto en las
Estrategias de Marketing

Baby Boomers (1946-1964):Aunque solo representan el 19% de la población

adulta, son jefes de familia en el 40% de los hogares peruanos. Y, por tanto,
componen un segmento altamente importante al ser en el 54% de los casos
quienes toman las decisiones en casa.(Arellano,2019).

Bajo esta premisa, puesto que se trata de un público más adverso al

riesgo y menos innovador en su consumo, se decanta por las marcas
que ya conoce: compra productos en los que confía (solo 25% se
atreve a probar opciones nuevas) y son más racionales (a diferencia de
generaciones más jóvenes que se distinguen por ser más
emocionales).

También los adultos mayores valoran más los canales tradicionales. Con lo
cual hay una oportunidad para el canal moderno de adaptar ciertas
características del tradicional: atención personalizada, trato directo y
amable.
Edades de la Población y su impacto en las
Estrategias de Marketing
• Generación X (1965-1976):son personas que prefieren productos de
una marca en específica. Se diviertes saliendo con sus amigos a comer
o a parques. Y el 84% de estos trabaja. (IPSOS,2018)
Edades de la Población y su impacto en las
Estrategias de Marketing

• Generación Y ó Millennials (1977-2000):

los Millennials han llegado al mundo para cambiar todos los
estereotipos, usos y costumbres. Habiendo nacido con
Internet bajo el brazo, ésta es su principal herramienta para
las diferentes áreas de la vida: comunicación, educación,
entrenamiento y trabajo.
• A la hora de mirar televisión, los Millennials y la Generación
X tienen comportamientos muy similares. El 43% de los más
jóvenes dedica entre 2 y 3 horas diarias a mirar TV, mientras
que un 20% entre 4 y 5 horas.
• En cuanto al formato de los contenidos la tendencia también
es similar. El 43% de los Millennials miran series, 27%
películas, 9% documentales, 8% deportes y 4% noticias.
Comportamiento Generación Y (IPSOS 2018)
Entorno Económico

• Consiste en factores económicos que afectan el poder

de compra del consumidor y sus patrones de gastos. En
marketing se debe poner mucha atención en las
principales tendencias tanto en el mercado interno
como en el mundial.
• Los países varían mucho en sus niveles y distribución
de ingresos.
• En el Perú la distribución de ingresos es desigual, una
elevada desigualdad corroe el crecimiento económico,
modifica la propensión a consumir, genera burbujas,
genera corrupción y hasta violencia.
• El sector extractivo minero es el cuarto sector en la
economía, más pagan impuestos el sector comercio,
servicios y manufactura.
 Entorno Tecnológico
Los avances tecnológicos constituyen la fuerza mas significativa que afecta las estrategias de
marketing.

La tecnología crea oportunidades de nuevos productos y de mercado.

A medida que los productos y tecnologías se vuelven más complejos, el público necesita saber
que estos artículos son seguros.

De acuerdo a sus estilos de vida. La edad promedio que más está conectada al mundo digital
comprende entre 25 y 34 años (37%), le sigue de 18 a 24 años (25%), un punto más abajo
están los de 35 a 45 años (24%) y los de 46 años a más representan el 14%.

Entre las razones que incentivan la compra online destacan: seguridad, variedad de productos,
promociones, ofertas y descuentos, confianza, buenos precios, rapidez en la entrega.
Adecuadas políticas de reembolso, fácil navegación de la página, entre otros.

La inmensa mayoría de las empresas son conscientes de la necesidad de tener alguna

estrategia digital, todavía hace falta formación para que ese convencimiento se traduzca en
una estrategia y hacen faltan recursos para que esa estrategia resulte viable.
 Entorno Natural o Ecológico

Las preocupaciones ambientales han aumentado de manera constante.

Los mercadólogos deben estar conscientes de varias tendencias del entorno natural.

Surge la tendencia del Marketing Verde: consumidor debe ser suficiente para que este
valore los beneficios -eliminación de riesgos medioambientales que puede obtener
como miembro de la sociedad por el hecho de optar por dicho producto ecológico.

Respecto al precio, los consumidores están dispuestos, en algunos casos, a pagar algo
mas si el producto que compra respeta al medio ambiente.
Entorno Político

• Leyes, instituciones gubernamentales, y

grupos de presión que influyen y limitan
a varias organizaciones e individuos en
una sociedad determinada.

• Las legislaciones afectan a los negocios

en todo el mundo, leyes relacionadas a
la competencia, prácticas de comercio
justo, protección ambiental, seguridad
de productos, veracidad de
publicidad,etc.
Analicemos el factor político en el Perú

• El Perú ha experimentado una serie de imprevistos políticos

que involucran temas como vacancia presidencial, corrupción
en el Poder Judicial, enfrentamientos y separaciones en los
partidos políticos en el Congreso, expresidentes pidiendo
asilo extranjero, un referéndum sobre cambios
constitucionales, entre otros, sumados a las elecciones para
nuevos gobernadores regionales, y alcaldes provinciales y
distritales.
• Todo esto ha tenido un impacto negativo en el desempeño
económico.
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