CODIGO: AGS-MPC-01

PLAN LOCAL DE CONTINGENCIA PARA LA ATENCION DE

EMERGENCIAS VERSION:01

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: SEPTIEMBRE 2019

Plan Local de Contingencia para la Atención de Emergencias

SERVICIO - GNV

EDS GUABINAL- IBAGUE

IBAGUÉ- TOLIMA
SEPTIEMBRE - 2020

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TABLA DE CONTENIDO

ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Valoración del Riesgo
Identificación de los factores de vulnerabilidad
Estimación del riesgo
Aceptabilidad o tolerabilidad del riesgo

ESTRUCTURA ORGANICA PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS

CONTACTOS DE EMERGENCIA
Directorio organismos de socorro
Centros de atención hospitalaria
Transporte médico de urgencias

MAPA GENERAL DE UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN

ROLES Y RESPONSABILIDADES
Procedimiento de notificación de emergencias

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
Procedimiento de actuación en caso de emergencia
Procedimiento de actuación en caso de fugas
Procedimiento en caso de incendio
Procedimiento en caso de explosión de cilindro durante el tanqueo
Procedimiento en caso de incendio en un vehículo durante o en la zona de llenado
Procedimiento en caso de explosión del transformador de la subestación eléctrica
Procedimiento en caso de sismos
Procedimiento en caso de recepción de llamadas amenazantes
Procedimiento en caso de tornados
Procedimiento en caso de inundación
Procedimiento en caso de acción delictiva (Atracos)
Procedimiento en caso de amenaza de explosivos
Procedimiento para la atención de primeros auxilios
Procedimiento de evacuación
Procedimiento para atención de fugas en vehículos
Procedimiento para el manejo de sustancias peligrosas

ANEXOS

Anexo 1. Matriz de notificación

Anexo 2. Ruta de Evacuación
Anexo 3. Directorio de emergencias
Anexo 5. Listado líderes de emergencia
Anexo 6. Control de cambios
Anexo 7. Revisión y aprobación.

OBJETO
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Definir las acciones necesarias para la atención de emergencias que se presenten en las Estaciones de Servicio
de GNV, que puedan generar lesiones o pérdida de vidas humanas, impactos al medio ambiente, daños en la
infraestructura y comunidad vecina, a través de procedimientos operativos y de notificación. Así mismo, definir los
recursos necesarios para una atención oportuna eficaz y segura de las emergencias.

ALCANCE

Este documento aplica para las EDS de la red de Estaciones de Servicio de GNV.

DEFINICIONES

Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión
del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la
muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o
durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Literal n del artículo 1
de la Decisión 584 de 2004 en el instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Comunidad Andina
de Naciones - CAN.

Alarma: Notificación de ocurrencia de una condición de riesgo o de un siniestro que podría requerir la eventual
ejecución del plan de emergencia.

Amenaza: Es un evento potencialmente desastroso (representa peligro), de origen natural o provocado por el
hombre, durante un periodo de tiempo en un sitio dado, con probabilidad de ocurrencia y capacidad potencial de
afectar los recursos o elementos expuestos.

Comandante Operativo: Es el responsable en sitio de realizar todas las actividades encaminadas al control de la
emergencia. El Jefe del Centro de Trabajo desempeña este rol durante el evento.

Emergencia: Toda perturbación parcial o total del proceso productivo que pueda afectar a uno o varios de sus
componentes poniendo en peligro su estabilidad y generando una amenaza que puede requerir para su manejo
recursos y procedimientos diferentes y/o superiores a los normalmente utilizados por la estación. En Gazel las
emergencias se clasifican de la siguiente forma:

Emergencia nivel 1: Evento local que puede manejarse con los recursos del área y en donde la activación de los
recursos internos necesarios para atenderlos es a discreción del Comandante Operativo en el Sitio. La emergencia
puede ser resuelta por la primera respuesta en línea.
Situaciones que producen en las personas perturbación localizada, afectando el normal desarrollo de las
actividades de operación.

Dentro de este tipo de emergencias tenemos las siguientes:

 Fugas de grado 1.
 Conatos de incendio, producidos por factores eléctricos o fugas de gas incendiadas.

Emergencia nivel 2: Es la que por sus características requiere otros recursos como: apoyo interno, apoyo externo,
seguridad física, líderes de emergencias (segunda respuesta), apoyo médico, evacuación; los cuales se activan en
forma automática pero no total, y, que por sus implicaciones no requiere en forma inmediata de la participación de
la alta dirección de la empresa ni de recursos externos.

Dentro de este tipo de emergencias tenemos las siguientes:

 Fugas grado 2.
 Activación de las válvulas de seguridad y de alivio.
 Incendio de un vehículo en una estación de servicio.

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 Explosión de un trasformador en una estación de servicio.

Emergencia nivel 3: Es la que por sus características, magnitud e implicaciones requiere de la intervención
inmediata, masiva y total de los recursos internos y externos, incluyendo a los miembros del Comité de Presidencia
(Comité de crisis).
Se considera crisis toda situación en la cual un evento afecte las variables críticas de la Organización, de tal
manera que sea capaz de generar daño grave y poner en peligro su estabilidad, servicio e imagen.
Dentro de este tipo de emergencias tenemos las siguientes:

 Fugas grado 3
 Escapes de gas con incendio y/o explosión en estaciones
 Atentados a una EDS.
 Explosiones de cilindros de vehículos.

Evacuación: Acción planificada mediante la cual las personas amenazada por riesgos colectivos, es dirigida
mediante procedimientos predeterminados tendientes a ponerles a salvo por medios existentes en su área,
mediante el desplazamiento hasta y a través de lugares de menor riesgo.

Fuga de gas: Cualquier emisión de gas en el sistema de la EDS, debido a fractura, ruptura, soldadura defectuosa,
corrosión, sellado imperfecto o mal funcionamiento de accesorios y dispositivos utilizados en éste. Se clasifican
así:

Fugas Grado 1 (Pequeñas): Esta clase de fugas no es peligrosa cuando se detectan y tampoco representan un
riesgo probable para el futuro, por lo que, sólo es necesario reevaluarlas periódicamente hasta que sean
reparadas. Estas fugas vienen acompañadas de un suave, pero detectable olor a gas.

Fugas Grado 2 (Medianas): Esta clase de fugas no son peligrosas cuando se detectan, pero representan un
riesgo probable para el futuro, por lo que se requiere programar su reparación lo antes posible para prevenir que se
vuelvan peligrosas. Estas fugas tienen un olor a gas fácilmente detectable y un silbido suave, sin embargo, no se
alcanza a identificar nubes de color blanco cerca de la zona que presenta la fuga.

Fugas Grado 3 (Grandes): Son aquellas fugas que representan un peligro inminente para las personas o
propiedades, por lo que, cuando se detectan deben ser reparadas inmediatamente y/o realizar acciones continuas
hasta lograr que las condiciones dejen de ser peligrosas. Se considera peligrosa toda situación en la que haya
probabilidad de asfixia, incendio o explosión en el área afectada por la fuga. Este tipo de fugas vienen
acompañadas de un intenso olor a gas, un ruido fuerte y una pequeña nube de color blanco, por lo que son
fácilmente detectables por cualquier trabajador.

Jefe de Emergencia: Es el responsable de apoyar al Comandante Operativo en el control de la emergencia. El

Director Comercial Regional desempeña este rol durante el evento.

Planes de Contingencia: Conjunto de normas, procedimientos y requerimientos, que basados en el análisis de

vulnerabilidad, se establecen para facilitar la atención adecuada y oportuna de una posible situación de
emergencias que pudiere afectar gravemente las operaciones normales de las Estaciones de Servicio.

Probabilidad: Valor hallado con base en el número de veces que un siniestro pueda ocurrir en un período de
tiempo determinado. Tiene sus bases en el recuento histórico de los acontecimientos en la misma Estación de
Servicios y situaciones similares.

Rescate: Acción tendiente a sacar a las personas que no hayan podido salir por sus propios medios en un proceso
de evacuación.

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Riesgo: Es la probabilidad de ocurrencia de un evento potencialmente desastroso. El riesgo se refiere a qué tan
posible sea el hacerse concreta una amenaza, evaluada de manera conjunta con la posible severidad de sus
efectos.

Seguridad: Nivel aceptable de riesgo o control adecuado del mismo.

Simulacros: Procesos programados de simulación de emergencias, que hacen parte del entrenamiento de las
brigadas y de toda la comunidad usuaria del Plan de Contingencias.

Vulnerabilidad: Es la medida o grado de debilidad de ser afectado por amenazas o riesgos en función de la
frecuencia y severidad de los mismos; depende de la posibilidad de ocurrencia de un evento, de las medidas
preventivas adoptadas, la factibilidad de propagación y la dificultad de control.

MARCO JURIDICO

Para la elaboración del Plan de Contingencia se tuvo en cuenta los requerimientos establecidos en la Legislación
Colombiana vigente y en especial en los lineamientos establecidos en las siguientes normas:

- Resolución 180928 de Julio 27 de 2006 (Reglamento Técnico aplicable a las Estaciones de Servicio que
suministran Gas Natural Comprimido para Uso Vehicular).
- Decreto 919 de 1989. Se organiza el Sistema de Atención y Prevención de Desastres.
- Resolución 1023 de 2005. Por la cual se adoptan guías ambientales como instrumento de autogestión y
autorregulación.

GENERALIDADES

Prever las situaciones de emergencia y prepararse para enfrentarlas es la forma más apropiada para disminuir el
impacto lesivo que podría afectar a las personas, medio ambiente y a la economía de una empresa. Por esto, no
es posible lograr una efectiva disminución o control de las consecuencias sobre la salud, integridad y vida de las
personas, ambiente o sobre los bienes en caso de emergencia, a menos que se cuente con un plan estructurado
que requiere del completo apoyo e interés de la empresa en todos sus niveles, y de la colaboración de todo el
personal para adoptar, aplicar y mantener un verdadero Plan de Contingencia.

Teniendo en cuenta que para gazel es primordial la protección de la vida y salud de sus empleados, contratistas,
comunidad y clientes, así como la integridad física de sus Estaciones de Servicio y la prevención de los impactos
ambientales, se requiere fomentar la adopción y mantenimiento de actitudes de atención permanente, solidaridad
y participación de todo su personal, mediante el desarrollo conjunto de actividades de previsión, prevención y
control de las emergencias, a través de la elaboración y puesta en marcha del Plan de Contingencia, en donde
cada integrante tendrá funciones específicas.

Se pretende también que en la elaboración y ejecución del plan se genere valor adicional para la empresa,
garantizando un mayor nivel de seguridad en la cultura organizacional, proyectado en la imagen corporativa a
través del compromiso de cada uno de sus empleados. Así mismo gazel cuenta con un programa de
mantenimiento a los equipos e inducciones y entrenamientos del personal en todos los procesos lo cual está
encaminado a la prevención de las ocurrencias de las emergencias.

ANALISIS DE VULNERABILIDAD

Los escenarios o eventos peligrosos que se pueden presentar se clasifican en escenarios de origen técnico,
escenarios de origen natural y escenarios de origen antrópico:

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ESCENARIOS DE ORIGEN TÉCNICO

ET 1. Escape de gas natural e incendio en la estación de regulación y medición (ERM) de la EDS, originado por las
siguientes causas:
a) Rotura total de la línea de entrada de la ERM.
b) Desgaste en empaques de uniones bridadas.
c) Falla en la válvula de seguridad de la estación. En este evento la válvula actúa ante una
sobrepresión del sistema, pero queda en posición abierta por diseño mecánico de la misma.

ET 2. Escape de gas natural e incendio en la cascada y en la zona de despacho de la estación debido a las
siguientes situaciones:
a) Falla de los doce discos de ruptura de la cascada
b) Falla de la válvula de seguridad de la cascada
c) Arranque de manguera de un dispensador de GNV
d) Rotura de manguera o cualquier otro equipo del sistema de GNV del vehículo que está siendo
tanqueado.
e) Colisión con vehículo que se desplaza por las vías laterales o frontales a la EDS y se sale de ésta,
impactando los dispensadores de gas natural.

ET 3. Explosión de cilindro de un vehículo durante el llenado con gas natural, como consecuencia de las
siguientes condiciones:
a) Alteración intencional de la estructura original del cilindro
b) Desgaste anormal del cilindro

ET 4. Arranque de manguera y/o dispensador de GNV, como resultado de:

a) Movimiento no autorizado de un vehículo cuando tanquea
b) Choque de un vehículo contra dispensador

ET 5. Incendio de vehículo en la zona de llenado debido a una o varias de las siguientes causas:
a) Problemas eléctricos o mecánicos del vehículo
b) Electricidad estática
c) Rayo

ET 6. Explosión del (los) transformador(es) en la subestación eléctrica debido a una o varias de las siguientes
causas:
a) Descarga eléctrica por rayo
b) Fenómeno de resonancia

ESCENARIOS DE ORIGEN NATURAL

EN1. Descargas Eléctricas a Equipos o personas generadas por:

a) Descarga durante tormenta eléctrica

EN2. Colapso de Estructuras y fugas generadas por:

a) Movimientos sísmicos.

EN3. Colapso de estructuras generado por:

a) Tornados.
b) Fuertes vientos

EN4. Inundación de áreas críticas de la EDS generadas durante:

a) Fuertes lluvias (Aguaceros).

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ESCENARIOS DE ORIGEN ANTRÓPICO

EA1. Lesiones Personales o Muerte(s) por las siguientes causas:

a) Acción delictiva durante atraco
b) Arrollamiento por un vehículo

EA2. Colapso de Estructuras, Fugas de gas a alta o baja presión, Lesiones Personales o Muerte(s) por las
siguientes causas:
a) Acción delictiva por activación de cargas explosivas

Tabla 1. Resumen de los escenarios considerados, y los efectos relacionados sobre las personas, ambiente e
infraestructura.

Escenario Efectos sobre Efectos sobre el Efectos sobre la

Escenario
peligroso personas ambiente infraestructura
Escenarios de Origen Técnico
Escape de gas e Daño en compresor y zona
ET 1 Incendio en la Asfixia Ninguno de llenado de combustible
ERM
Escape de gas e Daño en compresor de
Incendio en Asfixia, GNC, ERM y zona de
ET 2 Ninguno
cascada y zona Quemaduras llenado de combustible
de despacho
Daño en zona de llenado
Posible
de combustible y los
Explosión de Fatalidad,
ET 3 Ninguno alrededores, ya que los
cilindro Problemas
proyectiles pueden llegar a
auditivos
más de 60 metros
Arranque de Lesiones Pequeños daños en zona
ET 4 Ninguno
manguera menores de llenado
Daño en zona de llenado
Incendio de
de combustible y los
vehículo en zona
ET 5 Quemaduras Ninguno alrededores, ya que los
de llenado de
proyectiles pueden llegar a
combustibles
más de 60 metros
Daño en la subestación, y
Explosión de
unidades eléctricas.
ET 6 transformador en Quemaduras Ninguno
Fuego extensible a otras
subestación
unidades.
Escenarios de Origen Natural
Daños a equipos eléctricos
Descargas y electrónicos sensibles de
EN 1 eléctricas durante Quemaduras Ninguno la EDS (Subestación y
tormentas cuarto de control)

Daño en compresor y zona

Colapso y fugas Lesiones,
EN 2 Ninguno de llenado de combustible
por sismos Asfixia
Colapso y por Daños a canopys y
EN 3 tornados y Lesiones. Ninguno elementos expuestos
vendavales
EN 4 Inundación áreas Ninguno Ninguno Daños a equipos eléctricos

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Escenario Efectos sobre Efectos sobre el Efectos sobre la

Escenario
peligroso personas ambiente infraestructura
y electrónicos sensibles de
la EDS (Subestación y
críticas EDS
cuarto de control)

Escenarios de Origen Antrópico

Daños menores a
EA 1 Arrollamiento Lesiones Ninguno
surtidores
Acción delictiva Ninguno
EA 1 Lesiones Ninguno
(Atraco)
Acción delictiva Destrucción de la EDS
Lesiones
EA 2 (Activación de Ninguno
mayores
Explosivos)
 
Valoración del riesgo

Estimación de la Probabilidad.

Para establecer la probabilidad de cada uno de los escenarios en la EDS de gazel, se emplearon los siguientes
criterios de calificación:

Tabla 2. Nivel de Probabilidad de ocurrencia de riesgos

Probabilidad Descripción Casos por año Valor

Muy difícil que ocurra; no ha sucedido
Imposible >100 años 1
hasta ahora
Improbable Muy baja probabilidad de ocurrencia 1 / 50 años 2
Baja posibilidad de ocurrencia; ha
Remoto 1 / 25 años 3
sucedido sólo pocas veces
Limitada posibilidad de ocurrencia; sucede
Ocasional 1 / 15 años 4
en forma esporádica
Significativa posibilidad de ocurrencia,
Moderado 1 / año 5
sucede algunas veces.
Alta posibilidad de ocurrencia; sucede en
Frecuente 10 / año 6
forma reiterada.

Teniendo en cuenta las caracterizaciones, se asigna la probabilidad.

Tabla 3. Valores de Probabilidad (posibilidad) Asignadas

Eventos peligrosos Valor de Probabilidad
Origen Técnico
ET 1 Incendio en la ERM 2
ET 2 Incendio en cascada 4
ET 3 Explosión de cilindro 5
ET 4 Arranque de manguera 6
ET 5 Incendio de vehículo en llenado 5
ET 6 Explosión de transformador 4
Origen Natural
EN 1 Descargas eléctricas durante tormentas 2
EN 2 Colapso y fugas por sismos 2
EN 3 Colapso y por tornados y vendavales 3

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Eventos peligrosos Valor de Probabilidad

EN 4 Inundación áreas críticas EDS 5
Origen Antrópico
EA 1 Arrollamiento 5
EA 1 Acción delictiva (Atraco) 5
Acción delictiva (Activación de
EA 2 2
Explosivos)

Identificación de los factores de vulnerabilidad

Para efectos del análisis de riesgo se consideran, los siguientes factores de vulnerabilidad.

Víctimas: Se refiere al número, tipo y gravedad de las víctimas que se pueden producir entre empleados, personal
de emergencia y la comunidad.
Daño Ambiental: Dentro de este factor se tiene en cuenta el daño ambiental que se puede generar, ya sea a los
cuerpos de agua, la fauna, la flora, el aire, los suelos y la comunidad.
Pérdida Económica: Cuantifica el tiempo de parálisis de la estación como consecuencia de la ocurrencia del
evento.
La gravedad de los eventos peligrosos se evalúa considerando los criterios de la tabla4.

