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CAPITULO IV
A. GENERALIDADES
La propuesta de un plan de marketing turístico para mejorar la afluencia de visitantes
a los Parques Acuáticos administrados por el Instituto Salvadoreño de Turismo,
ubicados en la Zona Central de El Salvador, es de vital importancia ya que esto
permitirá dar a conocer a la población todos los atractivos y servicios que ofrecen
dichos parques, esto a su ves significara un incremento en la afluencia de visitantes,
lo que conllevara a mejorar los ingresos para el Instituto Salvadoreño de Turismo, lo
cual permitirá enfocar sus esfuerzos publicitarios mejorar y promover sus parques.
B. OBJETIVOS
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos
Durante muchos años El Salvador no se perfilaba como un destino turístico atractivo, por
lo cual el actual gobierno tomo la iniciativa de crear una entidad que se encargara de
velar por este sector, constituyéndose de esta manera el Ministerio de Turismo.
150
Con el plan de marketing turístico se pretende proveer una herramienta que permita
mejorar la afluencia de visitantes a los parques acuáticos ubicados en la Zona Central de
El Salvador administrados, por el Instituto Salvadoreño de Turismo.
D. ALCANCE
El plan de marketing turístico esta dirigido a los parques acuáticos ubicados en la Zona
Central de El Salvador, el cual comprende los departamentos de San Vicente, San
Salvador, La Paz, Chalatenango y La Libertad.
Adicional a esto se pretende que este plan sea expandible a otros parques administrados
por el Instituto Salvadoreño de Turismo, y la aplicación de este estará a cargo del
personal de mercadeo de dicha Institución, con la colaboración de los administradores de
cada uno de los parques acuáticos, y demás personal de servicio; así como también
lograr atraer a turistas no solamente de estas zonas sino también de todo el territorio a
nivel nacional.
151
Misión
Promover el turismo nacional y la
recreación familiar, brindando un Diseñar la encuesta de
Análisis eficiente servicio de calidad en los 1. Posicionamiento evaluación
1. Factores condicionantes parques recreativos 2. Desarrollo del mercado
2. La industria turística 3. Segmentación
3. El servicio de los parques 4. Diversificación
acuáticos Visión 5. Señalización
Realización de encuesta
4. Mercado turístico salvadoreño Ser la institución rectora de la 6. Guía turística
5. La competencia recreación familiar, a través de un 7. Publicidad
6. Factores ambientales sistema de calidad en el servicio, 8. Servicios turísticos
7. FODA apoyado en al infraestructura de 9. Promociona de ventas
parques recreativos que satisfagan las Tabulación de
8. Problemas potenciales del turísticas
expectativas de los visitantes resultados
-
mercado turístico 10. Relaciones publicas
9. Oportunidades potenciales del 11. Correo directo
mercado turístico 12. E marketing
Objetivos 13. Control y evaluación de
atención al cliente
14. Alianzas estratégicas
Políticas
RETROALIMENTACION
1. Resumen Ejecutivo.
1.1 Antecedentes
ofrecido sus servicios por muchas décadas, tiempo durante el cual han venido
realizando algunos cambios para mejorar los servicios que brindan a los turistas.
Dentro de las ventajas con que cuentan los parques acuáticos, se pueden mencionar
las siguientes: contacto con la naturaleza, parqueos amplios, precios bajos, fácil
a los parques acuáticos, logrando así satisfacer los gustos y preferencias de los
mismos.
Todo lo anterior permitirá que los parques acuáticos logren posicionamiento dentro
Estrategia de Posicionamiento
medios de comunicación.
servicios que ofrecen los parques acuáticos a los visitantes, con esto se pretende
Estrategia de Segmentación
Esta estrategia permitirá conocer los gustos y preferencias del publico objetivo al cual
se pretende llegar, esto permitirá enfocar de una forma mas adecuada todos los
Estrategia de Diferenciación
como ejemplo de esta podemos mencionar el parque acuático apulo ubicado a las
orillas del lago de Ilopango, uno de los principales lagos turísticos del país lo que se
Estrategia de Publicidad
conocer todos sus atractivos, en una campaña publicitaria que se realizara en los
Alianzas Estratégicas
El éxito del presente plan de marketing turístico radica en tener una buena
organización para poder desarrollar con éxito las estrategias planteadas.
