MISIÓN

La MISIÓN o propósito es un enunciado corto y directo que contesta a la

pregunta: ¿para qué existe la empresa? ¿Cuál es su razón de ser?

La misión está conectada con la visión.

La misión es la que da sentido a nuestras acciones y objetivos. Por eso, sin una
misión, nuestros objetivos no tienen un verdadero significado para nosotros, más
allá del económico. 

Suele tener carácter social, principalmente en las empresas B2C. Podemos ganar
dinero de muchos modos, pero, aparte del económico, debe haber algo que nos
mueva para crear la empresa o trabajar en ella. Si no, nos falta un propósito y solo
seremos mercenarios del dinero: el equipo será susceptible de cambiar de
empresa solo por una mejor remuneración. La misión, de cara a los
colaboradores, responde a la pregunta ¿cuál es el valor de mi trabajo aquí?, ¿qué
remuneración trascendental percibo?

La misión está relacionada con la remuneración intrínseca, y, principalmente, con

la trascendental.

Si está bien redactada es una brújula, para la estrategia, que aporta convicción y

marca un rumbo fijo. Nos permite dilucidar si las propuestas de actuación están
alineadas con la misión o nos salimos del propósito de la empresa; a la vez que
descartarlas, o defenderlas cuando son coherentes con la misión.

 
Ejemplos de Misión:

1. SpaceX: "Revolucionar la tecnología espacial, con el objetivo final de habilitar a

las personas para vivir en otros planetas".
2. Tesla: "Acelerar la transición mundial a la energía sostenible".
3. Solar City: "Remodelar el panorama energético haciendo que la energía solar sea
accesible y asequible para todos".
4. Neuralink: "Conectar nuestra conciencia, directamente, con una AI".
5. The Boring Company: "Resolver el problema del tráfico que destruye almas, las
carreteras deben ir en 3D, lo que significa autos voladores o túneles. A diferencia
de los autos voladores, los túneles son resistentes a la intemperie, no se ven y no
caerán sobre su cabeza. Una gran red de túneles de muchos niveles de
 profundidad solucionaría la congestión en cualquier ciudad, sin
importar qué tan grande creciera (solo sigue agregando niveles)".
6. Microsoft: "Permitir que las personas y las empresas de todo el
mundo se den cuenta del potencial que tienen".
7. Intel: “A través de la innovación en computación, empujamos los límites de la
tecnología inteligente y vinculada para hacer las experiencias soprendentes
posibles para cada persona en el planeta.”
8. Apple: "Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la
revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles".
9. Google: "Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y
útil".
10. Facebook: "Ofrecer a la gente el poder de construir comunidades y hacer que el
mundo esté más unido".
11. Amazon: “Aprovechar la tecnología y la experiencia de nuestros empleados para
ofrecer a los consumidores la mejor experiencia de compra en internet.”
12. Nike: "Brindar inspiración e innovación para cada atleta en el mundo".
13. Adidas: "Liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la
pasión por el deporte y el estilo de vida deportivo".
14. Universidad de Harward: "Educar ciudadanos líderes para nuestra sociedad".
15. Editorial Planeta: "Conectar el mundo de la creación intelectual con las
personas".
16. Coca Cola: "Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos
de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos".
17. Budweiser: “Ser la mejor compañía de cerveza en un mundo mejor.”
18. Starbucks: “Inspirar y nutrir el espíritu humano, una persona, una taza, una
comunidad a la vez.”
19. Mc Donalds: "Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia
extraordinaria".
20. Bimbo: "Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo".
21. Disney: "Ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo".
22. IKEA: "Ofrecer una amplia gama de productos de muebles para el hogar, bien
diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad posible de
personas podrá pagarlos".
23. Lego: "Inspirar y desarrollar los constructores del mañana”.
24. American Express: "Ser un elemento esencial para los clientes al dar productos y
servicios diferenciados con el fin de ayudarlos a lograr sus aspiraciones".
25. Zappos: "Proveer la mejor experiencia de servicio al cliente".
26. InvisionApp: "Cuestionar la hipótesis. Pensar en profundidad. La repetición como
un estilo de vida. Detalles y más detalles. El diseño en todas partes. Integridad".
27. Life is Good: "Compartir el poder del optimismo".
28. Samsung: “Dedicados a hacer un mundo mejor a través de negocios diversos que
hoy abarcan tecnología avanzada, semiconductores, construcción de rascacielos y
plantas, petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y más.”
29. Nissan: "Enriquecer la vida de la gente".
30. Toyota: “Atraer y conseguir clientes con productos y servicios de alto valor y la
mejor satisfacción de experiencia de propiedad en América.”
 31. BMW: "Proporcionar y administrar los procesos y tecnología
necesarios para desarrollar las habilidades personales, profesionales y
técnicas del personal e incrementar la satisfacción del cliente en las
áreas de ventas y postventa dentro de la Red de Distribuidores,
expandiendo nuestro liderazgo para alcanzar año con año el volumen planeado y
la cuota de mercado con la más alta rentabilidad".
32. General Electric: “Inventar la nueva era industrial, construir, mover, potenciar y
curar al mundo.”
33. Louis Vuitton: “Crear productos que encarnen el único saber-hacer, una herencia
cuidadosamente preservada y una dinámica de compromiso con la modernidad.
Estas creaciones hacen a nuestras casas embajadoras de un arte de vivir
distinguidamente refinado.”
34. Cisco: “Dar forma al futuro del Internet con la creación de valor y oportunidad sin
precedentes para nuestros clientes, empleados, inversores y ecosistema de
socios.”
35. Oracle: “Ayudamos a simplificar su entorno de tecnologías de la información para
que pueda liberar dinero, tiempo y recursos para invertir en innovación. Hacemos
esto proveyendo un comprensivo y bien integrado conjunto de aplicaciones en la
nube, servicios de plataforma y sistemas de ingeniería.”
36. Wal-Mart: “Ahorrar el dinero de las personas para que puedan vivir mejor.”

VISION

La visión como la conciben algunos autores, es la estructura mental que lo ubica

en el tiempo y en el espacio de acuerdo con sus objetivos; o, en otras palabras, el
sueño de toda persona a alcanzar su desarrollo, tanto personal como
profesional. Todos los grandes proyectos han nacido de un sueño. De la
misma manera, las grandes corporaciones han partido del sueño de alguien que
ha logrado el éxito. En este caso, la visión representa el punto al que se desea
llegar y debe estar concebido partiendo de un sueño basado en un objetivo a largo
plazo. No se puede pensar en tener una visión cuando ésta no va más allá de un
corto tiempo.

Para lograr poner a tu organización en el camino de éxito, deberás tener la visión

sobre a dónde quieres llegar, poniendo los pies sobre la tierra y pensando en el
futuro que deseas para tu empresa. Para eso, te recomendamos contemplar y
tener en cuenta algunos requerimientos importantes para crecer:

 Que tu organización sea económicamente sustentable a lo largo del tiempo.

 Que alcance un nivel que sea reconocido en el mercado.
 Que logre "grandeza" bajo sus propios ojos y en los de los participantes del
mercado.

De esta manera, tendrás los elementos necesarios para formar una visión y decidir
a dónde quieres llegar. Y es que la visión es lo que nos permite mantener la
perspectiva y nos brinda los siguientes beneficios:
 1. Forma la base de un extraordinario esfuerzo humano.
2. Establece un contexto para tomar decisiones estratégicas y
tácticas.
3. Una visión compartida crea cohesión, trabajo en equipo y sentido
de pertenencia.
4. Establece la base para que la organización evolucione de una dependencia
en unas cuantas personas claves.

Una visión clara nos propone un fin, las estrategias nos proveen los medios para
ese fin y las tácticas nos proporcionan las acciones requeridas para cumplir las
estrategias. La filosofía de trabajo en equipo liga a los miembros de la
organización en un compromiso que debe cumplir metas comunes; metas a las
que contribuye cada uno con sus habilidades, reconociendo los logros personales
y creando un foro abierto para escuchar opiniones y sugerencias. En este mismo
foro, el éxito personal contribuye al éxito de la organización y aun cuando se
pueda estar en desacuerdo, crear un sentido de protección mutua en pro del éxito
del equipo y, en general, de la organización.

