Blue Print Dportenis - Evidencias

Contenido
Introducción....................................................................................................................3
Glosario..........................................................................................................................4
Configuración Inicial..........................................................................................................5
Configuración general de la organización......................................................................5
Habilitación de Usuarios..............................................................................................14
Configuración de Brand Builder...................................................................................18
Configuración del Sender Authentication Package......................................................21
Configuración de los remitentes de envío...................................................................24
Configuración de Certificados SSL/ TLS............................................................................28
Configuración del DKIM y SPF..........................................................................................29
Configuración de SFTP Marketing Cloud.....................................................................31
Configuración de Campañas........................................................................................34
Listas de Publicación...................................................................................................34
Web Studio......................................................................................................................34
Configuración de una Cloud Page “Bienvenida”..........................................................35
Configuración MobileConnect.....................................................................................36
Mobile Push.................................................................................................................36
WhatsApp....................................................................................................................38
11. Configuración del canal de WhatsApp.................................................39
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Introducción
Este documento plantea el alcance de implementación entre Comercial dportenis

S.A de C.V y sus distintas unidades de negocio y Valtech, los cuales fueron
acordados durante las conversaciones sostenidas, cuyo objetivo principal fue
mostrarles las diferentes funcionalidades que se pueden obtener con la plataforma
de Marketing Cloud, mediante una demo previamente presentada por el equipo de
consultoría, de tal forma se puede solventar las dudas que puedan surgir en torno al
uso de la plataforma, así como la definición de los alcances.
El presente documento describe la implementación y configuraciones efectuadas

dentro de la plataforma y se detallan cada uno de los componentes que se tienen
habilitados en ésta y el proceso de adecuación pertinente.
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Glosario
A continuación, se describen algunos términos que serán utilizados a lo largo del

documento y que hacen referencia a aspectos técnicos y funcionales de Salesforce.
Definición Descripción
Journey Builder Es un componente dentro de Marketing Cloud que permite la correcta
o JB gestión del ciclo de vida de un cliente: desde la progresión de los pasos
que un cliente atraviesa al considerar, comprar, usar y mantener la
lealtad a una marca, hasta la promoción de servicios, descuentos, etc.
Permite tomar medidas adecuadas en función del comportamiento del
cliente.
Data Extension Una extensión de datos es una tabla dentro de la base de datos que
o DE contiene la información de sus contactos. Puede usar una extensión de
datos para almacenar datos de suscriptores sencillos, como listas, o
simplemente albergar datos relacionales.
Content Builder Content Builder es la herramienta de administración de contenido entre
los diferentes canales, adicional permite consolidar imágenes,
documentos y otro contenido en una ubicación para su uso dentro de
Marketing Cloud.
Modelo de Permite determinar la estructura lógica de una Base de datos y de
datos manera fundamental, determina el modo de almacenar, organizar y
manipular los datos.
Audiencia Son aquellas personas que, mediante la herramienta Marketing Cloud se
pretenden prospectar dentro de la plataforma
Canal Es el medio que se utilizará para hablar con el cliente a través de la
herramienta, ya sea a través de SMS, Email, WhatsApp, entre otros que
formen parte de Marketing Cloud.
Campañas Una campaña en la aplicación Campañas es un lugar para organizar
contenido y mensajes para que usted o un equipo pueda planear,
colaborar, analizar y usar flujos de trabajo y aprobaciones a su alrededor
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Configuración Inicial
Configuración general de la organización.
En el documento inicial, el cliente especificó la siguiente Configuración General para

la instancia. Donde se especifica cierta información como son: Nombre de la
empresa, Dirección, Ciudad, Estado, Código Postal y País.
Cabe mencionar que esta información será visible en el footer de las piezas de
correo.
1. Información General de la cuenta configurada dentro de la instancia en

