Perfil del visitante

nacional y extranjero a
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)

Huancas, Chachapoyas 2019

Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)
 PERFIL DEL VISITANTE NACIONAL A
Huancas (Cañón del Sonche - Huanca Urco)
Elaborado por:

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú

Chachapoyas, Octubre del 2019

Autores:
Ÿ Mg. Ricardo Rafael Alva cruz
Ÿ Mg. Franklin Omar Zavaleta Chávez Arroyo
Ÿ Mg. Lynn Karin Mendoza Zuta

Ÿ Carla Flores Delgado

Ÿ Jenny Consanchilon Lingan
Ÿ Meradit Huamán Horna
Ÿ Nataly Zafra Damacen
Ÿ Evelith Ocampo Reyes

METODOLOGÍA
La investigación es de carácter cuantitativo, que ha tenido como objeto de estudio a los visitantes nacionales y extranjeros que
visitaron Huancas (Cañón del Sonche – Huanca Urco).

UNIVERSO
Visitantes nacionales y extranjeros de 18 a más años, que visitaron Huancas (Cañón del Sonche – Huanca Urco), teniendo como motivo
de visita vacaciones, recreación y visitas familiares o amigos.

MUESTRA
64 visitantes nacionales y 23 extranjeros.

MUESTREO
Por Conveniencia.

PUNTOS DE MUESTREO
Huancas (Cañón del Sonche – Huanca Urco).

TRABAJO DE CAMPO
El estudio se realizó del 25 de octubre al 31 de octubre del 2019.
 Perfil del visitante nacional a
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)

VISITANTE
NACIONAL

1. Características sociodemográficas

Edad

De 66 a más 5%
de 46 a 65 años 14%
de 35 a 45 años 25%
de 18 a 34 años 56%

Género

55%
45%
Femenino
Masculino

Total 100%
Visitante
Nacional

Ocupación

26% 20% 22% 23% 6% 3%

Trabajador Trabajador Trabajador Estudiante Desempleado Jubilado
independiente Sector Privado Sector Público

Tenecia de hijos Estado Civil

48%
Soltero

45%
Casado o conviviente
Con Hijos Sin Hijos

0%
Viudo

56% 44%
7%
Divorciado o separado

Grado de instrucción

3% 11% 23% 61%

Sin Estudios
2%

Primaria Secundaria Superior Técnica Superior Universitaria

Visitante
Nacional

7
Lugar de residencia
Amazonas 36%
Lima 29%
Cajamarca 19%
San Martín 5%
Piura 3%
Lambayeque 3%
Ancash 3%
Tacna 2%

2. Aspectos del viaje

Tiempo de anticipación que planificó su viaje

de 1 mes a más 14%

1 mes 20%
3 semanas 2%
2 semanas 5%
1 semana 10%
1 día a 3 días 30%
sin planificar 19%

2. Características del Viaje

Motivo por el que decidió visitar Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco

Otros 2%
Visita a familiares 8%
Negocios 2%
Turismo, recreación 88%
u ocio
Visitante
Nacional

Medios por los que se informó de Huancas (Cañón del Sonche –

Huanca Urco

Otros 6%
Revistas / folletos turísticos 8%
Agencia de viajes 6%
Familiares / amigos 55%
Iperú 2%
Internet 23%

Tiempo de permanencia en Huancas Cañón de Sonche - Huanca Urco?

más de 1 semana 2%
1 semana 3%
4 días 2%
3 días 5%
2 días 8%
1/2 día 80%

Número de integrantes con los que viaja

3% 50% 28% 19%

Viaja solo De 2 a 3 personas De 4 a 5 personas De 6 a más

Gastó promedio
De S/. 3 a 10 soles 11%
De S/. 11 a S/. 20 soles 19%
De S/. 21 a S/. 30 soles 4% $
$
De S/. 41 a 90 soles 66%
$
Visitante
Nacional

Por donde accedió a la ciudad de Chachapoyas (Cañón del

Sonche – Huanca Urco?