Los 4 elementos de la Visión de una empresa

La visión tiene cuatro elementos básicos que la componen: 

1. Valores. Los valores deben ser auténticos; es decir, lo que los miembros creen
con su mente y su corazón. Recordando que todos deben estar en la misma
escala de valores, ya que no siempre un valor tiene el mismo sentido y significado
para uno que para otro. La claridad y entendimiento entre las personas establece
la base para definir los parámetros de comportamiento. Muy independientemente
de lo que una persona diga, sus acciones dirán la verdad; a esto se le llama
congruencia.

2. Propósito. ¿Por qué existimos? Quizás debiera ser ésa la pregunta que tengas
que plantearte y repetirla varias veces hasta que te quede claro el propósito de la
existencia de tu organización.

3. Misión. Establece una meta global alcanzable y convincente. Sirve como un

punto de enfoque en una dirección que corresponde al tiempo. Es la conjunción
del propósito, el objetivo y tu aportación a la sociedad.

4. Imagen. Cómo te ves a ti mismo y cómo te perciben los demás; cómo perciben

a tu organización. Recuerda que, como te identifiquen, será como te tratarán en lo
sucesivo.

El siguiente paso importante será establecer las estrategias, que deben cumplir
con los siguientes requisitos:

 Derivar de la visión
  Ser construidas con base en tus capacidades y fortalezas
 Ser realistas, tomando en cuenta factores internos y externos
 Involucrar al equipo responsable de implementarlas en su
desarrollo
 Ser claras con respecto al objetivo
 Evaluar las capacidades individuales internas
 Evaluar el ambiente externo
 Relacionar decisiones claves con componentes claves del negocio
 Cada estrategia debe apoyar directamente el logro de su visión

Todo ello con la intención de tener perfectamente claras las posibilidades de

cambio en la mente de los integrantes del equipo y, en sí, de toda la empresa.
Cualquier implementación o propuesta de cambio deberá venir preferentemente
del personal para que pueda tener mejor efecto en su aplicación, ya que nunca es
lo mismo cuando proponemos, que cuando nos imponen. Escuchar es la clave del
éxito en este caso.

El éxito es algo que generalmente buscamos pero, muchas veces, aunque

tenemos las herramientas adecuadas no las sabemos utilizar, impidiendo así que
la empresa crezca como la planeamos. Es por eso que debemos echar mano de la
principal y más importante herramienta a nuestro alcance: la gente. Es cierto que
es la más difícil de manejar, pero también la más noble. Una vez que se ha
convencido, trabaja sola sin problemas.

Para empezar, en Colombia existen varias entidades directamente relacionadas

con la constitución de una empresa de manera legal, las cuales son:
1. LA DIAN: Dirección de Impuesto y Aduanas Nacionales.
2. CC: La Cámara de Comercio (de la ciudad donde quieras constituir tu empresa).
3. Secretaria de hacienda.
4. Entidad bancaria.
En un principio, podemos escoger si queremos empezar siendo persona natural o
persona jurídica. La diferencia más grande que podemos resaltar, es que si siendo
una persona natural a mi negocio le va mal, tendré que responder con mi capital
personal (mi carro, mi casa, mi oficina o cualquier cosa que se encuentre a mi
nombre). Esto es algo que podemos evitar si me constituyo como empresa, donde
a priori responderé con el capital que fue invertido para la constitución de la
misma. Entre otras las responsabilidades se encuentran las tributarias. 
En Colombia, más del 90% de empresas constituidas son S.A.S. A continuación,
vamos a ejemplarizar el proceso en 10 pasos para crear una empresa en
Colombia.
10 PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA EN COLOMBIA
1º – CONSULTAR DISPONIBILIDAD DEL NOMBRE QUE ESCOGIÓ PARA SU
EMPRESA Y LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLAREMOS EN NUESTRA EMPRESA
 Damos el nacimiento a ese «hijo» como lo suelen llamar los
emprendedores, así que lo coherente es que ese hijo tenga un nombre
que sea único, se diferencie de los demás y que el nombre no lo tenga
nadie más. 
Si ya tenemos un nombre, ya hemos hecho un estudio y finalmente sabemos
cómo llamarla, entonces vamos a revisar que este nombre no lo tenga ninguna
otra empresa. Una herramienta importante, más no definitiva, es consultarlo en el
RUES y así verificar que el nombre escogido no exista o esté en uso.