Marketing Cloud.
Comercial dportenis SA de CV – Tenant Bussinnes Unit
Celulares – Child Business Unit
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Club dp puntos – Child Business Unit
dpcard – Child Business Unit
dpdirecto – Child Business Unit
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Dphome – Child Business Unit
dpstreet– Child Business Unit
dpvale– Child Business Unit
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Onboard – Child Business Unit
Redphone– Child Business Unit
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2. Configuración General de la instancia.
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3. Configuración de información de la Compañía la cual será visible en el
footer.
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4. Configuración de seguridad dentro de la instancia de Marketing Cloud, de
acuerdo con las especificaciones brindadas por el cliente.
Nota: Está configuración es aplicable para dportenis S.A. de C.V y todas las unidades de
negocio
Habilitación de Usuarios
Para la habilitación de los usuarios, se tuvo en cuenta la siguiente información

referente al tipo de perfil y las acciones que puede realizar un usuario, con base a los
permisos que tiene cada uno.
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Perfil Permisos
Marketing Cloud Puede asignar roles de Marketing Cloud a los usuarios. Administra los
Administrator canales móviles, sociales y de sitios, Marketing Cloud Apps y Marketing
Cloud Tools
Marketing Cloud Puede ver la actividad de Marketing Cloud entre los diferentes canales
Viewer
Marketing Cloud Crea y ejecuta campañas de Marketing interactivo entre los diferentes
Channel canales, adicional puede administrar los canales sociales y móviles
Manager habilitados dentro de Marketing Cloud.
Marketing Cloud Mantiene la configuración de seguridad y gestiona las actividades y
Security alertas de los usuarios
Administrator
Marketing Cloud Crea contenido y entrega mensajes a través de los diferentes canales
Content
Editor/Publisher
De acuerdo con el “Formato de Configuración Inicial de Marketing Cloud”,

*Cliente* solicitó dar de alta un listado de usuarios, quienes estarán trabajando
dentro de la plataforma, asignando sus respectivos roles estándar de acuerdo con el
alcance.
El equipo de Valtech realizó el alta correspondiente, así como la asignación de los
roles estándar de la plataforma y quedaron de la siguiente manera:
5. Lista de usuarios definidos para dar de alta en la instancia de Marketing Cloud
Nombre Usuario UNE

Ana Jose Mariscal anajosemariscal@wemarketin dportenis y dpstreet
gdigital.com
Armando Velazquez armando.velazquez@dporten dpstreet
Cerón is.com.mx
Aurora Guadalup aurora.reynada@dportenis.co dpstreet
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Reynada López m.mx
Nombre Correo /Usuario Unidades de Negocio
Christian Alejandro christian.damas@grupodp.co Todas
Damas Rodríguez m.mx
Dinorah Sarabia Enciso dinorah.sarabia@dportenis.c Todas
om.mx
Dora Leonor Aranguré dora.arangure@dportenis.co dportenis, dpstreet y
Cruz m.mx dpdirecto
Itzel Jimenez itzeljimenez@wemarketingdig dportenis y dpstreet
ital.com
Jazmin Cruz jazmincruz@wemarketingdigi dportenis y dpstreet
tal.com
Jesús Manuel Loaiza Loya jesus.loaiza@dportenis.com. Todas
mx
Luis Ricardo Morales luis.morales@dportenis.com. Todas
Portillo mx
Raquel Sánchez raquelsanchez@solemti.com dportenis, dpstreet y
dpdirecto
Perla Ríos perlarios@solemti.com dportenis, dpstreet y
dpdirecto
Sergio Armando Ibarra sergio.ibarra@dportenis.com. Todas
Velazquez mx
Shelby Ramírez Montes shelby.ramirez@dportenis.co dportenis, dpstreet y
m.mx dpdirecto
Silvia Berenice Flores silvia.flores@dportenis.com.
Enciso mx
Sofia Julieta Torres sofia.torres@dportenis.com. dportenis
Palazuelos mx
Yair Alejandro Alcala Diaz yair.alcala@dportenis.com.mx dportenis, dpstreet y
dpdirecto
Yolanda Michel Rojas yolanda.rojas@dportenis.com dportenis
Medina .mx
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Armando Arciniega armando.arciniega@dporteni dpstreet
Solano s.com.mx
Mariana Carolina Estrada mariana.estrada@dportenis.c dportenis
Salazar om.mx
Jose Luis Baeza Paez jose.baeza@dportenis.com.m dpstreet
x
Samaria Muñiz sam@morfema.mx onboard
Ignacio Aroche ignacio@morfema.mx onboard
Esthefania Galán esthefania@morfema.mx onboard
Itzel Casillas itzel.casillas@morfema.mx dp home
Ignacio Aroche ignacio@morfema.mx dp home
Esthefania Galán esthefania@morfema.mx dp home
Ricardo Inzunza ricardo@paragonmedia.mx Club dp
Ana Moreno ana@paragonmedia.mx Club dp
Andres Repizo repizo@paragonmedia.mx Club dp
Diana diana.barrera@thinkerpro.mx redphone
Fernanda fernanda.guzman@thinkerpr redphone
o.mx
Ángel joseangel.ney@thinker.mx redphone
Andrea Salinas asalinas@humanaagency.co dpvale
m
Andrea Salinas pautas@humanaagency.com dpvale
6. Configuración con las especificaciones del listado anterior:
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Se adjunta evidencia de dicha configuración con las especificaciones del listado anterior.
 Usuarios registrados y configurados dentro de la instancia en Marketing Cloud.
Configuración de Brand Builder
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Brand Builder permite personalizar el esquema de color utilizado en su cuenta de
Marketing Cloud.
Según los colores del logotipo que se cargue, Brand Builder proporciona varios
esquemas de color prediseñados, o simplemente puede proporcionar el esquema
de colores que actualmente maneja para su marca, de esa forma Brand Builder aplica
el esquema de color, proporcionando a sus usuarios, brindando una experiencia de
marca. A continuación, se realizó la configuración del Brand Builder para la
personalización de la instancia en base al esquema de colores brindados por
dportenis así como la incorporación del logotipo de la empresa.
7. Configuración de Brand Builder en el inicio de Marketing Cloud de dportenis y las

