Factores clave de éxito de la organización

Datos de identificación
Nombre completo: Edgar Fernando Nieto Dávila

Matrícula: 20004134

Nombre del Módulo: Administración Estratégica

Nombre de la Unidad: Factores clave de éxito de la organización

Nombre del asesor: María Alejandra Carretero Larrea

Fecha de entrega: 16/03/2022

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Introducción
Instrucciones: desarrolla una introducción en la que hagas referencia del objetivo propio de la investigación y
respondas por qué es importante investigar el tema. La redacción deberá contener al menos 100 palabras].

La importancia de los factores claves del éxito son los que permiten a una empresa tenga sostenibilidad dentro de un
mercado competitivo durante un largo periodo de tiempo que siempre es lo deseado.
Para la identificación de estos factores se debe hacer un análisis de la empresa para conocer los procesos y características
que distinguen ya sea al producto o servicio brindado, de esta manera se sabrá cuales características son la que se deben ya
sea mejorar, eliminar o explotar para crear la competitividad dentro del mercado.
Para esto se utiliza la matriz FODA, que es la herramienta que nos permite hacer un análisis de los factores tanto internos
(Fortalezas y Debilidades) como externos (Oportunidades y Amenazas). Es muy importante analizar cada uno de estos
factores para planificar correctamente el crecimiento de las organizaciones, nos permite trabajar para mejorar las
estrategias establecidas para el cumplimiento de los objetivos mientras te mantienes a la cabeza de las tendencias del
mercado.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Desarrollo
Instrucciones:
1. Elige una organización que te permita realizar una investigación exploratoria y descriptiva para definir los
Factores Clave del Éxito (FCE).
2. Deberás empezar por realizar un diagnóstico de la organización empleando la herramienta de análisis
denominada FODA, que implica identificar las fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas
(A), los cuales han sido subdivididos en factores internos y externos respectivamente.
3. Habiendo hecho el listado de al menos 3 Fortalezas, 3 Oportunidades, 3 Debilidades y 3 Amenazas,
procede a realizar un ejercicio de elaboración de propuestas para definir al menos cuatro factores de éxito,
los cuales serán el resultado del análisis efectuado.
4. Para el desarrollo de los conceptos solicitados podrás apoyarte en el formato que aparece en seguida.
Este apartado (sin contar la introducción y las conclusiones) deberá tener una extensión de al menos 1000
palabras.
NOTA: Recuerda que los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a aquellos
elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos de la misma y son el
resultado de una cuidadosa planeación en la que participan todos los niveles organizacionales].

