Curso: Investigación de mercados

ACTIVIDAD Semana: 4 – Sesión online

Ficha de trabajo N° 2

Tema Guía de pautas

Tipo de participación Grupal
Evaluación continua 2: 7 puntos
Calificación
Es parte de la nota de Promedio de evaluación continua

Evidencia de aprendizaje

Presentan un trabajo escrito mediante el Aula Virtual.

Indicaciones

I. Luego de varias reuniones con su cliente, deciden empezar con una investigación
cualitativa. La técnica a usar será Focus group, por lo que Ud. y su equipo de trabajo
deben elaborar la guía de pautas. Cada grupo de trabajo desarrollará la actividad según el
tema asignado:

1. Las ventas de helados D’Onofrio han reducido considerablemente los últimos 3

meses.
2. Las madres de niños menores de 3 años consideran que el producto Nestlé Nido no
es saludable para sus hijos.
3. Reducción del nivel de satisfacción de los clientes de Chocotón durante el último
año.
4. Las ventas del nuevo chocolate D’Onofrio Reserva no alcanzaron los valores
esperados.
5. Se ha recibido un gran número de reclamos relacionados a la conservación de los
helados de hielo en bodegas de Lima.
6. El target de Nescafé Dolce Gusto percibe que el precio de las nuevas cafeteras es
demasiado alto.
7. Los consumidores de los cereales Nestlé Fitness consideran que el sabor del
producto “ha cambiado”.
8. La https://tiendanestle.pe/ no ha alcanzado las ventas esperadas durante el 2020 y
2021.
9. Las ventas de Leche Condensada Nestlé en doypack han reducido
considerablemente durante el 2021.

II. Elaborar la guía de pautas, según la siguiente estructura:

 Descripció
Contenido
n
El título de la investigación debe estar alineado con la situación
Titulo
planteada. “Estudio sobre …”
Plantear un objetivo general y como mínimo 4 objetivos específicos.
Objetivos Los objetivos deben estar orientados a conseguir información que
ayuden a solucionar la problemática planteada.
i. Considerar las 4 etapas de la dinámica.
ii. Las preguntas deben estar agrupadas por objetivos (20
preguntas como mínimo, no necesariamente 5 preguntas por
objetivo)
Guía de
iii. Las preguntas deben ser abiertas, que inviten al debate y la
pautas
conversación.
iv. Se debe considerar la aplicación de una técnica proyectiva afín
a los objetivos planteados
v. Vocabulario y redacción adecuados

III. Colgar el trabajo escrito en la Actividad: Evaluación Continua 2 que se encuentra en el

link de la Semana 4. Fecha límite: un día antes de la siguiente clase hasta las 23.59
horas.

Nota: Cuidar la ortografía y redacción. No olvidar incluir las fuentes y bibliografía.

Criterios de evaluación
 Rúbrica de evaluación: GUÍA DE PAUTAS
(evaluación grupal)
Criterios
Satisfactorio
Objetivos Investiga y analiza de manera
adecuada la situación que atraviesa
[3 puntos]
la empresa, del tal manera que
plantea objetivos alineados con
esta. Todos los objetivos son claros
y están orientados a conseguir
información que ayude a solucionar
la problemática planteada.
[3 puntos]
Todas las preguntas están
Preguntas alineadas con los objetivos
por objetivo planteados.
[3 puntos] Se plantean preguntas de tal
manera que se puede conseguir
el máximo de información
posible, evitando sesgos en las
respuestas.
Se incluye la aplicación de una
técnica proyectiva
[3 puntos]
Las ideas se expresan con
Vocabulario y
claridad, cuida la redacción,
gramática [1 ortografía,
punto]
sintaxis y el vocabulario
empleado está alineado con el
público al que se está
estudiando.
[1 puntos]
Anexos
Nivel
En proceso
Investiga y analiza
medianamente la situación que
atraviesa la empresa, de tal
manera que plantea algunos
objetivos alineados con esta.
Algunos objetivos son muy
generales o muy específicos o
no tienen relación directa con
la problemática.
[1 – 2.5 puntos]
Algunas preguntas no
tienen relación con los
objetivos planteados.
Algunas preguntas
planteadas pueden sesgar o
no permitan profundizar en
las respuestas.
[1 – 2.5 puntos]
Las ideas se expresan con
mediana claridad y/o existen
algunos errores en la
redacción ortografía y
sintaxis y/o la mayoría del
vocabulario está alineado
con el público al que se
está estudiando.
[0.5 puntos]
En inicio
Los objetivos no están
orientados a conseguir
información o no tienen
relación con la situación
que atraviesa la empresa.
[0 puntos]
Las preguntas
planteadas no tienen
relación con los
objetivos.
Se plantean preguntas
que pueden sesgar o
no permitan profundizar
en las respuestas. No
demuestra el correcto
uso de lo aprendido en
el curso.
[0 puntos]
Las ideas se expresan con
escasa claridad, existen
diversos errores en la
redacción ortografía y
sintaxis y/o el uso del
vocabulario está alineado con
el público al que se está
estudiando.
[0 puntos]
ANEXO – CARÁTULA

UPC

Carrera de Administración y Marketing

Investigación de mercados
Evaluación continua 1

Grupo N° xx. Integrantes:

Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx