Plan de acción incendios

Código: SGSST-PR-020
Versión: 001
ACCIONES DE EMERGENCIAS
Fecha:15/05/2021
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MONTERIA CORDOBA
PLAN DE ACCION - PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
Para la adecuada implementación de las tareas relacionadas con las situaciones de emergencia, tanto antes, durante y
después de presentarse estas, se establece una organización de base compuesta por personas que debido a su permanencia
y nivel de responsabilidad con que la empresa pueda asumir con éxito en un momento dado la ejecución de diferentes
procedimientos administrativos u operativos que fueran necesarios para prevenir o controlar emergencias.
Los PON están diseñados para responder a situaciones predefinidas que generan alto riesgo o que ocasionan emergencias
frecuentes en cada área de trabajo, estos tienen como característica el optimizar el uso de los recursos, facilitar las
comunicaciones, disminuir el nivel de incertidumbre y posibilitar una adecuada coordinación.
 Deberán estar escritos para que permanezcan.

 Deben estar aprobados para que se institucionalice.
 Deben ser publicados para que estén al alcance de todos.
 Deben ser enseñados a todos los interesados.
 Deben ser practicados periódicamente.
Ver anexo: planes de acción – PON

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Fecha:15/05/2021
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1. PLAN DE ACCION: INCENDIOS
Riesgos y Medios de
Aspecto Impacto Medidas de
amenaza Medio afectado Responsable control y Responsable
Ambiental Ambiental Prevención
ambiental Mitigación
INCENDIOS
Contaminación Capacitación Procedimiento
del aire con prevención y como reportar
gases, humos control del el accidente o
y material fuego. emergencia.
particulado,
GENERACIÓN
AIRE con monóxido
DE EMISIONES
de carbono, Brigada de Procedimiento Brigada de
altas Permisos para emergencias que hacer Emergencia.
temperaturas, trabajos durante y
disminución de riesgosos. después de
oxigeno una Colaboradores.
emergencia y
SUELO GENERACION Mantenimiento Seguridad y el plan de
DE RESIDUOS Contaminación preventivo de Salud en el acción para Seguridad y
SÓLIDOS del suelo con equipos. Trabajo mitigar el Salud en el
los residuos impacto Trabajo
sólidos que ambiental
son Inspecciones COPASST
depositados periódicas de COPASST
como riesgos. Realizar el
escombros en procedimiento
basureros, con Programa de inspección de
productos orden y aseo Área de riesgos
químicos Mantenimiento potenciales
implicados en después del
el fuego. accidente o
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emergencia
Contamina el
agua con
material
particulado y
residuos que
resultan de la
CONTAMINACIO combustión al
AGUA N DE ser combatidos
VERTIMENTOS con el agua
que a su vez
ingresa a los
desagües.
AMENAZA FUNCIONES DE EMERGENCIA (en el desarrollo normal de la actividad)

INCENDIO ANTES -Mantenimiento a equipos de atención de prevención y control del fuego.
-Ubicación estratégica de extintores y equipos contra incendio y de fácil acceso.
-Mantener en buenas condiciones de orden y aseo las instalaciones.
-Entrenar los procedimientos de emergencia establecidos y las técnicas básicas de control de la
emergencia
-Inspecciones y mantenimiento preventivo de extintores portátiles
-Mantenimiento preventivo a instalaciones eléctricas.
-Inspecciones de seguridad y ejecución del plan de acción frente a las novedades encontradas
-Mantenimiento preventivo a maquinas, equipos e instalaciones
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- Reporte de inmediato el incendio al número de emergencias
- Evite el pánico y conserve la calma.
- Evacue y facilite la evacuación de las personas en caso de fuego
- Rescatar a las personas atrapadas si está en capacidad de hacerlo
- Solo el personal de brigadistas iniciara el control con los extintores portátiles y teniendo en cuenta
todas las normas de seguridad, puede intervenir en el control del conato de incendio sin arriesgar su
integridad ni la de los demás mientras llega bomberos y a su arribo colabora con ellos y siga
instrucciones.
- Aísle otros materiales que puedan entrar en combustión mientras llega Bomberos.
DURANTE - La brigada realiza el trabajo de evitar propagación de incendio
- No corra, no grite, no haga ruidos innecesarios, no cause confusión.
- En el combate del incendio tome las siguientes medidas:
 Lo primero que se debe poner a salvo son las personas del área afectada, luego los bienes
materiales.
 Retirar o aislar el material combustible mientras llega bomberos.
 Apagar o desconectar aparatos eléctricos que se encuentran cerca.
 Si se ordena evacuación, hágalo siguiendo las instrucciones impartidas.
 Atiéndase de inmediato al personal que pueda resultar afectado en la conflagración.
 Coordine acciones con el personal.
-Inventario de recursos usados en la emergencia para ser repuestos.
-Reacondicionamiento del lugar dependiendo los daños generados por la emergencia.
- Una vez extinguido el fuego realice una inspección minuciosa teniendo en cuenta el procedimiento
en compañía de Bomberos.
- Cerciórese que no ha quedado ningún foco de incendio.
DESPUÉS - Continué prestando primeros auxilios al personal afectado mientras se trasladan al centro de salud
si es necesario.
- Solo se reanudan labores y se regresa al lugar cuando la brigada y Bomberos lo autoricen.
- Colabore con las tareas que se le asignen para facilitar la puesta en marcha de la normalidad
laboral.
- Informe del evento
SEGUIMIENTO Y CONTROL CAPACITACIÓN
Los brigadistas recibirán entrenamiento en prevención y
Registros de mantenimientos preventivos a extintores, de planes de acción por control de emergencias, primeros auxilios, manejo de
emergencias atendidas, de equipos y accesorios para la atención de emergencias. extintores y técnicas de evacuación por fuego y una
formación en lo administrativo, técnico y operativo de las
brigadas.
RECURSOS Extintores portátiles
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PRIORIDADES RIESGOS ASOCIADOS
1. Poner a salvo las personas lo antes posible Quemaduras, asfixia, intoxicación, explosión, daños
2. Avisar Bomberos y autoridades por agua, humo y vapores.
3. Tratar de controlar la emergencia en estado incipiente
4. Minimizar perdidas, proteger bienes
5. Reacondicionar la operación lo antes posible
PERSONAS A CARGO ACCIONES A DESARROLLAR
1. Estar atento a las instrucciones que se impartan
2. Retirar a las personas del área directamente afectada.
3. Dar la voz de alarma usando los recursos existentes.
4. Avisar o pedir a alguien que avise de inmediato a los bomberos.
4.1 Marque al número de emergencias.
4.2 Identifíquese
4.3 Describa lo que está ocurriendo exactamente
TODO EL PERSONAL
4.4 Describa el lugar exacto, dirección y señas para llegar.
4.5 Informe si hay heridos, atrapados, expuestos y si puede cuantos.
5. Solo si es seguro se debe tratar de utilizar el extintor más cercano, si no hay personas cerca y
mientras las demás evacuan hacia los sitios de reunión.
6. No abrir puertas que estén calientes o que salga humo por las rendijas
7. Si hay humo se debe salir gateando
8. Por ningún motivo destape o golpee recipientes que hayan recibido temperatura
 Organizar la salida de las personas del lugar.
 Ayudar a aquellas personas que no puedan moverse por sus propios medios
COORDINADORES DE EVACUACION  Evaluar y asegurar el área
 En los puntos de encuentro esperar instrucciones y mantener calmado al personal
 Utilizar equipos de extinción existentes o el extintor más cercano, solo si es seguro y si el calor y
el humo no son muy intensos.
BRIGADA DE EMERGENCIA
 Proceda de acuerdo a los procedimientos operativos normalizados que sean entrenados para
este tipo de emergencia
MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR INCENDIO

AREA DE OCURRENCIA: TODA LA EMPRESA
CONTAMINA: AGUA - AIRE - SUELO
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PLAN DE ACCION PLAN DE DISPOSICIÓN  RESPONSABLE: BRIGADA y

INCENDIO  RESPONSABLE: BRIGADA ADMINISTRACIÓN.
1. En la extinción del fuego utilice el agua u otro agente extintor estrictamente Los residuos sólidos deben ser recogidos y empacados en costales
necesario para controlar, bajar la llama y enfriar. para entregar a personal experto (externo que se debe contratar)
2. La remoción de escombros debe ser completa para controlar generación de para su disposición final.
humos y evitar reinicio del fuego. Además con esta técnica se salva o
recupera mayor mercancía y materiales. La chatarra o partes metálicas serán separadas y clasificadas como
3. Aplique agua en neblina para enfriar los recipientes a presión, canecas con material recuperable, haciendo uso de lo que sea necesario en la
combustibles líquidos y materiales que sean necesarios, de lo contrario empresa y lo restante se dispone como reciclable.
remueva y deje a temperatura ambiente.
4. Evite que caigan o se introduzcan con el agua residuos sólidos al
alcantarillado, solo evacué el agua. Los sólidos debe separarlos y
disponerlos en canecas o costales.
5. Durante la remoción separe muy bien para que haya una buena
recuperación de materiales o mercancía y evitar así generar mayores
desperdicios o escombros que incrementen la contaminación.
2. PLAN DE ACCION: AMENAZAS EXTERNAS
Riesgos
y
Medio Aspecto
amenaz Medidas de Medios de control y
afectad Ambient Impacto Ambiental Responsable Responsable
a Prevención Mitigación
o al
ambient
al
Contaminación del aire
DE EMISIONES
GENERACIÓN
con gases, humos y

EXTERNAS
(PUBLICA)
AMENAZA
material particulado, altas Capacitación Brigada de Reporte de inmediato a los Brigada de

AIRE
temperaturas, prevención y control de emergencias. grupos de socorro la Emergencia.

disminución de oxigeno emergencias emergencia
Seguir el procedimiento como Trabajadores.

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Contaminación del suelo Inspecciones oculares Seguridad y reportar el accidente o
con los residuos sólidos de riesgos externos. Salud en el emergencia Responsable de
Trabajo Seguridad y Salud
RESIDUOS SÓLIDOS
que son depositados
GENERACION DE
como escombros en Mantener disponible y a Seguir el procedimiento que en el Trabajo
basureros con productos la mano el Área de hacer durante y después de
SUELO
químicos implicado en el procedimiento los mantenimiento amenaza externa, derrames de

fuego, con aceites, números telefónicos de químicos y líquidos
grasas y líquidos que se los grupos de socorro combustibles, explosión, fuga
derraman durante el para informar de gases, incendio,
accidente o emergencia accidentes o inundaciones, transporte y el
emergencias externas. plan de acción para mitigar el
Amenaza
publica
impacto ambiental
Seguir las
Contamina el agua con recomendaciones del
material particulado, personal de Realizar el procedimiento
químicos y residuos que emergencias inspección de riesgos
VERTIMENTOS
resultan del accidente o