unidades de negocio
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8. Login para inicio de sesión personalizado.
Configuración del Sender Authentication Package
El Sender Authentication Package (SAP) es un paquete que permite la personalización

de vínculos e imágenes para que coincida con la marca del dominio autenticado
desde el que se enviara el correo electrónico.
Al configurar el SAP, el dominio personalizado se visualizará en las ligas
personalizadas generadas por la plataforma tanto para CloudPages, así como en la
URL de la opción de ver una pieza de correo electrónico como página web, cualquier
vínculo o imagen. Adicional contara con una IP dedicada y la gestión de correos
electrónicos de respuesta.
Por tal motivo el equipo de de dportenis como unidad de negocio principal y las
demás unidades de negocio realizara la adquisición de un nuevo dominio para
realizar el envío de sus comunicaciones desde Marketing Cloud.
Donde se indico que el subdominio a asignar para hacer uso dentro de la plataforma
de Marketing Cloud es email.dportenis.mx, el cual deberá ser configurado y
delegado hacia los DNS de Marketing Cloud por parte del equipo técnico de
dportenis.
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Una vez realizado este proceso el equipo de Valtech realizara levantamiento del
ticket con Salesforce con el objetivo de que Salesforce se encarga de realizar la
delegación del dominio a la actual Unidad de Negocio “Comercial Dportenis S.A. de C.V
y sus distintas unidades de negocio”.
Nota: Una unidad comercial solo admite un SAP para fines de marca. Por lo tanto,
la vista como página web y el ajuste de vínculos e imágenes solo pueden señalar a
un subdominio. Las cuentas pueden tener dominios privados múltiples para el
envío de correo electrónico en una única unidad de negocio con el fin de utilizarla
solo como direcciones de remitente.
Configuración de Certificados SSL/ TLS
Los certificados TLS garantizan la privacidad de los datos, brindando

seguridad a nivel de la capa de Transporte. Por tal motivo el equipo de
Valtech realizara la configuración de los SSL/TLS para la instancia de
Marketing Cloud de dportenis una vez se valide la delegación de su
subdominio “email.dportenis.mx”.
A continuación, se presenta la configuración de los certificados SSL/TLS, para los

dominios seguros “click, cloud, view and image”, dentro de la plataforma de Marketing
Cloud.