Ingreso en transporte terrestre desde el

lugar de origen 65%
Ingreso por Chiclayo en vuelo y de ahí en
transporte terrestre. 8%
Ingreso por Jaén en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
22%
Ingreso por Tarapoto en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
2%
Ingreso directo con vuelo lima -
Chachapoyas
3%

Transporte terrestre utilizado hacia Chachapoyas.

Movilidad agencia viajes 24%
Movilidad propia 25%
bus interprovincial 31%
Otros (taxi) 20%

Tipo de servicio utilizo para llegar a huancas (Cañón del Sonche –

Huanca Urco).

Colectivo Chachapoyas - Huancas 29%

Movilidad Propia 30%
Servicio agencia viajes desde Chachapoyas 10%
Contrato servicio taxi desde Chachapoyas 31%
Visitante
Nacional

Opinión sobre los servicios públicos ofrecidos en Huancas

(cañón del Sonche – Huanca Urco)
8% No sabe no opina
5% Muy malo
40% Malo
Estacionamiento 5% Regular
23% Bueno
19% Muy bueno

2% No sabe no opina
Servicios 7% Muy malo
higiénicos 14% Malo
73% Regular
0% Bueno
4% Muy bueno

5% No sabe no opina
Limpieza de 0% Muy malo
los espacios 16% Malo
públicos 14% Regular
23% Bueno
42% Muy bueno

Miradores, 9% No sabe no opina

zonas de 33% Muy malo
28% Malo
descanso Regular
18%
0% Bueno
12% Muy bueno

Sendero 14% No sabe no opina

0% Muy malo
interno 0% Malo
del circuito 8% Regular
19% Bueno
59% Muy bueno

Vía de 3% No sabe no opina

0% Muy malo
acceso a los Malo
atractivos 9%
16% Regular
23% Bueno
49% Muy bueno

Seguridad para 3% No sabe no opina

los turistas en 0% Muy malo
el circuito 2% Malo
50% Regular
22% Bueno
23% Muy bueno

Señalización 6% No sabe no opina

turística 4% Muy malo
en el circuíto 14% Malo
8% Regular
38% Bueno
30% Muy bueno

19% No sabe no opina

Servicio 3% Muy malo
de información 18% Malo
turisitica 14% Regular
40% Bueno
6% Muy bueno
Visitante
Nacional

Satisfacción con los servicios turísticos privados ofrecidos en

Huancas (cañón del Sonche – Huanca Urco)

20% No sabe no opina

3% Muy insatisfecho
Servicio de Poco satisfecho
comunicaciones 6% Medianamente satisfecho
50% Satisfecho
21% Muy satifecho

14% No sabe no opina

Servicio de 3% Muy insatisfecho
transporte 3% Poco satisfecho
20% Medianamente satisfecho
47% Satisfecho
13% Muy satifecho

35% No sabe no opina

Servicio de Muy insatisfecho
agencia viaje 3% Poco satisfecho
10% Medianamente satisfecho
35% Satisfecho
17% Muy satifecho

36% No sabe no opina

Servicio de 3% Muy insatisfecho
5% Poco satisfecho
guía turismo 9% Medianamente satisfecho
31% Satisfecho
16% Muy satifecho

23% No sabe no opina

Muy insatisfecho
Servicio de 6% Poco satisfecho
restaurante 16% Medianamente satisfecho
36% Satisfecho
19% Muy satifecho

44% No sabe no opina

Muy insatisfecho
Servicio de 6% Poco satisfecho
hospedaje 5% Medianamente satisfecho
28% Satisfecho
17% Muy satifecho
Visitante
Nacional