CONTAMINA
potenciales después del

emergencia que se accidente o emergencia
AGUA
presente en la parte
externa.
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QUE HACER DESPUES
AMENAZA QUE HACER DURANTE
- Si descubre elementos sospechosos o encuentra personas con Investigación por parte dela Brigada de
comportamientos extraños o inusuales, informe de inmediato al emergencias.
AMENAZAS NATURALES, coordinador de emergencias.
TECNOLOGICAS O ANTROPICAS - Si observa algún tipo de emergencia externa a la empresa, notifique Dar un manejo interno y discreto a la
(EN AREA EXTERNA) de inmediato al coordinador de emergencias situación.
- No mueva ni toque ningún material sospechoso.
Son todas aquellas amenazas - Espere las instrucciones de los grupos de emergencia y de las Buscar correctivos.
externas que desestabilizan el buen autoridades.
funcionamiento de la Empresa, - Si se ordena evacuar hágalo de inmediato, si esta con visitantes Gerencia da la información.
causan daño a la propiedad, materia llévelos con usted y espere instrucciones.
prima, equipos y a las personas. - En ausencia del coordinador de emergencias, cualquier miembro de Coordine acciones posteriores con las
la brigada reportara la novedad a las autoridades. autoridades competentes.
Entre estas podemos encontrar: - Conserve siempre la calma y espere instrucciones.
secuestros, llamadas de terrorismo, - Si recibe una llamada de atentado terrorista siga las siguientes Inspección y verificación de riesgos
motines, incendios vehiculares y instrucciones: potenciales.
estructurales, accidentes de tránsito,  Trate de prolongar la conversación; pregunte quien, porque y
inundaciones, sismos, accidentes donde; trate de captar detalles significativos (voz, acento, Seguir las instrucciones de los grupos
aéreos, fuga de gases, etc. ruidos, modismos etc.). No cuelgue deje que quien llama lo de seguridad.
haga. No de su nombre ni hable con nadie diferente al
coordinador de emergencias. Gerencia gestionara lo pertinente a
 Espere indicaciones de los grupos de emergencia y Seguros.
autoridades.
- Atienda la amenaza que se haya potencializado por el evento
externo, al interior de la empresa, si es en el exterior solo se
atenderá aquella que pueda ser controlada con recursos propios y
eso si puede afectar la empresa.
- Reporte novedades encontradas.
- El comité de emergencias instalará el puesto de mando unificado, e
impartirá todas las instrucciones a seguir teniendo en cuenta la
magnitud, los riesgos adicionales y las instrucciones de los grupos de
socorro.
MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR AMENAZA EXTERNA

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PLAN DE ACCION PLAN DE DISPOSICIÓN

AMENAZA PUBLICA  RESPONSABLE: BRIGADA RESPONSABLE: BRIGADA, Y ADMINISTRACIÓN
Las amenazas externas pueden generar uno o varios de los diferentes eventos Siga las recomendaciones para cada caso específico que se
analizados y según lo que se presente, siga las instrucciones del plan de acción presente.
específico.
Recuerde que la amenaza externa será atendida por las entidades de socorro del
municipio, su misión es reportar y evitar el desenlace de un accidente o emergencia
por la situación que se presente. La actuación es a nivel interno y aportar de
acuerdo a posibilidades.
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3. PLAN DE ACCION: INUNDACIÓN
Riesgos y
Medio Aspecto Impacto
amenaza Medidas de Prevención Responsable Medios de control y Mitigación Responsable
afectado Ambiental Ambiental
ambiental
DE EMISIONES
GENERACIÓN
Contamina el Capacitación prevención Brigada de Seguir el procedimiento como Brigada de
AIRE aire por la y control de inundaciones emergencia reportar el accidente o Emergencia
generación de emergencia.
malos olores
Realizar el procedimiento COPASST
Mantenimiento inspección de riesgos
preventivo de desagües Seguridad y potenciales después del
Contamina el y sistema de tubería Salud en el accidente o emergencia
RESIDUOS SÓLIDOS
suelo con la
GENERACION DE
Trabajo
mezcla de Inspecciones periódicas
productos que de riesgos.
SUELO son mezclados
con el agua y COPASST
INUNDACI
absorbidos por
ONES
el suelo Área de
Mantenimient
o
CONTAMINACION DE
Contamina el
VERTIMENTOS
agua con
material
particulado y
AGUA
residuos.
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AMENAZA QUE HACER DURANTE QUE HACER DESPUES
- Conserve la calma, informe la novedad y espere - Haga inspección y verificación de riesgos,
instrucciones. según lo establecido en procedimiento.
- Coloque los equipos que estén en el piso sobre - Realice buena limpieza del área afectada y del
mesas, evitando que tengan contacto con el agua equipo utilizado y aseo personal.
- Durante la inundación separe el material particulado y - Solo regrese al lugar de la emergencia cuando
residuos que se puedan verter por los desagües. sea autorizado.
INUNDACIONES - Cubra con plástico materiales que puedan ser - Conozca la causa para evitar futuros
afectados con la inundación. desenlaces.
- No haga contacto con el sistema eléctrico que este - Evitar la contaminación por desagües.
siendo afectado con el agua y aléjese de ellos - Facilite la salida de agua por los desagües sin
- Interrumpa su trabajo, apague el escombros
equipo - Los escombros disponerlos en costales para
- Si debe evacuar vaya al punto de ser dispuestos por expertos.
encuentro y espere instrucción del
Coordinador de área.
MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR INUNDACION

INUNDACION  RESPONSABLE: BRIGADA RESPONSABLE: BRIGADA Y ADMINISTRACIÓN
- Durante la inundación separe el material particulado y residuos que se Facilite la salida de agua por los desagües sin escombros
puedan verter por los desagües. Los escombros disponerlos en costales para ser dispuestos por
- Cubra con plástico materiales que puedan ser afectados con la expertos.
inundación.
- Interrumpa el sistema eléctrico que este siendo afectado con el agua para
evitar corto circuito.
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4. PLAN DE ACCION: MOVIMIENTO SISMICO
Medi
Riesgos y Aspecto
o Medidas de
amenaza Ambient Impacto Ambiental Responsable Medios de control y Mitigación Responsable
afect Prevención
ambiental al
ado
De potencializarse
GENERACIÓN DE
emergencias se genera Capacitación Brigada de

posible prevención en el emergencias Seguir el procedimiento como Brigada de
EMISIONES
Contaminación del aire con qué hacer durante y reportar el accidente o emergencia. Emergencia.
AIRE
gases, humos y material después de un

particulado, con monóxido movimiento sísmico Seguridad y
MOVIMIENTO SISMICO
de carbono, altas Salud en el Seguir el procedimiento que hacer Colaboradores.