Se realiza la validación de los certificados SSL/TLS, mediante el uso de una
herramienta externa con la finalidad de validar que todos los certificados estén
debidamente configurados y asignados. A continuación, se observa la revisión de
uno de los dominios seguros que se generaron, mediante la
herramienta SSLChecker.
9. Registro de Dominios, estado del DNS y estado de Certificado de SSL
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dpcard – Child Busisnss Unit
dpdirecto– Child Business Unit
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En proceso
Configuración del DKIM y SPF
DKIM & SPF son técnicas de autenticación de correos electrónicos los cuales
permiten que el receptor pueda visualizar que el correo electrónico enviado se
encuentra autorizado por el dueño de ese subdominio y que adicional nos permitirá
visualizar los correos electrónicos en la bandeja de entrada y no en la bandeja de
Spam.
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Una vez realizado la delegación del subdominio de *Cliente* en la plataforma de
Marketing Cloud, el equipo de Valtech solicitara la auditoria de reputación, con la
finalidad de observar que todo esta debidamente configurado y no exista ningún
problema a nivel de seguridad de la información.
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Imagen 14- SFMC Reputation Audit con el fin de verificar los envíos realizados al hacer uso del SAP
configurado “email.dportenis.mx“
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Tanto Valtech como *Cliente*, están en el entendido que dicha configuración le

lleva a Salesforce de 2 a 5 días hábiles para llevarla a cabo y cuando esté lista,
Salesforce nos notificara a través del mismo correo.
Valtech se encargó de realizar la prueba de envío para validar que la configuración

fuera correcta y se diseñó una pieza de correo sencilla para verificar lo anterior:
Configuración de los remitentes de envío
Un Sender Profile (Remitente de envío) en Marketing Cloud es un perfil que especifica

la información de envío y puede ser utilizado las veces que sea necesario, para ello
solamente se debe seleccionar el remitente correcto durante el envío. Al momento
de realizar la definición de un remitente de envío se debe de tener ciertos aspectos
importantes:
 Sender Information: En este apartado se deberá especificar el nombre para

el remitente, el cuál será muy útil al momento de identificar los diferentes
remitentes de envío que se configuren dentro de la herramienta. Paso a seguir
para complementar esta sección de Sender Information es definir los campos
de “From Name” y “From Email”, con la finalidad de identificar desde que
remitente se estará realizando el envío, así como la dirección de correo
electrónico asociado para realizar dicha actividad.
 Custom Reply Mail Management Settings: Marketing Cloud permite
realizar la configuración de un “From Name” y “From Email” si desea realizar
reenvíos de respuesta o configuraciones de auto-respuestas.
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La principal ventaja de crear un remitente de envío es que el cliente podrá
seleccionar cualquier remitente que estará utilizando al momento de realizar un
envío, en base a los remitentes configurados previamente en la plataforma.
En un inicio se le solicito *Cliente* que especificara los buzones de envío de correo

que desean agregar dentro de la plataforma, en base al subdominio/dominio
delegado dentro de Marketing Cloud.
A continuación, se adjunta captura de pantalla de los buzones de envío definidos por

*Cliente, vía correo electrónico
10. Dominios utilizados para la definición de buzones de envío
Correo UNE Objetivo
clubdp@dportenis.com.mx Club dp Comercial

crédito
contacto@dphome.mx dp home Comercial
catalogo@dpdirecto.mx dpdirecto Comercial
atencionaclientes@dpdirecto.mx dpdirecto Atención a clientes /

transaccional
sofi@news.dportenis.mx dportenis Comercial
atencionclientes@dportenis.mx dportenis Atención a clientes /

transaccional
vale@news.dpstreet.mx dpstreet Comercial
atencionaclientes@dpstreet.mx dpstreet Atención a clientes /