La inversión necesaria para la implementación de este plan de marketing turístico
es de $ 210.534.93, el cual incluye estrategias de televisión, radio, prensa, vallas
publicitarias, hojas volantes, compra de nuevos toboganes, capacitación a personal
mantenimiento de los parques, promociones.
Dicho presupuesto esta planteado para un periodo de ocho meses, iniciando el mes
de mayo.
La Zona Central de El Salvador, cuenta con siete parques acuáticos los cuales se
encuentran ubicados en los departamentos de San Vicente, Chalatenango, La Paz,
San Salvador y Libertad; estos parques gozan de diferentes atractivos dentro de los
cuales se puede mencionar: áreas de bosque las cuales brindan un ambiente de
tranquilidad a los visitantes, Además de sus piscinas tanto para niños y par adultos,
así como también cuentan con toboganes, los cuales se convierten en el principal
atractivos para los jóvenes que los visitan, así también cuentan con merenderos en
los cuales se puede disfrutar de una variedad de platillos al alcance de los visitantes,
cabe mencionar que los parques Acuáticos de la Zona Central de El Salvador,
156
b.)Factores Cuantitativos
2 Amapulapa 249,392
3 Apastepeque 25,008
4 Apulo 94,399
5 Ichanmichen 161,892
En El Salvador al igual que en los demás países, el servicio de los parques acuáticos
se ha convertido en el transcurso de los años, en uno de los principales atractivos
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con que cuenta el país, y esto ha provocado que año con año las Instituciones se
preocupen por agregar elementos innovadores, y de esta forma captar la atención de
mas turistas.
Los parques acuáticos cumplen con un objetivo especifico, que es el de satisfacer la
necesidad de esparcimiento de la población salvadoreña, en el caso de los parques
acuáticos ubicados en la Zona Central de El Salvador administrados por el Instituto
Salvadoreño de Turismo, cada uno de ellos posee diferentes atractivos, en el caso
de Agua Fría se caracteriza por nacimientos de aguas naturales, clima fresco,
piscinas y toboganes.
El Parque acuático Costa del Sol se vuelve atractivo por estar ubicado frente a la
playa del mismo nombre, en el caso de Ichanmichen posee varias piscinas,
merenderos y monumentos de personajes mitológicos, Apulo que esta ubicado
frente al Lago de Ilopango, y su cercanía con la capital representa una ventaja para
el visitante; Amapulapa que es uno de los parques acuáticos mas grandes, posee
cascadas de agua natural, toboganes y piscinas; Parque acuático La Laguna de
Apastepeque que esta ubicado frente a la Laguna del mismo nombre, posee un
puente flotante y un área de rancho para realizar eventos y finalmente esta el Parque
Acuático La Toma de Quezaltepeque, que se caracteriza por poseer varias piscinas
con toboganes, cabañas y merenderos.
Cada uno de los parques acuáticos antes mencionados se ha convertido en una
opción muy importante, ya que aparte de tener un bajo costo, suple la necesidad de
esparcimiento de la población.
Asimismo, las divisas han crecido a un ritmo promedio del 22.5 por ciento anual
durante el último quinquenio, ubicando ya al turismo como la segunda actividad
económica más importante para El Salvador, solo detrás de las remesas familiares.
El Salvador busca diferenciar sus productos y servicios turísticos a lo que ofrece los
otros países centroamericanos, se tienen fortalezas únicas, como la posición
geográfica estratégica y la variedad de recursos con que cuenta el territorio.