temperaturas, disminución Trabajo. durante y después de la amenaza
de oxigeno movimiento sísmico Responsable de
De potencializarse Seguridad y
emergencias se genera Salud en el
RESIDUOS SÓLIDOS
posible COPASST Realizar el procedimiento inspección Trabajo

GENERACION DE
Contaminación del suelo de riesgos potenciales después del

con los residuos sólidos que accidente o emergencia
SUELO
son depositados como

escombros en basureros,
con productos químicos
implicado en el fuego, con
aceites, grasas y líquidos
que se derraman durante la
emergencia o accidente
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De potencializarse
CONTAMINACION DE
emergencias se genera
VERTIMENTOS
posible
Contaminación del agua con
AGUA
material particulado y
residuos que resultan del
accidente o emergencia al
ser mezclados con el agua
que a su vez ingresa a los
desagües
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AMENAZA:
MOVIMIENTO FUNCIONES DE EMERGENCIA (en el desarrollo normal de la actividad)
SISMICO
Evento natural que -Verificar criterios de sismo resistencia de la construcción
se da por la -Fijar bien a la pared objetos que puedan caer
ANTES
liberación de energía -Realizar inspecciones de seguridad a toda la estructura física y elementos con posibilidad de caer
en forma de ondas y - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a las novedades encontradas
sacude la superficie
terrestre, lo cual es -Conserve la calma.
debido a la -No corra, no grite, no genere pánico.
deformación de las -Protéjase inclinado al lado de columnas, vigas o debajo de un escritorio resistente de madera o metálico.
rocas que al romper -Aléjese de ventanas y estructuras que tengan vidrios u objetos que puedan caer
súbitamente genera -Retírese de lámparas, objetos o muebles que puedan caer.
DURANTE
este fenómeno. -Apague cualquier fuente de incendio y desconecte todos los aparatos eléctricos.
-El personal de la brigada actúa con base a los conocimientos y prácticas en frío realizadas para estos casos.
RIESGOS -Si hay orden de evacuación interrumpa el trabajo y desplácese en forma ordenada
ASOCIADOS - No lleve nada que impida su evacuación.
Incendios, - Salga sin correr pero decidido. Si debe bajar escalas, hágalo peldaño a peldaño y pegado a los pasamanos.
explosiones, - Una vez evacue no regrese por ningún motivo hasta que se le dé la orden de hacerlo.
derrumbes, fugas de - Atender los lesionados según procedimientos establecidos.
gas o sustancias - En el trabajo de la brigada la prioridad es salvar las vidas y ponerse en un lugar seguro.
peligrosas, deterioro - Si queda atrapado hágalo notar silbando o pidiendo auxilio.
de techos o -Realizar el procedimiento que se tiene para la inspección y verificación de riesgos potenciales.
estructuras, cortos -No beber agua del grifo hasta nueva orden.
circuitos, -La inspección se debe hacer con expertos quienes conceptuaran sobre las acciones a seguir para evitar riesgos
DESPUÉS
contaminación de o acondicionar la estructura.

agua potable, entre -Antes de mover cualquier escombro verifique que estos no estén soportando otra estructura, ya que al retirarlos
otros pueden caer.
-La gerencia gestionara lo pertinente a los seguros.
-Los brigadistas colaborarán con el mantenimiento para permitir reiniciar labores.

Registros de mantenimientos preventivos a instalaciones, de Los brigadistas y personal en general recibirán entrenamiento en prevención y
planes de acción y por emergencias atendidas. control de emergencias, primeros auxilios, manejo de extintores y técnicas de
evacuación por sismo.
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RECURSOS Personal de la brigada y equipos para la atención de emergencias

DURANTE EL SISMO
1. Tranquilizar a las personas y evitar que corran, pedirles que se resguarden en lugares seguros.
1. Resguardarse bajo escritorios, lejos de ventanas, cerca de una pared interior sin ventanas, lejos
de objetos pesados que puedan caer encima.
2. No abandone el área mientras dure el sismo
4. Una vez terminadas las sacudidas sísmicas, ante daños en paredes, techos, columnas etc., evalúe
la salida y salga con el grupo o busque salidas alternas seguras.
5. El ruido del terremoto puede ser aterrador aún más si se suma al sonido de los objetos que se
rompen al caer, se impresionara menos si usted sabe que lo escuchara.
6. Evacue al punto de encuentro asignado por el coordinador
DESPUES DEL SISMO
TODO EL PERSONAL 1. Prestar ayuda a quien lo requiera.
2. Hacer una búsqueda sistemática de riesgos asociados, cada persona en su área asignada
3. Retirar a las personas de las áreas peligrosas
 Si es necesario evacuar la edificación.
 Si es necesaria ayuda externa solicitarla al número de emergencias, Identifíquese y describa lo
que está ocurriendo exactamente
 Describa el lugar exacto, dirección y señas para llegar.
 Informe si hay heridos, atrapados o expuestos y cuantos aproximadamente.
4. No accionar instalaciones eléctricas.
5. No consumir agua de la llave, puede estar contaminada
8. Use los teléfonos solos para información esencial
BRIGADA DE EMERGENCIA Y/O DURANTE EL SISMO
COORDINADOR DE EVACUACION  Tranquilizar a las personas, evitar que corran, pedirles que se resguarden en lugares seguros.
 Resguardarse bajo escritorios, lejos de ventanas, cerca de una columna o pared interior sin
ventanas, lejos de objetos pesados que puedan caer encima.
 No abandone el área mientras dure el sismo
DESPUES DEL SISMO
1. Conserve la calma, evalúe y asegure el área.
2. Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades
3. Haga una evaluación sistemática de las áreas para determinar si hay peligros inminentes o
potenciales para las personas.
4. Si es necesario el concepto de un Ingeniero Civil solicítelo a los Bomberos del municipio
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5. Si es necesario evacuar, guíe a las personas a los sitios de reunión establecidos.
6. Mantenga aisladas las áreas hasta tanto sea descartado el peligro.
MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR MOVIMIENTO SISMICO

MOVIMIENTO SISMICO RESPONSABLE: BRIGADA RESPONSABLE: BRIGADA, Y ADMINISTRACIÓN
Si se presenta incendio o conatos tenga en cuenta el procedimiento y plan de Actué de acuerdo a los procedimientos y planes de acción
disposición. establecidos según el tipo de evento que se genere por
Si se presenta derrames tenga en cuenta el procedimiento y plan de acción causa del movimiento sísmico.
Si se presenta inundaciones tenga en cuenta el procedimiento y plan de acción
La remoción de escombros debe ser completa y salvar o recuperar mercancía o

materiales.
Las explosiones generan en mayor cantidad residuos sólidos que contaminan el

suelo, para ello siga los procedimientos del manejo integrado de residuos sólidos.
5. PLAN DE ACCION: ATRACO

DURANTE EL INCIDENTE Personas heridas, pánico colectivo, reacciones violentas de las
1. Evitar lesiones físicas a trabajadores y visitantes. personas, daños a la propiedad, entre otras
2. Mantener la calma entre las personas
3. Disminuir tiempo de duración del hecho
DESPUES DEL INCIDENTE
1. Prestar ayuda a quien lo requiera
2. Facilitar trabajo de las autoridades
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DURANTE EL EVENTO
 Conserve la calma y haga que los demás la conserven
 No haga movimientos bruscos.
 Haga lo que le piden los atracadores
 No haga más ni menos de lo que le piden
 No enfrente a los atracadores
TODO EL PERSONAL  Si hay enfrentamientos arrójese al piso y busque un refugio bajo un escritorio o en un lugar seguro
DESPUES DEL EVENTO
 Mantener la calma.
 Avisar a la Policía
 Prestar ayuda a quien lo requiera.
 Mantenerse alejado de las áreas afectadas hasta nueva orden, pero dentro de las instalaciones en
lo posible.
DURANTE EL EVENTO
 Tranquilizar a las personas
 Si alguien requiere ayuda trate de conciliar con los atracadores para poder prestar ayuda.
 No haga movimientos bruscos o comentarios innecesarios.
BRIGADA DE EMERGENCIA DESPUES DEL EVENTO
 Conserve la calma, evalúe y asegure el área.
 Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades
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6. PLAN DE ACCION: FALLA EQUIPOS Y SISTEMAS
PASOS A SEGUIR DURANTE Y DESPUÉS DE CADA EVENTO

AMENAZA QUE HACER DURANTE QUE HACER DESPUÉS
Se entienden como la afectación a los equipos y Atienda la emergencia de acuerdo a la situación Actué de acuerdo a los
sistemas de la empresa que permiten el desarrollo que se presente y siguiendo los procedimientos procedimientos y planes de acción
normal de los procesos productivos. básicos establecidos para cada una. establecidos según el tipo de evento
que se genere y las
Los elementos bajo riesgo involucrado y a los Determine qué tipo de afectación o evento se recomendaciones realizadas por los
sistemas como el conjunto ordenado de normas y presenta en los equipos o sistemas productivos de expertos
procedimientos. la empresa y determine el plan de acción a seguir
con el personal experto y calificado de acuerdo a Determine las causas y establezca
En este campo se analizan dos variables: La primera lo afectado un plan de acción para evitar que el
está relacionada con el procedimiento de evento se repita.
recuperación o actividades previamente concebidas De generarse eventos asociados a la situación
que permitan ante una emergencia o accidente presentada, actué de acuerdo a lo que se esté Disponga finalmente los residuos (si
ambiental poner nuevamente los procesos y presentando y basado en el plan especifico se generan) de acuerdo al manejo
sistemas a funcionar ambiental de los mismos.
Buscar dar continuidad a las actividades normales
La segunda es el servicio alterno entendido como el de la empresa
proceso o mecanismo que permite realizar la misma
función temporalmente en la fase de impacto o Para mitigar impacto ambiental siga las
recuperación de un accidente o emergencia instrucciones del plan de acción según la amenaza
ambiental. potencializada.
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7. PLAN DE ATENCIÓN PRIMEROS AUXILIOS
FUNCIONES EN EL DESARROLLO NORMAL DE LA

FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
ACTIVIDAD
Capacitación en primeros auxilios al personal que pertenece a
la brigada de emergencia.
ANTES
-Dotación de botiquín de primeros auxilios. Verificación de Dotación y verificación de botiquines de primeros auxilios.
elementos de acuerdo al listado requerido por el Auxiliar Atención en primeros auxilios de acuerdo a los parámetros
de SST. establecidos a víctimas de un accidente o enfermedad
repentina.
DURANTE Activación del sistema de emergencias de ser necesario el
-Programación permanente de capacitación en primeros apoyo de grupos de socorro.
auxilios a los brigadistas. Remisión de pacientes en ambulancias (si la situación del
paciente así lo requiere)
Reacondicionamiento y/o reposición de botiquín y/o
elementos de primeros auxilios usados durante la atención.
DESPUÉS Información sobre personas atendidas, remitidas
Evaluación de las actividades realizadas
Disponer adecuadamente los residuos biológicos
La brigada de emergencia está coordinada por Seguridad El personal brigadista recibirá anualmente un ciclo de capacitación y actualización
y Salud en el Trabajo de la empresa y para ello se deben en primeros auxilios.
realizar reuniones informativas.
Manejo de bases de datos del personal brigadista, con su

correspondiente actualización periódica y permanente.
Versión: 001
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Evaluación periódica de conocimientos
RECURSOS Botiquines de primeros auxilios, camillas, inmovilizadores.
8. PLAN DE ATENCIÓN ATENTADOS