Imagen: Cualquiera de los escenarios relacionados que afecten el ambiente, generen víctimas o pongan en riesgo
a la comunidad y que no sea responsabilidad directa de terceros, proyecta negativamente la imagen de Gazel
hacia la comunidad, autoridades y otras partes interesadas.

Tabla 4. Gravedad de un evento

Gravedad Daños a Personas Daño Ambiental Pérdidas Económicas Valor

Sin lesiones o
No hay contaminación
Insignificante lesiones sin Despreciables 1
significativa
incapacidad
Lesiones leves con Áreas de influencia
Marginal Moderados 2
incapacidad puntual
Crítica Lesiones graves Área de influencia Local Considerables 3
Área de influencia
Catastrófica Muerte De gran magnitud 4
Regional

Los valores de gravedad que resultan de la evaluación de los diferentes escenarios o eventos peligrosos, se
presentan en la tabla 5.

Tabla 5. Determinación de gravedad

Daño a
Pérdida
Eventos peligrosos Personas Daño Ambiental
Económica
Origen Técnico
ET 1 Incendio en la ERM 2 2 3
ET 2 Incendio en cascada 2 1 3
ET 3 Explosión de cilindro 4 1 2
ET 4 Arranque de manguera 1 1 1
Incendio de vehículo en
ET 5 4 1 2
llenado

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Daño a
Pérdida
Eventos peligrosos Personas Daño Ambiental
Económica
Explosión de
ET 6 1 1 3
transformador
Origen Natural
Descargas eléctricas
EN 1 1 1 3
durante tormentas
Colapso y fugas por
EN 2 1 1 3
sismos
Colapso y por tornados
EN 3 1 1 3
y vendavales
Inundación áreas
EN 4 1 1 3
críticas EDS
Origen Antrópico
EA 1 Arrollamiento 4 1 1
EA 1 Acción delictiva (Atraco) 4 1 1
Acción delictiva
EA 2 (Activación de 4 1 4
Explosivos)

Estimación del riesgo

El riesgo está representado por la evaluación cuantitativa de los peligros existentes en un sistema, medidas en
cuanto a la probabilidad de que se presente el evento y la gravedad relativa de sus consecuencias.

De acuerdo con esta definición el riesgo puede expresarse matemáticamente como el producto de la probabilidad
de ocurrencia por la gravedad.

R= P x G

Donde:
R: Valor del Riesgo
P: Probabilidad de ocurrencia del evento
G: Gravedad de las consecuencias.

Con esta definición se asigna un valor de riesgo para cada escenario de acuerdo con el factor de vulnerabilidad.

Los valores del riesgo para cada escenario y factor de vulnerabilidad se relacionan mediante la construcción de
una matriz que contenga los valores de gravedad y probabilidad, tal como se expone en la tabla 6.

Tabla 6. Matriz de Riesgo

6.Frecuente 6 12 18 24
5.Moderado 5 10 15 20
Probabilidad

4.Ocasional 4 8 12 16
3.Remoto 3 6 9 12
2.Improbable 2 4 6 8
1.Imposible 1 2 3 4
1.Insignificante 2.Marginal 3.Crítico 4.Catastrófico
Severidad

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Aceptabilidad o tolerabilidad del riesgo

La aceptabilidad del riesgo está directamente relacionada con los niveles de planeación para contingencia, tal y
como se define a continuación:

No Plan: Un escenario situado en esta región de la matriz significa que la combinación de la

probabilidad-severidad no representa una amenaza significativa por lo que no justifica la inversión de
recursos especiales de preparación.

General: Un escenario en esta región de la matriz significa que aunque debe diseñarse una
respuesta para dichos casos, ésta debe ser sólo de carácter general.

Detallado: Un escenario situado en esta región de la matriz significa que se requiere siempre
diseñar una respuesta detallada a las contingencias y que justifica realizar planes de acción para
cada uno de los escenarios.

Los resultados del cálculo de riesgos se muestran en la Tabla 7 y los correspondientes Planes de acción conforme
a la descripción presentada en la Tabla 8.

Tabla 7. Matriz de Cálculo de Riesgos (R= P x G)

Daño a
Pérdida
Eventos peligrosos Personas Daño Ambiental
Económica
Origen Técnico
ET 1 Incendio en la ERM 4 4 6
ET 2 Incendio en cascada 8 4 12
ET 3 Explosión de cilindro 20 5 10
ET 4 Arranque de manguera 6 6 6
ET 5 Incendio de vehículo en llenado 20 5 10
ET 6 Explosión de transformador 4 4 12
Origen Natural
Descargas eléctricas durante
EN 1 2 2 6
tormentas
EN 2 Colapso y fugas por sismos 2 2 6
Colapso y por tornados y
EN 3 3 3 9
vendavales
EN 4 Inundación áreas críticas EDS 5 5 15
Origen Antrópico
EA 1 Arrollamiento 20 5 5
EA 1 Acción delictiva (Atraco) 20 5 5
Acción delictiva (Activación de
EA 2 10 2 8
Explosivos)

Tabla 8. Matriz de Planeación y Control

Daño a Pérdida
Eventos peligrosos Daño Ambiental
Personas Económica
Origen Técnico
ET 1 Incendio en la ERM Plan General Plan General Plan General
ET 2 Incendio en cascada Plan General Plan General Plan Detallado
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Daño a Pérdida
Eventos peligrosos Daño Ambiental
Personas Económica
ET 3 Explosión de cilindro Plan Detallado Plan General Plan Detallado
ET 4 Arranque de manguera Plan General Plan General Plan General
Incendio de vehículo en
ET 5 Plan Detallado Plan General Plan Detallado
llenado
Explosión de
ET 6 transformador Plan General Plan General Plan General

Origen Natural
Descargas eléctricas
EN 1 No Plan No Plan Plan General
durante tormentas
Colapso y fugas por
EN 2 No Plan No Plan Plan General
sismos
Colapso y por tornados y
EN 3 No Plan No Plan Plan General
vendavales
Inundación áreas críticas
EN 4 Plan General Plan General Plan Detallado
EDS
Origen Antrópico
EA 1 Arrollamiento Plan Detallado Plan General Plan General
EA 1 Acción delictiva (Atraco) Plan Detallado Plan General Plan General
Acción delictiva (Activación
EA 2 Plan General No Plan Plan General
de Explosivos)

Los efectos más dañinos se pueden presentar del proyecto hacia el entorno. Estos efectos están asociados con el
derrame incontrolado de gasolina, que aplica para el caso de Estaciones de Servicio Mixtas, desde un vehículo
cisterna y el incendio vehículo durante el llenado, los cuales no solo pueden afectar a las personas e
infraestructura de la estación de GNV y gasolina según sea el caso, sino que también pueden tener impactos muy
significativos sobre los alrededores. Otros efectos relacionados con la formación de incendio en la cascada y
explosión del cilindro de un vehículo pueden ser efectos menos dañinos que los anteriores.

De otra parte, los efectos que se pueden presentar del entorno hacia las EDS de GNV no son significativos.

Finalmente se concluye que el funcionamiento de las EDS de GNV no constituye una amenaza de alta
consideración, más aun teniendo en cuenta la experiencia que posee gazel en el diseño, construcción, operación y
mantenimiento de las mismas, el nivel de competencias del personal y la calidad de los equipos y materiales con
que están construidas las EDS.

ESTRUCTURA ORGÁNICA PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

Gazel dentro de su estructura orgánica cuenta con personal entrenado en procedimientos operativos normalizados
para la atención de emergencias en Estaciones de Servicio.
La estructura orgánica para la Atención de Emergencias de las Estaciones de Servicio funciona de la misma
manera para todas las ciudades.

El Gráfico No. 1 muestra la estructura organizacional para la operación y toma de decisiones contempladas en el
Plan Operativo de Emergencias. Cada Regional atenderá a la misma estructura organizacional para la Atención de
Emergencias.

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CONTACTOS DE EMERGENCIAS

Los números de teléfonos de emergencia se deben poner de manera prominente cerca del teléfono de la Estación
de servicio. Se debe asegurar que los empleados conozcan la ubicación de la lista con estos números y estén
familiarizados con procedimiento para llamar a los servicios de emergencia.

Directorio organismos de socorro

ORGANIZACIÓN
Entidad: Cuerpo de Bomberos Ciudad: Ibagué
Tel. De Emergencia 119 - 2740788 – 2633900- 2605176 Tel. Administración: 2611418
Fax: Radio: SI NO E -mail:
bomberos@alcaldiadeibague.gov.co
Disponibilidad: 24 horas turnos Restricciones: Ninguna
Contacto: COMANDANTE RAFAEL RICO Celular: 3115539697
Tiempo Esperado de Respuesta: 30 minutos

Entidad: Cruz Roja Ciudad: Ibagué

Tel. De Emergencia 132 - 2640034 Tel. Administración: 2640034

Fax: 2646007 Radio: SI NO E -mail: Tolima@cruzrojacolombiana.org
Disponibilidad: 24 horas turnos Página 12 de 38
Restricciones: Ninguna
Contacto: MARCELA OSPINA Celular:312 4578347
Tiempo Esperado de Respuesta: 30 minutos
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Entidad: Defensa Civil Ciudad: Ibagué

Tel. De Emergencia 144- 2658286 Tel. Administración:
Fax: Radio: SI NO E -mail: sec.tolima@defensacivil.gov.co
Disponibilidad: 24 horas turnos Restricciones:
Ciudad: Ibagué
Entidad:
Ninguna Policía

Contacto: MAYOR-LUIS FERNANDO VELEZ Celular: 3118084418

Tiempo Esperado de Respuesta: 30 minutos

Centros de atención hospitalaria

ORGANIZACIÓN
ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE SALUD

AREA RESPONSABLE DE LA SALUD Y SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA EMPRESA

AREA: Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) CIUDAD: Ibagué-Tolima
DIRECCIÓN: Teléfono:3167478151 Fax:
Nombre: Vivian Johana Otalora Cargo: Responsable SG-SST
Mail: vivianjohana1109@gmail.com
NOTAS: Activar la matriz de notificación.

ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

ÁREA: Operación y Logística – Ambiental CIUDAD: Bogotá
DIRECCIÓN: Cra 7 No. 75-51 P10 Teléfono:3175353 EXT 1054 Fax:
Nombre (1):Lorena Ávila Cargo: Jefe de Gestión Ambiental
Teléfono: 3175353 – 1054 Celular: 3176669484 Mail:lorena.avila@terpel.com
Nombre (2): Cargo:
Teléfono: Celular: Mail:
NOTAS: Activar la matriz de notificación.

Administración de riesgos profesionales - ARL

ASEGURADOR: ARL SURA Ciudad: IBAGUE
DIRECCIÓN: CRA 5 No. Teléfono: 2651248-2648791 Fax:
Nombre Cargo: Asesor en Riesgos
Teléfono: Celular: Mail:

NOTAS: Dar apoyo en las autorizaciones y trámites necesarios por la ARL para la atención de lesionados

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EMERGENCIAS VERSION:01

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

EDS
CENTROS DE ATENCIÓN HOSPITALARIA

N prioridad Institución: HOSPITAL FEDERICO LLERAS

Ciudad: IBAGUE Dirección: CALLE 33 No.4-50 Nivel de Atención: 3
Teléfonos:2627112/11 Servicios: Quemaduras Toxicología Traumatología

N prioridad Institución: CLINICA TOLIMA

Ciudad: IBAGUE Dirección: Carrera 1ª 12-22 Nivel de Atención: 3
Teléfonos: 2708000 Servicios: Quemaduras Toxicología Traumatología

N prioridad Institución: URGENCIAS EL JORDAN USI

Ciudad: IBAGUE Dirección: 8ª CON AVEN.GUABINAL Nivel de Atención: 1
Teléfonos: 2655164 Servicios: Quemaduras Toxicología Traumatología

Transporte médico de urgencias

EDS
TRANSPORTE MÉDICO DE URGENCIA PLAN DE EVACUACIÓN MÉDICA
MEDIOS A UTILIZAR

Empresa/ Medio: MEDICA SERVI AF SAS Convenio SI NO

Ciudad: IBAGUE Dirección: CRA 4 TAMANA No 32B - 76
0
Teléfono: 3138981179 Servicios: Terrestre Aéreo Acuático
Tiempo de Respuesta: 20 minutos Limitaciones: NINGUNO

Empresa/ Medio: AMBULANCIAS ASUSALUB INTEGRAL SAS Convenio SI NO

Ciudad: IBAGUE Dirección: MANZANA L CASA 4 HDA PIEDRA PINTADA
0
Teléfono: 2693238 Servicios: Terrestre Aéreo Acuático
Tiempo de Respuesta: 20 minutos Limitaciones:

ORGANIZACIÓN
DIRECTORIO DE CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

En esta sección se registra los Contratistas y Proveedores que se consideran son clave en el proceso de
respuesta a las emergencias. Incluye información sobre los contactos y como ubicarlos y los productos y
servicios que puedan proporcionar.

Contratistas: INGELSUR Ciudad: IBAGUE

Tel.: 3208990451 Fax: Especialidad: MANTENIMIENTO DE
LIQUIDOS
Disponibilidad: 24 horas Turnos E-Mail:
Contacto: CARLOS MORA Celular: 3208990451
Tiempo esperado de Respuesta: 30 Minutos
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Contratistas: IMW Ciudad: IBAGUE

Tel.: 317423252 Fax: Especialidad: MANTENIMIENTO DE
GNV
Disponibilidad: 24 horas Turnos e-mail:
Contacto WILLIAN MENDEZ Celular317423252:
Tiempo esperado de Respuesta: 30 Minutos

Contratistas: OMP Ciudad: IBAGUE

Tel.: 3102262852 Fax: Especialidad: MANTENIMIENTO DE
SOFTWARE
Disponibilidad: 24 horas Turnos e-mail:
Contacto: JORGE CARDENAS Celular: 3102262852
Tiempo esperado de Respuesta: 30 Minutos

Contratistas: SOLUCCION AIRES S.A

Tel.: 3142819964 Fax: Especialidad: MANTENIMIENTO DE
CICLOS
Disponibilidad: 24 horas Turnos e-mail:
Contacto: SANTIAGO GUTIERREZ Celular: 3102262852
Tiempo esperado de Respuesta: 30 Minutos

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MAPA GENERAL DE UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN

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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

ROLES Y RESPONSABILIDADES

A continuación, se definen los roles y responsabilidades de cada una de las personas que participan en la Atención
de las Emergencias que puedan presentarse en las Estaciones de Servicio de GNV.

Nombre Funciones

• Activar la matriz de notificación.

• Informar al jefe de emergencias sobre el incidente o
emergencia.
• Aplicar los procedimientos de respuesta del Plan de
contingencias (Anexo 1).
• Elaborar informe final para revisión del Jefe de la
Comandante
emergencia.
Operativo
• Solicitar al jefe de emergencias los equipos adicionales
Administrador EDS
que se necesitan y diligenciar el acta de recibo y
Yamile Atara
entrega de los mismos.
• Coordinar las acciones de control y mitigación de las
Celular
entidades de apoyo en caso de requerirse.
3168699108
• Evaluar las consecuencias y definir acciones de
limpieza del área con el apoyo del área de SSAC.
• Una vez se terminen las acciones de recuperación
debe evaluar la efectividad del PLC para su
modificación, adecuación o ratificación.
• Actualizar el plan local de contingencia una vez en el
año y socializar sus cambios a los involucrados.
• Coordinar la activación del PLC.
• Brindar apoyo logístico y estratégico.
• Apoyar al comandante operativo en la evaluación del
derrame.
Jefe patios • Solicitar apoyo logístico, equipos y/o personal al área
de mantenimiento regional.
Nicholas Espinoza

Dirección SSAC y • Apoyo y/o acompañamiento en caso de ser necesario,

equipo durante la atención de la contingencia en la etapa de
interdisciplinario control y recuperación del sitio afectado.
Supervisor SSAC
Regional
Sariany Quintero
3204153025
Celular
8762699
Teléfono Fijo

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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

• Atender la emergencia y contingencia.

• Apoyar en las labores de recuperación del área
afectada según indicaciones del comandante operativo.
• Entrenarse en los procedimientos de respuesta para
atención de derrames y fugas.
Líderes de • Entrenarse en el manejo de equipos de respuesta.
emergencia

• Organizar y coordinar los Comités Operativos Locales

del PNC (COLPNC) y Regionales (COR-PNC) para la
prevención y atención de derrames de hidrocarburos y
sustancias peligrosas.
• Brindar mediante los COLPNC, COR - PNC apoyo
CLOPAD operativo y logístico necesario para el control del
CREPAD derrame.
• Realizar seguimiento a la labor de los COLPNC, COR -
PNC.
• Activar le PNC en el Nivel 1 y 2.

ACTIVIDADES QUE NO SE DEBEN REALIZAR DURANTE UNA EMERGENCIA

 Mantener el celular ocupado (debe permanecer libre para atender llamadas de apoyo).
 Dar declaraciones a prensa y público en general, en caso de inquietudes de la comunidad decir que se
está trabajando para solucionar los inconvenientes.
 Tratar de pasar las recomendaciones de los organismos de socorro, tener en cuenta que la persona de
mayor rango (Comandante del incidente) es quién tiene el mando del manejo de la emergencia.

Procedimiento de notificación de emergencias

Alarmas

Las estaciones de servicio de GNV cuentan con dos tipos de alarma:

- Alarma de evacuación: Es una alarma localizada en el área de labores de la Estación, la cual emite un
sonido de sirena después de ser activada manualmente por el despachador o administrador, con el fin de
informar a los trabajadores, clientes y comunidad en general que existe una emergencia en la Estación de
Servicio y que hay necesidad de evacuar la Estación. Esta alarma se activará cuando el grupo que está
dirigiendo el control de la emergencia lo determine.

- Alarma del compresor: Generalmente se localiza al lado de la alarma de evacuación, emite un sonido
continuo (en forma de timbre) y una señal luminosa, la cual se activa cuando se presentan alarmas de tipo
operacionales en los equipos (presencia de gas, sobrepresión, etc.) o por activación de cualquiera de las
paradas de emergencias con las que cuenta la Estación de Servicios.

Punto de Encuentro.

Teniendo en cuenta la localización y características de infraestructura de las Estaciones de Servicio de GNV, se

establece tomar dos puntos de encuentro (uno principal y otro alterno) del personal de despachadores,
administrador y clientes localizado a una distancia como mínimo de 100 metros de la estación donde se presente la
emergencia, para la escogencia de estos puntos se recomienda tener en cuenta lo siguiente:

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 Seguridad vial y Distancia a recorrer.

 Dirección del viento.