160
2.1.5. La Competencia
Hoy en día con los avances en la industria turística y el amplio desarrollo que en el
país se esta generando en cuanto a la misma, existen nuevas alternativas en
parques acuáticos, las cuales han sido creadas por la empresa privada, estas
cuentan con elementos innovadores que los vuelve atractivos a la población
salvadoreña, sin dejar de lado el esfuerzo publicitario que la empresa privada hace
para dar a conocer sus parques.
La competencia de parques privados es uno de los factores determinantes con los
que se enfrentan los parques administrados por el Instituto Salvadoreño de Turismo
el cual influye en la reducción de los visitantes a los parques acuáticos del país.
• Factores Políticos
• Factores sociales
Este es otro factor que influye mucho, en el desarrollo del país, ya que debido al alto
índice delincuencial provocado por la desintegración familiar, falta de educación y
trabajo, ha generado temor en gran parte de la población, dando esto como
resultado una reducción en la afluencia de visitantes a los parques acuáticos.
• Factores Tecnológicos.
• Factores naturales
Estos factores son impredecibles, ya que son eventos provocados por la misma
naturaleza, y que inciden directamente en la economía no solo de la población, sino
también de las instituciones que administran los parques acuáticos, ya que al
presentarse un evento causado por factores naturales implica daños en la
infraestructura que implican una inversión económica, ejemplo de ello, fueron los
desastres ocurridos en los últimos cinco años, que provocaron daños severos en la
infraestructura de algunos parques acuáticos.
162
Fortalezas Debilidades
• Precios accesibles. • No cuenta con un perfil de visitantes.
• Distribución de los parques • Inseguridad.
(Accesibilidad de los parques) • Horarios de servicio.
• Infraestructura vial. • Poca inversión publicitaria.
• Estabilidad laboral. • Falta de mantenimiento en sus
• Diversificación de servicios instalaciones.
• Aprovechamiento de los recursos • Falta de visión.
naturales. • Falta de recursos económicos.
Oportunidades Amenazas
• Alianzas estratégicas. • Los desastres naturales.
• Mejorar su infraestructura. • La competencia.
• Desarrollo de las zonas aledañas. • La situación económica, social y
• Capacitación al personal política.
• Generación de empleo
• Desarrollo de mercado
IMPORTANCIA: Esta estrategia permitirá tener un mayor impacto en la mente de los visitantes
potenciales, lo cual traerá como consecuencia el incremento gradual en la afluencia de turistas
a los parques acuáticos
ALCANCE: Esta estrategia pretende llegar a la Zona Central de El Salvador a través de una
campaña de publicidad en los diferentes medios de comunicación.
RECURSOS
TECNICOS: Contratación de empresas
proveedores dedicados a este rubro.
FINANCIEROS: $ 10,000.00
RECURSOS
TECNICOS: personal subcontratado que realizo
la investigación
FINANCIEROS: $ 1,000.00
RECURSOS
TECNICOS: No se usará
FINANCIEROS: $ 7,000.00
IMPORTANCIA: a través de este brochure, el turista podrá tener una guía de los
diferentes atractivos y servicios con que cuenta este parque acuático.
ALCANCE: todas las personas que visitan los parques acuáticos de la zona
central.
FINANCIEROS: $ 5,000.00
OBJETIVO: Facilitar al Instituto Salvadoreño de Turismo una campaña publicitaria que permita
mejorar la imagen de los Parques Acuáticos de la Zona Central de El Salvador y al mismo tiempo dar
a conocer a los clientes actuales y potenciales, los atractivos con que cuentan los diferentes parques.
ALCANCE: Esta estrategia permitirá que todos los clientes actuales y potenciales que gusten del
sano esparcimiento conozcan las diferentes opciones que les brindan los parques acuáticos de la
Zona Central de El Salvador.