ACCESO DIRECTO AL RUES

Tendremos que tener claridad en el tipo de actividades que vamos a desarrollar,
afortunadamente en Colombia existe algo llamado CIIU que es reconocido a nivel
internacional por esas actividades que nosotros desarrollemos, es muy importante
la elección de ese código CIIU que describa perfectamente la actividad que vamos
a desarrollar, lo que hacemos.

ACCESO DIRECTO AL CIIU

Podrás escoger más de una actividad, ya que existe la actividad principal, la
actividad secundaria, etcétera. Claramente la elección de estas actividades no
solamente tiene como fin identificar a que nos dedicamos, sino poder fijar los
impuestos por la realización de dichas actividades específicas.
2º – ESTATUTOS, PRESENTACIÓN DE FORMULARIOS RUES (REGISTRO ÚNICO
EMPRESARIAL)  Y COPIA DE LA CÉDULA
Los estatutos se pueden descargar en Internet ya que hay infinidad de formularios,
pero muchos emprendedores suelen descargar dichos formularios y digitan
simplemente los nombres, y no se dan cuenta de la verdadera utilidad que tienen
los estatutos.
Y, ¿qué son los estatutos? Los estatutos son las reglas del juego de la empresa y
de los socios que hagan parte de la empresa, ¿qué es lo que yo quiero que pase
en la empresa? ¿cada cuánto se cambiará el representante legal? Es aquí donde
vamos a especificar todas las cláusulas, las condiciones, quién va a ser el
representante legal y dónde van a estar estipuladas las acciones que tendrá cada
accionista. Este estatuto va a ser importante porque cada decisión que se tome
deberá ser aprobada o estipulada en el estatuto.
También deberemos llevar los formularios que se exigen, la cédula del
representante legal (quien haya sido escogido por los demás socios), la cédula del
suplente (quien hará de representante legal cuando éste no pueda asistir por
algún motivo) y la cédula de los accionistas.
3º – SOLICITAR EL PRE-RUT
¿Qué necesitas para solicitar el Pre-RUT? Este paso es muy sencillo,
simplemente necesitas diligenciar previamente el formulario que se encuentra de
manera online.