En caso de una evacuación, las personas deberán dirigirse hasta el punto de encuentro principal y esperar el
conteo. En caso de presentarse riesgos de seguridad en dicha posición, se procederá a utilizar el punto de
encuentro alterno. Las personas podrán regresar a la EDS solo cuando el jefe de la emergencia de la orden.
En el Anexo 2, se encuentran el plano de la EDS con la identificación de los puntos de encuentro principal y
alterno.

Recursos Centro de Trabajo

NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD

Extintores 26
Kit de Derrames 1
Botiquín 2
Camilla 1
Parada de emergencia 6
Alarma sonora 1 (Aguilarmas)
Válvula cierre de paso 14

SIMULACROS

Gazel programará al menos un simulacro al año en cualquiera de las EDS con el propósito de evaluar la
operatividad y efectividad del Plan de Emergencias para Estaciones de Servicio.

Los simulacros contarán con observadores, los cuales utilizarán en formato PA.HE.GB.PB.F.14, con el objeto de
identificar acciones de mejora hacia este Plan de Emergencias.

REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL PLAN DE CONTINGENCIAS.

El Plan de Contingencias se actualizará en los siguientes casos:

- Cuando cambios en la legislación ameriten o dispongan nuevas disposiciones en la Atención de

Emergencias.
- Por acciones de mejora detectadas durante el proceso de revisión del procedimiento de actuación en
caso de emergencia.
- Cuando se identifiquen nuevas amenazas y riesgos que puedan presentarse en las Estaciones de
Servicio y no estén identificadas en el Análisis de Amenazas de EDS.
- Por recomendaciones y acciones de Mejora que se originen de los simulacros programados.

En cualquier caso, en que la Dirección SSAC o cualquier otra dependencia de Organización requiera su revisión o
actualización.
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA

OBJETIVO: Describir las actividades a desarrollar en caso de una emergencia en las

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estaciones de servicio de GNV.

Eeste procedimiento aplica para todas las EDS, operadores, administradores,
ALCANCE:
conductores, vigilantes, visitantes, proveedores y otros que no laboran en las estaciones
RESPONSABLE: Administrador EDS y Despachadores
INFORMACIÓN:

La información o aviso de la emergencia o su posibilidad deberá ser dada en forma

clara y calmada, y deberá contener lo siguiente:

a) Que es exactamente o puede ser la emergencia (incendio, explosión,

derrame, etc.)
b) Sitio exacto donde sucedió o puede suceder la emergencia (sección, oficina,
piso)
c) Gravedad de la emergencia o que puede llegar a ser (conato parcial o
general)

ALARMA GENERAL DE EMERGENCIA

Un sonido de sirena indica que se deben suspender actividades y desalojar todas las
CONDICIONES áreas según los planos de evacuación y simulacros practicados.
GENERALES
PUNTOS DE ENCUENTRO

Teniendo en cuenta que las estaciones de servicio se encuentran ubicadas en

diferentes sitios de las ciudades, municipios, carreteras, etc. ha definido como punto
de encuentro en caso de emergencia todo aquel ubicado mínimo a 100 mts. de la
estación donde se presente la emergencia, para la escogencia de este se recomienda
tener en cuenta lo siguiente:

 Seguridad vial y Distancia a recorrer.

 Dirección del viento.

Todas las instalaciones contarán con 2 puntos de encuentro (uno principal y otro
alterno, el cual será utilizado en los casos en que el primer punto no presente unas
condiciones seguras para su utilización).

PROCEDIMIENTO DESPACHADORES – ISLEROS

 Suspenda toda actividad que esté realizando, en forma ordenada acciona la

parada de emergencia y desenergiza con el fin de evitar daños, pérdidas y/o que
se presente otra emergencia.
 Evalúe el riesgo e informe inmediatamente a su Jefe Inmediato ó al Jefe de
Emergencias.
 Ejecuta el procedimiento respectivo dependiendo de la emergencia presentada.
 En caso de evacuación, orientar a los trabajadores, conductores, clientes y
transeúntes hacia un sitio seguro.
 realice rápidamente un conteo de trabajadores y conductores.
 Si están completos espere instrucciones.
 Si no están completos, solicite ayuda o conforme con los demás trabajadores un
grupo de rescate.

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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

ADMINISTRADORES

 Al recibir la llamada o información verbal o presencie una emergencia o está a

punto de suceder, mantenga la calma, no interrumpa a la persona que está
llamando.

 La comunicación con los grupos externos de socorro debe coordinarse con el Jefe
de Emergencias y se suministrará los teléfonos de la estación y de la empresa
gazel a estos organismos para que confirmen la existencia de la emergencia.
 Se debe dar prioridades a llamadas telefónicas relacionadas con la emergencia.
Anexo 3 (Directorio Telefónico de Emergencias).

NOTA: Esta prohibido dar información relacionada con la emergencia a la prensa,

compañías de seguro, entidades civiles o militares, extraños, etc., cualquier pregunta
o solicitud al respecto se debe decir que no se tiene autorización, pero que el
Administrador atenderá y dará la información respectiva.

VISITANTES, CONDUCTORES Y OTROS QUE NO LABORAN EN LAS

ESTACIONES

Deberán ser evacuados rápidamente hacia los puntos de reunión.

VEHÍCULOS

Todo vehículo que se encuentre en los puntos de despacho deben ser movilizados
(de ser necesario deben arrastrarse) guardando todas las medidas de seguridad para
no generar otra emergencia y no obstaculizar el ingreso o salida de ambulancias,
maquinas de bomberos etc.

VIGILANTES (En los casos que aplique)

Al confirmar que existe una emergencia por cualquier medio, deberá proceder de la
siguiente forma.

 Servirá de apoyo para comunicarse con los organismos de socorro en caso que el
Administrador lo solicite.
 Pondrá especial cuidado para evitar robos, pero no obstaculizará la salida de
ciertos equipos o propiedades de la estación, que serán salvados o puestos en un
lugar seguro por trabajadores, con el visto bueno del Administrador si la
emergencia lo permite.
 No permitirá, mientras dure la emergencia, la entrada o salida de ninguna
persona, vehículos, excepto a los autorizados por el administrador como
(bomberos, policía, cruz roja)
 Al escuchar la señal que la emergencia ya pasó, procederá a continuar con su
trabajo normal de vigilancia.

PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE FUGAS

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presenten fugas de gas

OBJETIVO:
natural en las estaciones de servicio de GNV.
ALCANCE Este procedimiento se aplica cuando se identifique una fuga, durante y después de
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la misma en cualquier estación de servicio de GNV.

RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS
TECNICO CONTRATISTA Y DESPACHADORES
PROCEDIMIENTO Fugas en Baja Presión (ERM, tuberías antes del compresor
Si se llega a detectar una fuga de gas:
- Evaluar que tan fuerte es la fuga, si siente un fuerte olor y silbido saliendo de
cualquiera de las tuberías, detenga las operaciones, en caso de duda de la peligrosidad
o riesgo de la fuga, cierre preventivamente.
- Accionar cualquiera de las paradas de emergencia y cerrar la válvula de color rojo
ubicada en la ERM, al cerrar esta última válvula usted está impidiendo que entre gas a
la estación por lo que la fuga debe parar. Recuerde que esta válvula es de cierre rápido
por lo que solo es necesario darle ¼ de vuelta.
- Llamar al personal de mantenimiento de gazel y avisarles de la fuga.
- No permitir el acceso de personal ajeno a gazel a la zona de la fuga.
- Revisar si la fuga se está haciendo cada vez más fuerte, esto lo puede hacer oliendo
la zona, recuerde que el gas no es tóxico por lo que puede realizar esta actividad sin
ningún problema.
- En caso de que el olor sea más fuerte, llame nuevamente al personal de Gazel
notificándole el aumento de la fuga y pida recomendaciones tales como si es necesario
parar la venta.
- Esperar hasta que el personal contratista de Gazel llegue a la estación de servicio y
se dé la orden de restablecer el servicio.

Fugas en Alta Presión (entre compresor y las islas)

a. Si llega a sentir fuerte olor a gas en el compresor, cascada y/o tuberías ubicadas
entre dichos elementos, usted debe:
- Evaluar que tan fuerte es la fuga, si siente un fuerte olor y silbido saliendo de
cualquiera de las tuberías, detenga las operaciones, en caso de duda de la peligrosidad
o riesgo de la fuga, cierre preventivamente.
- Llamar al personal de mantenimiento de gazel y avisarles de la fuga.
- No permitir el acceso de personal ajeno a gazel a la zona de la fuga.
- Esperar hasta que el personal contratista de gazel llegue a la estación de servicio y se
dé la orden de restablecer el servicio.

b. Si llega a sentir fuerte olor a gas en cualquiera de los surtidores, mangueras y/o
tuberías ubicadas entre dichos elementos, usted debe:
Si la fuga es solo en uno de los surtidores, usted debe parar la venta de gas en la isla
del surtidor afectado y cerrar las válvulas manuales ubicadas debajo de la tapa metálica
al lado del surtidor. Recuerde que estas válvulas son de cierre rápido por lo que solo es
necesario darle ¼ de vuelta.
- Llamar al personal de mantenimiento de gazel y avisarles de la fuga.
- Si el olor a gas persiste y se hace más fuerte, usted debe parar la venta de gas de
toda la EDS, cerrar las válvulas manuales ubicadas debajo de la tapa metálica al lado
de todos los surtidores y accionar cualquiera de las paradas de emergencia de la
estación de servicio.
- Arrastre los vehículos que se encuentren en la isla, al realizar esta actividad usted
esta previniendo que se produzca un conato de incendio debido a la presencia de gas
que se encuentra en la zona.
- Esperar hasta que el personal contratista de gazel llegue a la estación de servicio y se
dé la orden de restablecer el servicio.