ACCIONES
b. Desarrollar y elaborar la campaña publicitaria así como su
respectivo plan de medios.(Radio Prensa, Televisión y Medio
Alternativos)
RECURSOS
TECNICOS: Agencia de Publicidad y Relaciones Publicas
FINANCIEROS: $ 142,395.39
Plan de Medios
OMD EL SALVADOR
Vacaciones en Familia
Revisión # 01 1 al 31 julio 1 al 31 agosto 1 al 30 septiembre 1 al 31 de octubre 1 al 30 noviembre total Media
Lunes del mes 2 9 16 23 30 6 13 20 27 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 Budget Porcetaje
#Semanas 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Spot/cuñas/Ins US$.
TELEVISION
Spots 53 36 36 125
Cost en Moneda Local 18.092,64 9.517,14 9.517,14 37.126,92 29%
RADIO
Cuñas Mensuales 636 318 318 318 636 2.226
No de Emisoras 6 radios 6 radios 6 radios 6 radios 6 radios
Cost en Moneda Local 6.543,60 3.271,80 3.271,80 3.271,80 6.543,60 22.902,60 18%
PRENSA
# Publicaciones mensuales 8 4 8 20
Cost en Moneda Local 14.314,04 7.157,02 14.314,04 35.785,10 28%
VALLAS
# Vallas en alquiler 12 12 12
Produccion 8349,00
Cost en Moneda Local 10.925,00 10.925,00 30.199,00 24%
58.224,28 19.945,96 3.271,80 3.271,80 41.299,78 126.013,62 100%
7.569,16 2.592,97 425,33 425,33 5.368,97 16.381,77
65.793,44 22.538,93 3.697,13 3.697,13 46.668,75 142.395,39
100%
Nota: Las tarifas aplicadas son en base a negociaciones ISTU
175
Medio Televisión
CALENDARIO PAUTA
MES 1 AL 31 de Junio de 2007
CLIENTE ISTU
PRODUCTO Vacaciones en Familia
MEDIO TELEVISIÓN
CAMPAÑA LANZAMIENTO
VERSIÓN Parques Acuaticos
DURACIÓN 30"
Julio
CANAL / PROGRAMA HORARIOS SPOTS COSTO U TOTAL Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
NOVELAS
Canal 2 Novelas rotativas Lu a Vi 1:30;2:30;5:00;7:00;8:00;9:00 pm 12 436,00 5.232,00 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Canal 4 Novelas rotativas Lu a Vi 1:00;2:00;6:00;7:00;8:00 pm 12 284,00 3.408,00 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
TOTAL JUVENILES 24 8.640,00 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0
PELICULAS
Canal 6 Peliculas Lu a Do 9:00 pm 13 348,80 4.534,40 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
TOTAL PAQ.DE FRECUENCIA 13 4.534,40 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1
SERIES
Canal 2 Series Premiun Sa y Do 6:00;7:00;8:00;9:00 pm 4 280,00 1.120,00 1 1 1 1
TOTAL PELICULAS 4 1.120,00 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
ENTRETENIMIENTO
Canal 6 Chivisimo Lu a Vi 5:30 a 7:00 pm 16 129,06 2.064,96 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Canal 12 POP 12 y POP MIX Lu a Vi 3:30 a 5:00 pm y Sa 11 a 2 pm 16 108,33 1.733,28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
TOTAL PELICULAS 32 3.798,24 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0
TOTAL 73 $ 18.092,64
13% Impuestos $ 2.352,04
Total + 13% $ 20.444,68
Revisión #1
176
Cliente: ISTU
Producto: Vacaciones en Familia
Medio: Televisión
Campaña: Lanzamiento
Versión: Parques Acuáticos
Duración: 30 seg
STORY BOARD
Se Escucha el canto de
Se inicia con una los pájaros, y las hojas
toma panorámica de los árboles que se
de la Laguna de mueven al compás del
Apastepeque viento
Se muestra la
Playa Costa del Se escucha el sonido
Sol ubicada frente de las olas,
al Turicentro del golpeando en las
mismo nombre rocas
Uno de los
Toma del administradores
turicentro explica sobre los
Amapulapa beneficios del turicentro
y les da la bienvenida a