transaccional
contacto@onboard.mx Onboard Comercial / atención a
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clientes / transaccional
comunicacion@dportenis.com.mx PENDIENTE PENDIENTE
contacto@supershine.mx Super shine PENDIENTE
contacto@redphone.com.mx redphone PENDIENTE
De acuerdo con lo anterior, se llevó a cabo la configuración de los remitentes de

envío dentro de la instancia, quedando de la siguiente manera:
11. Configuración de los remitentes de envío dentro de la instancia de *Cliente*.
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12. Configuración de los remitentes de envío
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Configuración de SFTP Marketing Cloud
El Protocolo de transferencia de archivos SSH (SFTP). El servidor SFTP utiliza el

protocolo SFTP para la transferencia de archivos de forma segura y flexible. Valtech
se encargó de realizar la habilitación de dicho protocolo, ya que con el posible
realizar las siguientes funciones dentro de la plataforma:
 Importar listas del servidor SFTP
 Exportación de información de la base de datos de la aplicación al servidor
SFTP
 Exportar cualquier archivo de información mayor a 5 MB
 Ejecución de informes disponibles en Marketing Cloud
 Extraer datos de la base de datos de la aplicación
 Publicar archivos de resultados de alguna importación
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Actualmente, la Unidad de Negocios *Cliente* tiene capacidad de tener hasta 3
usuarios SFTP, de los cuales, se utilizará uno de los espacios para dar de alta el
usuario SFTP.
A continuación, se comparte las credenciales de acceso al SFTP para Marketing Cloud
al equipo de *Cliente*.
En caso de que *Cliente* requiera agregar más usuarios SFTP a su Unidad de
Negocio, podrá hacerlo, siguiendo las recomendaciones de Salesforce que se listan
en la siguiente documentación Add Marketing Cloud SFTP Accounts (salesforce.com)
Servidor: mc532dhm6p5513nbsj1g1c4tlsx8.ftp.marketingcloudops.com
(FTP Username) nombre usuario: 546000610_2
contraseña: Temporal123*
puerto:22
(FTP Username) nombre usuario: 546000674
puerto:22
puerto:22
puerto:22
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puerto:22
puerto:22
puerto:22
puerto:22
puerto:22
puerto:22
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Nota: Marketing Cloud solo admite puertos estándar al configurar sitios FTP, donde se
creará una carpeta para la organización que contendrá el ID del usuario y la contraseña
para acceder al repositorio.
Configuración Audience [Data Extension Name]

Data Extension
Email Name [Email Name]
Path Email Name Content Builder > Cerave > Valtech > CER_CHI_Welcome >
AAA1_CER_CHI_Welcome-Email-1_1_2022
Message Configuration
Send Classification: Default Commercial
Sender Profile
Name:
Email Sender
Profile:
Subject:
Preheader:
Web Studio
Web Studio es un modulo de Marketing Cloud el cual permite la creación de Landing

Pages y microsites dentro del propio entorno de Marketing Cloud. Los cuales dentro
de la plataforma son llamados “ Cloud Pages”.
Configuración de una Cloud Page “Bienvenida”
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Una Cloud Page es una página web individual que puede contener contenido
estático, personalizado (si se llega desde un email enviado desde Marketing Cloud),
AMPscript, Server-side Javascript, etc. Además, también pueden realizarse
integraciones a través del uso de iFrames.
En base a lo comentado a nivel general por parte del equipo de *Cliente* nos
comentan que la finalidad de la Landing Page “Bienvenida” es con el fin de obtener
las preferencias de sus clientes y actualización de los datos de contacto de los
mismos. Para ello se creara una Cloud Page donde se capturara esta información y a
su vez sera insertada esta información a una extension de datos asociada al
formulario que se agregara en la Cloud Page.
A continuacion se muestra un diagrama borrador de cuales pueden ser los campos
que se estarian definiendo en el formulario, asi como el mapeo de los datos.
<IMAGEN>
Imagen 20- Diagrama del funcionamiento de la Landing Page Principal e insercion de
datos en su correspondiente Data Extension
<IMAGEN>
Imagen 21- Captura de pantalla de la Landing Page configurada en SFMC
Configuración MobileConnect
Con MobileConnect podrá crear y enviar mensajes de texto SMS y MMS. Adicional
podrá gestionar la actividad de interacción de los mensajes con el fin de determinar
que contactos recibieron los mensajes, si se produjeron errores o si en su defecto
necesita realizar mejoras de la estrategia referente al contenido de los mensajes y
así mejorar la efectividad de sus campañas.
13. Listado de números a configurar
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Número de teléfono Nombre de la
cuenta de
WhatsApp
6676020000 dportenis
6676033333 dpstreet
6677322222 dpdirecto
6677332233 onboard
6677366666 dp home
3114422222 dpcard
3114430000 Club dp puntos
3335530000 dpvale
3114443322 redphone
Nota: Se puede agregar mayor información como el tema de pruebas funcionales