Actividades después de la emergencia.

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- Realizar la limpieza del área afectada por la emergencia.

- Restablecer el funcionamiento y operación de la estación.

b. Fugas por arranques de mangueras.

Si la manguera sufre una ruptura por un agente externo (vehículo) o ruptura por
desgaste de material, generándose una pérdida de gas, de inmediato el operador de
turno debe:

- Accionar cualquiera de las paradas de emergencias.

- Cerrar las válvulas manuales ubicada debajo de las tapas metálicas al lado del
surtidor. Recuerde que estas válvulas son de cierre rápido por lo que solo es necesario
darle ¼ de vuelta.
- Despejar el área, empujando los vehículos que se encuentren cerca.
- Cerrar la venta del surtidor averiado.
- Llamar al personal de gazel y avisarles la situación.
- Si usted percibe que persiste un fuerte olor a gas, debe detener la venta de toda la
EDS y avisar la situación nuevamente al personal de gazel.
- Esperar hasta que el personal contratista de gazel llegue a la estación de servicio y se
dé la orden de restablecer el servicio.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presente un incendio en

OBJETIVO:
las estaciones de servicio de GNV
ALCANCE Este procedimiento se aplica cuando ocurra un incendio, durante y después del mismo
en cualquier estación de servicio.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
CONDICIONES TIPO DE EXTINTORES
GENERALES
Extintor de Agua: Extintor tipo A, para incendios producidos por materiales sólidos
como madera, caucho, papel, textiles, etc. Estos extintores apagan bajando la
temperatura del material que está ardiendo. El color es verde o plateado.

Extintor de Polvo Químico y CO2: Extintor tipo BC, para incendios producidos por
material inflamable como gasolina, thinner, grasas, aceites y/o energía eléctrica. La
función de este tipo de extintores es eliminar él oxigeno con el polvo químico seco y
gas carbónico. El color es rojo.

Extintor Solkaflam: Extintor tipo ABC, para incendios producidos por elementos
combustibles, materiales inflamables o corrientes eléctricas. El color es blanco.

Extintor de Polvo Químico seco ABC: Extintor de color amarillo, sirve para apagar
incendios producidos por materiales combustibles clase A, Líquidos y gases
inflamables, B y Equipos eléctricos energizados clase C.

USO DE EXTINTORES
 Ubíquese de frente al fuego y a favor del viento.
 Tómelo por la manija y llévelo hacia el lugar donde existe el incendio.
 Quite el pasador rompiendo el sujetador y hálelo por la argolla.

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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

 Colóquese aproximadamente a 3 metros del fuego.

 Con una mano sostenga la manguera dirigiéndola hacia la base de las llamas, con
la otra mano accione la palanca de descarga: se debe realizar un movimiento
oscilatorio de izquierda a derecha para tratar de cubrir en forma total la base de las
llamas.
DURANTE EL INCENDIO
 Si usted detecta un fuego, de aviso inmediato al Administrador de la EDS y llamar al
Jefe de Emergencias.
 Accione cualquiera de las paradas de emergencia.
 Cierre la válvula de la ERM de color rojo (en caso de ser necesario).
 Avise a sus compañeros.
 Utilice los extintores de acuerdo al tipo de incendio, ubicados en las áreas de
despacho o zona de compresores.
 Si el fuego no lo apaga con la aplicación de extintores, de aviso al cuerpo de
bomberos.
 Si el fuego no es controlado evacue el área conservando la calma, siguiendo los
PROCEDIMIENTO
procedimientos de evacuación.
 Camine ligero y evite correr.

DESPUÉS DEL INCENDIO

 Realizar evaluación del impacto sobre personas, maquinas ambiente y procesos,
provocado por la emergencia.
 Realizar investigación de cómo y por qué sucedió la emergencia.
 Recoger y depositar los residuos en las canecas dispuestas en las estaciones para
la clasificación y disposición final de estos residuos.
 Aquellos residuos que por su tamaño y grado de contaminación, deben eliminarse
de acuerdo al criterio de la autoridad ambiental.


PROCEDIMIENTO EN CASO DE EXPLOSIÓN DE CILINDRO DURANTE EL TANQUEO

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presente la explosión de

OBJETIVO
un cilindro durante el llenado de GNV en las estaciones de servicio de GNV
Este procedimiento se aplica cuando ocurra una explosión del cilindro de un vehículo
ALCANCE
con o sin incendio, durante y después del mismo en cualquier estación de servicio.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
PROCEDIMIENTO
En caso de que, durante el llenado de un vehículo, el cilindro o uno de los cilindros salga
disparado, usted debe:
- Accionar cualquiera de las paradas de emergencia de la EDS.
- No tocar ni mover ningún objeto.
- No permitir el acceso de personas extraña a la zona afectada. Cierre completamente la
EDS.
- En casos de incendios, aplicar procedimiento de atención de incendio.
- Prestar primeros auxilios a heridos.
- Llamar al cuerpo de bomberos de la ciudad.
- Llamar al jefe de emergencias y avisarles de la situación.
- Detener toda la venta de gas de la EDS, hasta tanto no se autorice el restablecimiento
de la misma.
- Conservar el tiquete original de la venta de GNV al vehículo afectado.

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Acciones a tomar por parte del Jefe de Emergencia de cada regional:

 Trasladarse al lugar de los hechos.

 Recolectar evidencias. En lo posible tomar fotografías de las improntas del cilindro
del vehículo (especialmente el número del serial).
 Coordinar una rápida limpieza de la zona afectada.
 Restablecer lo antes posible el servicio de todas las mangueras de la estación, una
vez se hayan realizado las pruebas de seguridad pertinentes.

En caso de presentarse una explosión por clara manipulación del cilindro, por seguridad
no se debe retener al conductor y/o dueño del vehículo. Esta tarea es de manejo de la
policía local, para los casos que se amerite su participación.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO EN UN VEHICULO DURANTE O EN LA ZONA DE LLENADO

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presente un incendio en un

OBJETIVO
vehículo en las estaciones de servicio de GNV
Este procedimiento se aplica cuando ocurra un incendio en un vehículo, durante y
ALCANCE
después del mismo en cualquier estación de servicio.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
 Accionar la parada de emergencia
 Cerrar la válvula de llenado del surtidor y la válvula del cilindro del vehículo.
PROCEDIMIENTO  Utilizar los extintores portátiles y/o mangueras contra incendio.
 Notificar al Jefe Emergencias
 Aislar la zona afectada.
 En caso de incendio declarado, seguir lo descrito en el numeral de incendio.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE EXPLOSIÓN DEL TRANSFORMADOR DE LA SUBESTACIÓN ELÉCTRICA

OBJETIVO Describir los pasos a seguir en el momento que exista una explosión del transformador en la
subestación eléctrica de la EDS y el adicional derrame de aceites.

ALCANCE Este procedimiento se aplica durante y después que ocurra una explosión del transformador
en las EDS.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
PROCEDIMIENTO DESPUES DE LA EXPLOSION

 Verifique con precaución que no existen cables visibles de expuestos, chispas o

llamas.
 Asegúrese de que no existe fuego.
 En caso de existir fuego, proceda de acuerdo con al procedimiento descrito en el
numeral para el control del fuego.
 En caso de existir lesionados, aplique el procedimiento descrito en el numeral de
manejo de heridos.
 Notificar al Jefe de Emergencias, quien a su vez contactará al personal contratista
encargado.

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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: JUNIO 2019

SI OCURRE DERRAME DEL ACEITE

 Avisar al administrador de la estación.

 Aislar el área de derrame demarcando con cinta que indique riesgo (cinta amarilla
con negro).
 Prevenir que el derrame se extienda mediante la utilización de diques de contención
con materiales absorbentes como: arena.
 Restringir el paso de personal diferente a los miembros de organismos de seguridad
o de la empresa.
 Eliminar la fuente que origina el derrame.
 Ventilar el área.
 En caso de incendio se debe extinguir con Polvo Químico Seco.
 Recoger y depositar en recipientes de cierre hermético. para su disposición final.

DESPUÉS DEL DERRAME

 Retirar el producto del área y darle el tratamiento adecuado.

 Realizar evaluación de impacto provocado por la emergencia.
 Realizar una investigación de cómo y por qué sucedió la emergencia.
 Realizar una evaluación del Impacto Ambiental.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMOS

OBJETIVO Describir los pasos a seguir en el momento que se presente un sismo.

Este procedimiento se aplica durante y después que ocurra un sismo durante la ejecución de
ALCANCE
labores en la estación de servicios GNV.

RESPONSABLE TODO EL PERSONAL

PROCEDIMIENTO DURANTE EL SISMO
 Manténgase calmado.
 Bajo techo: Ubíquese directamente debajo del marco de una puerta, busque refugio
debajo de una mesa o escritorio, lejos de ventanas y puertas de vidrio.
 Al aire libre: Manténgase lejos de edificios, árboles y líneas eléctricas o telefónicas.
 En lo posible, presione la parada de emergencia más cercana.
 Notificar al Jefe de Emergencias de ser posible.

DESPUÉS DEL SISMO

 Localice heridos y, de ser posible, administre primeros auxilios.
 Inspeccione el área.
 Localice fugas de gas, agua y rupturas en conductos de drenaje.
 Cierre la válvula roja.
 No encienda cerillos, encendedores o velas, asegúrese primero de que no existan
fugas de gas.