algunos turistas
Se escucha el sonido
Se presenta la del motor de una
imagen del lancha, que inicia un
turicentro paseo por el Lago de
Apulo Ilopango con algunos
177
AMAPULAPA
Se muestran tomas de
los siete Turicentros de
la Zona Central de El
Salvador
TOMA DE
QUEZALTEPEQUE
Medio Radio
OMD EL SALVADOR
CALENDARIO PAUTA
JUVENILES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
MIL 80 Cuñas rotativas 78 9,00 702,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Vox " 78 9,00 702,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Chebre " 78 11,45 893,10 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Femenia " 78 11,00 858,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Scan " 78 11,00 858,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Total Juveniles 390 4.013,10 0 12 18 12 18 12 18 0 12 18 12 18 12 18 0 12 18 12 18 12 18 0 12 18 12 18 12 18 0 12 18
ADULTAS CONTEMPORANEAS
Club Cuñas rotativas 84 11,00 924,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Laser Ingles " 78 8,75 682,50 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Globo " 84 11,00 924,00 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Total AC 246 2.530,50 0 6 12 6 12 6 12 0 6 12 6 12 6 12 0 6 12 6 12 6 12 12 6 12 6 12 6 12 0 6 12
TOTALES
636 6.543,60 0 18 30 18 30 18 30 0 18 30 18 30 18 30 0 18 30 18 30 18 30 12 18 30 18 30 18 30 0 18 30
Revisión #1
179
Cliente: ISTU
Producto: Vacaciones en Familia
Medio: Radio
Campaña: Lanzamiento
Versión: Parques Acuáticos
Duración: 30 seg.
STORY LINE
Cuña de radio
Veraneante: Hay niña Tenchis… no hallo donde ir en vacaciones y sin gastar tanto
aquí cerquita en El lindo El Salvador tenemos siete lugares donde podes ir con
toda la familia a divertirte de lo lindo y lo que es mejor sin gastar tanto pisto y los
Medio Prensa
OMD EL SALVADOR
CALENDARIO PAUTA
EL DIARIO DE HOY
PAGINA _ESCENARIOS IMPAR 4 6cx13" Full color 1.725,23 6.900,92 1 1 1 1
Total El Diario de Hoy 4 6.900,92 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0
TOTALES 8 $ 14.314,04 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
IMPUESTOS 13% IVA $ 1.860,83
GRAN TOTAL $ 16.174,87
182
Medio Vallas
OBJETIVO: Proveer un servicio de calidad a los turistas que visiten los parques
acuáticos de la Zona Central de El Salvador.
IMPORTANCIA: que los turistas reciban una atención especial, que les
provoque plena satisfacción y deseo de visitar nuevamente los parques.
FINANCIEROS: $ 2,000.00
PERIODO DE Permanente
EJECUCION
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
RESUMEN DE CONTENIDOS
Unidad CONTENIDO HORAS %
1 La cultura de calidad.
2 Un enfoque integral de mercado.
3 El servicio, características, propiedades.
4 El servicio interno, el cliente interno.
5 La cadena de valor, los procesos.
6 La importancia de la declaración de la misión.
7 Control y evaluación del servicio.
8 Estrategias para el mejoramiento de la calidad.
9 El papel de los líderes.
REQUISITO: Ninguno.
186
OBJETIVO: crear promociones que incentiven a los turistas a visitar los parques
acuáticos.
a. Crear promociones.
RECURSOS
TECNICOS: Empresas subcontratadas para el
diseño, impresión y fabricación de artículos
promociónales.
FINANCIEROS: $ 5,000.00
PERIODO DE Permanente
EJECUCION
TECNICOS: no aplica
ALCANCE: la mayor cantidad de personas a las que se les pueda hacer llegar
este tipo de información.