(agregar capturas de pantalla y algunos pasos que se hicieron para la validación de la
integración).
Mobile Push
Con Mobile Push permite crear y enviar notificaciones con la finalidad de fomentar el
uso de aplicaciones de los clientes finales. Con Mobile Push podrá:
 Gestionar audiencias segmentadas de contactos para dispositivos móviles
 Enviar notificaciones distribuidas y personalizadas
 Ver la interacción de sus clientes mediante el análisis de apertura y clicks
 Automatizar campañas con Automation Studio o Journey Builder
A continuación, se detalla las configuraciones realizadas para la conexión de la

aplicación del cliente con SFMC.
 Prepare su aplicación dependiendo si es para dispositivos Android o para iOS
con la finalidad de crear una conexión en Mobile Push.
 Integre su aplicación móvil de acuerdo a los parámetros SDK necesarios.
 Creación de las notificaciones Push.
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 Opt-ins: Una vez que un contacto descargue su aplicación y
brinde los permisos necesarios para recibir notificaciones,
estarán habilitados en automático para recibir las
notificaciones push enviados desde Marketing Cloud.
 Si por alguna razón algún contacto elimina la aplicación o la
deshabilita la visualización de las notificaciones desde su
dispositivo móvil, se excluyen de recibir mensajes que se
crean en Mobile Push
 Para mejorar la segmentación y el filtrado de contactos para
sus mensajes, se puede hacer uso de extensiones de datos
que contengan los atributos e información necesario para la
detonación de sus notificaciones.
14. Captura de pantalla de la configuración de Mobile Push en SFMC
Valtech México
<IMAGEN>
Imagen 25- Captura de pantalla de las notificaciones push configuradas en SFMC
Nota: Se puede agregar mayor información en este apartado como puntos a tener
cuenta durante la integración de la aplicación con SFMC, así como el tema de pruebas
funcionales (agregar capturas de pantalla y algunos pasos que se hicieron para la
validación de la integración).
WhatsApp
WhatsApp es una de las aplicaciones OTT más populares que se utilizan para el
manejo de mensajes, llamadas de voz y video, emojis y memes. Eliminando los
formatos de comunicación tradicionales como correo electrónico, SMS, entre otros.
Por tal motivo Salesforce Marketing Cloud permite la creación de mensajes y enviar
mensajes de WhatsApp a través de Journey Builder, en respuesta de un mensaje
entrante o enviar un mensaje como resultado de una transacción o actividad similar.
A continuación, se citan algunas consideraciones que se tuvieron en cuenta al
momento de la implementación y que el cliente estuvo al tanto de esta información.
 Contar con un número dedicado para el envío de mensajes de WhatsApp
desde Marketing Cloud
 Este número dedicado es exclusivo solamente para mensajes
promocionales, no es apto para chat boot.
 El número que se desea delegar debe estar previamente certificado por el
*Cliente*
 Solamente se puede enviar los mensajes mediante Journey Builder
15. Configuración del canal de WhatsApp
Valtech México
A continuación, se presenta la información básica que *Cliente* compartió al equipo
de Valtech.
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Einstein
Einstein settings nos permite utilizar datos globales para las perspectivas de Einstein.
Estas perspectivas están más enriquecidas cuando contribuye con sus datos al conjunto de
datos globales que utiliza Einstein. Debido a que los datos empleados en el conjunto de datos
globales son agregados, obtendrá mejores perspectivas sin comprometer la seguridad de los
datos. Solo las compañías que contribuyen con datos al conjunto de datos globales pueden
acceder a las perspectivas mejoradas.
*Nota: Está configuración aplica para dportenis S.A. de C.V. y todas las unidades de negocio
16. Einstein Settings
Valtech México
17. Etiquetado de Contenido
18. Optimización de horas de envío
19. Puntaje de implicación
20. Perspectiva de copia
Valtech México
21. Einstein Engagement Frequency
22. Perspectivas de mensajería de Einstein
23. Selección de contenido de Einstein
Valtech México
Valtech México