Aspectos que se deben implementar y/o mejorar en Huancas

(Cañon del Sonche - Huanca Urco)
Servicios higiénicos 9%
Sistema audio visual 11%
limpieza y orden 5%
Miradores 2%
Zona de descanso 7%
Señalización Turística 2%
Senderos internos 5%
Estacionamiento 3%
Sala de interpretación
14%
Accesibilidad
5%
37%
Información turística

Satisfacción con respecto a su visita a Huancas (Cañon del

Sonche - Huanca Urco

Medianamente satisfecho 19%

Satisfecho 53%
Muy satisfecho 28%

En general, recomendaría visitar Volvería a

Huancas (Cañon del Sonche - visitar huancas (Cañon del
Huanca Urco Sonche – Huanca Urco?

SI 84% NO 6%
NO 16 SI 94
 Perfil del visitante extranjero a
Huancas
(Cañón del Sonche - Huanca Urco)

VISITANTE
EXTRANJERO

1. Características sociodemográficas

Edad

de 46 a 65 años
17%
de 35 a 45 años 13%
de 18 a 34 años
70%

Género

57%
43%
Femenino
Masculino

Total 100%
 Visitante
Extranjero

Ocupación

36% 27% 8% 3% 17% 9%

Trabajador Trabajador Trabajador Estudiante Jubilado Otros:
independiente Sector Privado Sector Público (Viajero)

Tenecia de hijos Estado Civil

78%
Soltero

Con Hijos Sin Hijos

22%
Casado o conviviente

22% 78%

Grado de instrucción

0% 4% 4% 92%

Sin Estudios
0%

Primaria Secundaria Superior Técnica Superior Universitaria

 Visitante
Extranjero

7
Lugar de residencia
Estados Unidos 22%
Francia 13%
Cuba 13%
Alemania 13%
Japón 9%
Slovenia 9%
Rusia 9%
Finlandia 4%
Nueva Zelanda 4%
Australia 4%

2. Aspectos del viaje

Tiempo de anticipación que planifico su viaje

1 semana 9%
2 semanas 9%
1 mes 13%
3 meses 22%
6 meses 17%
8 meses 13%
10 meses 4%
1 año 13%

2. Características del Viaje

Motivo por el que decidió visitar Huancas (Cañón del Sonche –
Huanca Urco

Visita a familiares 9%
Turismo, recreación
u ocio
91%
 Visitante
Extranjero

Medios por los que se informó de Huancas (Cañón del Sonche –

Huanca Urco
Otros 0%
Revistas / folletos turísticos 9%
Agencia de viajes 0%
Familiares / amigos 25%
Iperú 2%
Internet 64%

Tiempo de permanencia en Huancas Cañón de Huancas - Huanca Urco?

2 dias a más 4%
Medio día 96%

Número de integrantes con los que viaja

54 % 30% 13% 3%
Viaja solo De 2 a 3 personas De 4 a 5 personas De 6 a más

Gasto promedio

De S/. 3 a 10 soles 13%

De S/. 11 a S/. 20 soles 9%
De S/. 21 a S/. 30 soles 26% $
$
De S/. 21 a S/. 30 soles 10%
$
De S/. 41 a 90 soles 42%
 Visitante
Extranjero

Por donde accedió a la ciudad de Chachapoyas (Cañón del

Sonche – Huanca Urco?

Ingreso en transporte terrestre desde el

lugar de origen 17%
Ingreso por Chiclayo en vuelo y de ahí en
transporte terrestre. 13%
Ingreso por Jaén en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
35%
Ingreso por Tarapoto en vuelo y de ahí en
transporte terrestre.
13%
Ingreso directo con vuelo a lima -
Chachapoyas
22%

Transporte terrestre utilizado hacia Chachapoyas.

Movilidad agencia viajes
Movilidad propia 13%
bus interprovincial 65%
Vvuelo 22%

Tipo de servicio utilizo para llegar a huancas (Cañón del Sonche –

Huanca Urco).