ANTES DEL INCIDENTE
Tratar de anticipar los hechos, para tomar determinaciones tales como cerrar las Incendios, explosiones provocadas, gases
instalaciones, proteger ventanales, etc., todo esto antes de que ocurran eventos críticos irritantes por uso de lacrimógenos, ruptura de
DURANTE EL INCIDENTE vidrios, intento de toma, saqueos, pánico
1.Protegerse bajo escritorios, lejos de ventanas o en lugares seguros colectivo, entre otras.
1.Prestar ayuda a personas que lo requieran lo antes posible
2. Identificar peligros asociados y áreas críticas.
3. Evacuar si es necesario.
4. Asegurar las áreas
5.Tratar de controlar peligros asociados
6. Reacondicionar la operación lo antes posible
TODO EL PERSONAL EN FASE DE INICIAL
1. Estar atento a condiciones que den indicios de posibles emergencias.
2. Estar atentos a medios de comunicación para información adicional.
3. Donde sea posible, se deben mantener las cortinas cerradas
4. Si es posible se deben cambiar puestos de trabajo temporalmente, lejos de ventanas
DURANTE EL EVENTO
1. Tranquilizar a las personas, evitar que corran, pedirles que se resguarden en lugares seguros.
2. Resguardarse bajo escritorios, lejos de ventanas.
3. No abandone el área hasta que no se dé la orden de evacuar.
4. Prestar ayuda a quien lo requiera.
DESPUES DEL EVENTO
1. Prestar ayuda a quien lo requiera.
2.Hacer una búsqueda sistemática en la institución de riesgos asociados, cada persona en su área asignada
3.Retirar a las personas de las áreas peligrosas
4. Si es necesario evacuar
5.Si es necesaria ayuda externa solicitarla al número de emergencias, Identifíquese y describa lo que está
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ocurriendo exactamente
 Describa el lugar exacto, dirección y cómo llegar
 Informe si hay heridos, atrapados o expuestos y cuantos aproximadamente.
DURANTE EL EVENTO
1. Tranquilizar a las personas, evitar que corran, pedirles que se resguarden en lugares seguros.
2. Resguardarse bajo escritorios, lejos de ventanas.
DESPUES DEL EVENTO
BRIGADA DE
1. Conserve la calma, evalúe y asegure el área.
EMERGENCIA Y/O
2. Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades
COORDINADORES DE
3. Haga una evaluación sistemática de las áreas para determinar si hay peligros inminentes o potenciales para las
EVACUACION
personas.
4. Si es necesario evacuar, guíe a las personas a los sitios de reunión pre-establecidos.
5. Mantenga aisladas las áreas hasta tanto sea descartado el peligro.
9. OTRAS SIMILARES O ASOCIADAS

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EN CASO DE AMENAZAS O SOSPECHAS DE PAQUETES O PERSONAS EXTRAÑAS
 Siga las instrucciones de los grupos de emergencias.
 Evacuar calmadamente.
 Lleve con usted a los visitantes, no se devuelva.
 Vaya al sitio de reunión asignado
 No toque ni mueva ningún objeto.
 Sí usted descubre elementos o artefactos sospechosos, recibe una amenaza de bomba o encuentra personas con comportamientos
extraños, notifique inmediatamente al Coordinador de emergencias.
 La Brigada de Emergencias debe ser convocada y se encargará de registrar la empresa. Para ello la Brigada debe estar muy bien
capacitada para esta tarea (de lo contrario no se le debe asignar esta tarea) y solamente para buscar objetos extraños que puedan ser
un artefacto explosivo, no para neutralizarlo, sacarlo de donde está, ni cualquier otra actividad que implique un contacto directo con él.
La búsqueda de objetos desconocidos o sospechosos se debe realizar en cada cuarto, pasillo, sótano, baño y debe ser exhaustiva y
sistemática.
 Los funcionarios deben revisar su sitio de trabajo para identificar sus objetos y detectar la presencia de elementos sospechosos que no
debían estar allí o que son de procedencia desconocida.
 El personal de vigilancia efectuará la revisión de los alrededores y parqueaderos.
 Evite propagar rumores o apreciaciones personales que generen falsas alarmas a todo el personal, guarde la reserva y espere
instrucciones.
 No toque ni arroje nada sobre materiales sospechosos, aléjese con el grupo, bloquee la entrada, siga indicaciones.
 No active transmisores de radio, celulares, o equipos que generen señal electromagnética en el área afectada porque puede activar el
mecanismo detonador.
 En caso de encontrar un elemento sospechoso no lo toque, no lo mueva ni cambie de lugar, trate de establecer su procedencia, si no
es posible desaloje el área circundante en forma ordenada y comunique de inmediato al jefe de brigada o de emergencias.
 Al salir, no deje en lugares a la vista paquetes, cajas o maletines de su propiedad o a su cargo, el grupo antiexplosivos pueda
confundirlos con “paquetes sospechosos” retrasando su acción en estos momentos críticos.
 Toda amenaza debe ser tratada como real hasta tanto no se adelanten diligencias que desvirtúen su veracidad por parte de Seguridad.
SI RECIBE LLAMADA DE AMENAZA TERRORISTA

