FORMATO DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNIDADES ACADÉMICAS

Período Académico: 2023 Asignatura: MARKETING TURÍSTICO Y PLANIFICACIÓN POR PRODUCTOS

Facilitadora: Prof. Liliam Torres Programa : TRAYECTO II / PLAN NACIONAL DE FORMACIÓN EN TURISMO
Objetivo General: Desarrollar en el participante habilidades de análisis de los mercados turísticos que le permitan establecer estrategias para el diseño, desarrollo, diversificación
y consolidación de diferentes productos turísticos en un mercado objetivo.
Objetivos Específicos: *Comprender las necesidades humanas inherentes a los viajes para aplicar los elementos del marketing en función de satisfacerlas, a través
de la generación del contenido teórico, que involucre los diversos actores que participan de la actividad turística, estimulando una relación beneficiosa entre ellos.
*Analizar los diferentes mercados en los que se pueden desarrollar productos turísticos sustentables. *Proponer el desarrollo de productos turísticos adaptados a la
solución de los problemas presentes en los mercados, con criterios de valoración, innovación y sosteniblidad.

ESTRATEGIA DE FECHA DE ESTRATEGIA RECURSOS

SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

Presentación del contenido y plan de

evaluación. 1. Conceptos
fundamentales del marketing.
Marketing turístico: variables y Presentación
Comprender razonablemente los herramientas. 1.1. Los audiovisual
1
elementos básicos del marketing condicionantes del Marketing. 1.2. Presentación Libro
Del 16 al 20 enero Marketing de productos y servicios. expositiva en electrónico
turístico, la diferenciación de los
Definición de productos y servicio. línea. Marketing
productos y servicios para identificar
Características. Diferencias entre Expositiva de Turístico 5a
objetivamente las necesidades de los Taller 10 24/01/2023 contenido edición.
turistas, las comunidades y demás empresas de servicios y empresas
declarativo de Proyector
actores sociales con el fin de realizarde manufactura de productos conocimiento Pizarra
propuestas turísticas sustentables. 1. Conceptos fundamentales del conceptual magnética
marketing. 1.3. Tipos y funciones. Marcador
2 1.4. Ciclo de vida del producto y de
Del 23 al 27 enero los servicios turísticos. Estrategias
basadas en el ciclo de vida del
producto

1
 ESTRATEGIA DE FECHA DE ESTRATEGIA RECURSOS
SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

2. Planeamiento Estratégico del

3 Marketing 2.1 Análisis de la
Proponer estrategias y tácticas que Situación. 2.2 Objetivos del
Del 30 enero al 3 Marketing. 2.3 Posicionamiento y
febrero viabilizan la sustentabilidad de los
productos y servicios turísticos desde ventaja diferencial. 2.4 Selección de Marcadores
la investigación de mercado, mercado meta. Expositiva de Pizarra
contenido Libro
realizando el procedimiento 2. Planeamiento Estratégico del Mapa conceptual 10 07/02/2023 declarativo de electrónico
propuesto para tal fin, liderando Marketing. 2.6 Diseño del mercado conocimiento Marketing
objetiva y éticamente la aplicación de mix 2.7. Diseño del plan de conceptual Turístico 5a
4 los conocimientos adquiridos con marketing 2.8. Estrategias de edición
Del 6 al 10 febrero sentido técnico y humano marketing para diferentes servicios:
de salud, servicios públicos, de
comunicación, bancos y compañías
de seguro.
3. Procesos y actividades de
Distinguir razonadamente, de forma Marketing. 3.1. El mercado.
crítica las metodologías y Diferentes definiciones: diferencias,
procedimientos referentes a las consumidor, cliente, usuario. 3.2.
actividades de investigación, Identificación de mercado. 3.3.
identificación, segmentación de Segmentación de mercado. Bases
5 Estrategia de
mercado, demanda y oferta turística, para la segmentación. Tipos: Presentación
Interrogatorio 10 14/02/2023 organización
Del 13 al 17 febrero para aplicar los conocimientos en el geográfica, demográfica, psicográfica categorial
audiovisual
plan operativo de marketing en las y de comportamiento. Requisitos
localidades en aras de lograr un para una segmentación eficaz.
aporte al desarrollo turístico Selección del mercado meta.
sustentable de las mismas Posicionamiento 3.4. Análisis de la
demanda y la oferta turística 3.5.
Punto de equilibrio del mercado

