COMPUERTA INCLUSIVA

Compuerta Inclusiva

Se utiliza para continuar el flujo por “posiblemente uno o más

caminos” entre dos o más alternativos.
Proceso: Cotización de Un Viaje Vacacional
El área de Ventas “Canal Remoto” recibe requisitos del cliente
mediante un mensaje en el sistema,
Seguidamente se gestiona con los proveedores de cada servicio,
dependiendo de las peticiones incluidas por el cliente en su
solicitud mediante el sistema, éstos servicios pueden incluir:
• Boleto aéreo
• Alojamiento
• Traslado
• Seguro de viaje
• Excursiones

Se debe preparar la cotización de los servicios solicitados, luego

se enviará notificación por correo electrónico al cliente de la
cotización, para continuar con el proceso “Seguimiento a
cotizaciones”.
Proceso: Mantención de autos.
1. El primer paso es registrar la información del auto y los datos del
cliente en el sistema para programar su mantención.
2. Luego se envía una notificación automática al correo del cliente
con la fecha del servicio programado.
3. Al ingresar el auto, se realizan un conjunto de actividades en el
taller de mantención.
4. Al terminar la mantención, se registran los cargos en el sistema y
5. Se envía una notificación al correo con el link de pago al cliente.
6. Posterior al pago del cliente, el sistema procesa el pago y luego se
envía en forma automática la factura electrónica al correo del
cliente.
Subproceso: Mantención de autos.
El subproceso de mantención de autos continua una vez se reciba la
notificación automática para la mantención, recibida la orden el Jefe de
Taller elabora una orden impresa y la entrega al Técnico asignado
responsable de la mantención del auto. Dicho Técnico verifica el estado
de los componentes y los reemplaza, dependiendo del desgaste de las
partes:
• Aceite de motor (reemplazar)
• Filtros (reemplazar)
• Nivel de líquidos de refrigeración (completar)
• Pastillas de frenos (reemplazar)
• Alineación y balanceo (realizar)

Al terminar los servicios, el Técnico asignado completa la forma impresa

de servicio y la entrega al Jefe de Taller para que las registre en sistema
de gestión de mantenimiento, luego le llegará una notificación
automática a Contabilidad para continuar con el proceso de
facturación.