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 Trate de prolongarla, pregunte quién, porqué y dónde.
 Capte detalles (voz, acento, ruidos, modismos, etc.).
 No cuelgue hasta que lo haga quien hizo la llamada.
 No haga bromas ni comentarios sobre la llamada.
 Indique por escrito con señas a otras personas
 Si reconoce el posible lugar, no toque ni mueva ningún objeto y alerte calmadamente a las personas del lugar.
 Espere indicaciones de los grupos de emergencias o autoridades
EN CASO DE ALTERACIONES DEL ORDEN PÚBLICO
 Aléjese de ventanas, cierre cortinas y puertas especialmente si dan a la calle o suspenda actividades y alístese para una eventual
evacuación.
 Siga instrucciones de la Brigada de emergencia y los coordinadores de evacuación, porte siempre su identificación personal.
 Si escucha disparos tiéndase en el piso, cúbrase la cabeza y permanezca allí hasta pasados varios minutos después de escuchar el
ultimo disparo, al levantarse no salga del sitio hasta recibir instrucciones del personal de seguridad o brigada, invite a otros a calmarse
y hacer lo mismo.
 Ante amenazas de personas extrañas, alteradas y armadas o presumiblemente armadas evite actitudes desafiantes, cálmese, siga
indicaciones, no exponga su integridad ni la de sus compañeros
EN CASO DE EXPLOSIÓN POR SITUACIONES SOCIALES
 Ante la inminencia de una explosión tiéndase boca abajo con las manos protegiéndose la cabeza y la nuca y la boca abierta.
 Evite que otros salgan corriendo, pueden estar cayendo elementos desprendidos por la onda explosiva, u otras explosiones
adicionales.
 Aléjese de las ventanas, protegerse de forma similar al caso de los sismos, en lo posible no generar pánico.
 Si hay heridos trate de ayudarlos y retirarlos, avisar y seguir instrucciones.
 Evalúe las condiciones de la salida y salga con su grupo bloqueando la entrada al área afectada.
 Evite curiosear o asomarse, puede haber más explosiones

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10. PLAN DE ACCION TORMENTA ELECTRICA

ANTES DEL INCIDENTE Explosiones, sobrecargas eléctricas,
1. Estar atentos permanentemente al mantenimiento de equipos eléctricos y en épocas lluvia para electrocución, pánico colectivo,
desconectar aparatos eléctricos cuando se manifiesten tormentas. incendios.
DURANTE EL INCIDENTE
1. Al inicio del evento realizar acciones preventivas desconectando equipos y protegiéndose de las
posibles descargas eléctricas según la magnitud.
2. Reporte a las autoridades competentes emergencias asociadas.
3. Evacuación después de la tormenta y dependiendo del riesgo asociado.
1 Reacondicionar la operación lo antes posible.
2 Iniciar proceso de investigación de daños colaterales y plan de mejoramiento.
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PERCEPCION PERMANENTE
 Estar atento a condiciones que den indicios de posibles afectaciones a equipos y materiales de presentarse
esta amenaza.
 Estar atentos a personas que realizan los mantenimientos eléctricos para que se deje todo en perfectas
condiciones de seguridad.
 Estar atentos a la revisión de los equipos, sistemas eléctricos y reportar novedades.
DURANTE EL EVENTO
 Sea precavido durante la tormenta evitando manipular equipos eléctricos energizados
 Avise las novedades ocurridas por el evento
 Si la tormenta afecto la empresa evite manipular equipos eléctricos energizados
 Evite pararse en ventanales a observar el evento
TODO EL PERSONAL  Si hay conato de incendio y sabe utilizar el extintor, hágalo con las precauciones del caso, de sentir temor
no lo haga.
 Evite estar cerca de sistemas energizados o pegarse de elementos conductores de energía como metales,
varillas, etc.
 Si alguien resulta afectado por sistemas de energía, permita que solo personal autorizado y con la
competencia lo atienda
 Evacue de ser necesario y/o si recibe la orden de hacerlo
DESPUES DEL EVENTO
 Permanecer en el sitio de reunión hasta nueva orden.
 Hacer todas las correcciones necesarias.
 Solo instalar y/o conectar equipos cuando se le dé la orden de hacerlo
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11. PLAN DE SEGURIDAD FISICA (empresa de vigilancia privada de la empresa o del sector público)
RESPONSABLE Coordinador. TELÉFONO

COORDINACIÓN: El gerente asignara la coordinación del plan de seguridad a quien considere con el perfil para ello
FUNCIONES EN EL DESARROLLO NORMAL DE LA
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
ACTIVIDAD
 Mantenimiento preventivo a todos los sistemas Información directa a los funcionarios y visitantes sobre las salidas
ANTES
de apertura de puertas y sistemas de seguridad y las rutas de evacuación
 Inspección de rutas de evacuación, señalización En caso de emergencia la persona de vigilancia debe tener en
de emergencia, y punto de encuentro cuenta:
 Pruebas funcionales de aperturas manuales de  Apertura rápida de las puertas de salida en caso de
las puertas emergencia, permitiendo la salida de las personas.
 Control de acceso a visitantes, y funcionarios.  Impedir la salida de paquetes o maletas grandes durante
DURANTE
 Verificación diaria de números telefónicos de la evacuación.
emergencia  Orientación de las personas al punto del encuentro.
 Informe de novedades a Gerencia El personal de vigilancia debe tener en cuenta:
 Permitir el ingreso de organismos de socorro.
DESPUÉS Permitir el ingreso de funcionarios y de visitantes previa

autorización del Comité de emergencias y de acuerdo al control de
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la emergencia.
El plan de seguridad se verificara cada 6 meses y se Atención al cliente, manejo de extintores, Seguridad física, manejo de situaciones de
realizaran los ajustes pertinentes a que haya lugar. robo, atentados, etc.
RECURSOS Personal de vigilancia privada
12. PLAN DE ACCION: ACCIDENTE DE TRANSITO

AMENAZA QUE HACER DURANTE QUE HACER DESPUÉS
Reporte de inmediato al tránsito y/o a bomberos si el Actué de acuerdo a los procedimientos y planes de
accidente genero daños a la estructura o lesiono acción establecidos según el tipo de evento que se
personas genere
Atienda la emergencia de acuerdo a la situación que se Determine las causas y establezca un plan de
presente por el accidente y siguiendo los procedimientos acción para evitar que el evento se repita.
TRANSITO básicos establecidos para cada una.
Disponga finalmente los residuos de acuerdo al
Los accidentes o emergencias de transporte en la manejo ambiental de los mismos
empresa pueden potencializar básicamente por choque
contra estructuras, lesión a personas.
Para mitigar impacto ambiental siga las instrucciones del

plan de acción según la amenaza potencializada
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13. PLAN DE ACCION: DESLIZAMIENTO DE TIERRA.

AMENAZA QUE HACER ANTES QUE HACER DURANTE QUE HACER DESPUÉS
DESLIZAMIENTO • Hay que observar e identificar las • Evitar el pánico, es el principal • Manténgase alejado del área de
DE TIERRA zonas que tengan árboles inclinados, enemigo. derrumbe, ya que pueden venir
pisos agrietados. Esto puede derrumbes adicionales. Recuerde
considerarse amenazas de • Aléjese de la trayectoria del que puede haber una inundación
deslizamientos o derrumbe. derrumbe. después de un derrumbe o
• Diríjase rápidamente al lugar alto aluvión.
• Evitar hacer rellenos o cortes en
terrenos de pendiente fuerte. No más cercano, fuera de la trayectoria • No mover a personas lesionadas,
excavar la base de laderas empinadas. del derrumbe. a no ser que estén en peligro de
• Si llega a un área inundada, de la sufrir nuevas heridas.
• No hacer cortes en las montañas si no vuelta y tome otra dirección.
se está totalmente seguro de la • Si es posible, colaborar en las
resistencia de la ladera. • Si el auto se detiene o se atasca, labores de rescate.
abandónelo de inmediato y suba a un • Acate las instrucciones dadas por
• Para detener la erosión que causa lugar alto.
deslizamientos, evitar quemas y talas, las autoridades y organismos de
surcos en el sentido de la pendiente. • Si el deslizamiento es en una vía, socorro.
avise a los otros conductores y a las • No utilice servicios públicos como
• No permitir el uso de explosivos en autoridades respectivas. transporte, teléfonos, hospitales, si
terrenos propensos a deslizamientos.
• No intente cruzar el área afectada. no es estrictamente necesario.
Aléjese del lugar ya que pueden • Aplique las medidas preventivas
seguir cayendo materiales sobre los
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sectores aledaños. para no volver a sufrir las
consecuencias.

Plan de acción incendios

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Código: SGSST-PR-020

PLAN DE ACCION - PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS

 Deberán estar escritos para que permanezcan.

Ver anexo: planes de acción – PON

AMENAZA FUNCIONES DE EMERGENCIA (en el desarrollo normal de la actividad)

MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR INCENDIO

PLAN DE ACCION PLAN DE DISPOSICIÓN  RESPONSABLE: BRIGADA y

2. PLAN DE ACCION: AMENAZAS EXTERNAS

con gases, humos y

material particulado, altas Capacitación Brigada de Reporte de inmediato a los Brigada de

temperaturas, prevención y control de emergencias. grupos de socorro la Emergencia.

Seguir el procedimiento como Trabajadores.

químicos implicado en el procedimiento los mantenimiento amenaza externa, derrames de

resultan del accidente o

potenciales después del

MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR AMENAZA EXTERNA

PLAN DE ACCION PLAN DE DISPOSICIÓN

MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR INUNDACION

emergencias se genera Capacitación Brigada de

gases, humos y material después de un

de carbono, altas Salud en el Seguir el procedimiento que hacer Colaboradores.

posible COPASST Realizar el procedimiento inspección Trabajo

Contaminación del suelo de riesgos potenciales después del

son depositados como

contaminación de o acondicionar la estructura.

SEGUIMIENTO Y CONTROL CAPACITACIÓN

PERSONAS A CARGO ACCIONES A DESARROLLAR

MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES POR MOVIMIENTO SISMICO

Si se presenta inundaciones tenga en cuenta el procedimiento y plan de acción

La remoción de escombros debe ser completa y salvar o recuperar mercancía o

Las explosiones generan en mayor cantidad residuos sólidos que contaminan el

5. PLAN DE ACCION: ATRACO

PRIORIDADES RIESGOS ASOCIADOS

PERSONAS A CARGO ACCIONES A DESARROLLAR

6. PLAN DE ACCION: FALLA EQUIPOS Y SISTEMAS

PASOS A SEGUIR DURANTE Y DESPUÉS DE CADA EVENTO

7. PLAN DE ATENCIÓN PRIMEROS AUXILIOS

FUNCIONES EN EL DESARROLLO NORMAL DE LA

Manejo de bases de datos del personal brigadista, con su

8. PLAN DE ATENCIÓN ATENTADOS

PRIORIDADES RIESGOS ASOCIADOS

9. OTRAS SIMILARES O ASOCIADAS

 El personal de vigilancia efectuará la revisión de los alrededores y parqueaderos.

SI RECIBE LLAMADA DE AMENAZA TERRORISTA

 Si hay heridos trate de ayudarlos y retirarlos, avisar y seguir instrucciones.

 Evite curiosear o asomarse, puede haber más explosiones

10. PLAN DE ACCION TORMENTA ELECTRICA

PRIORIDADES RIESGOS ASOCIADOS

PERSONAS A CARGO ACCIONES A DESARROLLAR

RESPONSABLE Coordinador. TELÉFONO

DESPUÉS Permitir el ingreso de funcionarios y de visitantes previa

RECURSOS Personal de vigilancia privada

12. PLAN DE ACCION: ACCIDENTE DE TRANSITO

PASOS A SEGUIR DURANTE Y DESPUÉS DE CADA EVENTO

Para mitigar impacto ambiental siga las instrucciones del

13. PLAN DE ACCION: DESLIZAMIENTO DE TIERRA.

PASOS A SEGUIR DURANTE Y DESPUÉS DE CADA EVENTO

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