FINANCIEROS: $ 5,000.00
RECURSOS
TECNICOS: Diseñadores de paginas Web
FINANCIEROS: $ 1,000.00
PERIODO DE Permanente
EJECUCION
OBJETIVO: Crear alianzas con diversas entidades, para promover la visita a los
parques.
TECNICOS: no aplica
PERIODO DE Permanente
EJECUCION
Encuesta de evaluación
3. ¿Que le ha parecido las diferentes promociones que ha implementado el ISTU para los
parques acuáticos de la Zona central de El Salvador?
4. ¿Considera usted que los parques acuáticos han mejorado en cuanto al ornato y
limpieza de los parques acuáticos?
SI ____ No _____
5. ¿Cómo evalúa la atención que recibió por parte del personal que trabaja en los parques,
durante su estadía?
Para conocer estos resultados se utilizara una matriz vaciado de datos, lo que
permitirá obtener la información necesaria para ser analizada.
Indicadores
a) Estudiante d) Empleado
b) Estudiante/empleado e) Empresario
c) Ama de casa f) Sin ocupacion
G. PLAN DE IMPLEMENTACION.
1. Objetivos.
1.1. Objetivo General.
Definir acciones que permitan implementar el Plan de marketing Turístico para
mejorar la afluencia de visitantes a los parques acuáticos.
2. Importancia
Con la implementación del Plan de Marketing Turístico se lograra satisfacer gustos y
preferencias de los visitantes, lo que a su vez implicara una mejora en la afluencia de
visitantes a dichos parques acuáticos dando esto como resultado un incremento en
los ingresos que percibe el Instituto Salvadoreño de Turismo, con esto se lograran
realizar innovaciones continuas que permitan mejorar la oferta de servicios en los
parques acuáticos.
3. Responsables
Para la implementación del Plan de Marketing Turístico el principal responsable será
la Gerencia de Marketing, quien conformara el equipo de trabajo que considere
idóneo para el desarrollo del Plan.
La gerencia de Marketing estará retroalimentando de los avances del plan a la
Gerencia General.
198
4. Recursos
Los recursos que se utilizaran para la implementación del Plan de Marketing Turístico
son: recursos humanos, materiales y económicos, el cual serán proporcionados por
el Ministerio de Turismo y fondos propios del Instituto Salvadoreño de Turismo.
5. Plan de Divulgación
El Plan de Marketing Turístico se dará a conocer a todo el personal del Instituto
Salvadoreño de Turismo, a través de una presentación del mismo, la que será
realizada por la gerencia de Marketing en un Hotel Capitalino bajo un ambiente de
integración y0 trabajo en equipo, en la que se transmitirá a todos el objetivo principal
de dicho plan, en donde la participación de cada uno de los responsables será de
vital importancia para alcanzar los resultados esperados
199
Campaña de Lanzamiento
2 Segmentación $1,000.00
3 Señalización $7,000.00
5 Publicidad $142,395.39
9 E- Marketing $1,000.00
Periodos Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Responsable
Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Entrega de la Autoras de la
Propuesta a la Propuesta
Gerencia de
Mercadeo
Analisis y Gerencia de
Evaluacion de la Mercadeo
Propuesta
Aprobacion y Gerencia
Aceptacion de la General y
Propuesta Gerencia de
Mercadeo
Inicio de la Gerencia de
Implementacion Mercadeo
de la Propuesta
Divulgacion de la Gerencia de
Propuesta Mercadeo
Mejoramiento de Gerencia de
Infrainstructura Mercadeo
Produccion de la Gerencia de
Campaña Mercadeo
Publicitaria
Lanzamineto de Gerencia de
Campaña Mercadeo
Publicitaria
Mantenimiento Gerencia de
de la campaña Mercadeo
publicitaria
Primera Gerencia de
Evaluacion del Mercadeo
impacto de la
Propuesta
Evaluacion Comité de
General trabajo y
Gerencia de
Mercadeo