ACCESO DIRECTO AL PRE-RUT

4º – INSCRIPCIÓN DE REGISTRO MERCANTIL EN LA CÁMARA DE COMERCIO
 Lo siguiente que debes hacer es solicitar el registro mercantil en la
Cámara de Comercio de tu ciudad. Recuerda que por este registro se
genera un impuesto, y dicho impuesto será liquidado en la Cámara de
Comercio y usted lo deberá pagar sobre el capital asignado.
5º – ABRIR UNA CUENTA BANCARIA
Es muy importante tener en cuenta que ésta no puede ser tu cuenta bancaria
personal o al cuenta de alguno de los socios de la empresa que se está
constituyendo. La cuenta bancaria debe ser registrada a nombre de la empresa.
Mi consejo es que dentro de los puntos que evaluamos para elegir una entidad
bancaria de otras, trates de evaluar las exigencias de tus clientes y la
globalización. Por ejemplo, si en un futuro quieres tener una cuenta online
(supernet) o quieres incorporarte al mundo digital, debes de escoger un banco que
cumpla con dichas necesidades.
En esta entidad se deberá presentar una serie de documentación relacionada que
ya hemos presentado en otras entidades:
 Pre-RUT.
 Certificado de Cámara y Comercio.
 Copia del representante legal.
 Formulario.
La entidad bancaria nos entregará un certificado de que nuestra empresa tiene
activa una cuenta bancaria. 
6º – SOLICITAR NUESTRO NIT DEFINITIVO EN LA DIAN
Una de las entidades más conocida en Colombia es la DIAN, que es la encargada
de todo lo relacionado con impuestos. 
Esta entidad nos proporcionará el RUT. El RUT es el típico documento que todos
vemos en los establecimientos de comercio, donde claramente dice, a qué nos
dedicamos, cuál es nuestro domicilio, número de teléfono, y demás información
legal de la empresa.
Allí también encontraremos el NIT (Número de Identificación
Tributaria). Igualmente, en esta entidad nos pedirán una serie de requisitos:
 Fotocopia del representante legal.
 Certificación de la cuenta bancaria.
Llevando estos documentos obtendremos el RUT y la firma digital que nos
permitirá presentar todas las declaraciones que tengamos que presentar a través
del portal de la DIAN. Valga aclarar que la firma digital siempre se asigna a una
persona natural, por ello esa firma siempre se le da al representante legal.
7º – INSCRIPCIÓN DE RUT EN LA CÁMARA DE COMERCIO
Llegados a este punto procederemos a registrar el NIT que nos proporcionaron en
la DIAN. Se debe tener en cuenta que es para personas jurídicas ya que se está
hablado de la creación de una S.A.S.
8º – SOLICITAR LA RESOLUCIÓN DE FACTURACIÓN
Antes podíamos escoger diferentes tipos de facturación y la DIAN no tenia o
intervenía directamente en ese proceso de facturación, ahora lo que la DIAN dice
es que quiere intervenir en el proceso de FACTURACION para evitar diferentes
aspectos entre ellos la evasión, tener mucho más control e intervenir en esta
actividad de facturación.
 Si no sabes nada de facturación electrónica ¡Tranquilo! En los próximos
artículos estaremos hablando de ello mientras tanto puedes te dejo un
video donde lo explico.
Manera tradicional: Se diligenciará un formulario, exigido por la DIAN y allí
se estipulara por ejemplo, ¿Cuántos talonarios de que numero a que numero?
(Esto si no es facturador electrónico). Todo este trámite siempre será mejor
consultarlo específicamente con la DIAN o tu consultor Contable y Tributario.
(Vídeo que tal vez te puede interesar: ¿Qué es la FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA? Colombia 2020)
9º – INSCRIPCIÓN DE LOS LIBROS OFICIALES
¿Cuáles son estos libros oficiales?
 Libro de accionistas
Aquí vamos a realizar las ventas de acciones que se hagan, si cedemos acciones,
etc.
 Libro de Actas
Aquí vamos a especificar cada cambio que hagamos es decir si hacemos un
cambio de representante legal deberá ir registrado en este libro, si tenemos una
reunión de un acontecimiento importante para la empresa.
Entonces vamos a tener dos libros específicos que debemos inscribir en la
Cámara de Comercio. 
10º – SECRETARIA DE HACIENDA
Esta entidad también cumple una función muy especial en la creación de nuestra
empresa porque a ella le vamos a solicitar:
 Registro de industria y comercio
 Permiso de suelos ya que todos los lugares no son permitidos para cierto tipo de
actividades, no es lo mismo una oficina de contadores que una casa de eventos,
por ejemplo.
 Licencia Sanidad y de seguridad.
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL
Probablemente tengas dudas relacionadas con la contratación del personal, desde
DCS sabemos que estas ante una de las decisiones más importantes, pero que
representa un gran avance en tu emprendimiento… Esos colaboradores que te
permitirán potenciar tu negocio.
Debes saber que uno de los primero pasos es la contratación de empleados ante
el SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL, y la previsión a por lo menos 6 meses de
lo que te costara sostener el personal durante los primeros meses de tu
emprendimiento.
(Vídeo que tal vez te puede interesar: ¿Cuánto cuesta contratar un empleado

en Colombia  2020?)
Por último y no menos importante, recuerda que no solo bastara con recurrir a
estas entidades sino tener acompañamiento de un profesional, un buen consultor
contable y tributario, que no solo te hará un estudio enfocado al tipo de sociedad
que quieras constituir y  de la actividad económica que vayas a realizar, sino que
también estudiara a que beneficio tributario podrás aplicar (La ley projoven,
emprendimientos relacionados con la economía naranja, etcétera), los impuestos
 de los que serás responsables y no olvidara ningún trámite que te permita
estar constituido de manera satisfactoria  en Colombia de manera legal.
Efectivamente desde nuestra consultora podemos ayudarte en todo este
proceso y orientarte de la mejor forma tanto en aspectos de creación de
empresa como fiscal, legal y contable.
Recientemente integramos una nueva línea de negocio a nuestros servicios,
relacionada con todo lo que tiene que ver con comercio electrónico y
transformación digital para las empresas tradicionales.