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SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

4. Diseño y administración del

producto o servicio. 4.1. Niveles de
productos: producto principal,
producto auxiliar, producto de apoyo
y producto aumentado. 4.2. Aspectos
Examinar en su sentido más del producto: accesibilidad, ambiente
completo el significado del producto, físico, interacción del cliente con el
las etapas del proceso de desarrollo sistema de entrega del servicio Expositiva de
contenido
6 de un nuevo producto turístico, su (contacto, consumo y separación), Creación y diseño Presentación
clasificación y relevancia para la de nuevo producto 10 28/02/2023 declarativo de
Del 22 al 24 febrero interacción del cliente con otros turístico conocimiento
audiovisual
estrategia de marketing clientes, participación. 4.3. Desarrollo conceptual
de nuevos productos: generación de
ideas, selección de ideas, desarrollo
y evaluación de conceptos,
estrategia de marketing, análisis
financieros, desarrollo de producto,
pruebas de mercado y
comercialización.
Analizar críticamente los precios de
5. Determinación de precios. 5.1.
los productos y servicios existentes Expositiva de
7 Factores a considerar al fijar precios
en el mercado, con la finalidad de contenido
5.2. Enfoques generales sobre la Fijación de precio Presentación
Del 27 febrero al 3 proponer precios considerables que
fijación de precios 5.3. Estrategias de nuevo producto
8 03/03/2023 declarativo de
audiovisual
marzo sean aceptados por los conocimiento
para el establecimiento de precios. conceptual
consumidores para el diseño de sus
5.4. Análisis del punto de equilibrio
productos y servicios

3
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SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

6. Distribución, comercialización y
venta. 6.1. Distribución: utilidad de
usar intermediarios. Mercado directo
(respuesta directa, telemercadeo,
interacción con video textos, medios
electrónicos). 6.1.1 Tipos de
8
canales, diseño del canal,
Del 6 al 10 marzo distribución en el servicio turístico,
importancia de la distribución,
número de intermediarios.
Distribución tradicional y distribución
electrónica: la nueva cadena de
valor. Fases de la comercialización.
6. Distribución, comercialización y
venta. 6.2. Promoción de productos:
las comunicaciones del marketing.
Publicidad. Promoción de ventas. Presentación de
Definir y diseñar con liderazgo las Relaciones públicas. Merchandising. Presentación
nuevo producto
estrategias de distribución Difusión periodística. Esponsoreo. aplicando estrategia Expositiva de audiovisual.
contenido Libro
comercialización y ventas de los Canales de comunicación. Campaña de
20 21/03/2023 declarativo de electrónico
productos y servicios identificados en comunicacional. 6.3. Venta: comercialización,
9 estrategia de
conocimiento Marketing
las localidades, necesarias para su definición. Objetivo de la venta. conceptual Turístico 5a
Del 13 al 17 marzo desarrollo turístico sustentable Estrategias de la fuerza de venta. promoción y
edición
estrategia de venta
Estructura de la fuerza de ventas. El
proceso de la venta. Volumen de
ventas. La post venta (post
marketing). Técnica de cierre.
Marketing directo. Otras técnicas de
ventas. Características del buen
vendedor
6. Distribución, comercialización y
venta. 6.3. Venta: definición.
Objetivo de la venta. Estrategias de
la fuerza de venta. Estructura de la
10 fuerza de ventas. El proceso de la
Del 20 al 24 marzo venta. Volumen de ventas. La post
venta (post marketing). Técnica de
cierre. Marketing directo. Otras
técnicas de ventas. Características
del buen vendedor

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SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

Valorar la naturaleza y el alcance de

7. Fundamentos, procedimientos y
la planificación estratégica dentro del Presentación
técnicas del plan de marketing. Aplicación de
proceso del marketing, identificando Expositiva de audiovisual.
7.1. Estrategias y tácticas. Marketing análisis FODA,
las semejanzas y diferencias entre contenido Libro
11 operacional y estratégicos. estrategias y plan
misión, objetivos, estrategias y 8 11/04/2022 declarativo de electrónico
Del 27 al 31 marzo tácticas, así como entre las
Funciones del marketing estratégico de marketing para conocimiento Marketing
y operacional. Análisis FODA. Plan empresa de nuevo conceptual Turístico 5a
debilidades y fortalezas, producto
de marketing: análisis, diagnóstico. edición
oportunidades y amenazas del
Planteo estratégico
producto turístico
8. Estadísticas, bases de datos y
sistemas de información de
marketing. 8.1. Mercados turísticos
Internalizar la importancia del
y segmentos: Mercado nacional y
conocimiento de la conformación, mercado internacional.8.2. El uso de
estrategias, usos, procedimientos la estadística. La cuenta satélite del Libro
aplicabilidad de técnicas y difusión turismo (CST). La presentación de la electrónico
12 Investigación
de las estadísticas, las bases de información estadística. Categoría y Informe 7 16/04/2022 Marketing
Del 10 al 14 abril forma de turismo en la CST.
documental
Turístico 5a
datos y los sistemas de información
Consumo turístico en la CST. edición
de marketing turístico de manera
Enfoque de la oferta turística en la
ética, objetiva y responsable
CST. Principales fuentes de
información del marketing turístico:
Fuentes nacionales e internacionales
de estadística turística

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SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

9. Mercadotecnia de localidades.
9.1. Localidades con problemas:
Fuerzas internas y externas que
ocasionan problemas en las
localidades. Qué hacen y que
deben hacer las localidades para
resolver sus problemas 9.2. Cómo se
comercializan las localidades a sí
mismas: Principales mercados metas
de los comerciantes del lugar. Los
vendedores comercializan su
Identificar y diseñar con localidad. Principales oferentes del Expositiva de Libro
responsabilidad productos y servicios lugar. 9.3. Cómo eligen los contenido electrónico
13
turísticos sustentables en base a la seleccionadores sus mercados Taller 10 18/04/2022 declarativo de Marketing
Del 17 al 21 abril realidad existente en las localidades metas: Modelo del proceso de conocimiento Turístico 5a
compra del lugar. El papel de los conceptual edición
servicios de clasificación del lugar.
9.4 Evaluación del lugar y proceso de
planificación estratégica. Cómo
llevar a cabo la evaluación del lugar.
Identificación de las principales
tendencias y desarrollo. Análisis
FODA. Fijación del concepto y
objetivos. Formulación de la
estrategia. Desarrollo del plan de
acción. Aplicación y control del plan
de marketing
Comprender los diversos
elementos que identifican la razón 10. Planificación por productos.
de ser de la marca país, para 10.1. El ADN del destino bajo la
posicionarla como producto marca Venezuela. Visión territorial de
competitivo en el mercado turístico, la planificación del destino por Expositiva de Libro
transmitiendo los diferenciadores productos turísticos. Aspectos contenido electrónico
14
que la hacen única para distinguirla teóricos y componentes., ADN de la Informe 7 30/04/2022 declarativo de Marketing
Del 24 al 28 abril de la competencia a través de marca y estrategias de conocimiento Turístico 5a
factores racionales y emocionales, posicionamiento como punto de conceptual edición
dotándola de sentido y haciéndola partida. Enfoque prospectivo del
comprensible para las audiencias impacto territorial de la inserción del
internas y externas plan de marketing

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SEMANA OBJETIVO CONTENIDO EVALUACIÓN
PUNTUACIÓN
EVALUACIÓN DIDÁCTICA DIDÁCTICOS

- Proporcionar nuevas oportunidades al

estudiante para que alcance las metas
15 dispuestas en la unidad curricular, según lo Semana del Programa Especial de Presentación de la asignación con menor puntaje
Del 2 al 5 mayo establecido en los artículos 25, 26, 27, 28 y Recuperación (PER)
29 de la Gaceta N° 39.839 Resolución 2593
del 10 de enero de 2012

16 100%
Entrega de Notas
Del 8 al 12 mayo (20 puntos)

Fecha de presentación: 15/01/2023

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Prof. Liliam Torres Prof. Rafael Mota Herrera
Facilitadora Coordinación PNF en Turismo