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 Localice cortos circuitos y líneas de electricidad caídas.

 Localice daños estructurales que puedan empeorar con movimientos sísmicos
secundarios.
 Limpie derramamientos de combustibles.
 Use zapatos.
 Sintonice su radio para recibir instrucciones de agencias de seguridad.
 Sólo utilice su teléfono (de línea o celular) en casos de emergencia.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECEPCIÓN DE LLAMADAS AMENAZANTES

Describir los pasos a seguir en el momento que se recibe una información de amenaza
OBJETIVO
en las EDS.
ALCANCE Este procedimiento se aplica cuando se reciba cualquier información con potencial de
riesgo para el factor humano o un daño a la propiedad.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS.
 Manténgase tranquilo y cortés.
CONDICIONES  Escuche cuidadosamente.
GENERALES  No interrumpa a la persona que está llamando.
 No discuta con la persona que llama.
 Mantenga a la persona que llama en la línea durante el mayor tiempo posible.
Si es por medio telefónico
 Recepcione el mensaje lo más exacto posible a la forma como le dieron la
comunicación.
 Haga las siguientes preguntas:
 Naturaleza y descripción exacta de la amenaza (bomba, atraco)
 Cuando se va a realizar el evento (hora y fecha)
 Área de la EDS en que se va a realizar el evento.
PROCEDIMIENTO
 Motivo de la amenaza.
 Observe todos aquellos datos que puedan conducir a la identificación de la
amenaza, tales como voz, estado de ánimo, ruidos de fondo, etc.
 No comente esta llamada con nadie, solo con su superior.
Si es por escrito
 Manténgase tranquilo.
 No comente esta información con nadie, Solo con su superior.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE TORNADOS

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presente o identifique un
OBJETIVO
tornado en el área donde se encuentran las estaciones de servicio de GNV
Este procedimiento se aplica cuando se presente o identifique un tornado en el área
ALCANCE
donde se encuentran las EDS de GNV, durante y después del mismo.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
JEFE DE EMERGENCIA
PROCEDIMIENTO SI LA AMENAZA DE UN TORNADO ES INMINENTE
 Notifique al administrador de la EDS y a sus compañeros para estar preparados.
 Notificar al Jefe de Emergencias,
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 De considerarse necesario, active las paradas de emergencia y preparase juntos a

sus compañeros para refugiarse.
 Si cuenta con un sitio seguro diríjase a este de inmediato. Evite quedarse bajo el
canopy o en espacio abierto. El sitio seguro será un cuarto interior, sin ventanas.
 No se refugie en el paquetizado del compresor, ni en la subestación eléctrica.
 Aléjese de las ventanas.
 Métase debajo de un mueble resistente, como un banco de trabajo, mesa o
escritorio pesado y sujétese de éste.
 Use los brazos para proteger la cabeza y el cuello.

DESPUES DE LA EMERGENCIA
 Verifique mediante inspección física las condiciones de los equipos.
 Informe al Jefe de Emergencias (si no lo pudo hacer anteriormente) y solicite
autorización para reiniciar operaciones.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INUNDACIÓN

Describir las actividades a desarrollar en el momento que se presente una inundación

OBJETIVO
en una estación de servicio de GNV
Este procedimiento se aplica cuando ocurra una inundación en una estación de servicios
ALCANCE
de GNV
RESPONSABLES Todos los trabajadores de las estaciones de servicio.

PROCEDIMIENTO DURANTE LA INUNDACIÓN

 Avisar a los trabajadores de la estación y Administrador.

 Notificar al Jefe de Emergencias,
 Evaluar la situación, las áreas afectadas y las personas si las hay.
 Realizar la evacuación de las áreas afectadas de acuerdo al
procedimiento en caso evacuación.
 Realizar labores de salvamento si no existen situaciones de riesgo.
 Se deben evitar riesgos eléctricos, en lo posible desenergizar la zona.
 En caso de que la emergencia sea incontrolable por los empleados de la
estación se debe dar aviso inmediato y coordinar acciones con los
organismos de socorro (Cruz roja, Bomberos, Defensa civil, etc.)

DESPUÉS DE LA INUNDACIÓN

 Evaluar los daños generados por la emergencia.

 Seguir rigurosamente las normas sanitarias y de higiene en la limpieza,
dictadas por la autoridad correspondiente.

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 Depositar en las aceras o calzada, los enseres, residuos y estructuras

que resulten inútiles sin entorpecer el tráfico vehicular

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIÓN DELICTIVA (ATRACOS)

Describir los pasos a seguir en el momento que se presente un atraco en una de las
OBJETIVO
estaciones de GNV
Este procedimiento se aplica cuando se presente un atraco en cualquiera de las
ALCANCE
estaciones gazel del país.
RESPONSABLES ADMINISTRADORES DE EDS Y TRABAJADORES

 Informar a las autoridades, personal de seguridad y al Asesor Comercial de EDS

sobre la presencia de personas cuya actitud sea sospechosa.
 Mantener permanente vigilancia en las estaciones de servicio y de aquellos lugares
propicios para la ejecución de estos actos (alrededores de las EDS)
 Informar a la policía cuando una o varias personas sean consideradas sospechosas
dentro o fuera de las instalaciones.
 En caso de atraco se debe informar al personal de seguridad, o policía si esto no
genera un acto inseguro que coloque en peligro la vida de los trabajadores.
PROCEDIMIENTO  Actuar con seguridad y serenidad.
 Evitar el pánico, no dar información a otras personas, solamente se deberá
comunicar esta situación al superior inmediato en el menor tiempo posible.
 Se debe tratar de no oponer resistencia, siempre tratando de no suministrar
información confidencial de la empresa.
 Si se presenta intercambio de disparos no debe correr, acuéstese y permanezca en
esa posición hasta que cese el fuego o le indiquen lo contrario.
 Si la situación ha sido controlada, y si hay presencia de las autoridades colabore
suministrando cualquier información que pudiera dar con la captura de los autores
del hecho.

Procedimiento en caso de amenaza de explosivos

Describir los pasos a seguir en el momento que se recibe una información de amenaza
OBJETIVO
en las EDS.
ALCANCE Este procedimiento se aplica cuando se detectan, sospechan o se recibe información
sobre la colocación de va artefactos explosivos en las EDS.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS.
PROCEDIMIENTO  Reportar al Jefe de Emergencias.
 Desconecte todos los aparatos eléctricos.
 Abra puertas y ventanas.
 Revise su puesto de trabajo con el fin de verificar que no haya objetos extraños. Si
los hubiere, déjelos donde los encontró.
 Anote las especificaciones, características y sitio exacto donde está el paquete.
 Evacue la zona, sin correr y de forma ordenada

Condiciones sospechosas para identificar posible carro bomba.

 Cables que cuelgan en el panel del tablero.

 Vehículos con excesivo peso en la parte trasera
 Puertas abiertas o sin seguro (en este último caso no se debe abrir las puertas ya
que pueden ser los detonadores)
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 Vehículos último modelo con placas antiguas.

 Vehículos que expelen humo.

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS

Describir las actividades de primeros auxilios en el momento que se presenten una
OBJETIVO
emergencia en una de las estaciones de servicio de GNV
Este procedimiento se aplica cuando sea necesario atender una persona lesionada o
ALCANCE
con una enfermedad de aparición súbita.
RESPONSABLES TODOS LOS DESPACHADORES
PRECAUCIONES GENERALES PARA EL MANEJO DE LESIONADOS
 Evite mover al lesionado.
 Mantenga un control sobre los signos vitales (Pulso, Respiración, Temperatura y
presión arterial).
 En caso de hemorragia contrólela.
 Inmovilice al lesionado si encuentra una fractura, un esguince o una luxación.
 Si el lesionado se encuentra inconsciente y no tiene lesión de columna, colóquelo en
posición de seguridad para evitar que se ahogue con la saliva, vomito, lengua o
prótesis dental.
 Nunca abandone al lesionado.
 Asegúrese que una tercera persona llame para solicitar el servicio de Asistencia
Médica Inmediata (AMI), en el caso de las Estaciones de Servicio localizadas en la
ciudad de Barranquilla, o si es el caso, a la red de urgencias de cada ciudad.
PRECAUCIONES
GENERALES PRECAUCIONES PARA CASOS DE HERIDAS
 Nunca utilice algodón para limpiar una herida, debido a que este desprende fibras
que infectan.
 Retire cuerpos extraños como piedrecillas, tierra, astillas y otros cuando no estén
incrustados.
 Recuerde que una herida infectada presenta hinchazón, dolor enrojecimiento. Lave
con abundante agua y jabón del centro hacia afuera de la herida, para evitar que se
propague la infección.
 Si la herida es abierta cúbrala con una tela limpia.

PRECAUCIONES EN CASO DE FRACTURAS

No mueva la parte afectada.
No realice masajes.
No trate de colocar el hueso fracturado en su posición habitual.
Espere la llegada de servicio de ambulancia.
PROCEDIMIENTOS MANEJO DE LESIONADOS

 Evite el pánico.
 Realizar un reconocimiento del área, para verificar los posibles riesgos que pueden
poner en peligro la vida del lesionado y la de usted.
 Verificar el estado de conciencia, respiración, pulso, apariencia de la piel, realizar
una revisión de la cabeza a los pies con el fin de detectar lesiones físicas y
respuesta a estímulos dolorosos.
 Mantener al lesionado quieto en el lugar del accidente, hasta tanto no sea atendido
por el personal de la brigada de emergencias y la enfermera de la universidad.
 Solo deberá mover a la persona del sitio cuando exista un riesgo inminente y solo se
hará empleando las técnicas adecuadas de transporte de lesionado.
 Si la víctima presenta heridas de consideración, se deberá solicitar ayuda
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especializada.