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Este documento plantea el alcance de implementación entre Comercial dportenis

El presente documento describe la implementación y configuraciones efectuadas

A continuación, se describen algunos términos que serán utilizados a lo largo del

Configuración general de la organización.

En el documento inicial, el cliente especificó la siguiente Configuración General para

1. Información General de la cuenta configurada dentro de la instancia en

Comercial dportenis SA de CV – Tenant Bussinnes Unit

Celulares – Child Business Unit

dpcard – Child Business Unit

dpdirecto – Child Business Unit

dpstreet– Child Business Unit

dpvale– Child Business Unit

Redphone– Child Business Unit

Comercial dportenis SA de CV – Tenant Bussinnes Unit

Celulares – Child Business Unit

dpcard – Child Business Unit

Dphome – Child Business Unit

dpvale– Child Business Unit

Redphone– Child Business Unit

Comercial dportenis SA de CV – Tenant Bussinnes Unit

Club dp puntos – Child Business Unit

Para la habilitación de los usuarios, se tuvo en cuenta la siguiente información

De acuerdo con el “Formato de Configuración Inicial de Marketing Cloud”,

5. Lista de usuarios definidos para dar de alta en la instancia de Marketing Cloud

Nombre Usuario UNE

Configuración de Brand Builder

7. Configuración de Brand Builder en el inicio de Marketing Cloud de dportenis y las

Configuración del Sender Authentication Package

El Sender Authentication Package (SAP) es un paquete que permite la personalización

Configuración de Certificados SSL/ TLS

Los certificados TLS garantizan la privacidad de los datos, brindando

A continuación, se presenta la configuración de los certificados SSL/TLS, para los

9. Registro de Dominios, estado del DNS y estado de Certificado de SSL

Club dp puntos – Child Business Unit

dpcard – Child Busisnss Unit

dpdirecto– Child Business Unit

dpstreet– Child Business Unit

dpvale– Child Business Unit

Redphone– Child Business Unit

Configuración del DKIM y SPF

Comercial dportenis SA de CV – Tenant Bussinnes Unit

Celulares – Child Business Unit

Club dp puntos – Child Business Unit

dpcard – Child Business Unit

dpdirecto– Child Business Unit

dpstreet– Child Business Unit

dpvale– Child Business Unit

Onboard – Child Business Unit

Tanto Valtech como *Cliente*, están en el entendido que dicha configuración le

Valtech se encargó de realizar la prueba de envío para validar que la configuración

Configuración de los remitentes de envío

Un Sender Profile (Remitente de envío) en Marketing Cloud es un perfil que especifica

 Sender Information: En este apartado se deberá especificar el nombre para

En un inicio se le solicito *Cliente* que especificara los buzones de envío de correo

A continuación, se adjunta captura de pantalla de los buzones de envío definidos por

10. Dominios utilizados para la definición de buzones de envío

Correo UNE Objetivo

clubdp@dportenis.com.mx Club dp Comercial

contacto@dphome.mx dp home Comercial

catalogo@dpdirecto.mx dpdirecto Comercial

atencionaclientes@dpdirecto.mx dpdirecto Atención a clientes /

sofi@news.dportenis.mx dportenis Comercial

Tanto Valtech como Cliente, están en el entendido que dicha configuración le

En un inicio se le solicito Cliente que especificara los buzones de envío de correo

11. Configuración de los remitentes de envío dentro de la instancia de Cliente.