FODA: NETFLIX
Factores Internos

Listado de Fortalezas Listado de las Debilidades

F1. Amplio y variado D1. La Plataforma no posee la
catálogo de series, películas, cartelera de películas que se
documentales etc.
van estrenando en la
F2. Genera comodidad y
libertad al poder acceder a industria cinematográfica
sus servicios en el momento D2. Derechos de autor
que se desee, desde limitados, debido a que no
cualquier dispositivo (móvil, es propietario de gran parte
computadora, Tv.) de los contenidos, los
F3. Costos accesibles derechos expiran en cierto
distribuidos en tres tiempo y salen de la
diferentes paquetes (Básico, plataforma.
Estándar, Premium). D3. Escasez de soporte,
debido a la pandemia
aumento el número de
usuarios, pero también el
numero de cuentas
hackeadas, sin embargo, se
redujo el horario de soporte
al cliente.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Listado de Oportunidades
O1. Aumentar el catalogo
de contenidos mediante
contratos con
distribuidores de
películas.
O2. Marketing de nicho o
local, creando contenido
específico para cada
región en sus idiomas de
origen.
O3. Suscripción anual más
accesible, de esta manera
se evitaría la cancelación
de suscripciones en corto
Factores Externos
plazo.
Listado de Amenazas
A1. Nuevas plataformas de
streaming que además de
ofrecer series, películas,
etc. También ofrecen
transmisión de eventos
deportivos en vivo
A2. Piratería digital que es
ocasionada por personas
que descargan los
contenidos de manera
fraudulenta para su
distribución ilegal
A3. Hackeo de cuentas de
usuarios
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Aprovechar las
Fortalezas y las
Oportunidades]
Al tratarse de una empresa
que esta presente en más de
190 países alrededor del
mundo, se puede crear
contenido local por zonas
geográficas, regiones,
países, etc. Donde puedan
abordar temas culturales,
religiosos, problemas
sociales con los que cuenten
dichas zonas para aumentar
la demanda de cada país.
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Concentrar las
Fortalezas, a efecto de
enfrentar las Amenazas]
Principalmente aumentar la
seguridad de sus servidores
para disminuir o erradicar el
hackeo de cuentas de los
usuarios y evitar la piratería
digital que da origen a la
fuga de sus contenidos.
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Reforzar las
Debilidades frente a las
Oportunidades]
Una excelente opción es
conseguir los derechos de
estrenos de la industria
cinematográfica en el menor
tiempo posible, de esta
manera se buscaría
aumentar las suscripciones
de la plataforma.
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Cuestionar si el
proyecto se debe interrumpir
ante la existencia de las
Debilidades y las Amenazas]
A pesar de que gran parte de
los contenidos de la
plataforma no es propiedad
de Netflix, no considero que
deba ser un motivo para
interrumpir el proyecto, ya
que dentro de su catalogo
existe una gran variedad de
contenido de excelente
calidad que es creado por la
empresa.
 Conclusión
Instrucciones: Presenta una conclusión en donde hagas un cierre del objetivo de la investigación y respondas
lo siguiente ¿qué utilidad tuvieron los resultados de la investigación? La redacción deberá contener al menos
200 palabras.
La finalidad de esta investigación mediante la matriz FODA es la identificación de los factores internos y externos que
rodean a una empresa, entre los cuales encontramos las fortalezas que pertenecen a los factores internos y que como su
nombre lo menciona, son los aspectos fuertes o favorables con los cuales cuenta la empresa, así como el servicio o
producto que esta brinda. Por otra parte, tenemos las debilidades que también se encuentran dentro de los factores internos
y estos son los puntos negativos que encontramos en los procesos de la estrategia que llevamos acabo y que pueden poner
en peligro el crecimiento de nuestro proyecto. Por su parte las amenazas se encuentran en los factores externos que se
refiere a los elementos que no se pueden controlar y pueden impedir o limitar la realización de nuestros objetivos, También
encontramos las oportunidades, las cuales son factores externos que podemos utilizar en nuestro beneficio para la
realización de nuestras metas.
Todo esto nos ayuda a crear las estrategias adecuadas dependiendo de la situación en la cual se encuentre la empresa, ya
sea para mejorar los procesos del nuestros productos o servicios o explotar las oportunidades que se presenten para
posicionar en un mejor lugar nuestro negocio dentro de un mercado competitivo.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Referencias
Instrucciones: Consulta por lo menos 3 fuentes de información (documentos, entrevistas, libros, sitios
institucionales web, etc.) diferentes a las citadas en la Unidad. Deberás referenciarlas de acuerdo al formato
APA.
NOTA: Recuerda que fuentes de información tales como Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas Tareas,
Definición-de, entre otras son de dudoso contenido y generalmente carecen de rigurosidad académica,
por lo que no están permitidas.

Team Asana (1 de julio de 2021) Análisis FODA: Qué es y cómo usarlo Recuperado de:
https://asana.com/es/resources/swot-analysis

López Carlos (2002, abril 11). Los factores claves de éxito. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com/factores-claves-exito/

Morales Otto (8 agosto de 2021) ¿Por qué es importante identificar los Factores Claves de Éxito? Recuperado
de: https://mascompartir.com/factores-claves-de-exito/

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.