Colectivo Chachapoyas - Huancas 83%

Movilidad Propia 13%
Contrato servicio taxi desde Chachapoyas 4%
 Visitante
Extranjero

Opinión sobre los servicios públicos ofrecidos en Huancas

(cañón del Sonche – Huanca Urco)
4% No sabe no opina
3% Muy malo
26% Malo
Estacionamiento 3% Regular
52% Bueno
44% Muy bueno

13% No sabe no opina

Servicios 0% Muy malo
higiénicos 2% Malo
5% Regular
52% Bueno
35% Muy bueno

3% No sabe no opina
Limpieza de 0% Muy malo
los espacios 4% Malo
públicos 9% Regular
61% Bueno
35% Muy bueno

Miradores, 0% No sabe no opina

zonas de 0% Muy malo
9% Malo
descanso Regular
9%
52% Bueno
39% Muy bueno

Sendero 9% No sabe no opina

0% Muy malo
interno 0% Malo
del circuito 10% Regular
61% Bueno
39% Muy bueno

Vía de 2% No sabe no opina

0% Muy malo
acceso a los Malo
atractivos 6%
4% Regular
52% Bueno
44% Muy bueno

Seguridad para 2% No sabe no opina

los turistas en 0% Muy malo
el circuito 1% Malo
4% Regular
52% Bueno
44% Muy bueno

Señalización 4% No sabe no opina

turística 2% Muy malo
en el circuíto 9% Malo
5% Regular
48% Bueno
32% Muy bueno

2% No sabe no opina
Servicio 2% Muy malo
de información 12% Malo
turisitica 8% Regular
48% Bueno
30% Muy bueno
 Visitante
Extranjero

Opinión de satisfacción con los servicios turísticos privados

ofrecidos en Huancas (cañón del Sonche – Huanca Urco)

44% No sabe no opina

Muy insatisfecho
Servicio de 4% Poco satisfecho
comunicaciones 4% Medianamente satisfecho
26% Satisfecho
22% Muy satisfecho

35% No sabe no opina

Servicio de 2% Muy insatisfecho
transporte 4% Poco satisfecho
4% Medianamente satisfecho
35% Satisfecho
22% Muy satisfecho

57% No sabe no opina

Servicio de Muy insatisfecho
agencia viaje 4% Poco satisfecho
4% Medianamente satisfecho
26% Satisfecho
9% Muy satisfecho

44% No sabe no opina

Servicio de 2% Muy insatisfecho
10% Poco satisfecho
guía turismo 18% Medianamente satisfecho
18% Satisfecho
10% Muy satisfecho

44% No sabe no opina

Muy insatisfecho
Servicio de 5% Poco satisfecho
restaurante 4% Medianamente satisfecho
30% Satisfecho
17% Muy satisfecho

66% No sabe no opina

Muy insatisfecho
Servicio de 4% Poco satisfecho
hospedaje 4% Medianamente satisfecho
17% Satisfecho
9% Muy satisfecho
 Visitante
Extranjero

Aspectos que se deben implementar y/o mejorar en Huancas

(Cañon del Sonche - Huanca Urco
0%
Sistema audio visual 2%
limpieza y orden 5%
Miradores 8%
Zona de descanso 5%
Señalización Turística 10%
Sala de interpretación 2%
Accesibilidad 8%
Información turística 33%
Seguridad 27%

Satisfacción respecto con su visita a Huancas (Cañon del Sonche

- Huanca Urco

Nada satisfecho 0%
Poco satisfecho 0%
Medianamente Satisfecho 9%
Satisfecho 26%
Muy satisfecho 65%

Recomendaría visitar Huancas Opinión sobre si Volvería a

(Cañon del Sonche - Huanca Urco visitar huancas (Cañon del
Sonche – Huanca Urco?)

Probablemente lo
recomendaría 13%
Definitivamente Talvez 9%
lo recomendaría 87%
NO 6%
SI 85%
 FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y ADMINSITRATIVAS
Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú
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