Bucaramanga 08 de marzo del año 2022

Señor(a)
EDWING GEOVANNY MENESES GARCIA
C.C. 1098672652
Dirección: Calle 41N° 7-26 bario Alfonso López
Tel: 3167542327
Correo: edswingmega@gmail.com

REFERENCIA: RESPUESTA A SU INCONFORMIDAD 20222100001261652

Como prestador de servicios para los usuarios del Programa Magisterio, agradecemos la
oportunidad que nos ofrece de conocer sus inquietudes, permitiendo la toma de
decisiones en favor del mejoramiento continuo de nuestros servicios.

Una vez conocida su inconformidad se realizó la trazabilidad del caso y con base en el
resultado se brinda la siguiente información:

AUTORIZACIÓN: Se evidencia en nuestro sistema que el pasado 07 de febrero del año

en curso se llevó a cabo la autorización del insumo ELABORACIÓN Y ADAPTACIÓN DE
APARATO ORTOPÉDICO correspondiente al número de orden 0108106326 enviado por
el profesional Laura Rondón Jaramillo (medicina física y rehabilitación – fisiatría) para
realizar con nuestro prestador de servicios de salud ORTHOSANDER S.A.S.

Orden que, mediante comunicación con usted y funcionario de atención al usuario hoy 08
de marzo del año 2022 se notifica que será enviada a la dirección de correo electrónico
edswingmega@gmail.com (adjunta al envío de la presente) para que, por su parte, sea
allegada al nuestro prestador anteriormente mencionado para su correspondiente
elaboración y posterior entrega, información a la cual usted refiere entender y aceptar.

Presentamos disculpas por los inconvenientes que haya podido tener, y agradecemos su
interés en informarnos, para permitirnos aclarar la situación comentada.

De acuerdo a la circular 049 si usted no está conforme con la respuesta dada por la entidad prestadora de
salud puede acudir a la secretaria de salud del municipio Bucaramanga al correo
sec.salud@bucaramanga.gov.co

Conforme a la Resolución 4028 de 1996, los usuarios deben radicar ante la oficina de atención al usuario de
la sede donde se encuentre zonificado, toda petición, queja, reclamo o felicitación. Igualmente solicitamos que
cualquier inquietud con respecto al servicio médico asistencial nos contacte a través del teléfono 3185478775
o al correo correspondiente a la sede asistencial de Bucaramanga y/o a través del correo institucional
siausantander@utredintegradafoscal-cub.com

Cordialmente,

DIANA CAROLINA MACIAS JIMENEZ

Coordinadora de atención al usuario sede Bucaramanga
HRL
 MAGISTERIO REGION 7
ORDEN DE PROCEDIMIENTOS
Orden Nro. : - 0108106326 Fecha de Expedición : 07/03/2022 Fecha de Autorización: 07/03/2022
Usuario : 1098672652-00 MENESES GARCIA EDWING GEOVANNY Edad : 32 Identificación : CC 1098672652
Dirección Res. : CLL 41 No 7 - 26 Teléfono : *3167542327 - 6801940 Municipio : BUCARAMANGA
Solicitado por : LAURA RONDON JARAMILLO MEDICINA FISICA Y REHABILITACION
Ordenado a : ORTHOSANDER S.A.S. Dir. : CARRERA 23 No. 52 - 77 Tel. : 6471211
PYP : RECOBRO :
CONTRATO : MAGISTERIO REGION 7
CÓDIGO DESCRIPCIÓN
RANGO : 0 TIPO: COTIZANTE *0108106326* Niv. Valor CANT.
893107 ELABORACIÓN Y ADAPTACIÓN DE APARATO ORTOPÉDICO 1

Diagnósticos : Y835 Amputación de miembro(s)

Observaciones : FO 05/01/2022// SUJETO AUD MEDICA //SE AUTORIZA SEGUN ORDEN MEDICA // CASO SIAU // VALIDO
COMO ORIGINAL SIN SELLO //

004380 LAURA RONDON JARAMILLO MENESES GARCIA EDWING GEOVANNY

Firma y Sello del Médico Firma y cedula usuario(Una vez recibido el servicio)
Vigente 60días calendario desde fecha autorizada x medico de boleta original.Excepto terapias 30días
Vigente 60días calendario desde fecha autorizada x medico de boleta original.Excepto terapias 30días
Señor proveedor la casilla observaciones no es válida para el suministro de medicamentos o servicios
Señor proveedor la casilla observaciones no es válida para el suministro de medicamentos o servicios
Digitado : MCORREA Digitación: 07/03/22 15:54 Impreso : HERNANDOH Estación: BUCAUS02 Fecha: 08/03/2022 Página: 1/ 1