EN CASO DE HERIDAS

 Colóquese guantes de látex.

 Lave la herida con abundante agua y jabón de baño.
 Cubra la herida con gasa limpia o con tela, venda, pañuelo, igualmente limpia.
 Traslade al lesionado a un centro asistencial.

EN CASO DE FRACTURAS

Inmovilice la parte afectada así:

 Utilice tablas, revistas, periódicos, toallas enrolladas, cartón etc. y fíjelas en la parte
superior e inferior con tiras de tela, corbatas, pañuelos, etc.
 Proteja con gasa o tela limpia la parte del cuerpo que vaya a estar en contacto
directo con el elemento que usted utilice al inmovilizar, para evitar maltratar la herida
y traslade al centro asistencial.

PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

Describir las actividades de evacuación en el momento que se presenten una

OBJETIVO
emergencia en una de las estaciones de servicio Organización GNV.
Este procedimiento se aplica cuando ocurra una emergencia que requiera la evacuación
ALCANCE
de las estaciones de servicio.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS.
PROCEDIMIENTO ALARMA GENERAL DE EMERGENCIA: Un sonido de sirena indica que debe
suspender actividades y desalojar la estación según los planos de evacuación.
Nota: para casos de estaciones mixtas (GNCV y Gasolina), al activarse una de las
alarmas de cualquiera de los 2 negocios, es necesario que la totalidad del personal
evacúe las instalaciones.

PUNTO DE ENCUENTRO (Anexo2): Las estaciones de servicio teniendo en cuenta

que estas se encuentran ubicadas en diferentes sitios de las ciudades, municipios,
carreteras, etc. ha definido como punto seguro en caso de emergencia todo aquel
ubicado mínimo a 100 mts. de la estación donde se presente la emergencia, para la
escogencia de este se recomienda tener en cuenta lo siguiente:
 Seguridad vial y Distancia a recorrer.
 Dirección del viento.

ANTES DE LA EVACUACIÓN
 Mantenga la calma
 Interrumpa su trabajo. Si está operando un surtidor u otro equipo, oprima el
interruptor de parada de emergencia.
 Recoja los objetos personales al alcance.
 Responsabilícese de los visitantes y conductores que están siendo atendidos por
usted.
 Evacue mínimo a 100 mts. de distancia.

DURANTE LA EVACUACIÓN
 Mantenga la calma.
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 Al evacuar hágalo en forma ordenada

 Si alguna persona requiere ayuda y está en capacidad de hacerlo, proporciónesela.

DESPUÉS DE LA EVACUACIÓN
 Mantenga la calma.
 Una vez fuera de la zona de peligro, no se separe del grupo.
 Informe si nota la ausencia de algún compañero o visitante que pueda estar
atrapado, para hacerlo buscar.
 Espere en el sitio de reunión las instrucciones del Jefe de Emergencias para
normalizar la situación

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE FUGAS EN VEHÍCULOS

OBJETIVO Describir los pasos a seguir en el momento que exista una fuga en un vehículo cliente.

ALCANCE Este procedimiento se aplica durante y después que ocurra una fuga en los vehículos clientes
de las EDS.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES

En caso de que durante el llenado de un vehículo se sienta un fuerte olor a gas

proveniente de éste, usted debe:
- Detener el tanqueo del vehículo, cerrando la llave de la manguera.
- Cerrar la válvula manual ubicada en el pico de llenado que se encuentra en el vehículo.
- Si la fuga persiste vaya al cilindro del vehículo y cierre la válvula ubicada en una de las
esquinas de éste. Si el vehículo tiene varios cilindros usted debe cerrar la válvula de
PROCEDIMIENTO
cada uno de los cilindros.
- Si la fuga no se detiene, accione cualquiera de las paradas de emergencia de la EDS.
- Aísle la zona en donde se encuentre ubicado el vehículo.
- Espere a que el cilindro del vehículo se descargue completamente.
- Arrastre los otros vehículos que se encuentren cercanos, con esta acción usted esta
previniendo que no se produzca un incendio.
- Notifique de la situación inmediatamente al personal de gazel.

PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS

OBJETIVO Describir los pasos a seguir para el correcto manejo de las sustancias peligrosas.

ALCANCE Este procedimiento se aplica durante y después que ocurra un incidente donde se vean
involucradas sustancias peligrosas.
RESPONSABLE ADMINISTRADOR EDS Y DESPACHADORES
PROCEDIMIENTO
En caso de que se presenten derrames de algunas sustancias o residuos peligrosos, se
deben seguir las siguientes recomendaciones:
 Evaluar el área
 Localizar el origen del derrame
 Evitar el contacto directo con los distintos residuos
 Apagar todo equipo o fuente de ignición
 Ventilar el área

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 Parar la fuente de derrame

 Coloque alrededor del derrame las sustancias absorbentes directamente del
recipiente que las contiene para evitar su progreso hacia a otros lugares.
 Espere que se absorba la sustancia derramada y adicione más material
absorbente si es necesario
 Recoja todos los desechos de recipiente, y materiales absorbentes
embebidos a las sustancias derramadas, y colóquelos en el recipiente
destinado para tal fin.
 Remueva con detergentes adecuados las marcas dejadas en el suelo.
Utilice textiles adecuados.
 Eliminados los restos de aceite proceda a lavar el lugar con agua y jabón.
 Informe inmediatamente al responsable de las actividades por parte de
gazel para que registre el incidente.

En caso de lesiones personales se deben seguir las siguientes recomendaciones:

 Prestar los primeros auxilios.
 Llamar a una ambulancia.
 Acompañar al lesionado.

Anexo 1. Matriz de notificación

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FORMATO MATRIZ DE NOTIFICACIÓN

Versión: 3
AK.F.01 - Respuesta a Eventos en SSAC
Fecha: 19 de Agosto de 2014

LESIONES PROPIEDAD AMBIENTE

M M
TIPO DE EVENTO M M A E
D D M M
A E Y N
E E A E
Y N O O
Y N
F O O R R
I I O O
A R R
N N R R
T A A
C C
A A A
A A A A
L U U
P P
I 1 1 S S
A A 5 5
D 0 0 $ $
C C 0 0
A 1 1
I I
D D D 0 0
D D G G
I I . .
A QUIEN NOTIFICAR A A l l
A A 0 0
D D s s
S S 0 0
0 0 CONVENCIONES

Comité de Presidencia Aviso de inmediato

Máximo a primera hora del

Vicepresidente Operaciones y Logística
siguiente día
Vicepresidente, Gerente y/o Director Máximo dentro del siguiente día
proceso afectado hábil
Máximo dentro de los dos
Director Ambiental
siguientes días hábiles

Jefe SISO Informe mensual

Jefe del proceso afectado

SUPERVISOR SSAC

Supervisor SSAC 3166945833

Teléfono celular:
(57
Responsable del Centro de Trabajo Ext. 6109
Teléfono fijo: 6)3132727

(6)3657051
Teléfono casa:

LESIONES
Fatalidad: Muerte de uno o varios funcionarios de TERPEL, contratistas, clientes y/o terceros.
Mayor: Cualquier caso que resulta en diez (10) o más días fuera del trabajo (consecutivos o no) en los que el trabajador
debería haber trabajado pero no pudo por razón de una lesión o enfermedad ocupacional.
Menor: Lesión o enfermedad con incapacidad temporal inferior a diez (10) días que requiere de tratamiento externo médico
que bajo circunstancias un poco diferentes pudiera resultar en una incapacidad permanente o pérdida de vida/partes del
cuerpo.

DAÑOS A LA PROPIEDAD
Mayor: Mayores a US$ 10.000.
Menor: Menores a US$ 10.000.

AMBIENTE
Mayor: Eventos que generan derrames superiores a 50 galones que requiere plan de remediación.
Menor: Eventos que generan derrames inferiores a 50 galones que no requieren plan de remediación.

Anexo 2. Ruta de evacuación

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Anexo 3. Directorio de emergencias

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Anexo 5. Listado de líderes de emergencia

REGIONAL NOMBRE CARGO TEL. FIJO CELULAR

Responsable SG-
Dirección General Vivian Otalora - 3167478151
SST
3267878 Ext.
Dirección General Lorena Andrea Ávila Jefe Ambiental 3176669484
1054
Directora 317 5353
Dirección General Silvia Prieto 315 8295855
Ambiental Ext. 1119
Gerente
Regional Sur Terpel Cesar Cardozo 2746510
Comercial
Supervisor SSAC
Regional Sur Terpel Sariany Quintero 8762966 3176354802
Terpel
Regional Sur Terpel Jair Cuenca Jefe de Zona 2746510 3102295707
Regional Sur-
Fabian Barrios Jefe Senior 3158403207
Sabana Terpel
Administrador
Regional Sur Terpel Yamile Atara - 3168699108
EDS

REVISADO Y APROBADO:

CARGO NOMBRE TELÉFONO FIRMA

JEFE CENTRO DE TRABAJO YAMILE ATARA 3168699108

SARIANY
SUPERVISORA SSAC 3204153025
QUINTERO

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